LỜI mở đầu

LỜI MỞ ĐẦU Đề cương chi tiết khóa luận Chiến lược Marketing hỗn hợp cho Ngân hàng phương đông OCB cho giai đoạn 2023 2028 Chuyên ngành NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC A PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết của đề tài[.]

Đề cương chi tiết khóa luận

Chiến lược Marketing hỗn hợp cho Ngân hàng phương đông OCB cho

giai đoạn 2023- 2028

Chuyên ngành:

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:

A.PHẦN MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Việt Nam đang hội nhập toàn cầu với một môi trường kinh doanh mở hội nhập với môi trường kinh doanh quốc tế, điều này làm cho môi trường kinh doanh của Việt Nam có nhiều thay đổi Việc hội nhập kinh tế vừa là những thách thức cũng như vừa là cơ hội để doanh nghiệp phát triển Sự cạnh tranh ngày một khốc liệt hơn do tính toàn cầu hóa của nền kinh tế Để tồn tại và phát triển trong một môi trường đầy thách thức như vậy, đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn tìm ra những chiến lược cạnh tranh phủ hợp để không ngừng nâng cao và tạo ra các lợi thế cạnh tranh

so với đối thủ Một trong những giải pháp mà doanh nghiệp lựa chọn là chiến lược Marketing để tạo ra lợi thế cạnh tranh của sản phẩm so với đối thủ

Đối với các ngân hàng thương mại nói chung và Ngân hàng phương đông OCB nói riêng thì việc hoạch định chiến lược marketing là một trong những vấn đề

vô cùng quan trọng, là một trong các yếu tố quyết định đến sự phát triển của doanh nghiệp Vì lý do đó mà ngay cả khi doanh nghiệp có nguồn lực tài chính, nguồn nhân sự dồi dào thì vấn đề được các doanh nghiệp sản xuất đặc biệt quan tâm là thực hiện hoạt động Marketing hiệu quả nhằm mở rộng thị trường, nâng cao độ phủ của hình ảnh sản phẩm Tuy nhiên trong giai đoạn 2019 – 2021 thì hoạt động marketing của Ngân hàng phương đông OCB chưa thật sự được triển khai đồng bộ

và chưa thu được kết quả như mong muốn Xuất phát từ vai trò, ý nghĩa quan trọng của

việc Xây dựng chiến lược marketing mix, tác giả đã chọn vấn đề: “Xây dựng chiến lược Marketing Mix tại Ngân hàng phương đông OCB cho giai đoạn 2023- 2028” làm đề tài tốt

nghiệp

2 Mục tiêu nghiên cứu

Hệ thống hóa và làm rõ cơ sở lý luận về Xây dựng chiến lược marketing cho doanh nghiệp

Vận dụng lí luận khoa học về phân tích công tác Xây dựng chiến lược marketing để xem xét, đánh giá thực trạng tình hình Xây dựng chiến lược Marketing Mix tại Ngân hàng phương đông OCB

Đề xuất Xây dựng chiến lược Marketing Mix cho Ngân hàng phương đông OCB đến năm 2025

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu

Chiến lược Marketing Mix Ngân hàng phương đông OCB trong giai đoạn 2019 -2021

Phạm vi nghiên cứu

Phạm vi về không gian: Khóa luận nghiên cứu chiến lược marketing tại Ngân hàng

phương đông OCB

Phạm vi về thời gian: Khóa luận nghiên cứu hoạt động xây dựng chiến lược

marketing Ngân hàng phương đông OCB trong các năm 2019-2021

4 Phương pháp nghiên cứu tài liệu

Thu thập các dữ liệu

Dữ liệu chủ yếu tại phòng kế hoạch, phòng kinh doanh, phòng marketing và

từ các nguồn sẵn có như tài liệu của phòng kế toán và phòng marketing và phòng kinh doanh qua các năm 2019-2021, báo, tạp chí và internet Các số liệu lấy thông qua các báo cáo kết quả kinh doanh trong giai đoạn 2019-2021, báo cáo thực hiện hoạt động marketing trong giai đoạn 2019-2021, báo cáo tổng kết năm trong giai đoạn 2019-2021, các báo cáo về nghiên cứu phân tích thị trường mà Ngân hàng phương đông OCB đã thực hiện

Phương pháp xử lý thông tin

Tiến hành phân tích thống kê mô tả với phần mềm Excel bằng kỹ thuật lập bảng, so sánh ngang, so sanh chéo các số liệu thu được, sắp xếp theo thứ tự các dữ liệu đã được thu thập, rút ra mục đích và ý nghĩa của nghiên cứu đã thực hiện và đưa ra kết luận cho vấn đề nghiên cứu và các phương hướng làm cơ sở đưa ra giải pháp

5 Kết cấu đề tài

Ngoài phần mở đầu và kết luận, khóa luận bao gồm 3 chương:

- Chương 1: Cơ sở lý thuyêt về xây dựng chiến lược Maketing - Mix

- Chương 2:.Thực trạng xây dựng chiến lược Maketing – Mix tại Ngân hàng phương đông OCB

- Chương 3: Đề xuất xây dựng chiến lược Marketing Mix cho Ngân hàng phương đông OCB giai đoạn 2023 – 2028

B Nội dung đề cương chi tiết

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC

MARKETING HỖN HỢP CHO DOANH NGHIỆP

1.1 Các khái niệm về xây dựng chiến lược marketing cho doanh nghiệp

1.1.1 Khái niệm về marketing và chiến lược marketing

1.1.2 Khái niệm về xây dựng chiến lược marketing

1.1.3 Mục tiêu và vai trò của xây dựng chiến lược marketing

1.2 Nội dung xây dựng chiến lược marketing hỗn hợp cho doanh nghiệp

1.2.1 Xác định mục tiêu của chiến lược marketing

1.2.2 Phân tích môi trường bên ngoài

1.2.2.1 Môi trường vĩ mô

1.2.2.2 Môi trường ngành

1.2.3 Phân tích môi trường bên trong

1.2.3 1 Phân tích tình hình tài chính

1.2.3.2 Phân tích tình hình nhân sự

1.2.3.3 Phân tích tình hình marketing

1.2.3.4 Phân tích nghiên cứu và phát triển

1.2.4 Xây dựng chính sách marketing mix

1.2.4.1 Chính sách giá sản phẩm

1.2.4.2 Chính sách giá cả sản phẩm

1.2.4.3 Chính sách về phân phối

1.2.4.4 Chính sách truyền thông cổ động

1.2.4.5 Chính sách qui trình hệ thống

1.2.4.6 Cơ sở vật chất

1.2.4.7 Chính sách con người

1.3 Công cụ xây dựng và lựa chọn chiến lược marketing

1.3.1 Ma trận SWOT

1.3 2 Ma trận GE

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP CỦA NGÂN HÀNG PHƯƠNG ĐÔNG OCB

2.1 Giới thiệu về Ngân hàng phương đông OCB

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng

2.1.2 Cơ cấu tổ chức và lĩnh vực sản xuất kinh doanh

2.1.3 Loại hình tổ chức kinh doanh

2.1.4 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh

2.2 Xây dựng chiến lược marketing hỗn hợp của Ngân hàng phương đông OCB giai đoạn 2019 - 2021

2.2.1 Mục tiêu của chiến lược marketing

2.2.2 Phân tích môi trường bên ngoài

2.2.2.1 Môi trường vĩ mô

2.2.2.2 Môi trường ngành

2.2.3 Phân tích môi trường bên trong

2.2.3 1 Phân tích tình hình tài chính

2.2.3.2 Phân tích tình hình nhân sự

2.2.3.3 Phân tích tình hình marketing

2.2.3.4 Phân tích nghiên cứu và phát triển

2.2.4 Các chính sách marketing hỗn hợp 7P

2.2.4.1 Chính sách giá sản phẩm

2.2.4.2 Chính sách giá cả sản phẩm

2.2.4.3 Chính sách về phân phối

2.2.4.4 Chính sách truyền thông cổ động

2.2.4.5 Chính sách qui trình hệ thống

2.2.4.6 Cơ sở vật chất

2.2.4.7 Chính sách con người

2.3 Phân tích ma trận SWOT của Ngân hàng phương đông OCB

2.4 Đánh giá thực trạng xây dựng chiến lược marketing hỗn hợp tại Ngân hàng phương đông OCB

2.4.1 Những ưu điểm trong hoạt động marketing hỗn hợp tại Ngân hàng 2.4.2 Những nhược điểm trong hoạt động marketing hỗn hợp tại ngân hàng 2.4.3 Nguyên nhân của những hạn chế

TIỂU KẾT CHƯƠNG 2

CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO NGÂN HÀNG

PHƯƠNG ĐÔNG OCB

3.1 Định hướng hoạt động Ngân hàng phương đông OCB

3.1.1 Mục tiêu, định hướng chiến lược sản xuất kinh doanh của Ngân hàng 3.1.2 Định hướng chiến lược marketing giai đoạn 2023- 2028 của Ngân hàng

3.2 Xây dựng chiến lược marketing cho Ngân hàng phương đông OCB

3.3 Kiến nghị

3.3.1 Kiến nghị với nhà nước

3.3.2 Kiến nghị với Bộ công thương

TIỂU KẾT CHƯƠNG 3

KẾT LUẬN