Đánh Giá Giao Tiếp Hiệu Quả Final
Trang 1Bài Đánh Giá Giao Tiếp Hiệu Quả Effective Communication Assessment
Version 1.0 ngày 19/04/2020
Thân gửi các bạn,
Giao tiếp là một trong những kỹ năng quan trọng trong công việc và cuộc sống Giao tiếp là một C trong 4 C khuôn mẫu những kỹ năng quan trọng cho lao động trong thế kỷ 21 bao gồm Creativity/ Sáng tạo, Collaboration/ Phối hợp,
Communicaiton/ Giao tiếp và Critical Thinking/ Tư duy trọng yếu Kỹ năng giao tiếp được chúng ta sử dụng để truyền tải, phối hợp, làm việc chung với nhau 80 % hàng ngày Do vậy kỹ năng giao tiếp cần phải được đào tạo và thực hành sớm cho tất cả mọi cá nhân trong cuộc sống
Bài trắc nghiệm đánh giá giao tiếp hiệu quả là một công cụ đơn giản giúp cho các bạn xem khả năng giao tiếp của mình như thế nào và có các hành động như học tập, thực tập, kiến tập hàng ngày để phát triển kỹ năng giao tiếp của bản thân Chúc các bạn thành công
Hướng dẫn làm bài trắc nghiệm
Các bạn đọc thật nhanh và chọn 1 trong 4 đáp án trong 1-2-3-4 Bí quyết làm đúng
đó là đọc và chọn thật nhanh tránh suy nghĩ nhiều 1 là ít đúng với bạn nhất, 2 là thỉnh thoảng, 3 là thường xuyên và 4 là luôn luôn tồn tại và sử dụng hàng ngày Rất mong nhận được các ý kiến đóng góp của các bạn
Trân trọng cám ơn
ThS Vũ Tuấn Anh- Giảng viên, Chuyên gia, Diễn giả, Tác giả, Tư vấn về Nhân sự, Lãnh đạo, Quản lý, Đổi mới Sáng tạo, Nghề nghiệp, Hướng nghiệp và Khởi nghiệp
Các hoạt động sau đánh giá
Các chương trình đào tạo, hoạt động như team building nhằm nâng cao kỹ năng giao tiếp, các chương trình đánh giá tính cách cá nhân cũng như các chương trình coaching và mentoring trực tiếp nâng cao năng lực giao tiếp cho cá nhân, nhóm hay tổ chức/ doanh nghiệp
Trang 2Liên hệ: ThS Vũ Tuấn Anh 0948 81 89 81 Email vutuananh1248@gmail.com
Các bạn có thể tham gia nhóm
https://www.facebook.com/groups/chuyenviennhansu/ để lấy tài liệu quản trị , nhân sự, kinh doanh, lãnh đạo, kỹ năng mềm, Train the Trainer, NLP , Coaching, Mentoring hoàn toàn miễn phí
Quan trọng hơn các bạn có thể học nghề nhân sự dành cho doanh chủ, HR và quản lý hoàn toàn miễn phí thông qua hình thức live stream trong nhóm bắt đầu
từ tháng 5/2020
Đánh Giá Giao Tiếp Hiệu Quả
1 Tôi luôn luôn kiểm tra lại xem người nghe – nhận
thông điệp từ tôi có hiểu đúng những gì tôi muốn
truyền tải trong quá trình giao tiếp
2 Tôi xem xét thời điểm tốt nhất để giao tiếp với
người nghe đảm bảo hiệu quả tối đa của việc giao
tiếp
3 Tôi cân nhắc lựa chọn các kênh giao tiếp khác
nhau cho phù hợp với từng bối cảnh của việc giao
tiếp
4 Tôi cố gắng sử dụng những từ ngữ rõ ràng và phù
hợp để đảm bảo người nghe hiểu đúng những gì
tôi muốn nói
5 Tôi cố gắng sử dụng ngắn gọn nhất các thông
điệp khi giao tiếp
6 Trước khi giao tiếp , tôi hình dung những gì tôi
cần phải truyền tải trong đoạn hội thoại với người
tôi giao tiếp
7 Tôi có các công cụ như sổ tay, máy tính bảng v/v
ghi chép lại những ý chính trong hội thoại và giao
tiếp
Trang 38 Khi vấn đề xẩy ra trong giao tiếp, tôi tìm cách hỏi
và tim hiểu những gì không ổn xẩy ra trong quá
trình giao tiếp với người tôi giao tiếp
9 Trong quá trình giao tiếp nếu tôi có lỗi tôi sẵn
sàng nhận lỗi và xin lỗi để giao tiếp hiệu quả
10 Tôi hỏi lại người tôi giao tiếp để đảm bảo rằng tôi
hiểu đúng những gì họ đang nói và truyền đạt với
tôi
11 Tôi cố gắng sử dụng các cách nói khác nhau để
giao tiếp cho rõ ràng hơn khi người nghe không
hiểu ý định tôi nói
12 Các thông điệp và mục đích giao tiếp của tôi nhất
quán không có khác biệt trong cả quá trình giao
tiếp
13 Trước khi giao tiếp, tôi luôn luôn đặt mình vào
người nghe để đánh giá cách giao tiếp của mình
có hiệu quả dễ hiểu cho người nghe hay không ?
14 Tôi cố gắng sử dụng các giao tiếp phi lời nói nhằm
nâng cao tính hiệu quả của giao tiếp với người
khác
15 Tôi thường tổng kết sau giao tiếp hoặc xem lại
email giao tiếp đặc biệt khi có vấn đề để xem
mình có thể làm tốt hơn trong những lần sau
16 Tôi thường quan sát và học tập những hình mẫu
giao tiếp hiệu quả trong công việc và cuộc sống
17 Tôi nhờ bạn bè và đồng nghiệp nhận xét và đánh
giá kỹ năng giao tiếp của tôi để từ đó khắc phục
và hoàn thiện
18 Tôi biết rõ những điểm hạn chế trong kỹ năng
giao tiếp của tôi và có các hoạt động chương trình
khắc phục
19 Tôi tìm đọc và nghiên cứu các chương trình sách
đào tạo về kỹ năng giao tiếp
20 Tôi ý thức giao tiếp phi lời nói của tôi trong quá
trình giao tiếp có ảnh hưởng tới hiệu quả giao
tiếp
Trang 421 Đối với tôi, lắng nghe người giao tiếp với mình
chính là cách giao tiếp tốt nhất
22 Trong quá trình giao tiếp, tôi có tóm tắt và tổng
kết những gì đã trao đổi và đồng ý với nhau cho
tới thời điểm ghi chép với người nghe
23 Tôi chú ý quan sát những giao tiếp phi lời nói của
người nghe và điều chỉnh giao tiếp của tôi cho
phù hợp
24 Đối với tôi, bối cảnh, khung cảnh hay nơi giao tiếp
với người nghe đóng vai trò quan trọng tới kết
quả giao tiếp
25 Tôi tin tưởng rằng kỹ năng giao tiếp của tôi sẽ trở
nên tốt hơn khi tôi tập trung và học tập cũng như
rèn luyện để giao tiếp hiệu quả hơn
Kết quả khảo sát
85-100 điểm : Các bạn là những cá nhân giao tiếp xuất sắc Các bạn luôn luôn
truyền tải hiệu quả những gì các bạn muốn tới người nghe và lắng nghe nắm được những điều mong muốn khác từ người nghe Các bạn cần tiếp tục rèn luyện để giữ vững mức độ này đồng thời phát triển thêm những khả năng tinh hoa của bản
thân trong giao tiếp
70-85 điểm: Các bạn là những cá nhân giao tiếp tốt Tuy nhiên các bạn vẫn có
những điểm chưa hoàn chỉnh Các bạn có lẽ nên học thêm một khóa nâng cao về giao tiếp hoặc chú ý học hỏi những kinh nghiệm và trải nghiệm từ những bạn bè
có khả năng giao tiếp tuyệt vời bên cạnh bạn Các bạn cũng có lẽ nên tập trung
nghiên cứu nhiều hơn về giao tiếp
50-70 điểm: Khả năng giao tiếp của các bạn ở mức trung bình Các bạn muốn
thành công cần phải tập trung rèn luyện và phát triển kỹ năng giao tiếp của mình Các bạn nên đăng ký học một khóa kỹ năng giao tiếp hoặc nghiên cứu tự học một
số sách giao tiếp căn bản có sẵn cho các bạn download tại
www.facebook.com/groups/chuyenviennhansu
Trang 5Dưới 50 điểm: Các bạn có rất nhiều vấn đề về giao tiếp và nó đang là trở ngại cho
phát triển bản thân và thành công của bạn Bạn cần đầu tư nghiêm túc phát triển
kỹ năng này càng sớm càng tốt thông qua học, tự học và trải nghiệm
Miễn trừ trách nhiệm: Bài đánh giá này chỉ mang tính chất tham khảo và tác giả không chịu bất
kỳ trách nhiệm nào khi người sử dụng quyết định sử dụng nó trong cuộc sống Khi các bạn sử dụng bài đánh giá này các bạn đã xác định và tự chịu trách nhiệm mọi vấn đề liên quan tới nó
trong cuộc sống và công việc
