Trong thời đại kinh tế tri thức, quản trị tri thức đang là một xu hướng rất phổ biến ở các nước phát triển trong các loại hình kinh doanh của xã hội từ kinh tế, chính trị, giáo dục, quốc
Trang 1Trong thời đại kinh tế tri thức, quản trị tri thức đang là một xu hướng rất phổ biến ở các nước phát triển trong các loại hình kinh doanh của xã hội từ kinh tế, chính trị, giáo dục, quốc phòng…Trong các trường đại học, thư viện đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển nguồn thông tin nội sinh, ngoại sinh và giúp bạn đọc của mình biến thông tin trở thành tri thức
Quản lý tri thức là một khái niệm và phương thức quản lý hoàn toàn mới Nó có tác dụng chuyển đổi tài sản trí tuệ của công nhân và nhân viên trong tổ chức thành lực lượng sản xuất cao hơn - sức mạnh cạnh tranh và giá trị mới Quản lý tri thức đòi hỏi liên kết thông tin với thông tin, thông tin với hoạt động và thông tin với con người - để thực hiện việc chia sẻ tri thức (bao gồm cả tri thức ngầm và tri thức hiện)[3]
Quản trị tri thức là một quá trình, một công cụ quản lý hiệu quả nhằm chia sẻ, thu nhận, lưu giữ, lựa chọn, sáng tạo tri thức và cung cấp đúng người, đúng nơi, đúng lúc nhằm nâng cao hiệu quả quyết định, hiệu quả thực thi và khả năng thích ứng của tổ chức [2]
Quản lý tri thức trong thư viện cần tập trung vào việc nghiên cứu và phát triển tri thức có hiệu quả, tạo ra tri thức, lưu trữ tri thức, trao đổi và chia sẻ tri thức giữa mọi người(bao gồm cán bộ và người sử dụng thư viện), đào tạo con người (cán bộ
và người sử dụng), tăng tốc xử lý rõ ràng tri thức tiềm ẩn và hiện nhằm vận dụng
nó [3]
Đối với cơ quan thông tin thư viện, trong khi quản trị thông tin liên quan đến khía cạnh quản lý nguồn tài nguyên thông tin thì quản trị tri thức lại là quản lý các dịch vụ thư viện cung cấp
Vì sao lại cần quản trị tri thức trong cơ quan thông tin thư viện Theo tác giả Sudhir S Patil [1] quản trị tri thức nhằm:
• Để đạt được mục tiêu của tổ chức
• Để tăng thêm sự hài lòng của người dùng
• Để tương tác và giữ chân người dùng mới
Trang 2• Tăng cường uy tín của thư viện đối với người dùng tin, để phục vụ tốt hơn nhu cầu của bạn đọc
• Để có thể minh chứng cho những chi phí Thư viện đã sử dụng
• Để đạt được sự ghi nhận của cơ quan cấp trên
Quy trình quản lý tri thức của mỗi công ty, tổ chức hay cơ quan thông tin thư viện được đánh giá dựa trên hiệu quả của 4 bước : Acquisition of knowledge (Bổ sung tri thức), Storage of knowledge(Lưu trữ tri thức), Distribution of knowledge
(Phân phối tri thức), use of knowledge (Sử dụng tri thức) - Kakabadse & Kouzmin (2003)
Trung tâm Học liệu – Thư viện trường Đại học Y khoa Vinh đóng vai trò quan trọng trong việc giải quyết hai nhiệm vụ chính của Trường là truyền bá tri thức và nghiên cứu khoa học để sáng tạo ra tri thức mới Nói cách khác thư viện được hướng tới là trung tâm tri thức của trường học Tuy nhiên, thực tế nhiệm vụ này Thư viện đã giải quyết được đến đâu? Mục đích hướng tới, công cụ quản lý tri thức
và cách thức vận hành đạt hiệu quả ra sao?
1 Thực trạng quản trị tri thức phục vụ bạn đọc
Đầu tiên về cơ sở vật chất, trang thiết bị, vốn tài liệu thư viện:
Trung tâm tọa lạc tại tòa nhà 3 tầng với trang bị cơ sở vật chất khá đầy đủ và
hiện đại Hệ thống phòng ốc được thiết kế phù hợp đặt các kho sách, không gian học tập yên tĩnh cho bạn đọc Điều này tạo thuận lợi cho việc sắp xếp kho tài nguyên thông tin một cách dễ dàng; tạo không gian cho người dùng tin có thể lĩnh hội các thông tin từ tài liệu và kỳ vọng trở thành tri thức ngầm sử dụng vào việc ra quyết định của bản thân Đến nay không gian này không còn dành nguyên vẹn cho thư viện (một số phòng được sửa chữa, thiết kế lại và sử dung cho các mục đích khác) cũng như các thiết kế phòng như cũ không còn phù hợp với yêu cầu của các loại hình dịch vụ, công cụ thúc đẩy quá trình quản trị tri thức nữa Điển hình như một nửa tầng 2 của tòa nhà được sửa chữa trở thành khu thực hành kỹ năng y khoa; một nửa tầng 3 sử dụng làm phòng thi máy, phòng học tin học… điều đó ảnh hưởng lớn đến các không gian dành cho người dùng tin Ngoài ra, sự lỗi thời trong
Trang 3thiết kế phòng ốc nên các dự định dành cho không gian chia sẻ tri thức theo nhóm, không gian để chuyên gia chia sẻ thông tin chuyên đề cho bạn đọc… không thực hiện được
Tri thức hiện được thể hiện dưới dạng thông tin ở các định dạng khác nhau bao gồm các tài liệu đã xuất bản, sổ tay hướng dẫn các quy tắc, quy trình, kinh
nghiệm…(Nonaka và Takeuchi, 1995) - đó chính là vốn tài liệu thư viện Vốn tài
liệu tại Trung tâm chủ yếu là các tài liệu về y khoa và một số khoa học cơ bản Do mới thành lập cộng với việc thư viện không được đánh giá cao của cấp trên nên hiện tại số lượng tài liệu tại đây không nhiều Chính vì vậy Trung tâm chỉ tổ chức thành một phòng đọc mở lớn Tại đây diễn ra tất cả các hoạt động đọc tại chỗ và mượn trả Tài nguyên số được bổ sung cũng còn hạn chế, ngoài nguồn sách nội sinh, một số tài liệu tự số hóa thì Trung tâm có mua thêm tài liệu tại trang
“Tailieu.vn” Tài liệu nội sinh bao gồm các bài giảng, khóa luận, luận văn, luận án… được thu thập hằng năm Tất cả các nguồn lực thông tin đều sẵn trong cơ sở
dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ Web trên Mạng nội bộ có thể được truy cập thông qua website của Thư viện Nhìn chung vốn tài liệu thư viện đã đáp ứng tốt nhu cầu tìm kiếm thông tin của người sử dụng thư viện với lượng tài liệu chuyên ngành phong phú và đa dạng Đây là điều kiện hình thành nên tri thức ẩn đối với mỗi cá nhân bạn đọc, là cơ sở để mỗi sinh viên ứng dụng vào quyết định của bản thân và sáng tạo ra tri thức mới Sinh viên được tiếp nhận thông tin (có khả năng sẽ trở thành tri thức) một cách dễ dàng thuận lợi theo cách truyền thống hoặc các tri thức thư mục, cơ sở dữ liệu trên web Thư viện phổ biến công khai trên web của mình các thông tin thư mục, full text… với kỳ vọng thông tin sẽ trở thành tri thức
và được người dùng vận dụng vào các quyết định của mình để tạo ra những tri thức mới (những cải tiến) – những sản phẩm mới, kỹ thuật mới hay quy trình mới
Tuy nhiên, vì vốn tài liệu vẫn chưa thực sự phù hợp về số lượng và phong phú
về chủng loại với môi trường đào tạo y khoa cho nên việc tiếp cận tri thức của bạn đọc chưa đạt được mức tốt nhất Điều đó cũng đồng nghĩa với khả năng thông tin bạn đọc lĩnh hội được trở thành tri thức giảm đi nhiều
Nguồn nhân lực:
Trang 4Yếu tố nhân lực quyết định hiệu quả của quá trình quản trị tri thức, đóng vai trò
là cầu nối giữa tri thức đến với bạn đọc Trung tâm hiện có 05 cán bộ trong đó 01 giám đốc, 01 phó giám đốc, 03 nhân viên Về chuyên môn, Thông tin – thư viện 02 cán bộ, chuyên ngành khác 03 cán bộ Nguồn nhân sự đều có óc phân tích và nhạy bén, tinh thần đổi mới và ham học hỏi, hiểu biết về cách sử dụng công nghệ phù hợp, kỹ năng giao tiếp và giao tiếp tốt, hiểu nhu cầu của người dùng Điều này tạo thuận lợi cho bạn đọc trong việc tiếp nhận, học hỏi những thông tin là nguyên liệu của tri thức Đội ngũ nhân sự với những đặc điểm đó sẽ tạo ra những dịch vụ - công
cụ đắc lực cho quá trình tri thức
Với đặc điểm nguồn nhân lực thư viện như trên – cán bộ với số lượng ít, trình
độ chuyên môn phần nhiều chưa phù hợp dẫn đến việc cung cấp dịch vụ chưa nhiều Cũng dẫn đến chất lượng các dịch vụ, hoạt động thư viện không cao Điều
đó khiến cho hiệu quả quản trị thư viện đạt được thấp
Các hoạt động, dịch vụ thông tin thư viện – Công cụ quản trị tri thức, c:
Dịch vụ đọc tại chỗ, mượn về là dịch vụ cơ bản, phổ biến nhất của các cơ quan
thông tin thư viện Để tạo ra tri thức mới đòi hỏi người sử dụng phải đọc và nghiên cứu các thông tin có giá trị Thư viện mang tới cho bạn đọc các điều kiện về tiếp cận nguồn thông tin và không gian thoải mái đảm bảo việc tạo ra tri thức mới của bạn đọc được thuận tiện nhất Việc biến các thông tin thành tri thức phụ thuộc vào bản thân mỗi người sự dụng: năng lực tiếp nhận thông tin, lưu trữ và ứng dụng thông tin để trở thành tri thức ẩn cho mỗi cá nhân Hạn chế ở dịch vụ này tại Trung tâm học liệu – thư viện trường ĐH Y khoa Vinh chính là không gian đọc tại chỗ và mượn tài liệu về nhà đang dùng chung một địa điểm (phòng đọc mở) nên bạn đọc đến mượn phải nhẹ nhàng, khẩn trương tìm tài liệu mình cần để khỏi ảnh hưởng bạn đang đọc tại chỗ; người dùng đọc tại chỗ lại luôn bị tác động bởi những bạn đọc đang tìm kiếm tài liệu hoặc đang giao dịch mượn trả
Dịch vụ cung cấp những chỉ dẫn về thông tin bao gồm các chỉ dẫn trực tiếp
(tương tác trực tiếp giữa thủ thư và bạn đọc) diễn ra tại trụ sở thư viện hoặc qua diễn đàn web, page thư viện và các chỉ dẫn thư mục Sự tương tác trực tiếp cung
Trang 5cấp cho bạn đọc những tri thức về tài liệu, thông tin tóm tắt tài liệu tạo điều kiện cho bạn đọc tiếp cận, tạo ra tri thức một cách dễ dàng, chính xác và tiết kiệm thời gian nhất Các chỉ dẫn thư mục thì được lưu trữ trên các website, diễn đàn nhằm phổ biến đến người dùng tin những tri thức chỉ mục về các cơ sở dữ liệu của thư viện mà không bị hạn chế bởi không gian và thời gian Điều này giúp cho bạn đọc đưa ra được quyết định về việc lựa chọn tài liệu, thông tin phục vụ học tập, nghiên cứu của mình Dịch vụ này đòi hỏi bạn đọc phải được hướng dẫn về cách sử dụng, cách tương tác với thủ thư mới mang lại hiệu quả
Dịch vụ hỗ trợ học tâp ngoài nhà trường: hướng dẫn sử dụng thư viện, hướng
dẫn tra cứu thông tin trên internet, tổ chức các buổi tọa đàm, nói chuyện chuyên đề…
Hằng năm, Trung tâm sẽ có những buổi giới thiệu, hướng dẫn sử dụng kèm tài liệu cho sinh viên khóa mới Những tri thức được truyền trực tiếp từ cán bộ thư viện đến bạn đọc này sẽ được bạn đọc lưu giữ trong đầu và vận dụng trong suốt thời gian học tập ở trường cho tìm kiếm, sử dụng thư viện Đặc biệt trong suốt qua trình học, sinh viên vẫn có thể tìm lại những hướng dẫn sử dụng đã được văn bản hóa và lưu giữ ở bảng nội quy hoặc trên website của Trung tâm Qua thực tế đánh giá việc hướng dẫn sử dụng đầu khóa không mang lại hiệu quả cao Vì sinh viên mới chưa thực sự chú tâm nên không lĩnh hội được tri thức hoặc tri thức chưa được
sử dụng nên đã biến mất
Để cung cấp những tri thức về chuyên ngành, Trung tâm còn mời một số bác sĩ, chuyên gia dinh dưỡng… đến nói chuyện, trao đổi, chia sẻ những kinh nghiệm, quan điểm về một số chuyên ngành cụ thể của y học Từ đó tri thức ẩn được chuyển tới sinh viên, lưu trữ trong đầu và được ghi chép lại Bạn đọc sẽ trao đổi chia sẻ cho nhau, rồi sử dụng những tri thức đó vào thực tế học tập, thực tập lâm sàng của mình Mặc dù đã triển khai nhưng thực tế dịch vụ này hiện nay vẫn chỉ diễn ra một vài lần Nguyên nhân được cho là chủ trưởng của Ban giám hiệu chưa rõ ràng, công việc Trung tâm được giao quá nhiều và mức độ ưu tiên cao trong khi số lượng cán
bộ thư viện ít ỏi dẫn đến dịch vụ này đã bị bỏ ngỏ khá lâu
Trang 6Một hoạt động dịch vụ mang đến khá nhiều hiệu quả trong quy trình quản trị tri thức tại Trung tâm đó chính là các hướng dẫn tra tìm thông tin trên internet Sau khi được giới thiệu, người dùng là những tân sinh viên chưa có kỹ năng tìm kiếm thông tin sẽ tìm đến cán bộ thư viện thông qua gặp trực tiếp hoặc qua các kênh liên lạc trực tuyến để được hướng dẫn những cách tìm kiếm thông tin trên mạng Trong thời đại bùng nổ thông tin như hiện nay, nguồn thông tin khổng lồ trên Internet mang đến sự lựa chọn phong phú, đa dạng cho con người Tuy nhiên, các thông tin này lại không được cơ quan nào kiểm soát Chính từ điều này, dịch vụ hướng dẫn tra tìm thông tin trên Internet ra đời và phát huy hiểu quả tốt nhất Dịch vụ cung cấp cho bạn đọc tri thức về tìm kiếm, lựa chọn những thông tin chính thống, tránh những thông tin sai trái Từ đó sẽ trở thành tri thức ẩn cho bạn đọc và có thể được bạn đọc chia sẻ lại cho người khác cũng như ứng dụng vào việc tìm kiếm thông tin trên mạng trong thời gian học tập và theo suốt cuộc đời Hạn chế của dịch vụ này chính là ở chính hoạt động quảng bá và tiến hành hướng dẫn hầu khắp người dùng tin của nó Bởi vì việc quảng bá mới chỉ dừng lại ở buổi giới thiệu và hướng dẫn sử dụng đầu khóa dành cho tân sinh viên – khi mà sinh viên mới chỉ nghe một cách thụ động và không nhập tâm nên vẫn chưa thực sự có nhiều bạn đọc sử dụng dịch
vụ này
Dịch vụ mượn phòng học nhóm: Các nhóm sinh viên có thể đăng ký mượn phòng học nhóm để làm việc nhóm Không gian này phục vụ cho trao đổi những thông tin, kiến thức, kinh nghiệm, kỹ năng trong nhóm người dùng Bằng cách này thư viện đã tạo điều kiện cho bạn đọc có thể tương tác trực tiếp để tiếp nhận những tri thức ẩn, ghi chép lại, phổ biến cho cả nhóm và ứng dụng vào việc giải quyết bài tập nhóm, hoạt động lâm sàng hay các thao tác y khoa nhóm được giao Tuy nhiên hiện nay hoạt động này không còn mang lại nhiều hiểu quả vì diện tích dành cho học nhóm đã bị thu gọn và thiếu sự yên tĩnh
Dịch vụ truy cập Internet thông qua hệ thống máy tính kết nối mạng được thực
hiện tại phòng đa phương tiện của Trung tâm Giống như hầu hết các dịch vụ của thư viện, dịch vụ này cũng việc tạo không gian, trang thiết bị để bạn đọc dễ dàng
Trang 7tiếp cận với nguồn thông tin là các cơ sở dữ liệu của thư viện và kho tài liệu khổng
lồ trên mạng
Dịch vụ mượn liên thư viện được thư viện cung cấp để bạn đọc có thể tiếp cận
với các nguồn thông tin phong phú và đa dạng hơn ở các thư viên bên ngoài Trung tâm đã ký kết hợp tác với một số thư viện trường học và thư viện công cộng trong tỉnh để có thể trao đổi dữ liệu, mượn liên thư viện với nhau Điều này mở rộng cơ hội tiếp cận, tạo ra tri thức cho bạn đọc thư viện Có thể mang tới nhiều hơn nữa thông tin (tri thức) để kỳ vọng trợ thành trí tuệ phong phú giúp sinh viên có thể học tập tốt, thực hành giỏi trong ngành mình Hạn chế nằm ở chỗ dịch vụ mới chỉ liên kết với một số thư viện trong tỉnh, chưa liên kết với thư viện ở tỉnh khác hoặc các thư viện trong hệ thống chuyên ngành y học
Dịch vụ trao đổi kiến thức, kinh nghiệm, kỹ năng trực tuyến: các diễn đàn trên
internet đã được lập ra nhằm giúp sinh viên, cán bộ trao đổi những hiểu biết, kỹ năng, kinh nghiệm về các chuyên đề cụ thể Đó có thể là các vấn đề nghiệp vụ, các vấn đề về chuyên ngành y khoa hay các kỹ năng về học tập, thực hành lâm sàng bệnh viện… Ở đây mỗi thành viên có thể thoải mái trình bày ý kiến hoặc kinh nghiệm của mình trong tất cả các vấn đề được đề cập bất chấp không gian và thời gian Chỉ cần một máy tính hoặc điện thoại thông minh có kết nối mạng là bạn đọc
có thể tham gia vào diễn đàn Những kinh nghiệm, kiến thức được trao đổi sẽ được lưu trữ trên trang web thư viện - nơi mà ở đó nó được chia sẻ công khai để bất cứ thành viên nào cũng có thể tìm lại Những tri thức này có thể là những những tri thức mà không có trong sách vở, giáo trình nào Mặc dù được ra đời với nhiều ý nghĩa tốt đẹp đến vậy nhưng thực tế vận hành lại không được như ý muốn Bởi số lượng cán bộ không đủ đáp ứng công việc và vấn đề maketing các dịch vụ thư viện còn quá nhiều hạn chế nên thời gian qua diễn đàn hoạt động chưa thực sự hiệu quả Nói một cách chính xác là quá ít tương tác dẫn đến gần như không được sử dụng
Tạo lập trang page Facebook riêng cho thư viện: Thư viện đã có trang page
mang tên “Trung tâm học liệu – thư viện đại học Y khoa Vinh” trên đó cập nhật những thông tin về thông báo sách mới, các hướng dẫn sử dụng bạn đọc… Do
Trang 8những đặc tính nổi bật của mạng xã hội Facebook nói chung, ưu điểm của trang FB này chính là bạn đọc có thể nhắn tin, comment trực tiếp với thủ thư Các vấn đề thường được giải quyết tức thì Đây là kênh truyền các thông tin, tri thức giúp bạn đọc đưa ra các quyết định cho mình Tại đây cũng đưa ra những câu hỏi bạn đọc thường xuyên hỏi thư viện kèm theo câu trả lời cho bạn đọc Đó là những kiến thức kinh nghiệm giúp bạn đọc sử dụng thư viện dễ dàng hơn, giúp họ có những quyết định trong lựa chọn tài liệu hay lựa chọn dịch vụ của thư viện
Tổ chức ngày hội sách: hằng năm, vào dịp kỷ niệm ngày sách và bản quyền thư
viện sẽ tổ chức ngày hội sách hoặc tọa đàm nói chuyện về sách và cách sử dụng sách hiệu quả Hoạt động này nhằm truyền văn hóa đọc đến với người dùng, trang
bị những tri thức về việc đọc sao cho hiệu quả đến họ Từ đó thúc đẩy việc đọc sách cũng như việc đọc làm sao có hiệu quả Với mong muốn thay đổi những suy nghĩ, cách nhìn nhận một cách tích cực về việc đọc sách dẫn đến việc ham học, đọc của sinh viên
2 Giải pháp để Trung tâm Học liệu – Thư viện trường Đại học Y khoa Vinh trở thành trung tâm tri thức
Đối với cơ sở vật chất, trang thiết bị, vốn tài liệu: Với thực trạng và nguyên
nhân được trình bày ở trên, giải pháp đưa ra là lãnh đạo Trung tâm cần có kiến thức, tâm huyết với ngành để có những hành động bảo vệ, nâng cao vai trò của thư viện đối với hoạt động đào tạo, nghiên cứu khoa học của Nhà trường trước Ban giám hiệu Điều đó tạo thuận lợi cho những đầu tư, chính sách bổ sung, các hoạt động, dịch vụ của Trung tâm Cụ thể Lãnh đạo Trung tâm có thể thuyết phục Hiệu
trưởng bằng một dự án phát triển thư viện nhằm đảm bảo các tiêu chuẩn của kiểm
định chất lượng dạy học và nâng cao chất lượng giảng dạy, nghiên cứu của Trường Dựa vào các quy định của Luât Thư viện, các chuẩn thư viện, các tiêu chí đánh giá thư viên của các đoàn kiểm định chất lượng đại học và từ thực tế các thư viện của các trường Đại học lớn để đưa ra những hướng đầu tư, phát triển phù hợp Đảm bảo
sự đồng thuận và chấp nhận của Ban giam hiệu
Trang 9Đối với nguồn nhân lực thông tin thư viện: Thực trạng chỉ ra công việc đang
quá tải với các cán bộ tại Trung tâm bởi với 03 người làm việc trực tiếp (Giám đốc kiêm giảng dạy, quản lý bệnh viện Trường, nên chủ yếu làm việc quản lý tại Trung tâm; Phó giám đốc kiêm giảng dạy, phụ trách công nghệ thông tin của Trường) Khối lượng công việc rất nhiều – ngoài các nhiệm vụ chuyên môn thông tin thư viện còn được giao rất nhiều nhiệm vụ khác của Trường (Phụ trách công nghệ thông tin toàn trường; cung cấp tài liệu nhà xuất bản, in nội bộ, photo; cung cấp văn phòng phẩm; phụ trách cung cấp quần áo blu cho sinh viên; quản lý hội trường, hội họp; quản lý thi thử cho sinh viên…) Điều này dẫn đến các dịch vụ được triển khai không nhiều, đặc biệt chất lượng dịch vụ không đảm bảo
Giải pháp đưa ra sẽ là đề xuất với Hiệu trưởng giảm một số nhiệm vụ cho các phòng ban khác phù hợp hơn nhưng vẫn đảm bảo quyền lợi cho cán bộ Trung tâm Hoặc đề xuất tuyển dụng thêm một số vị trí còn thiếu tại Trung tâm bằng các hợp đồng biên chế hay ngắn hạn thời vụ Nếu được chấp nhận sẽ đảm bảo các hoạt động dịch vụ của Trung tâm được triển khai hiệu quả hơn
Đối với các hoạt động dịch vụ:
Các hoạt động mượn trả tài liệu và đọc tại chỗ cần phải tách ra để đảm bảo không gian lĩnh hội thông tin/tri thức cho bạn đọc Chia sách thành 2 kho mượn, đọc với hai không gian không ảnh hưởng đến nhau
Cần có thêm những buổi hướng dẫn sử dụng dành cho độc giả Đặc biệt đối với những dịch vụ chưa nhiều người dùng biết đến cần phải có hoạt động giới thiệu quản bá đến từng từng lớp học Có thể thông qua các thông báo dịch vụ, giới thiệu dịch vụ gửi đến cán sự để phổ biến cho lớp Hoặc các bài giới thiệu về hiệu quả của các công cụ quản trị tri thức này lên trang web, page facebook để phổ biến đến bạn đọc
Để thư viện đến gần với sinh viên, giải pháp khả thi và hiệu quả là thành lập câu lạc bộ bạn đọc – bao gồm các sinh viên có đầy đủ nềm yêu thích, kỹ năng với
tài liệu in và tài liệu điện tử Đây là công cụ hiệu quả cho quản trị tri thức tại Trung
Trang 10tâm Thông qua việc tương tác trực tiếp giữa cán bộ với thành viên câu lạc bộ để các bạn có được những tri thức về việc khai thác hiệu quả các dịch vụ cũng như tài liệu thư viện Từ đó các thành viên này sẽ tương tác trực tiếp hoặc qua các văn bản truyền lại tri thức đó cho các sinh viên khác qua các kênh giao tiếp trực tiếp hoặc
ảo trên mạng Sau khi được phổ biến các tri thức này sẽ được sinh viên ứng dụng trong khai thác các dịch vụ, tài liệu thư viện
Phối hợp với các khoa, phòng, các tổ chức y tế tạo ra các “phòng học trực tuyến” về các vấn đề cần thiết đối với sinh viên y khoa là một công cụ nên có Tri
thức có được là những kinh nghiệm, kỹ năng, quy trình học tập, thực hành y khoa
có giá trị cao giúp nâng cao chuẩn đầu ra cho sinh viên trường Để thực hiện được điều này cũng yêu cầu có dự án cụ thể, thuyết phục đối với lãnh đạo Nhà trường để đảm bảo chủ trương và kinh phí
Một giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của các dịch vụ - phát huy công cụ quản trị tri thức chính là việc ghi lại các video hướng dẫn sử dụng thư viện, các buổi nói chuyện chuyên đề Lưu trữ chúng trên các máy chủ thư viện và phổ biến trên các kênh truyền thông của cơ quan Những thông tin hữu ích này sẽ trở thành tri thức cho các sinh viên vận dụng vào việc học tập, thực hành của họ
Trên đây là thực trạng và giải pháp phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu của quá trình quản trị tri thức tại Trung tâm học liệu – thư viện trường Đại học Y khoa Vinh Cùng với sự phát triển của xã hội tri thức, sự bùng nổ thông tin trên nền tảng sự phát triển chia sẻ trên internet, các cơ quan Thông tin thư viện cần phải thay đổi, hoàn thiện hơn để thích ứng, tránh tụt lại phía sau