For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Giảng viên Th s NGUYỄN PHÚC QUÝ THẠNH 1 For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City Fred R David, Khái luận về Quản trị chiến lược, NXB Thống Kê Nguyễn Thị Liên Diệp, Chiến lược và chính sách kinh doanh Trần Anh Tuấn, Quản trị chiến lược, Trường ĐH Mở TP HCM P.
Trang 1For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
Giảng viên: Th.s NGUYỄN PHÚC QUÝ THẠNH
1
Trang 2For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
- Fred R David, Khái luận về Quản trị chiến lược,
- Phạm Thị Thu Phương, Quản trị chiến lược trong
nền kinh tế toàn cầu.
- Michael E Porter, Lợi thế cạnh tranh.
- W Chan Kim, Chiến lược đại dương xanh.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
2
Trang 3For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
- Kết thúc học phần: 60%
ĐÁNH GIÁ HỌC TẬP
3
Trang 4For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
PHẦN 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG CỦA QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
Chương 1: Tổng quan về quản trị chiến lược
PHẦN 2: THIẾT LẬP CHIẾN LƯỢC
Chương 2: Phân tích môi trường kinh doanh Chương 3: Phân tích môi trường nội bộ
Chương 4: Xác định sứ mạng và mục tiêu Chương 5: Phương án chiến lược của DN Chương 6: Tiến trình lựa chọn chiến lược
PHẦN 3: THỰC THI VÀ ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC
Chương 7: Triển khai chiến lược Chương 8: Đánh giá và kiểm soát chiến lược
NỘI DUNG MÔN HỌC
4
Trang 5For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
CHƯƠNG 1:
TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ
CHIẾN LƯỢC
5
Trang 6For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
doanh?
NỘI DUNG MÔN HỌC
6
Trang 7For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh
Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
I/ Khái niệm về quản trị
7
Trang 8For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
1.1/Khái niệm:
Chiến lược là gì ?
Khái niệm chiến lược xuất phát từ trong quân sự, có từ thời xa xưa trong lịch sử.
Sau thế chiến thứ 2 bắt đầu ứng dụng rộng rãi trong kinh tế & quản lý.
I/ Các khái niệm
8
Trang 9For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
1.1/Khái niệm:
Trong quân sự
Chiến lược là sử dụng hợp lý BINH LỰC trong những
KHÔNG GIAN và THỜI GIAN cụ thể nhằm tạo SỨC
MẠNH TƯƠNG ĐỐI để giành THẮNG LỢI trong cuộc chiến.
I/ Các khái niệm
9
Trang 10For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
I.2 Chiến lược kinh doanh là gì ?
Trang 11For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
1.1/Khái niệm:
Chiến lược kinh doanh là quá trình phối hợp và sử dụng hợp lý nguồn lực trong những thị trường xác định, nhằm khai thác cơ hội kinh doanh tạo ra lợi thế cạnh tranh để tạo
ra sự phát triển ổn định và bền vững cho doanh nghiệp
I/ Khái niệm về quản trị
11
Trang 12For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
Trang 13For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
CHIẾN LƯỢC
PHẢI BAO
GỒM
1 MỤC TIÊU CẦN ĐẠT ĐƯỢC
2 CÁC QUYẾT ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
3 CÁC CHÍNH SÁCH THÍCH HỢP
4 CÁC KẾ HOẠCH & CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG CỤ THỂ
I/ Các khái niệm
Trang 14For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
• Như vậy cần chú ý 3 vấn đề cơ bản của chiến lược
NGUỒN LỰC
LỢI THẾ CẠNH TRANH
PHÁT TRIỂN
Điểm cốt lõi của chiến lược là tìm ra con đường tối ưu để đạt được mục tiêu kinh doanh
Cơ sở chính của chiến lược là khai thác nguồn lực tạo lợi thế cạnh tranh trong những ràng buộc về môi trường cạnh tranh và nguồn lực
I/ Các khái niệm
Trang 15For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
Chiến lược phải đạt được 5P
Trang 16For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
I/ Các khái niệm
Trong cạnh tranh, muốn thành công DN cần
phải làm tốt tối thiểu 3 yếu tố chính:
• CHẤT LƯỢNG
• CHI PHÍ
• DỊCH VỤ
16
Trang 17For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
CÁC CÁCH TIẾP CẬN CHIẾN LƯỢC
1 Tập trung vào nhân tố “then chốt” của thành công
2 Dựa vào lợi thế tương đối
3 Dựa vào sự sáng tạo
4 Dựa vào mức độ “tự do” của cạnh tranh
Trang 18For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
I.3 Chính sách là gì ?
Chính sách là những hướng dẫn, qui tắc, thủ tục được thiết lập để bảo đảm cho việc thực hiện những mục tiêu đã đề ra.
Chính sách là những khuôn khổ, những điều khoản, những qui định chung tạo những cơ sở thống nhất khi ra quyết định quản trị
I/ Các khái niệm
Trang 19For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
Chính sách đựơc thể hiện trên nhiều mức độ
Chính sách dài hạn, chính sách ngắn hạn
Chính sách cho tòan bộ tổ chức, chính sách bộ phận …
Lưu ý quan trọng : chính sách dù ở cấp độ nào cũng
phải mang tính thống nhất và phù hợp với mục tiêu
chiến lược.
I/ Các khái niệm
Trang 20For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh
Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
cao
giữa
thấp
Chính sách ở cấp cao :
1 Tính bao trùm tổ chức
2 Tính thống nhất
3 Oån định và lâu dài
4 Là những cam kết của tổ chức
Chính sách ở cấp thấp :
1 Tính đặc thù
2 Gắn liền với chức năng
3 Chi tiết & cụ thể
I/ Các khái niệm
Trang 21For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
I.4 Quản trị chiến lược là gì ?
Quản trị chiến lược là quá trình liên kết bên trong và bên ngoài để xác định một phương án chiến lược phù hợp
PHƯƠNG ÁN CHIẾN LƯỢC
I/ Các khái niệm
Trang 22For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
I/ Những khái niệm
Quản trị chiến lược:
“Quá trình nghiên cứu các môi trường hiện tại cũng như tương lai, hoạch định các mục tiêu của tổ chức; đề ra, thực hiện và kiểm tra việc thực hiện các quyết
định nhằm đạt được các mục tiêu đó
trong môi trường hiện tại cũng như
tương lai”
22
Trang 23For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
Trang 24For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
• Nâng cao vị thế cạnh tranh và xây dựng
tiềm lực thành công lâu dài của công ty
• Các nghiên cứu cho thấy: các công ty
vận dụng QTCL thì đạt được kết quả tốt hơn nhiều so với trước đó và so với các công ty không vận dụng QTCL
24
TẦM QUAN TRỌNG CỦA QTCL
Trang 25For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
Quản trị chiến lược là một quá trình 3 giai đọan kết hợp chặt
chẽ với nhau
Thiết lập chiến lược
Thực thi chiến lược
Kiểm sốt chiến lược
QUY TRÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
Trang 26For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
I NHỮNG KHÁI NIỆM
NĂNG LỰC CỦA
DOANH NGHIỆP
ĐẶC TRƯNG CỦA MÔI TRƯỜNG
CÁC GIÁ TRỊ THEO
ĐUỔI
CÁC MONG ĐỢI CỦA XÃ HỘI
CHIẾN LƯỢC
Trang 27For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
I NHỮNG KHÁI NIỆM
I.5 Những yêu cầu của quản trị chiến lược ở các doanh nghiệp
1 Chiến lược phải đạt mục tiêu tăng năng lực cạnh tranh và tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp
2 Chiến lược kinh doanh phải bảo đảm sự an toàn của doanh nghiệp
3 Chiến lược kinh doanh phải xác định rõ lãnh vực và phạm vi kinh doanh của doanh nghiệp
Trang 28For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
I NHỮNG KHÁI NIỆM
4 Chiến lược kinh doanh phải phù hợp với môi trường cạnh tranh hiện tại và tương lai
5 Chiến lược kinh doanh phải có phương án dự phòng
6 Chiến lược kinh doanh phải khai thác tối đa cơ hội
Trang 29For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
I NHỮNG KHÁI NIỆM
I.6 Vai trò của chiến lược kinh doanh
1 Định hướng con đường phát triển của doanh nghiệp
2 Tạo sự thống nhất trong hành động của doanh nghiệp
3 Khai thác và sử dụng hiệu quả nguồn tài nguyên
4 Đối phó và thích nghi nhanh với những biến đổi của môi
trường cạnh tranh
Trang 30For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh
Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
II CÁC CẤP CHIẾN LƯỢC
CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH
1 GẮN VỚI THỊ TRƯỜNG
2 ĐẶC THÙ KINH DOANH
Trang 31For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
II.1 Chiến lược cấp công ty
• Còn gọi là chiến lược tổng thể hay chiến lược chung
• Có phạm vi toàn bộ doanh nghiệp
• Mang tính dài hạn và làm cơ sở cho việc xây dựng chiến lược cạnh tranh và chiến lược chức năng
II CÁC CẤP CHIẾN LƯỢC
Trang 32For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
II.2 Chiến lược cấp SBU
• Là loại chiến lược gắn liền với thị trường hay lãnh vực kinh doanh cụ thể
• Chiến lược xác định cách thức cạnh tranh của doanh nghiệp
• Đóng góp vào sự thành công của chiến lược công ty
II CÁC CẤP CHIẾN LƯỢC
Trang 33For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
II.3 Chiến lược chức năng
• Là chiến lược được xây dựng cho những hoạt động cụ thể của kinh doanh
• Thể hiện qua các chiến lược Marketing, chiến lược tài chính, chiến lược đầu tư
II CÁC CẤP CHIẾN LƯỢC
Trang 34For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
III QUI TRÌNH HỌACH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
XÁC ĐỊNH SỨ MẠNG
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG ĐÁNH GIÁ NỘI BỘ
XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU
CHỌN LỌAI CHIẾN LƯỢC
TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC
KIỂM TRA CHIẾN LƯỢC
Trang 35For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
CHIẾN LƯỢC DỰ
ĐỊNH CÂN NHẮC CHIẾN LƯỢC CHIẾN LƯỢC THỰC HIỆN
CHIẾN LƯỢC KHÔNG THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC
MỚI NỔI LÊN
III QUI TRÌNH HỌACH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
Trang 36For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
V NHỮNG LƯU Ý KHI QUẢN TRỊ CHIẾN
Trang 37For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
VI QUẢN TRỊ TRI THỨC
• Quản trị tri thức (knowledge based
management): Quá trình kiến tạo, chia sẻ, khai thác, sử dụng và phát triển nguồn tài sản tri thức trong tổ chức và biến những tài sản vô hình
đó thành những giá trị kinh tế hay vật chất của tổ chức.
Trang 38For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
VI QUẢN TRỊ TRI THỨC
Mô hình SECI: SECI là một mô hình về quá
trình gồm:
– (i)xã hội hóa (socialization):
–(ii) quá trình ngoại hóa (externalization): –(iii) quá trình kết hợp (combination):
–(iv) quá trình tiếp thu (internalization):
Trang 39For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
VI QUẢN TRỊ TRI THỨC
Trong vòng xoắn ốc SECI, tri thức ẩn trong mỗi
cá nhân được ngoại hóa thành tri thức hiện để có thể chia sẻ được với người khác, được bổ sung bởi quan điểm cá nhân của họ và trở thành tri thức mới Sau đó tri thức được tiếp thu trở lại bởi một số đông các cá nhân dưới dạng hình thức tri thức chủ quan mới, phong phú hơn, và trở thành
cơ sở cho việc bắt đầu một vòng sáng tạo tri thức mới Chính sự chuyển đổi liên tục và tương tác lẫn nhau này là nguồn gốc sinh ra tri thức mới
Trang 40For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
THANK YOU FOR YOUR LISTENING!
40
Trang 41For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh
Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City 41
Trang 42For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh
Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City 42
Trang 43For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh
Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City 43
Trang 44For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh
Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City 44
Trang 45For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh
Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City 45
Trang 46For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh
Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City 46
Trang 47For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh
Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City 47
Trang 48For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh
Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City 48
Trang 49For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh
Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City 49
Trang 50For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh
Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City 50
Trang 51For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh
Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City 51
Trang 52For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh
Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City 52
Trang 53For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh
Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City 53
Trang 54For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh
Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City 54
Trang 55For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh
Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City 55
Trang 56For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh
Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City 56
Trang 57For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh
Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City 57
Trang 58For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh
Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City 58
Trang 59For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh
Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City 59
Trang 60For use with Strategic Management by Nguyen Phuc Quy Thanh
Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City 60