CD-5-To Chuc va Van hanh Doanh Nghiep

CD-5-To Chuc va Van hanh Doanh Nghiep

CHUYÊN ĐỀ 5:

TỔ CHỨC & VẬN HÀNH DOANH NGHIỆP

Thuyết trình: TS Thái Lâm Toàn (Chủ tịch HĐQT – Viện MeKong)

www.vienmekong.edu.vn

www.thailamtoan.com

Email: toan.thai@vienmekong.edu.vn

NỘI DUNG:

 Trước khi khởi đầu 1 DN, cần giải đáp các câu hỏi quan trọng:

- Đối thủ cạnh tranh là ai và ta có thể thắng họ không?

- Các rủi ro suy thoái là gì? Xu hướng của ngành là gì?

- Thực trạng nền kinh tế như thế nào? Ta có thể huy động vốn không?

- Tại sao SP hay DV của ta lại tốt hơn của đối thủ?

- Ta có thực sự biết điều hành một DN thành công không?

 Ngay trong giai đoạn đầu, cần sử dụng tư vấn chuyên nghiệp của các chuyên gia, luật sư, kế toán Họ sẽ tư vấn cho bạn biết những việc cần làm và những việc không được làm Một luật sư sẽ biết cách thành lập một DN hợp pháp và bảo vệ bạn tránh khỏi các vụ kiện tụng Một kế toán sẽ cần thiết để ghi chép sổ sách và giải

quyết các vấn đề thuế

 Theo các nguồn thống kê khác nhau, có khoảng 50 đến 90% các

DN mới thất bại trong vài năm đầu tiên Tại sao? Vì không đủ nguồn vốn, không quản lý được tiền bạc, quản lý số liệu không tốt, kiểm soát nội bộ kém, thiếu hiểu biết về cạnh tranh, không quản lý được các thương vụ, tổ chức kém, thiếu hiểu biết về đặc trưng và giá cả của SP/DV cung cấp.

 Có 4 nguyên tắc điều hành 1 DN nhỏ (gọi là 4P):

- Kiên nhẫn với những gì mình làm.

- Xác định rõ những người (cả nhân viên và KH) là trụ cột cho

DN của bạn.

- Ứng xử thân thiện với mọi KH.

- Cung cấp các SP tuyệt vời.

1 Tìm kiếm thị trường phù hợp:

vì bạn chỉ có 1 nguồn lực nhất định để thỏa mãn ngách thị trường nhỏ bé đó Bạn có thể nhận thấy rằng không thể làm tốt được tất cả mọi việc Vì thế, hãy tập trung vào những gì mình có khả năng nhất

và trở thành chuyên gia về lĩnh vực đó Bằng cách tập trung vào 1 ngách thị trường hẹp, bạn có thể tránh được sự cạnh tranh gay gắt của các đối thủ lớn Chẳng hạn, nếu bạn là 1 nhà KD thiết bị nhà cửa và bạn muốn bán mọi thứ: từ sơn đến gỗ thì 1 nhà bán lẻ cỡ lớn như Home Depot có thể nắm trọn đầu ra của bạn Tuy nhiên, nếu bạn thu hẹp lĩnh vực KD của mình lại.

bạn có thể trở thành người dẫn đầu trong phân đoạn thị trường

này.

2) 11 Bí quyết điều hành DN hiệu quả:

2 Gạt bỏ suy nghĩ DN nhỏ là kém lợi thế:

 Khi bắt đầu sự nghiệp KD, không ít DN nhỏ băn khoăn: 1 Dn nhỏ làm sao mình có thể cạnh tranh được với các đối thủ lớn?

 Nhưng sự thật là DN nhỏ có rất nhiều lợi thế so với các DN lớn, như sự linh hoạt, khả năng phản ứng nhanh nhạy với thị trường

và khả năng cung cấp các DV mang tính cá nhân.

 Hãy cố gắng tận dụng tối đa các lợi thế của DN nhỏ trong lĩnh vực của mình.

2) 11 Bí quyết điều hành DN hiệu quả (tt):

3 Tạo sự khác biệt cho SP mà DN của bạn cung cấp:

 Hãy làm cho KH thấy được những ưu việt của SP mà bạn cung cấp, nhấn mạnh những ưu việt này trong việc đáp ứng nhu cầu của họ.

 Hãy học hỏi, nhưng đừng bao giờ bắt chước y hệt một SP nào trên thị trường.

 Hãy tạo cho mình 1 SP hoàn toàn độc đáo.

2) 11 Bí quyết điều hành DN hiệu quả (tt):

4 Tạo ấn tượng tốt ngay từ ban đầu đối với KH:

 Ngay trong lần đầu tiên khi tiếp xúc với KH, bạn hãy cố gắng tạo được ấn tượng tốt nhờ sự chính xác và chất lượng công việc Hãy nhớ rằng bạn không bao giờ có lần thứ hai để làm lại Để tạo ấn tượng tốt, cần phải quan tâm đến những điều nhỏ nhặt nhất, như cửa hàng bày biện đẹp mắt, nhân viên lịch sự nhã nhặn, giọng nói

dễ nghe qua điện thoại Ngoài ra, nếu bạn đang làm việc cho

công ty của riêng mình, nên nhớ rằng bạn là trung tâm của DN,

công ty của riêng mình, nên nhớ rằng bạn là trung tâm của DN, hãy cố gắng nhiều hơn Bất cứ người nào bạn tiếp xúc đều có thể

là KH hoặc người ảnh hưởng đến các quyết định mua hàng của người khác, hãy gây ấn tượng tốt với họ bằng cách thức KD của bạn Hãy đảm bảo rằng bạn luôn ăn mặc lịch sự, làm việc khoa học và am hiểu lĩnh vực KD của mình.

2) 11 Bí quyết điều hành DN hiệu quả (tt):

5 Gây dựng và tạo danh tiếng:

 Luôn lưu ý rằng, sự tồn tại của DN bạn phụ thuộc vào danh tiếng mà bạn gây dựng được Điều tối quan trọng là bạn tạo dựng được uy tín về chất lượng SP và DV kèm theo Thành công được đảm bảo bởi hai nhân tố: Chất lượng sản phẩm tốt và dịch vụ ưu việt Hãy luôn chú ý đến chất lượng Nếu bạn là một nhà cố vấn luật, hãy cố gắng đảm bảo số tiền

hoàn thuế cho KH của bạn là chính xác.

2) 11 Bí quyết điều hành DN hiệu quả (tt):

6 Luôn luôn cải tiến:

 Các DN không nên có lối suy nghĩ cứng nhắc mà phải luôn luôn đổi mới để có được các SP và dịch vụ tốt hơn Nếu bạn có kiểu suy nghĩ đại loại như: đó là cách chúng tôi vẫn thường làm, ngay lập tức bạn sẽ bị các đối thủ đánh bại Môi trường KD ngày nay đòi hỏi các DN phải liên tục tìm ra các giải pháp mới một cách nhanh nhất.

2) 11 Bí quyết điều hành DN hiệu quả (tt):

7 Sếp biết nhìn xa trông rộng:

chuyện phải trả lương, chi phí cho tháng tới Nguyên nhân vì họ quá bận rộn với chuyện điều hành công việc KD hàng ngày và

quên đi việc quan trọng hơn là hoạch định cho sự phát triển trong tương lai.

dành thời gian vài giờ để suy nghĩ về tương lai.

2) 11 Bí quyết điều hành DN hiệu quả (tt):

8 Lắng nghe KH của bạn:

 Hãy lắng nghe và phản ứng lại các nhu cầu của KH Bạn phải làm cho KH cảm thấy họ là những người quan trọng Khi bạn hướng hoạt động của mình vào KH và tạo niềm tin cho họ, họ sẽ đáp lại niềm tin của bạn và trung thành với bạn mãi Hãy nhớ rằng, cách thức marketing tốt nhất và tốn ít chi phí nhất là tự khẳng định

mình và dành sự quan tâm đến KH.

2) 11 Bí quyết điều hành DN hiệu quả (tt):

9 Lập kế hoạch KD:

 Một DN nên nhận thức tầm quan trọng của việc lên kế hoạch

Với một kế hoạch tốt, bạn có thể đạt thành công dễ dàng hơn Kế hoạch đó giúp bạn xác định rõ lĩnh vực KD của mình, dự tính

chi phí và doanh thu, lường tính các rủi ro Kế hoạch KD sẽ giúp bạn biết được chiến lược KD của mình và làm thế nào để đạt

được điều đó KD mà không có kế hoạch giống như đi vào một thành phố xa lạ mà không có bản đồ.

2) 11 Bí quyết điều hành DN hiệu quả (tt):

10 Luôn cập nhật và ứng dụng các tiến bộ mới nhất về khoa học kỹ thuật:

 Hãy luôn luôn đổi mới SP của bạn theo tiến bộ của khoa học kỹ thuật Hãy sử dụng tiến bộ của khoa học kỹ thuật như điểm khởi đầu để cải tiến SP, qui trình sản xuất và nâng cao danh tiếng của bạn Cũng cần đổi mới cả phương thức hoạt động, từ cách định giá, xúc tiến bán hàng, cung cấp DV cho KH và phân phối Hãy luôn chú ý đến những thay đổi và ứng dụng chúng để nâng cao chất lượng SP cũng như hiệu quả công việc.

2) 11 Bí quyết điều hành DN hiệu quả (tt):

11 Làm việc một cách chuyên nghiệp:

 Là một doanh nhân, bạn cần tự tin và luôn luôn đổi mới tư duy Nghiên cứu đã chỉ ra rằng các doanh nhân thành đạt là những người biết nhìn xa trông rộng, biết nhìn nhận thực tế và tìm cách giải quyết vướng mắc và tồn tại Họ biết cách sử dụng thời gian của mình hiệu quả, cả khi làm việc và lúc nghỉ ngơi Họ thường

có khả năng thích ứng nhanh chóng trước những thay đổi không theo kế hoạch Và điều quan trọng hơn cả là họ nhận thức được điểm yếu của mình và tìm cách khắc phục chúng, hoàn thiện các

kỹ năng cần thiết để thành công Họ hiểu được tầm quan trọng của làm việc khoa học, coi trọng khối lượng công việc nhưng

luôn luôn nhấn mạnh đến hiệu quả.

2) 11 Bí quyết điều hành DN hiệu quả (tt):

BÍ QUYẾT KHỞI NGHIỆP

Q & A

http://thailamtoan.com