bai soan ky nang giao tiep powerpoint

... Trang 11Trang 2Kỹ năngNghe điện thoại Trang 33Trang 4Kỹ năng nghe điện thoạiTrang 5Tầm quan trọngThời gian giao dịch điện thoại ngày càng tăng Dùng điện thoại ... thoả mãn với SP 14% Bị đối thủ lôi kéo Có các quan tâm Chuyển chỗ 3% Qua đời 1% Trang 7Đặc điểm giao tiếp điện thoại7 Trang 8Thực hiện cuộc gọiTrang 9- Ai ?- Chức vụ ? - Điện thoạ i ? - Thời

Ngày tải lên: 21/03/2020, 20:58

... năngGIAO TIẾP Trang 2Tiên học lễ,hậu học văn Trang 3Kỹ năng giao tiếp Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả  Kỹ năng giao tiếp hiệu quả Trang 4Kỹ năng giao tiếp Khái niệm giao ... trình giao tiếpTrang 7Sơ đồ giao tiếp hội thoạiHồi đáp Giải mã Thông điệp Người giao tiếp Giải mã Người giao tiếp Hồi đáp Nhiễu Trang 8Hai khía cạnh của giao tiếpTrang 9Tại sao học giao tiếp?Giao ... sai về giao tiếpGiao tiếp là việc dễ Giao tiếp lúc nào cũng tốt Giải quyết được mọi chuyện Trang 22Kỹ năng giao tiếp Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả  Kỹ năng giao

Ngày tải lên: 28/01/2015, 18:49

... nghiệm Rút ra bài học Trang 6Phần 1 Khái quát về kỹ năng giao tiếp I Giới thiệu chung về giao tiếp, kỹ năng giao tiếp Trang 7Giao tiÕpGiao tiếp với mọi người là một nghệ thuật mà không phải ... GIAO TIẾP Trang 115 bộ phận hợp thành năng lực hoạt động nghề nghiệp Trang 12CÁC LOẠI GIAO TIẾP* Căn cứ vào phương tiện gt  Giao tiếp bằng ngôn ngữ - Giao tiếp bằng tín hiệu phi ngôn ngữ  Giao ... GT định hướng cá nhân Trang 16* Theo đối tượng giao tiếpGiao tiếp Giao tiếp cá nhân – cá nhân GT nhóm Trang 17Bản chất của giao tiếpBản chất của giao tiếp là quá trình nhận thức I KHU VỰC TỰ

Ngày tải lên: 05/02/2015, 10:41

... Trang 1KỸ NĂNG GIAO TIẾP & BÁN HÀNGTrang 2LÀM QUEN, GIỚI THIỆU☼ TỔNG QUAN VỀ BÁN HÀNG & MÔ HÌNH K.A.S ☼ KỸ NĂNG GIAO TIẾP ☼ TIẾN TRÌNH BÁN HÀNG 7 BƯỚC CHUYÊN ... tiện trong giao tiếp với khách hàng Tạo hình ảnh tin cậy và ưu thế cạnh tranh Trang 62BƯỚC 2: TẠI SAO PHẢI CHUẨN BỊ?Phải chuẩn bị những gì trước khi gặp khách hàng 1 Mục tiêu cụ thể của giao dịch ... Duy trì uy tín, tương lai của doanh nghiệp Có luôn luôn cần đội ngũ bán hàng không? • Bán hàng giao dịch: cho hàng hóa tiêu dùng • Bán hàng tư vấn: Các sản phẩm dịch vụ công nghệ cao, cần có

Ngày tải lên: 17/08/2015, 10:58

... Trang 1KĨ NĂNG GIAO TIẾP HIỆU QUẢTrang 2Nội dung– Giao tiếp là gì? – Tai sao chúng ta phải giao tiếp và chúng ta giao tiếp ra sao? – Những rào cản đối với giao tiếp – Chia sẻ suy nghĩ ... khác … Tại sao chúng ta phải giao tiếp? Trang 16• Nghĩ về những cách giao tiếp khả dĩ…Dành vài phú để suy nghĩ… Chúng ta giao tiếp như thế nào? Trang 17• Chúng ta giao tiếp và xây dựng quan hệ ... đồng nghĩa/gần nghĩa/liên quan đến giao tiếp: thông điệp, hướng dẫn, cách nói, liên hệ, trao đổi, thảo luận, nói chuyện, khuyên bảo… Trang 5Bốn khía cạnh của giao tiếp– Người gửi (Sender) – Người

Ngày tải lên: 24/09/2015, 13:43

... giao ti p ỹ ế Khái ni m giao ti pệ ế  Nguyên nhân giao ti p kém hi u quế ệ ả  K năng giao ti p hi u quỹ ế ệ ả Trang 4K năng giao ti p ỹ ế Nguyên nhân giao ti p kém hi u quế ệ ả  K năng giao ... khía c nh c a giao ti p ạ ủ ếTrang 9Hai khía c nh c a giao ti p ạ ủ ếTrang 12Ta không th ểkhông giao ti p ế Trang 13Ôn bài Trang 14K năng giao ti p ỹ ế Khái ni m giao ti pệ ế  K năng giao ti p ... sai v giao ti p ệ ề ế Giao ti p là vi c d ế ệ ễ  Giao ti p lúc ế nào cũng t t ố  Gi i ả quy t đ ế ượ c m i chuy n ọ ệ Trang 24R ượ u nh t u ng ạ ốTrang 26K năng giao ti p ỹ ế Khái ni m giao

Ngày tải lên: 17/11/2015, 02:22

... QuẢ Trang 6Kỹ năng giao tiếp Khái niệm giao tiếp quả  Kỹ năng giao tiếp hiệu quả Trang 7Kỹ năng giao tiếpquả  Kỹ năng giao tiếp hiệu quả Trang 8Khái niệm giao tiếpTrang 9Giao tiếp là quá trình ... lớp, qua thực Trang 13CÁC LOẠI GIAO TIẾP* Căn cứ vào phương tiện gt  Giao tiếp bằng ngôn ngữ - Giao tiếp bằng tín hiệu phi ngôn ngữ  Giao tiếp vật chất Trang 14Giao tiếp trực tiếp* Căn cứ vào ... Trang 16GT định hướng XHTrang 17* Theo đối tượng giao tiếpGiao tiếp Giao tiếp cá nhân – cá nhân GT nhóm Trang 18Bản chất của giao tiếpBản chất của giao tiếp là quá trình nhận thức I KHU VỰC TỰ

Ngày tải lên: 04/05/2016, 16:01

... NĂNG GIAO TIẾPTrang 3Tiên học lễ,hậu học văn Trang 4Kỹ năng giao tiếp Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả  Kỹ năng giao tiếp hiệu quả Trang 5Kỹ năng giao tiếp Khái niệm giao ... trình giao tiếpTrang 8Sơ đồ giao tiếp hội thoạiHồi đáp Giải mã Thông điệp Người giao tiếp Giải mã Người giao tiếp Hồi đáp Nhiễu Trang 9Hai khía cạnh của giao tiếpTrang 10Tại sao học giao tiếp?Giao ... khôn nói lắm dẫu hay cũng nhàm Trang 31Kỹ năng giao tiếp Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả  Kỹ năng giao tiếp hiệu quả Trang 33Giao tiếp thành côngTrang 34Trí Thể Mỹ Trang

Ngày tải lên: 11/07/2016, 20:55

... năng giao tiếp cơ bảnTrung tâm Truyền thông Giáo dục sức khỏe TP HCM BS CKI Trịnh Văn Hiệp Trang 2Kỹ năng giao tiếp cơ bảnGIAO TIẾP TRUYỀN THÔNG KHƠI DẬY TƯ VẤN Trang 3Kỹ năng giao tiếp- Giao ... vai trò quan trọng Trang 4Kỹ năng giao tiếp Mục đích xây dựng mối quan hệ tốt tạo điều kiện cho quá trình tư vấn cũng như góp phần giúp đối tượng tự tin hơn  Giao tiếp không chỉ đơn thuần là ... thế, vai trò của những người giao tiếpYếu tố cùng hoàn cảnh, cùng những mối quan tâm hay nói một cách tổng quát hơn là đồng đẳng (peer) là những yếu tố ảnh hưởng lớn đến giao tiếp Người ta sẽ cảm

Ngày tải lên: 12/11/2016, 16:28

... năngGIAO TIẾP Trang 2Tiên học lễHậu học văn Trang 3Kỹ năng giao tiếpKhái niệm giao tiếp Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả Kỹ năng giao tiếp hiệu quả Trang 4Kỹ năng giao tiếpKhái niệm giao ... trình giao tiếpTrang 7Sơ đồ giao tiếp hội thoạiHồi đáp Giải mã Thông điệp Người giao tiếp Giải mã Người giao tiếp Hồi đáp Nhiễu Trang 8Hai khía cạnh của giao tiếpTrang 9Tại sao học giao tiếp?Giao ... cũng say Người khôn nói lắm Trang 23Kỹ năng giao tiếp Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả  Kỹ năng giao tiếp hiệu quả Trang 25Giao tiếp thành côngTrang 26Trí Thể Mỹ Trang

Ngày tải lên: 05/12/2016, 11:39

... mối quan hệ giao tiếp có thể cài khuy áo vest, hoặc mởkhuy áo Nếu giao tiếp với người lớn tuổi, thuyết trình trong các sự kiện trọng đại nên cài khuy áo Nếu lànhững sự kiện giải trí, giao lưu thì ... nghĩa là “đưa cho ai đó một cái gì đó - nói điều gì đó với ai đó” hoặc giao tiếp với ai đó “Thuyết trình” là một hình thức của giao tiếp và có thể được nhận thấy ở dưới nhiều hình thức khác nhau.Thuyết ... hơn cho phần nghiên cứu của mình?” Câu nói gây sốc: Ví dụ: Năm ngoái, số người chết vì tai nạn giao thông bằng số lượng ghế ngồi của sân vận động Mỹ Đình Đó là lý do vì sao hôm nay tôi thuyết

Ngày tải lên: 19/10/2017, 08:30

... các kỹ xảo và đạt tới trình độ nghệ thuật trong giao tiếp Chính vì vậy khi nói khi nói tới giao tiếp người ta thường nói tới giao tiếp 1.2 Giao tiếp 1.2.1 Khái niệm giao tiếp Giao ... về kỹ năng giao tiếp ………3 1.2 Giao tiếp ………4 1.3 Các hình thức giao tiếp ………8 CHƯƠNG 2: CÁC KỸ NĂNG ĐƯỢC SỬ DỤNG TRONG GIAO TIẾP ……… 15 2.1 Kỹ năng lắng nghe ………15 2.2 Kỹ năng thuyết ... sống… của đối tượng giao tiếp nhờ đó mà chủ thể giao tiếp đáp ứng kịp thời, phù hợp với mục đích và nhiệm vụ giao tiếp 1.3 Phân loại giao tiếp Có nhiều cách phân loại giao tiếp khác nhau

Ngày tải lên: 17/11/2017, 16:33

... ổn, nhưng trên thực tế, giao tiếp qua điện thoại đòi hỏi một số kỹ năng cơ bản mà không phải ai cũng biết • Slide này sẽ cung cấp cho bạn một số nguyên tắc cơ bản để giao tiếp qua điện thoại ... trường hợp giao tiếp trang trọng: phỏng vấn việc làm, nói chuyện với người lớn tuổi (không thân thiết), trò chuyện với thầy cô giáo xin ý kiến, trao đổi công việc với cấp trên… • Giao tiếp trang ... máy trong giao tiếp trang trọng: • Đảm bảo bạn hoàn toàn rảnh rỗi để đối thoại với người gọi: tránh trường hợp bạn đang nấu ăn, một tay nghe điện thoại, một tay đảo thức ăn - bối cảnh giao tiếp

Ngày tải lên: 30/11/2017, 19:39

... ĐỘNG GIAO TIẾP 1.1 Khái niệm giao tiếp 1.2 Các nguyên tắc trong giao tiếp 1.3 Cấu trúc hoạt động giao tiếp 1.4 Cơ sở của hoạt động giao tiếp 1.5 Giao tiếp trong kinh doanh? 1.6 Vai trò của giao ... hoạt động giao tiếp trong kinh doanh 2 Các kỹ năng giao tiếp bằng ngôn ngữ nói 2.1 Kỹ năng lắng nghe 2.2 Kỹ năng nói 2.3 Kỹ năng hỏi và trả lời 3 Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ 4 Kỹ năng giao tiếp ... 1.2 Các nguyên tắc trong giao tiếp Anh chị hãy cho biết những nguyên tắc trong giao tiếp mà anh chị biết? Trang 4Page 14CÁC NGUYÊN TẮC TRONG GIAO TIẾP Quy tắc ABC trong giao tiếp A: Accuracy (chính

Ngày tải lên: 04/12/2017, 19:33

... 1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ GIAO TIẾPBÀI 1 KHÁI NIỆM, PHÂN LOẠI, HÌNH THỨC VÀ PHƯƠNG TIỆN GIAO TIẾP I Khái niệm và phân loại giao tiếp 1 Khái niệm giao tiếp và kỹ năng giao tiếp Giao tiếp là quá trình ... thức giao tiếp cơ bản: giao tiếp trực tiếp và giao tiếp gián tiếp Mỗi hình thức giao tiếp có những ưu và nhược điểm khác nhau phù hợp với từng tình huống giao tiếp cụ thể Vì vậy, trong giao tiếp ... nhằm đạt được mục đích giao tiếp. 2 Phân loại giao tiếp Có nhiều cách phân loại giao tiếp tùy theo những tiêu chuẩn khác nhau: a Dựa vào phương tiện giao tiếp: có 2 loại: + Giao tiếp bằng ngôn ngữ:

Ngày tải lên: 31/01/2018, 16:06

... bằng Trang 12PHÂN LOẠI GIAO TIẾPTHÁI ĐỘ VÀ SÁCH LƯỢCGIAO TIẾP Trang 13ĐẶC ĐIỂM CỦA HOẠT ĐỘNG CÁ NHÂN, TỔ CHỨCPHÂN LOẠI GIAO TIẾP Giao tiếp sư phạm Giao tiếp ngoại giao Giao tiếp kinh doanh … ... Giao tiếp liên nhân cách (2 – 3 người) Giao tiếp xã hội PHÂN LOẠI GIAO TIẾP Giao tiếp nhóm Trang 9TÍNH CHẤT TIẾP XÚCPHÂN LOẠI GIAO TIẾP  GIAO TIẾP TRỰC TIẾP: GIAO TIẾP TRỰC TIẾP =>các đối tác ... - Giao tiếp bằng lời: biểu đạt bằng từ ngữ - Giao tiếp không lời: cử chỉ, nét mặt… GIAO TIẾP GIÁN TIẾP: GIAO TIẾP GIÁN TIẾP qua điện thoại, thư tín, email,… Trang 11PHÂN LOẠI GIAO TIẾPGiao

Ngày tải lên: 26/05/2018, 13:56

... trường… Trang 11- Môn “Kỹ năng giao tiếp” là môn học với nhiều hoạt động và tình huống trải nghiệm thực tế trên lớp giúp các em có thể vận dụng thành thạo các kỹ năng giao tiếp cơ bản Đồng thời ... Trang 1Trao đổi và Yêu cầu của giảng viên Nguyễn Huyền Thương đối với sinh viên học môn: “Kỹ năng giao tiếp” 1 Nội dung và hình thức đánh giá học phần: * Môn học bao gồm 03 chương với nội dung ... vớihọcphần: Các em có thể tìm kiếm các tài liệu sách giáo khoa liên quan đến môn học “Kỹ năng giao tiếp” tại: Thư viện Học Viện Nông Nghiệp Việt Nam, Khoa Sư phạm và Ngoại ngữ ( Học Viện NNVN),

Ngày tải lên: 23/10/2018, 17:05

... nguyên tắc giao tiếp vào quá trình giao tiếp Trang 3Nội dung 1 Khái niệm giao tiếp 2 Vai trò của giao tiếp 3 Phân loại giao tiếp 4 Rào cản trong giao tiếp 5 Nguyên tắc giao tiếp 6 Phong cách giao ... 73 Phân loại giao tiếp 3.1 Theo phương thức giao tiếp 3.1.1 Giao tiếp trực tiếp 3.1.2 Giao tiếp gián tiếp 3.2 Theo hình thức tổ chức giao tiếp 3.2.1 Giao tiếp chính thức 3.2.2 Giao tiếp không ... tắc giao tiếp • Có thiện chí trong giao tiếp • Tôn trọng đối tượng giao tiếp • Tôn trọng văn hóa giao tiếp Trang 136 Phong cách giao tiếp 6.1 Khái niệm phong cách giao tiếp • Phong cách giao

Ngày tải lên: 09/01/2019, 09:58

... 23Quan niệm sai về giao tiếpGiao tiếp là việc dễ Giao tiếp lúc nào cũng tốt Giải quyết được mọi chuyện Giao tiếp nhiều hơn là tốt hơn 23 Trang 2626Trang 27Phân loại giao tiếpGiao tiếp phi ngôn ... khác nhau trong quá trình giao tiếp. 14 Trang 1515Trang 16Quá trình giao tiếpTrang 17Sơ đồ giao tiếp hội thoại17 Hồi đáp Giải mã Thông điệp Người giao tiếp Giải mã Người giao tiếp Hồi đáp Nhiễu ... điệp là nội dung của cuộc giao tiếp Môi trường giao tiếp: Giao tiếp luôn tồn tại trong một bối cảnh, một môi trường nào đó. Kênh giao tiếp: Đề cập đến hình thức giao tiếp và các công cụ tham

Ngày tải lên: 11/06/2019, 16:29

... HÌNH GIAO TIẾP CƠ BẢN: 1.Căn cứ vào nội dung: – Giao tiếp để thông báo tin tức. – Giao tiếp để thay đổi hệ thống động cơ và giá trị. – Giao tiếp để kích thích, động viên. 2.Căn cứ vào đối tượng giao ... tiếp ở thế mạnh. – Giao tiếp ở thế yếu. – Giao tiếp ở thế cân bằng. 6.Căn cứ theo phong cách đàm phán: – Giao tiếp theo kiểu Thắng – Thắng. – Giao tiếp theo kiểu Thắng – Thua. – Giao tiếp theo kiểu ... không gian giao tiếp; đồ vật; các hành vi đặc biệt… −Phương tiện giao tiếp phi ngôn ngữ giúp người ta nhạy cảm hơn trong giao tiếp. −Tuỳ tính chất mối quan hệ mà các phương tiện giao tiếp...

Ngày tải lên: 10/04/2013, 08:24