Chuong 3 search engine marketing

Khái niệm về công cụ tìm kiếmSearch engines SEs: công cụ tìm kiếm Là công cụ chuyên đưa ra những câu trả lời đáp ứng các yêu cầu của người tìm kiếm thông qua “từ khóa” Keywords: Từ khóa

Search Engine Marketing

Chương 3:

Học xong chương này, người học có thể

1 Hiểu được hoạt động cơ bản của công cụ tìm kiếm

2 Nắm được về cơ bản cách làm Marketing cho

website/ sản phẩm qua công cụ tìm kiếm Google

Mục tiêu chương

1 Tổng quan về công cụ tìm kiếm

2 SEO - Tối ưu trang web một cách tự nhiên

3 Paid search - Quảng cáo tìm kiếm trả tiền

Nội dung chính

A Tổng quan về công cụ tìm kiếm

Khái niệm về công cụ tìm kiếm

Search engines (SEs): công cụ tìm kiếm

Là công cụ chuyên đưa ra những câu trả lời đáp ứng các yêu cầu của người tìm kiếm thông qua “từ khóa”

Keywords: Từ khóa tìm kiếm

Là những từ, cụm từ được người dùng sử dụng

để mô tả cho nội dung cần tìm

Các công cụ tìm kiếm phổ biến

Hành vi tìm kiếm của người dùng Internet

91% số người sử dụng Internet để

TÌM KIẾM THÔNG TIN

Cơ hội cho doanh nghiệp

Công việc của MARKETING

Bạn vào Google tìm kiếm

Và chỉ chưa đầy 1 giây,

Search Engine đã trả về cho bạn hàng chục ngàn kết quả

Làm thế nào mà Google có thể làm được điều này?

Search Engine hoạt động như thế nào ?

Cơ chế hoạt động

Thu thập dữ liệu (Craw)

Phân tích dữ liệu - lập chỉ mục (index)

Lưu lại trong bộ nhớ đệm cache

Xếp hạng (Rank)

Mã hóa - thuật toán

Tìm kiếm tự nhiên

Tìm kiếm được trả tiền

1 Liên kết web đã được index

2 www.google.com/addurl

https://www.youtube.com/watch?v=BNHR6IQJGZs

Thuật toán tìm kiếm Google

2 thành phần chính để xếp hạng (rank) webpage

▪ Sự phổ biến của trang web: PageRank

Số lượng và chất lượng của các liên kết từ các trang web khác

▪ Sự liên quan của trang với cụm từ tìm kiếm: Relevance

Tham khảo (1997): http://infolab.stanford.edu/~backrub/google.html

- Butterfly

- Monarch migration

- “Monarch migration”

Panda: Chất lượng nội dung

Thuật toán Hummingbird 9/2013 giúp người dung tìm kiếm

được thông tin CHÍNH XÁC và HỮU ÍCH hơn

Penguin: link buiding

SERP:

Search Engine Result Pages

Tỉ lệ truy cập theo từ khóa trên SERP

SEM là một trong

3 kênh Internet Marketing mang lại hiệu quả

BÁN HÀNG

tốt nhất hiện nay

"Search Engine Marketing“ bao hàm cả những công việc làm website thân thiện với công cụ tìm kiếm (SEO), quản lý những danh sách trả tiền cho các cỗ máy tìm kiếm, đăng các website vào danh bạ web, và phát triển chiến lược Online Marketing cho doanh nghiệp, tổ chức và cả những cá nhân.

Khái niệm SEM Search Engine Marketing

Danny Sullivan, 2001

SEM là hình thức marketing trực tuyến trên các trang tìm kiếm (google, yahoo, bing ) trong đó thông tin về thương hiệu tiếp cận với khách hàng khi họ tìm kiếm các từ khóa về Sản phẩm, dịch vụ

SEM SERP

B SEO – Search Engine Optimization

Tối ưu trang web tự nhiên

Khái niệm - SEO

SEO là tập hợp các chiến thuật giúp website vươn lên thứ hạng hàng đầu trên Google cho các từ khóa tìm kiếm mô tả việc kinh doanh/ website

Mục tiêu của SEO

• Tăng lượng truy cập website qua các từ khóa

• Gia tăng nhận biết của khách hàng

• Nhận diện khách hàng tiềm năng

• Đạt được mục tiêu marketing

Yêu cầu SEO

4 bước triển khai SEO

1 Nghiên cứu từ khóa

Keyword

Phân tích cạnh tranh

2 Tối ưu trên trang (on-page SEO)

Domain, URL ….

Xây dựng nội dung

3 Xây dựng mối liên kết (off-page SEO)

4 Đo lường, cải tiến qua công cụ Google Analytics

(1) Nghiên cứu từ khóa

Tìm kiếm và phân tích từ khóa

Các loại từ khóa:

• Navigational - Thương hiệu: EQVN, Samsung

• Informative - Tìm thông tin: học qtkd ở hcm

• Transactional - Hành động: mua điện thoại Oppo

• Từ khóa có dấu/ không dấu/ sai chính tả

• Từ khóa chính/ từ khóa phụ

Một số công cụ gợi ý từ khóa …

• Gợi ý từ khóa “đuôi dài”

• Google Market Finder

- Tìm cơ hội phát triển dịch vụ ở các quốc gia khác

- Số lượng tìm kiếm ở các quốc gia

- Xem được giá

Translate.google.com/globalmarketfinder

Lưu ý quan trọng

• Từ khóa có dấu và từ khóa không dấu khác nhau

• Chỉ SEO từ khóa có dấu → từ khóa không dấu sẽ tự động lên

• Bắt đầu SEO từ khóa phụ, từ khóa dài, từ khóa hiển thị chính xác sản phẩm: thời trang trẻ em hàn quốc, thời gian trẻ em xuất khẩu

Lập bản đồ từ khóa cho trang

Học Tiếng Anh

Tiếng Anh

giao tiếp

Tiếng Anh kinh doanh

Tiếng Anh

giao tiếp quận 1

Tiếng Anh giao tiếp cho người lớn

ở quận 1

Học tiếng Anh giao tiếp cho người lớn hiệu quả nhất quận 1

Từ khóa rộng: 80% truy cập Thiếu tính mục tiêu, tỉ lệ

chuyển đổi thấp

Từ khóa “đuôi dài”: 20%, truy cập ít

Có tính mục tiêu, tỉ lệ chuyển đổi cao

Handmade earrings,

handmade earrings for sale, handmade earring for women

Handmade stud

earrings, stud earrings,

stud earrings for women

Hoop earrings, big

hoop earrings, hoop earrings for women

Drop earrings,

drop earrings for women

Pearl drop earrings, drop

pearl earrings

Silver drop earrings,

sterling silver drop earring, silver forest earrings

(Product name)

(Product name)

(Product name)

(Product name)

(Product name)

Tiến hành nghiên cứu từ khóa cho website BT NHÓM

Phương pháp: - Brain storming giữa các thành viên

- Sử dụng các công cụ hỗ trợ

Yêu cầu:

1 Tìm từ khóa cho trang web và

Lập bản đồ từ khóa

2 Theo bạn tại sao phải lập bản đồ

từ khóa cho trang

THỰC HÀNH:

30 PHÚT

Title tag – các thẻ tiêu đề

<title>Tiêu đề trang web</title>

Tiêu đề trang mô tả nội dung trong trang

• Sử dụng từ khóa ở vị trí đầu tiêu đề

(không xuất hiện nhiều lần trên tiêu đề)

Meta Decription – Tối ưu thẻ mô tả

<META name=“decription” content=“Mô tả trang web”/>

• Mục đính: thu hút truy cập

• Là lời quảng cáo cho trang: hàm chứa thông điệp thúc giục hành động để khách truy cập nhấn chọn

• Chứa từ khóa, xuất hiện 1 – 2 lần

• 100 – 160 ký tự (nên viết trong khoảng 155 ký tự)

• Thẻ mô tả của các trang trong cùng một site không nên

trùng nhau

Khi khách truy cập đọc nội dung meta decription mà có thể hiểu ngay nội

dung trang đề cập, thì có nghĩa là bạn đã

cung cấp thông tin mô tả tốt

THỰC HÀNH:

5 PHÚT

Viết lại nội dung META DECRIPTION sau:

Từ khóa: KHÓA HỌC INTERNET MARKETING

NHẬN XÉT:

• Mỗi trang có địa chỉ URL riêng

• URL nên chứa từ khóa mục tiêu

• Nếu có nhiều nội dung, tổ chức url dưới dạng thư mục

• Ngắn gọn, dễ nhớ, dễ copy

• Không dùng _ , khoảng trắng, tiếng việt có dấu

http://eqvn.net/khoa-hoc/seo.html

NHẬN XÉT:

Heading – Tối ưu cấu trúc bài viết

Lưu ý

H1

- Thể hiện chủ đề chính

của trang web

- Mỗi trang con trong

web chỉ được tồn tại 1

thẻ H1

H2

- Tiêu đề của các mục, các phần nhỏ trong trang web

- Mỗi trang web có thể có nhiều thẻ H2

- Từ khóa nên có trong một vài thẻ H2

Mật độ từ khóa - keywords density

• Mật độ từ khóa là tỉ lệ phần trăm giữa số lần xuất hiện

từ hay cụm từ khóa so với tổng số từ hiển trị trong trang website.

• Mật độ nên thấp hơn 5% (3-5% là tốt nhất)

• Sử dụng SEOQuake: menu Info hoặc menu Density để xem mật độ

Tối ưu hóa hình ảnh & thẻ ATL

• Dạng file: gif, jpg, png, bmp …

• Dung lượng file <100 KB

(công cụ: FILEminimizerPictures)

• Không bể ảnh

• Đặt tên cho ảnh theo từ khóa

• Thẻ “ALT” (văn bản thay thế) mô tả nôi dung ảnhchứa từ khóa

• Title: nội dung cho người dùng

• Caption: dòng mô tả dưới ảnh, chứa từ khóa

• Nội dung ảnh phải phù hợp chủ đề web và làm rõ

nghĩa bài viết

• Văn bản xung quanh hình ảnh phải liên quan đến từ khóa

Meta Keywords – Danh sách từ khóa

Có thể xóa bỏ meta keywords

HOẶC

• Không đặt các từ khóa “ăn tiền” ở đây

• Thẻ meta keywords liên quan tới nội dung trên trang

ON-SITE

Cấu trúc website

• Chỉ nên chia website thành 2 – 3 cấp

Trang chủ >> Chuyên mục >> Chuyên mục con >> Bài viết

• Những trang quan trọng đặt ở những nơi bắt mắt, dễ nhìn:

trang chủ, menu ngang, menu dọc

• Từ khóa cạnh tranh cao đặt ở cấp trên, từ khóa cạnh tranh thấp đặt ở cấp đưới

• Các trang cần được liên kết với nhau

• Liên kết bằng thẻ HTML

• Breadcrumb: định vị vị trí người dùng trên site

• Liên kết ở chân website

• Banner quảng cáo các nội dung trong site

Navigation – Điều hướng webpage

Tối ưu menu và các đường liên kết trong website cho thiện cảm với người dùng và tạo điều kiện tốt nhất cho Search Engine

Người dùng tìm kiếm thông tin dễ dàng hơn, được dẫn dắt

đi từ trang này sang trang khác, kết hợp với các đường link để dẫn khách đi từ webpage này đến webpage khác trong cùng một website.

Điều hướng Spider

1 Mọi website không được thiếu 2 file: robot.txt và

sitemap.

2 Xây dựng các liên kết nội bội để điều hướng Spider

từ Pages này sang Pages khác trên cùng 1 website.

3 Đặt thuộc tính follow – nofollow hoặc index –

noindex của thẻ meta hoặc thuộc tính disallow trong file robots.txt để chặn các đường link xấu, các đường link không quan trọng.

RobotsFile Robot.txt và thẻ meta robots

• File Robot.txt: đặt trong thư mục gốc, chặn robottìm kiếm không cho truy cập vào một số trang

• Thẻ Meta robots: đặt trong phần HEAD củawebpage, điều khiển cách bọ tìm kiếm tương tácvới nội dung cũng như cách hiển thị trang webtrên kết quả tìm kiếm

Meta Robots

Thẻ Meta Robots được đặt trong trang web để điều khiển robots đọc nội dung

của từng trang.

<meta name="robots" content=“code" />

Bạn thay code bằng một hoặc kết hợp những giá trị dưới đây:

• INDEX: cho phép robots index (lưu trữ + xếp hạng) trang web

• FOLLOW: cho phép robots đi theo các link trong trang đến các trang khác.

• ALL hoặc INDEX, FOLLOW: cho phép index và cho phép follow.

• NOINDEX: robots không được index trang này > không tìm thấy trên Google.

• NOFOLLOW: robots không đi theo các link trong trang này để đến các trang khác.

• NONE hoặc NOINDEX, NOFOLLOW: robots không được index, không được đi theo các link trong

Robots.txt Meta Robots

Ngăn hiển thị URL lên

Gõ bỏ nội dung khỏi cơ

cập vào thư mục gốc

Sitemap – cách tạo sơ đồ website

• Sitemap HTML: dành cho người dùng

• Sitemap XML: dành cho robot

http://www.xml-sitemaps.com/

Rich Snippet

Rich Snippets là những dòng nội dung xuất hiện trong kết quả

tìm kiếm và nằm dưới tiêu đề

- Tăng cường niềm tin của người dung

- Cải thiện tỉ lệ nhấp chuột

Các nội dung khác cần chú ý:

• Cấu trúc Internal Link

• Cần tối ưu với trang Google Map

• Trên website cần có nội dung Testimonial

Mã trạng thái HTTP

Mã trạng

thái Nội dung

200 Mọi thứ đều ổn, robot tìm kiếm có thể dò quét và lưu nội dung

trang web

301 Trang web đã được chuyển vĩnh viễn đến địa chỉ mới Các link trỏ

về web cũ sẽ được tự động chuyển qua web mới www| no www

302 Trang web được di chuyển tạm thời đến địa chỉ mới Giá trị link

vẫn được dành cho web cũ

404 Trang web không còn tồn tại, máy tìm kiếm xóa trang web khỏi

CSDL

500 Có lỗi máy chủ, robot tìm kiếm và người dùng không truy cập

được vào web

503 Trang web tạm thời không phục vụ, robot tìm kiếm và người dùng

quay lại sau Thường được dùng khi bảo trì website

• Được gắn ở trong phần <head> …</head>

<link rel=“canonical” href=“URL trang gốc”/>

Kiểm tra lỗi HTML

• Website phải hiển thị tốt với nhiều loại trình duyệt khác nhau → càng ít lỗi html càng tốt

http://validator.w3.org

Xây dựng nội dung

Cách tạo nội dung đã được chỉnh tối ưu

THU HÚT

Blog Social Media

Truy cập

BÁN HÀNG

Email Workflows Lead Scoring CRM Intergrations

Tiềm năng

LAN TRUYỀN

Social Media Smart Calls-to-action

Email Workflows

Khách hàng thiệuGiới

Nội dung đóng vai trò quan trọng trong việc ra quyết định của khách hàng

LƯU Ý:

1 Không nhồi nhét từ khóa

2 Hãy cho MIỄN PHÍ

3 Đơn giản hóa vấn đề

4 Kích thích đối thoại

07 kiểu nội dung phổ biến

• Bài hướng dẫn dạng “How to …”

Làm thế nào để tiết kiệm 5 triệu mỗi tuần

• Liệt kê

7 bí mật của thần đồng tiếng anh Đỗ Nhật Nam

• Các trình diễn minh họa

(đừng chỉ nói cách làm, hãy đưa ra MINH HỌA cụ thể)

- Lựa chọn 1:

Cách viết bài theo chuẩn SEO

để tối ưu máy tìm kiếm.

- Lựa chọn 2:

6 bước viết bài theo chuẩn SEO

để tối ưu máy tìm kiếm.

- Lựa chọn 3:

Hướng dẫn viết bài theo chuẩn SEO toàn tập.

NHẬN XÉT:

Copywriter – Việc thường làm sau khi đăng bài viết

- Tự like và +1 bài đó ngay lập tức.

- Chia sẻ bài viết đó lên Facebook, Google+ và Twitter ngay tức khắc.

- Sử dụng Onlywire để tự động đăng bài lên các trang Social Bookmarking và Social Networking khác.

- Giới thiệu cho bạn bè để họ đọc và gửi comment

- Trỏ link bài viết mới vào bài viết cũ có liên quan và ngược lại.

Copywriter – 10 bước viết bài SEO

• Xác định đối tượng độc giả

• Chọn từ khóa giá trị, phù hợp

• Viết tiêu đề thu hút

• Xây dựng cấu trúc bài viết

• Tập trung 50 từ đầu tiên và cuối cùng

• Đơn giản hóa nội dung

• Sử dụng từ đồng nghĩa, gần nghĩa

• Sử dụng hình ảnh hấp dẫn

• Bôi đậm, in nghiêng, đổ màu, Font

• Kiểm tra mật độ từ khóa

(3) – Xây dựng mối liên kết - OFFPAGE

Cách tìm các website khác liên kết với website của bạn

Do follow & No follow

3 Cách để có được liên kết

1 Tự giành được (chiến lược viral marketing)

2 Xây dựng – thêm liên kết đến từ các mạng xã

hội

3 Đề nghị - liên hệ BQT website để trao đổi liên

kết hoặc đề nghị liên kết

Tiêu chí đánh giá chất lượng liên kết

• Trang web có nội dung liên quan (cùng lãnh vực)

• Uy tín website

• Ví trí đặt liên kết trên website

• Số lượng liên kết trên website

• Chất lượng nội dung và khách truy cập của trang đặt liên kết

Xây dựng backlink

• Backlink là liên kết từ trang này sang trang khác

• Anchor text: phần hiển thị của liên kết trên trang web

• URL: địa chỉ trang landing page

• 50% tiêu chí xếp hạng của google

Cách xây dựng backlink hiệu quả

• Chia sẻ lên MẠNG XÃ HỘI các nội dung có giá trị

• Tạo blog chia sẻ kiến thức và đặt liên kết về web

• Đăng bài lên blog/ website người khác

• Bài PR trên báo điện tử uy tín có liên kết

• Liên kết trong chữ ký trên các diễn đàn

• Liên kết trong tiểu sử của MẠNG XÃ HỘI

• Liên kết trong mô tả video trên Youtube

• Trao đổi liên kết với các đối tác, nhà cung cấp

• Sửng dụng ahrefs.com để kiểm tra nguồn đặt liên kết của đối thủ

• Phân tích website bằng www.ranksignals.com

(4) – Phân tích qua công cụ Analytics

Các công cụ tốt nhất để phân tích và cải thiện kết quả SEO

ĐỌC THÊM

Quy trình tối ưu trang web

Khám phá

cơ hội

Chiến lược phát triển nội dung

Phát triển

kỹ thuật

Chiến lược mạng xã hội

Đo lường,

đánh giá

Tối ưu hóa

TÀI LIỆU THAM KHẢO

C Paid search

Quảng cáo tìm kiếm trả tiền

Mục tiêu quảng cáo tìm kiếm

• Xuất hiện ngay lập tức

• SEO không có được kết quả nhu mong đợi đối với một vài nhóm từ khóa quan trọng

Google Adword

6 yếu tố then chốt trong Adwords

Viết mẫu quảng cáo

1 Tiêu đề: 25 ký tự, tính cả khoảng trắng

2 URL hiển thị: không chứa khoảng trắng Có thể sử dụng để ghi

thêm thông điệp URL hiển thị và URL đích bắt buộc thuộc cùng

một domain

VD: abc.com.vn/mien_phi_lap_dat_cap_quang

3 Dòng văn bản quảng cáo: thông thường có 2 dòng, mỗi dòng

chứa 35 ký tự Nên đưa từ kêu gọi hành động “call to action”

Phần mở rộng (Ad extensions)

• Vị trí để hiện thị của hàng với một liên kết đến google maps

• Mã phiếu giảm giá cho việc mua sắm

• Đánh giá mua sắm (shopping star review)

• Đặt phòng khách sạn/ du lịch …

• Gọi điện trực tiếp cho các cửa hàng

THỰC HÀNH: Viết mẫu quảng cáo Adwords

URL cho trang web mà quảng cáo của bạn sẽ ….

URL Đích

Viết quảng cáo của bạn

Tiêu đề

URL hiển thị, ví dụ: www.example.com/book

Văn bản quảng cáo (dòng mô tả 1)

Văn bản quảng cáo (dòng mô tả 2)

Cách thức mua quảng cáo và trả tiền quảng

cáo

• Xác định mục tiêu quảng cáo

• Điền một mẫu thông tin

• Nghiên cứu từ khóa

• Viết mẫu quảng cáo

• Đặt giá quảng cáo

• Đo lường, phân tích và tối ưu

Điểm chất lượng trong quảng cáo

Google AdWords

• Điểm chất lượng (Quality Score – QS) là một chỉ

số trong Google AdWords, được sử dụng để đo lường mức độ liên quan của từ khóa, câu quảng cáo và trang đích

• Điểm chất lượng cao sẽ khiến giá thầu thấp hơn

và vị trí quảng cáo tốt hơn