(Luận văn thạc sĩ file word) Nghiên cứu đánh giá công tác quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng trung tâm tác nghiệp và hỗ trợ huấn luyện thể thao thành tích cao tại số 36 Trần Phú, Ba Đình, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ file word) Nghiên cứu đánh giá công tác quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng trung tâm tác nghiệp và hỗ trợ huấn luyện thể thao thành tích cao tại số 36 Trần Phú, Ba Đình, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ file word) Nghiên cứu đánh giá công tác quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng trung tâm tác nghiệp và hỗ trợ huấn luyện thể thao thành tích cao tại số 36 Trần Phú, Ba Đình, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ file word) Nghiên cứu đánh giá công tác quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng trung tâm tác nghiệp và hỗ trợ huấn luyện thể thao thành tích cao tại số 36 Trần Phú, Ba Đình, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ file word) Nghiên cứu đánh giá công tác quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng trung tâm tác nghiệp và hỗ trợ huấn luyện thể thao thành tích cao tại số 36 Trần Phú, Ba Đình, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ file word) Nghiên cứu đánh giá công tác quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng trung tâm tác nghiệp và hỗ trợ huấn luyện thể thao thành tích cao tại số 36 Trần Phú, Ba Đình, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ file word) Nghiên cứu đánh giá công tác quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng trung tâm tác nghiệp và hỗ trợ huấn luyện thể thao thành tích cao tại số 36 Trần Phú, Ba Đình, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ file word) Nghiên cứu đánh giá công tác quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng trung tâm tác nghiệp và hỗ trợ huấn luyện thể thao thành tích cao tại số 36 Trần Phú, Ba Đình, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ file word) Nghiên cứu đánh giá công tác quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng trung tâm tác nghiệp và hỗ trợ huấn luyện thể thao thành tích cao tại số 36 Trần Phú, Ba Đình, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ file word) Nghiên cứu đánh giá công tác quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng trung tâm tác nghiệp và hỗ trợ huấn luyện thể thao thành tích cao tại số 36 Trần Phú, Ba Đình, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ file word) Nghiên cứu đánh giá công tác quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng trung tâm tác nghiệp và hỗ trợ huấn luyện thể thao thành tích cao tại số 36 Trần Phú, Ba Đình, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ file word) Nghiên cứu đánh giá công tác quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng trung tâm tác nghiệp và hỗ trợ huấn luyện thể thao thành tích cao tại số 36 Trần Phú, Ba Đình, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ file word) Nghiên cứu đánh giá công tác quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng trung tâm tác nghiệp và hỗ trợ huấn luyện thể thao thành tích cao tại số 36 Trần Phú, Ba Đình, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ file word) Nghiên cứu đánh giá công tác quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng trung tâm tác nghiệp và hỗ trợ huấn luyện thể thao thành tích cao tại số 36 Trần Phú, Ba Đình, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ file word) Nghiên cứu đánh giá công tác quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng trung tâm tác nghiệp và hỗ trợ huấn luyện thể thao thành tích cao tại số 36 Trần Phú, Ba Đình, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ file word) Nghiên cứu đánh giá công tác quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng trung tâm tác nghiệp và hỗ trợ huấn luyện thể thao thành tích cao tại số 36 Trần Phú, Ba Đình, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ file word) Nghiên cứu đánh giá công tác quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng trung tâm tác nghiệp và hỗ trợ huấn luyện thể thao thành tích cao tại số 36 Trần Phú, Ba Đình, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ file word) Nghiên cứu đánh giá công tác quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng trung tâm tác nghiệp và hỗ trợ huấn luyện thể thao thành tích cao tại số 36 Trần Phú, Ba Đình, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ file word) Nghiên cứu đánh giá công tác quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng trung tâm tác nghiệp và hỗ trợ huấn luyện thể thao thành tích cao tại số 36 Trần Phú, Ba Đình, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ file word) Nghiên cứu đánh giá công tác quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng trung tâm tác nghiệp và hỗ trợ huấn luyện thể thao thành tích cao tại số 36 Trần Phú, Ba Đình, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ file word) Nghiên cứu đánh giá công tác quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng trung tâm tác nghiệp và hỗ trợ huấn luyện thể thao thành tích cao tại số 36 Trần Phú, Ba Đình, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ file word) Nghiên cứu đánh giá công tác quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng trung tâm tác nghiệp và hỗ trợ huấn luyện thể thao thành tích cao tại số 36 Trần Phú, Ba Đình, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ file word) Nghiên cứu đánh giá công tác quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng trung tâm tác nghiệp và hỗ trợ huấn luyện thể thao thành tích cao tại số 36 Trần Phú, Ba Đình, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ file word) Nghiên cứu đánh giá công tác quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng trung tâm tác nghiệp và hỗ trợ huấn luyện thể thao thành tích cao tại số 36 Trần Phú, Ba Đình, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ file word) Nghiên cứu đánh giá công tác quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng trung tâm tác nghiệp và hỗ trợ huấn luyện thể thao thành tích cao tại số 36 Trần Phú, Ba Đình, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ file word) Nghiên cứu đánh giá công tác quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng trung tâm tác nghiệp và hỗ trợ huấn luyện thể thao thành tích cao tại số 36 Trần Phú, Ba Đình, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ file word) Nghiên cứu đánh giá công tác quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng trung tâm tác nghiệp và hỗ trợ huấn luyện thể thao thành tích cao tại số 36 Trần Phú, Ba Đình, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ file word) Nghiên cứu đánh giá công tác quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng trung tâm tác nghiệp và hỗ trợ huấn luyện thể thao thành tích cao tại số 36 Trần Phú, Ba Đình, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ file word) Nghiên cứu đánh giá công tác quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng trung tâm tác nghiệp và hỗ trợ huấn luyện thể thao thành tích cao tại số 36 Trần Phú, Ba Đình, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ file word) Nghiên cứu đánh giá công tác quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng trung tâm tác nghiệp và hỗ trợ huấn luyện thể thao thành tích cao tại số 36 Trần Phú, Ba Đình, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ file word) Nghiên cứu đánh giá công tác quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng trung tâm tác nghiệp và hỗ trợ huấn luyện thể thao thành tích cao tại số 36 Trần Phú, Ba Đình, Hà Nội
Trang 1Trong quá trình học tập và làm luận văn tốt nghiệp cao học, được sự giúp đỡ
củacác thầy, cô giáo trường Đại học Thủy Lợi, đặc biệt là thầy giáoPGS.TS NguyễnTrọng Tư,vàTS Nguyễn Anh Tú,cùng sự tham gia góp ý của các nhà khoa
học,các nhà quản lý, ban lãnh đạo, đồng nghiệp trong công ty cổ phần tư vấn đầu
tư xâydựng Vinacic Việt Nam và cùng sự nỗ lực của bản thân Đến nay, tác giả đã hoànthành luận văn thạc sĩ với
đề tài luận văn: “Nghiên cứu đánh giá công tác quản lýchấtlượngthicôngcôngtrình:XâydựngTrungtâmtácnghiệpvàhỗtrợhuấnluyện thể thao thành tích cao tại số 36 Trần Phú, Ba Đình, Hà Nội”, chuyênngànhQuảnlýxâydựng.
TácgiảbàytỏlòngbiếtơnsâusắctớithầygiáoPGS.TSNguyễnTrọngTưvàTSNgu yễnAnhTúđãhướngdẫn,chỉbảotậntìnhvàcungcấpcáckiếnthứckhoahọc cần thiết trong quá trình
thực hiện luận văn Xin chân thành cảmơn các thầy,
Xintrântrọngcảmơn!
HàNội, tháng năm2014
Tácgiảluậnvăn
NguyễnVănVịnh
Trang 2Tôi xin cam đoan đề tài luận văn này là sản phẩm nghiên cứu của riêng cánhântôi Các số liệu và kết quả trong luận văn là hoàn toàn đúng với thực tế vàchưađược ai công bố trong tất cả các công trình nào trước đây Tất cả các trích dẫnđãđượcghirõnguồngốc
HàNội, tháng năm2014
Tácgiảluậnvăn
NguyễnVănVịnh
Trang 3MỞĐẦU 1
1 Tínhcấpthiếtcủađềtài 1
2 Mụcđíchcủađề tài 2
3 Phươngphápnghiêncứu 2
4 Kếtquả dựkiếnđạtđược 2
CHƯƠNGI:TỔNGQUANVỀQUẢNLÝCHẤTLƯỢNGTHICÔNGXÂYDỰNGC ÔNGTRÌNH 3
1.1 Giớithiệuchungvềcôngtácquảnlýxâydựngcôngtrình 3
1.1.1 Quanniệmvềchấtlượng 3
1.1.2 Cácthuộctínhcủachấtlượng 3
1.1.3 Các yêucầucủachấtlượng 4
1.1.4 MộtsốvănbảnphápluậtvàtiêuchuẩnViệtNamchínhliênquantớiloạicôngtrì nhnghiêncứu 6
1.1.5 Đặcđiểmcủachấtlượng 13
1.1.6 Nguyêntắccủaquảnlýchấtlượng 13
1.1.7 Mộtsốchỉtiêuđánhgiáhiệuquảquảnlýtácđộngđếnchấtlượngcôngtrình 16 1.1.8 Nhữngmặtđạtđược,tồntạihạnchếvàcáccôngviệccầnphảigiảiquyết đểnângcaochấtlượngtrongcôngtrìnhxâydựngởnướctahiệnnay 18
1.1.9 Ýnghĩacủaviệcnângcao côngtácquảnlýchấtlượngcôngtrình xây dựng .19
1.2 Quảnlýchấtlượngthicôngxâydựngcôngtrình 20
1.2.1 Vaitròcủaquảnlýchấtlượngthicôngxâydựngcôngtrình 21 1.2.2 Cácv ấ n đềl i ê n q u a n t ớ i q u ả n l ý c h ấ t l ư ợ n g t h i c ô n g x â y d ự n g c ô
n g trình
23
Trang 4CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ NHỮNGQ U Y Đ Ị N H T R O N G Q U Ả N LÝ CHẤT LƯỢNG XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH TRONG GIAI ĐOẠN THICÔNG 27
2.1 Đặc điểm chung, đặc điểm của chất lượng và đặc điểm quản lý chất lượng củacôngtrình 27
2.1.1 Đặcđiểmchungcủa côngtrìnhxâydựngdân dụng 27
2.1.2 Đặcđiểmchấtlượngvàquảnlýchấtlượng côngtrìnhxây dựngtrong giaiđoạnthicông 28
2.2 Quytrìnhthựchiệncôngtácquảnlýchấtlượngcôngtrìnhdân dụng 31
2.3 Cácyêucầu chungtrongcôngtácquảnlýchấtlượngxâydựng côngtrình 33
2.3.1 Trìnhtựthựchiện vàquảnlýchấtlượngthicôngxâydựng 34
2.3.2 Biệnphápbảoquảnvậtliệu,côngtrìnhkhitạmdừngthicông,khicósựcố3 5 2.3.3 Sửachữahưhỏngvàbảohànhcôngtrình 36
2.3.4 Sơđồquảnlýchấtlượngthicôngxâydựngcôngtrình 37
2.4 Cơsởpháplý,tiêuchuẩn,quyphạmápdụngtrongquảnlýchấtlượng 38
KẾTLUẬNCHƯƠNGII 43
CHƯƠNGIII:PHÂNTÍCH ĐÁNHGIÁCÔNGTÁCQUẢNLÝCHẤTLƯỢNG THI CÔNG CÔNG TRÌNH TRUNG TÂM TÁC NGHIỆP VÀ HỖTRỢHUẤNLUYỆNTHỂTHAOTHÀNHTÍCHCAO(NHÀE) 44
3.1 Giớithiệuvềcôngtrình:Trungtâmtácnghiệpvàhỗtrợhuấnluyệnthểthaothành tíchcao(nhàE)tạisố36TrầnPhú,BaĐình,HàNội 44
3.2 Phântíchcácnhântốảnhhưởngtớichấtlượngcôngtrình 49
3.2.1 Nhântốvềnhânsựquảnlýkỹ thuậttrongkhixâydựngcôngtrình 49
3.2.2 NhântốvềVậttưthiếtbịthicông 57
3.3 Đánhgiáq uy trìnhquảnlýchấtlượng thicôngxâydựngcôngtrình:Trung tâmtácnghiệpvàhỗtrợhuấnluyệnthểthaothànhtíchcao(nhàE)tạisố36TrầnPhú,B aĐình,HàNội 60
3.3.1 Quytrìnhthicôngcáchạngmụcchínhcủacôngtrình 60
Trang 53.3.2Đánhgiáquytrìnhquảnlýchấtlượngthicôngcông trình 72
3.4 Nhữngđềxuấtứngdụngtiếnbộ khoahọckỹ thuậtnângcaochấtlượng 77
3.5 Biệnphápbảođảmchấtlượng 79
3.5.1 Biệnphápchung 79
3.5.2 Biệnphápđảmbảochấtlượng vậttư,vậtliệu,thiếtbị 81
3.5.3 Chất lượngcủa sảnphẩm,cấukiện,bánthànhphẩm 86
3.5.4 Côngtácquảnlýhồsơ,tàiliệu,bảnvẽhoàncông 91
3.5.5 Bảohànhcôngtrình 92
3.5.6 Biệnphápđảmbảoantoàn 93
KẾTLUẬNCHƯƠNG3 96
KẾTLUẬN–KIẾNNGHỊ 98
1 Kếtluận 98
2 Kiếnnghị 99
DANHMỤCCÁCTÀILIỆUTHAMKHẢO 101
Trang 6Sơđồ2.1:D ò n g chảycủaquytrìnhthựchiệncôngtácquảnlý 31
Sơđồ2.2:Sơđồquản lýchấtlượngthicông xâydựngcôngtrình 37
Sơđồ3.1:Tổchứctạicôngtrườngđượcápdụng 52
Sơđồ3.2:Đềxuấtquytrìnhgiacôngcốtthép tạicôngtrường 55
Sơđồ3.3:Đềxuấtquytrìnhsảnxuấtcốp pha tạicôngtrường 56
Sơđồ3.4:Quytrìnhquảnlýchấtlượngchovậttưthiếtbịđưavàosửdụngtrong quátrìnhthicôngnhưsau: 85
Trang 7Bảng3.1: Bốtrínhânlựctheohồsơdựt h ầ u 49
Bảng3.2:Nhânlựccụthểcủacôngtrình 50
Bảng3.3:Đềxuấtnhânlực 53
Bảng3.4: Quytrìnhxửlýnền móngbằng phươngphápépcọcbêtôngcốtthép 60
Bảng3.5: Quytrìnhthicôngmóngbêtôngcốtthép 62
Bảng3.6:Quytrìnhthicôngphần thân 65
Bảng3.7:Quytrìnhthicôngmái 67
Bảng3.8: Quytrìnhthicôngphần hoànthiện 69
Bảng 3.9: Tính năng và thông số kỹ thuật cơ bản của vật tư, thiết bị sử dụng cho góithầu: 81
Trang 8à y cà n g c a o Đểđảmb ả o địa
điểmt ác nghiệpvàhỗtrợhuấnluyệnthểthaothànhtíchcao,việcđầutưxây
dựngthêmmộtkhunhàlàmviệc,trungtâmtácnghiệpvàhỗtrợhuấnluyệnthểthaothànhtíchcao(nhàE)tạivịtríkhuvựcđểxe(diệntíchhơn200m2)đốidiệnnhàBlàmộtviệclàmcầnthiết;
- Trongnhữngnămgầnđây,đãxảyrarấtnhiềusựcốcôngtrìnhxâydựngnóichung,côngtrìnhdândụngnóiriêng,gâynhiềutổnthấtchoNhàNướcvàNhânDân.Đểtránhđượcnhữngsưcốcôngtrìnhviệcquảnlýchấtlượngthicôngxâydựngcôngtrìnhsẽhạnchế,giảmthiểurấtnhiềunhữngsựcốcôngtrình;
- Cho đến nay vấn đề quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng nóichung,công trình xây dựng dân dụng nói riêng có rất nhiều Cơ quan, Tổ chức, Cá nhânnghiên cứu nhưng kết quảchỉ ở khái niệm chung chung chưa đi vào cụ thể chotừngloạicôngtrình,từngloạicôngviệc (côngtác cụthể);
- Việc nghiên cứu nâng cao quản lý chất lượng thi công xây dựng công trình:Xây dựng Trung tâm tác nghiệp và hỗ trợ huấn luyện thể thao thành tích cao (nhàE)tại số 36 Trần Phú, Ba Đình, Hà Nội, sẽ giúp chỉ ra những khó khăn, thuận lợitrongviệcquảnl ý chấ tl ư ợ n g thicôngx â y côngtrìnhdând ụ n g n ó i c h u n g, công
t r ì n h : XâydựngTrungtâmtácnghiệpvàhỗtrợhuấnluyệnthểthaothànhtíchcao(nhàE) tại số 36 Trần Phú, Ba Đình, Hà Nội nói riêng Từ đó đánh giá và đưa ra nhữngđề xuất hợp lý cho việc quản lýchất lượng thi công xây dựng công trình dândụngtrênđịabànHàNộihiệntạivàtươnglai,tránhđượcnhữngtổnthấtvềchiphí,sực
ố công trình đáng tiếc không đáng xẩy ra, đưa công trình vào sử dụng hiệu quả,ổnđịnh, tạo cảnh quan môi trường và phát huy được hết công năng sử dụng chocáccôngtrìnhxâydựngtrongtươnglailàrấtcầnthiết
Trang 92 Mụcđíchcủađềtài
Nghiên cứu đánh giá và đưa ra các đề xuất vào quy trình quản lý chất lượngthicông xây dựng công trình: Xây dựng Trung tâm tác nghiệp và hỗ trợ huấn luyệnthểthaothànhtíchcao(nhàE)tạisố36TrầnPhú,BaĐình,HàNội,đốivớinhàthầuthicôngcôngtrình
Trang 10GCÔNG TRÌNH 1.1 Giớithiệuchungvềcôngtácquảnlýxâydựngcôngtrình
1.1.1 Quanniệmvềchấtlượng
Quanniệmvềchấtlượngđượcnhìnnhậntrênnhiềugócđộkhácnhau;
Xuất phát từ bản thân sản phẩm: Chất lượng là tập hợp những tính chấtcủabản thân sản phẩm để chế định tính thích hợp của nó nhằm thỏa mãn những nhucầuxácđịnhphùhợpvớicôngdụngcủanó;
Xuất phát từ phía nhà sản xuất: Chất lượng là sự hoàn hảo và phù hợp củamộtsản phẩm với một tập hợp cácy ê u c ầ u t i ê u c h u ẩ n h a y c á c q u y c á c h
đ ã đ ư ợ c x á c địnhtrước;
Xuất phát từ phía thị trường: Từ phía khách hàng: Chất lượng là sự phùhợpvới mụcđíchsửdụngcủakháchhàng;
Vềmặtgiátrị:Chấtlượngđượchiểulà đạilượngđobằngtỷsốgiữalợiíchthuđượctừviệctiêudùngsảnphẩmvớichiphíbỏrađểđạtđượclợiíchđó;
Về mặt cạnh tranh: Chất lượng có nghĩa là cung cấp những thuộc tínhmàmang lại lợi thế cạnh tranh nhằm phân biệt sản phẩm đó với sản phẩm kháccùngloạitrênthịtrường;
Theo tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế (ISO): Chất lượng là mức độ thỏamãncủamộttậphợpcác thuộctínhđốivớicácyêucầuđãnêurahaytiềmẩn
1.1.2 Cácthuộctínhcủachấtlượng.
Chấtlượngbaogồm9thuộctínhnhưsau:
- Thuộc tính kỹ thuật: Nó phản ánh công dụng chức năng của sản phẩm hànghóadịch vụ Các thuộc tính này xác định chức năng tác dụng chủ yếu và nó được quyđịnh bởi các chỉ tiêu như kếtcấu vật chất, thành phần cấu tạo, các đặc tính về cơ lýhóa;
- Thuộc tính về tuổi thọ: Đây là yếu tố đặc trưng cho tính chất của sản phẩmcógiữ được khả năng làm việc bình thường hay không trong một điều kiện thựchiệnnghiêmtúcchế độbảohành, bảo dư ỡn g theoquiđịnhthiếtkế T uổ i thọcủasản
Trang 11tănguytín củasản phẩmvàlàmchosảnphẩmđócókhảnăngcạnh tranhcaohơn;
- Độ tin cậy: Đây đượccoi làmộty ế u t ố q u a n t r ọ n g n h ấ t p h ả n
á n h c h ấ t l ư ợ n g của sản phẩm hàng hóa dịch vụ Đây chính là cơ sở cho cácdoanh nghiệp có khảnăngduytrìvàpháttriểnsảnphẩmcủamình;
- Độantoàn:Nhữngchỉtiêuantoàntrongkhaithácvậnhànhsảnphẩmhànghóa là những chỉ tiêu cực kỳ quan trọng, đặc biệt là những chỉ tiêu an toàn tới sứckhỏe của khách hàng là yếu tố bắtbuộc phải có trong mỗi sản phẩm với điều kiệntiêudùnghiệnnay;
- Mức độ gây ô nhiễm: Cũng giống như độ an toàn và nó được coi như làmộtyêu cầu bắt buộc mà các nhà sản xuất phải tuân thủ khi đưa sản phẩm củamình rathịtrường;
- Tính tiện dụng: Phản ánh những đòi hỏi vềtính sẵn có, dễ vận chuyển,bảoquảnvàsửdụng,đồngthờicókhảnăngthaythếkhinhững bộphậnbịhỏnghóc;
- Tính kinh tế: Đây là yếu tố rất quan trọng đối với những sản phẩm mà khisửdụng có tiêu hao nhiên liệu và năng lượng Tiết kiệm nhiên liệu và năng lượngngàynay đã trở thành một trong những yếu tố phản ánh chất lượng và khả năngcạnhtranhcủasảnphẩmtrênthịtrường;
- Tính thẩm mỹ: Nó là đặc trưng cho sự truyền cảm, sự hợp lý về hình thức,kiểudáng Hay nói cách khác những sản phẩm ngày nay phải đảm bảo sự hoàn thiệnvềkíchthước,kiểudángvàtínhcânđối;
- Tính vô hình: Ngoài những thuộc tính hữu hình ra, thì chất lượng còn cónhữngthuộc tính vô hình khác và những thuộc tính này lại có ý nghĩa quan trọng đốivớikháchhàngkhiđánhgiáchấtlượngsảnphẩmhànghóadịchvụ.Đâylàcăncứtạorasựkhácbiệt,thểhiệntínhchuyênnghiệp
1.1.3 Cácyêucầucủachấtlượng.
Chất lượng phải chính là kết quả của sự phối hợp thống nhất giữa lao độngvớicác yếu tố kỹ thuật, kinh tế và các yếu tố văn hóa xã hội (bởi chất lượng là sự kếthợpnhuầnnhuyễncủabốnyếutố);
Trang 12năngkỹthuật,phảiphảnánhgiátrịsửdụngmàsảnphẩmcóthểđạtđược;
Các thuộc tính chất lượng phải là kết quả tổng hợp của nhiều yếu tố, nhiềubộphận hợp thành Chất lượng không chỉ phản ánh trình độ kỹ thuật của sản phẩm,màcònphảnánhtrìnhđộ,
- Tấtcảcácloạivậtliệutrướckhiđưavàothicôngđềuphảiquathínghiệmvàkếtquảt
hí nghiệmvềvậtliệuđều phảiđượccơquancóphápnhânthựchiện;
- Lựachọncánbộkỹthuật,độitrưởngthicông,côngnhâncóđủtrìnhđộ,kinhnghiệmvàtaynghềcaođốivớicôngtáccụthểđượcgiao;
- Trước khi thi công sẽ gửi cho Chủ đầu tư danh sách cán bộ, công nhân chủchốtxâydựngcôngtrìnhnhư:Chỉhuytrưởngcôngtrường,
độitrưởngxâylắp,cánbộkỹthuật,nhânsựbộphậntrắcđạc,nhânsựbộphậnnềhàn,…;
- Tổchức,mờibênAkiểmtra,nghiệmthukỹthuậtcôngtácxâylắptheođúngquyphạmvàquyđịnhcủaNhànước;
- Thựchiệnđầyđủcácvănbảnvềcôngtácquảnlýchấtlượngtrongquátrìnhthicông:
Trang 13- Tổchứcxây dựngbiệnphápphòngchốngcháy nổ,phòngch ốn glụtbão,antoànlaođộngvàvệsinhmôitrường;
- Trước khi đào móng, chúng tôi phải lập xong hệ mốc bảo lưu được đơn vị
giámsátnghiệmthutrênthựcđịavàtàiliệuđovẽ
1.1.4 MộtsốvănbảnphápluậtvàtiêuchuẩnViệtNamchínhliênquantớiloạicô ngtrìnhnghiêncứu
- Nghị định số 23/2009/NĐ-CP ngày 27/02/2009 của Chính phủ về xử phạtviphạmhànhchínhtrong hoạtđộng xâydựng;kinhdoanhbấtđộng sản;khaithác,sảnxuất kinhdoanh vật liệu xây dựng; quản lý công trình hạ tầng kỹ thuật; quản lý pháttriểnnhàvàcôngsở;
- Chỉ thị số 07/2007/CT-BXD ngày 05/11/2007 về tăng cường công tác quảnlýxâydựngđối vớicáccôngtrìnhxâydựngnhàcaotầng;
Trang 14-
Thôngtưsố27/2009/TT-BXDngày31/7/2009BộxâydựnghướngdẫnmộtsốnộidungvềQuảnlýchấtlượngcôngtrìnhxâydựng;
-
Quyếtđịnhsố10/2008/QĐ-BXDngày25/6/2008vềviệc banhành Quyđịnhđiềukiệnnănglựccủanhàthầukhithicôngcôngviệc,hạngmụccôngtrìnhhoặccôngtrìnhxâydựngcóyêucầuđặcbiệt;Cậpnhậtcácvănbảnquyphạmphápluậttạithờiđiểmthựch i ệ n ;
- Thông tư số16/2008/TT-BXD ngày 11/9/2008 Bộ xây dựng hướng dẫnviệckiểm tra, chứng nhận đủ điều kiện đảm bảo an toàn chịu lực và chứng nhận vềphùhợpchấtlượngcôngtrìnhxâydựng;
- Quyếtđịnhs ố 7 5 / T C T - H Đ Q T n g à y 15/8/2006v ề v i ệ c q u y địnhc h ứ c n ă n gnhiệmvụcủacácphòng,Banquảnlýdựán;
- Một số tiêu chuẩn xây dựng Việt Nam: Mục tiêu chất lượng của gói thầu:Thicông công trình đạt chất lượng cao ngành xây dựng Việt Nam và đảm bảo cácquytrình,quyphạm,tiêuchuẩnthicônghiệnhànhcủaNhànước.Cụthểnhưsau:
I Côngtáccọc
1.Qu yphạmthicôngvànghiệmthucôngtácépcọc TCVN26-1965
2.Qu yphạmkỹthuậtantoàntrongxâydựng TCVN5308-91
3.Tiêu chu ẩnthửtảitrọngtĩnhcủacọc TCVN88-1982
4.Thi côngvà nghiệmthucáccôngtácn ềnmóng TCVN79-1980
Trang 16Stt Nộidungtiêuchuẩn Sốhiệu
IV Phòngchốngcháynổ,ATLĐtrongthicôngXD
31 Hệthốngtiêuchuẩnantoànlaođộng-cáckhái
niệmcơbản-thuậtngữvàđịnhnghĩa TCVN3153:197932.Cô ngviệcsơn-yêuc ầuchungvề antoàn TCVN2292:198733.Gi acônggỗ-yêuc ầu chungvềantoàn TCVN2293:197834.Má ygiacôngkimloại- yêuc ầuchungvềantoàn TCVN3748:198335.Má yđiệnc ầmtây-Yêucầuantoàn TCVN4163:198536.Dà ngiáocácyêuc ầu vềantoàn TCXDVN296:2004
Trang 20Chấtlượngphảiđượcđánhgiávàđolườngthôngquacáctiêuchuẩncụthể;
Chất lượng phải được đánh giá trên cả hai mặt khách quan và chủ quan.Tínhchủ quan thể hiện thông qua chất lượng trong sự phù hợp hay còn gọi là chấtlượngthiếtkế.Tínhkháchquanthểhiện thôngquachấtlượngtrongsựtuânthủthiếtkế;
Chất lượng chỉ thể hiện đúng trong những điều kiện tiêu dùng cụ thể,khôngcóchấtlượngchomọiđốitượngkháchhàng trongmọiđiềukiện tiêudùngcụthể
1.1.6 Nguyêntắccủa quảnlýchấtlượng.
1.1.6.1 Kháchhàng:
a) Trong cơ chế thị trường, khách hàng là người đặt ra các yêu cầu đối vớisảnphẩmnhưchấtlượng,kiểucách,giácảvàcácdịchvụđikèm.Do đó,đểtồntạivà
Trang 21a mìnhtheokháchhàng;
b) Quảnlýchấtlượngphảihướngtớikháchhàngvàđápứngtốtnhấtnhucầukháchhàngthôngquacáchoạtđộngđiềutranghiêncứunhucầu,đồngthờilấyviệcphụcvụđápứngtốtnhấtnhucầukháchhànglàmmụctiêupháttriển;
c) Khách hàng ngày nay có vị trí rất quan trọng đối với sự tồn tại và pháttriểncủa mỗi doanh nghiệp Chính vì vậy, hoạt động của doanh nghiệp ngày nayđềuphảihướngtheokhách hàng,lấyviệcthỏa mãnkháchhànglàmụctiêusố một
1.1.6.2 Conngười:
a) Conngườigiữvịtríquantrọnghàngđầutrongquátrìnhhìnhthànhđảmbảovàn â n
g c a o c h ấ t l ư ợ n g V ì v ậ y , t r o n g c ô n g t á c q u ả n l ý c h ấ t l ư ợ n g c ầ n á p d ụ n g nhữngbiệnphápthíchhợpđểcóthểhuyđộnghếtkhảnăngcủamọingườimọicấpvàocôngviệc;b) Lãnh đạo doanh nghiệp phải là người xác định được chính sách và chiếnlượcphát triển cho doanh nghiệp, đồng thời phải thiết lập được sự thống nhất đồngbộgiữa mục đích, chính sách của doanh nghiệp, người lao động và của xã hội trongđóđặtlợiích củangườilaođộnglêntrênhết;
c) Phải có sự thống nhất giữa lãnh đạo với cán bộ quản lý trung gian vàcôngnhânviêncủadoanhnghiệpđểmanglạikếtquả,hiệuquả mongmuốn;
c) Quảnlýchấtlượngphảitoàndiệnvàđồngbộvìnógiúpchocáchoạtđộngcủadoanhnghiệpănkhớpvớinhau,từđótạorasựthốngnhấttrongcáchoạtđộng;
Trang 22d) Quản lý chất lượng toàn diện và đồng bộ mới giúp cho việc phát hiện cácvấnđề chất lượng một cách nhanh chóng, kịp thời để từ đó có những biện phápđiềuchỉnh.
1.1.6.4 Phảiđồngthời vớiđảmbảovàcảitiến
a) Đảmbảovàcảitiếnlàhaivấnđềcóliênquanmậtthiếtvớinhau.Đảmbảobaohàmviệcduy
trìmứcchấtlượngthỏamãnkháchhàng,còncảitiếnsẽgiúpchocácsảnphẩmhànghóadịchvụcóchấtlượngvượtmongđợicủakháchhàng;
b) Đảm bảo và cải tiến là sự phát triển liên tục không ngừng trong công tácquảnlý chất lượng, nếu chỉ giải quyết phiến diện một vấn đề thì sẽ không bao giờ đạtđượckếtquảnhưmongmuốn
1.1.6.5 Phảithựchiệntheoquátrình
a) Quảnlýchấtlượngtheoquátrìnhlàtiếnhànhcáchoạt
độngquảnlýởmọikhâuliênquanđếnhìnhthànhchấtlượng,đólàtừkhâunghiêncứunhucầukháchhàngchođếndịchvụsaubán;
b) Quảnlýchấtlượngtheoquátrìnhsẽgiúpdoanhnghiệpcókhảnănghạnchếnhữngsaihỏngdocáckhâu,cáccôngđoạnđềuđượckiểmsoát mộtcáchchặtchẽ;
c) Quản lý chất lượng sẽgiúp doanh nghiệp ngăn chặn những sản phẩmchấtlượng kém tới khách hàng Đây chính là cơ sở để nâng cao khả năng cạnhtranh,giảmchiphí;
d) Lấyphươngchâmphòngngừalàmphươngtiệncơbảnđềhạnchếvàngănchặnv à h ạ n c h ế n h ữ n g n g u y ê n n h â n g â y r a c h ấ t l ư ợ n g k é m c h o c h ấ t l ư ợ n g s
ả n phẩmhànghóadịchvụ;
e) Quảnlýchấtlượngtheoquátrìnhsẽkhắcphụcđượcrấtnhiềuhạnchếcủaphươngpháp quảnlýchấtlượngtheo mụctiêu
1.1.6.6 Phảituânthủnguyêntắckiểmtra
a) Trongq u ả n l ý c h ấ t l ư ợ n g , k i ể m t r a n h ằ m m ụ c đíchh ạ n c h ế vàn g ă n c h ặ
n nhữngsaisót,đồngthờitìmbiệnphápkhắcphụcphòngngừa,cảitiến;
b) Kiểmt r a l à m ộ t b i ệ n p h á p s ử d ụ n g t ổ n g h ợ p c á c p h ư ơ n g t i ệ n k ỹ t h u ậ t đểnhằmgiảiquyếthiệuquảcácvấnđềchấtlượng
Trang 231.1.7 Mộts ố c h ỉ t i ê u đ á n h g i á h i ệ u q u ả q u ả n l ý t á c độngđếnc h ấ t l ư ợ n g côngtrình.
1.1.7.1 Chỉ tiêu đánh giá về quản lý con người(Theo một số giải pháp về
quảnlýnhằmnângcaochất lượngcôngtrìnhtại CôngtyTâyHồ)
a) Tỷ lệ số cán bộ quản lý, kỹ thuật có trình độ chuyên môn so với tổng sốlaođộng trong Công ty Nếu tỷ lệ này nhỏ thì chứng tỏ Công ty đã tuyển dụngkhôngtốt, trình độ của cán bộ quản lý, kỹ thuật thấp thì sẽ không đáp ứng được yêucầucôngviệc.Tấtnhiên điềunàysẽảnhhưởngtớichấtlượngcôngtrình;
b) Tỷl ệ s ố c á n b ộ q u ả n l ý , k ỹ t h u ậ t l à m v i ệ c k h ô n g đúngv ớ i c h u y ê n n g à n
h đượchọcsovớitổngsốcánbộtrongCôngty.Nóchobiếthiệuquảcôngtácquảnlýnguồnnhânlựctrongcôngty.Nếucáccánbộquảnlý,kỹthuậtđượcphâncônglàm việc đúng với chuyên ngành học của họ thì chắc chắn hiệu quả công việc sẽ caohơn;
c) Tỷlệcánbộquảnlýkỹthuậtsovớisốlượngcôngtrìnhthicôngphảihợplýđểđảmbảochấtlượngcôngtrình.Dokhảnăngquảnlýcủaconngườicóhạn,vìvậytỷlệcánbộ quảnlý kỹthuậtsovớisốlượngcáccôngtrình cầnquản
lýítnhiềusẽảnhhưởng tớihiệnq u ả n côngtácquảnlýchấtlượng Điềunàyđặcbiệtquantrọngkhimàcôngtáckiểmtrachấtlượngtrongxâylắpđòihỏicánbộkiểmtraphảicómặ
t tạicôngtrường Tỷlệnàycũng phảnánhphầnnào năng lựccủacán bộquảnlýkỹthuật;d) Tỷ lệ số cán bộ quản lý, cán bộ kỹ thuật và công nhân kỹ thuật được cử đihọcnâng cao trình độ chuyên môn hàng năm so với tổng số cán bộ quản lý kỹ thuật,công nhân kỹ thuật trong Công
ty Chỉ tiêu này cho thấy công tác đào tạo cóđượcchútrọnghaykhông.Tỷlệcàngcaothìchứng tỏcôngtácđàotạođượctổchứcthựchiệnrấttốt,điềunàychothấychấtlượngcánbộ,côngnhântrongCôngtyluônđượcđảmbảo,nósẽgiúpnângcaohiệuquảcôngviệclênrấtnhiều
1.1.7.2 Chỉ tiêu đánh giá về quản lý vật tư(Theo một số giải pháp về quản
lýnhằmnângcaochất lượngcôngtrìnhtại CôngtyTâyHồ)
a) Tỷlệviphạmchấtlượngvậttư(Kvpcl):
Trang 24- Kvpcl = (Số lần phát hiện vi phạm/tổng số lần nhập vật tư về công trình)x100% Chỉ tiêu này trực tiếp phản ánh hiệu quả công tác quản lý chất lượngnguyênvậtliệuđầuvàotốthaykhông.
- Kvpclcàngthấpthìhiệuquảquảnlývậttưcànglớn
b) Trongđiềukiệnnướctahiệnnaycầnphấnđấunhằmgiảmtỷlệnàyxuốngdưới3%
- Quađósẽđánhgiáđượcvề:Sốcôngtrìnhthicôngđảmbảođúngtiêuchuẩnnghiệmthucôngtrình;Sốcôngtrìnhsaukhi
đưavàosửdụngmớipháthiệnthấycácvấnđềvềnảysinhvềcấutạolàmảnhhưởngđếnmỹquancôngtrình.Cácvấnđềđónhưlà: t rầ n nhà b ị thấmnước,tường n h à bịnứtnhưng k h ô n g nhiều,cống thoátnướckhôngthông…
c) Vềantoànlaođộngvà vệsinh môitrường:
Trang 25- Đánhgiá sốcôngtrìnhxảyratainạnlao động/tổngsốcôngtrìnhđangthicông
đạthiệuquả,đápứngsựpháttriểnkinhtếxãhộicủa
đấtnướcnóichungvàcácvùng,cácđịaphươngnơicócôngtrình,
dựánđượctriểnkhainóiriêng.Cáccôngtyxâydựnglớnđềucóhệthốngquảnlýchấtlượngđạtchuẩn.CôngnghệthicôngtiêntiếntừcácnướcpháttriểnđangdầnđượcứngdụngtạiViệtnamởmộtsốcôngtrìnhlớn.Coitrọngcôngtácquảnlýthicông.Hệthốngquảnlýnhànướcvềchấtlượngcôngtrìnhn g à y c à n g đượch o à n t h i ệ n h ơ n , điểnh ì n h l à v i ệ
c b a n h à n h n g h ị địnhs ố
15/2013/NĐ-CPvềquảnlýchấtlượngcôngtrìnhxâydựngtheohướngtăngcườngvaitròkiểmtra,giámsátcủacơquanchuyênmônvềxâydựngtrongquảnlýchấtlượngxâydựng,đáp
ứngy ê u c ầ u t h ự c t i ễ n , g ó p p h ầ n g i ả i q u y ế t n h ữ n g b ấ t c ậ p , vướngm ắ c t r o n g c
ô n g t á c q u ả n l ý , n â n g c a o h i ệ u l ự c v à h i ệ u q u ả c ủ a c ô n g t á c quảnlýnhànướcvềchấtlượngcôngtrìnhxâydựng.Nghịđịnhnàythaythếchonghịđịnh209/2004/NĐ-CPvàNghịđịnh49/2008/NĐ-CP;
- Nhữngtồntại,hạn chếvềvấnđềchấtlượng trongcông trình xâydựnghiệnnay:
+ Trong một vài năm gần đây, trên cả nước có không ít công trình xây dựng,kểcả những công trình hiện đại, phức tạp đã xảy ra một số sự cố ngay trong giaiđoạnthi công xây dựng công trình, gây thiệt hại về người và tài sản Điển hình làcác sựcố sập hai nhịp neo cầu cần thơ đang thi công; vỡ 50m đập chính đang thicông củacông trình hồ chứa nước cửa đạt; sụp toàn bộ trụ sở viện Khoa học xã hộimiền namdotácđộngcủaviệcthicôngtầnghầmcaoốcPacifictạiTPHồChíMinh;sậpsàn
Trang 26kho bê tông cốt thép trong lúc đổ bê tông tại Nhà máy Giấy LEE & MAN(HậuGiang); sập đổ hoàn toàn hệ dầm sàn mái khi đang đổ bê tông công trình Nhàthờgiáo họ Ngọc Lâm (Thái Nguyên); vỡ đập tràn Thủy điện Đắk Mek 3, vỡ đậpThủyđiện Ia Krel 2 (Gia Lai); sập đổ tháp anten Trung tâm Kỹ thuật - Phát thanhtruyềnhình tỉnh Nam Định, tháp antenna phát sóng của VOV tại TP Đồng Hới(QuảngBình)…;
+ Một số công trình khi đưa vào sử dụng chưa được lâu đã có những hiệntượngnhư: trồi sụt, bong tróc mặt đường Đại lộ Đông Tây, mặt cầu Thăng Long,đườngcaotốcTP.HCM-TrungLương ;
+Chấtlượngnhàởtáiđịnhcưcòncóquánhiềubấtcập,hạnchế.TìnhtrạngxuốngcấpcủaKhutáiđịnhcưĐồngTàu,phườngThịnhLiệt,quậnHoàngMai,HàNộivìxuốngcấpnhanhchóng.Nhưlàchưađầy5nămsaukhiđưavàosửdụng,hệthốngthoátnước,điệnchiếusáng,vỉahè,cầuthangmáy nơiđâyđãbịxuốngcấp,hưhỏngnặng.Cách đây vàinăm, người dân ởkhu tái định cư Đền Lừ,Trung Hòa –
NhânChính,ĐịnhCông cũngpháthoảngvìtrầnnhàbongtróccứtựnhiên"rơitựdo"
- Cáccôngviệccầngiảiquyếtđểnângcaochấtlượngcôngtrìnhxâydựng:
+Hạnchếsaisóttrongquátrìnhthicôngxâydựng;
+Hạnc h ế c á c n h à t h ầ u t h i c ô n g đãk h ô n g t h ự c h i ệ n đúngc á c qu ytrình,q u yphạmkỹthuật;
+Kiểmsoátchặtchẽnănglựccánbộquảnlýtrêncôngtrườngđốivớitừngdựáncụthể;
+Kiểmsoátchặtkhâunhậpchấtlượngvậttư,vậtliệu,máymócthiếtbị,vậttư
vậtliệuchếtạosẵnkhiđưavàocôngtrườngđểsửdụng;
+Cầnn h ắ c n h ở cácđơnv ị p h ả i t h ự c h i ệ n
đ ú n g t r ì n h t ự cácb ư ớ c t h i c ô n g , khôngviphạmcác quyđịnhvềtổchức,quảnlýkỹthuậtthicông
1.1.9 Ýnghĩa củaviệcnâ ng caocôngtácquản lý chấtlượngcông trìn hxâydựng.
Côngtrìnhxâydựnglàmộtsảnphẩmhànghóađặcbiệtphụcvụchosảnxuấtv
àc ác y ê u cầu củ a đờisố ng c o n ng ườ i Hàn g n ă m vốnđầut ư từ n g â n sá c h n h à
Trang 27nước, của doanh nghiệp của người dân dành cho xây dựng là rất lớn, chiếm từ 25 –30% GDP Vì vậy, chất lượng công trình xây dựng là vấn đề cần được hết sứcquantâm, nó có tác động trực tiếp đến sự phát triển bền vững, hiệu quả kinh tế, đờisốngcủaconngười;
Nếut a q u ả n l ý c h ấ t l ư ợ n g c ô n g t r ì n h x â y dựng t ố t t h ì s ẽ k h ô n g c ó c h u y
ệ n côngtrìnhchưaxâyxongđãđổdocácbênđãthamôrútruộtnguyênvậtliệuhoặcnếukhôngđổngaythìtuổithọcôngtrìnhcũngkhôngđượcđảmbảonhưyêucầu.Vìvậyviệcnângcaocôngtácquảnlýchấtlượngcôngtrìnhxâydựngkhôngchỉlànângcaochấtlượngcôngtrìnhmàcòngópphầnchủđộngchốngthamnhũngchủđộngngănngừa thamnhũng,ngănngừa thấtt h o á t trong xâydựng.T h e o kếtquảthựctếchothấy,ởđâutuânthủnghiêmngặtnhữngquyđịnhcủanhànướcvềquảnlýchấtlượng côngtrìnhthìởđó
chấtlượngcôngtrìnhtốt;
Công trình xây dựng khác với sản phẩm hàng hoá thông thường khác vìcôngtrìnhxâydựngđượcthựchiệntrongmộtthờigiandàidonhiềungườilàm,donhiềuvậtliệu tạonên chịu tác động của tự nhiên rất phức tạp Vì vậy, việc nâng cao côngtácquảnlýchấtlượngcôngtrìnhxâydựnglàrấtcầnthiết,bởinếuxảyrasựcốthìsẽgâyratổnthấtrấtlớnvềngườivàcủa,đồngthờicũngrấtkhókhắcphụchậuquả;
Nâng cao công tác quản lý chất lượng công trình xây dựng là góp phầnnângcao chất lượng sống cho conngười Vìmộtkhi chấtlượngcôngt r ì n h x â y
d ự n g được đảm bảo, không xảy ra những sự cố đáng tiếc thì sẽ tiết kiệm được rấtnhiềucho ngân sách quốc gia Số tiền đó sẽ được dùng vào công tác đầu tư chophát triểnkinh tế xã hội, nâng cao đời sống cho nhân dân, hoặc dùng cho công tácxóa đóigiảmnghèo
1.2 Quảnlýchấtlượngthicôngxâydựngcôngtrình.
Quản lý chất lượng là tập hợp những hoạt động chức năng quản lý chungnhằmxác định chính sách chất lượng, mục đích chất lượng và thực hiện chúngbằngnhững phương tiện như lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, đảm bảo chất lượng
và tiếnđộthicông
Trang 28Như vậy: Quản lý chất lượng trong giai đoạn thi công xây dụng công trìnhgiữmộtvịtríthenchốtđếnchấtlượngcôngtrìnhvì:
- Giai đoạn thiết kế kỹ thuật ngày nay đã được ứng dụng công nghệ tin họctrongquản lý chất lượng, có những phần mềm tính toán đảm bảo yêu cầu và các chỉ tiêukỹ thuật trong xây dựng cótính ứng dụng cao Các loại vật liệu và thiết bị được tínhtoán và chọn lựa chủ động trên cơ sở đảmbảo chất lượng, tiêu chí kĩ thuật và phùhợpvớitừngcôngtrìnhxâydựng;
- Nhưng trong giai đoạn thi công xây dựng công trình, sự thay thế của máymócthiết bị gần như chỉ giải phóng một phần sức lao động của con người và hầunhưmáymóckhôngthểthaythếvề mặtquảnlýv à chấtlượngcủacôngtrìnhxâydựng;
Trang 29- Quá trình thi công xây lắp từ khi khởi công đến khi hoàn thành công trìnhbàngiao đưa vào sử dụng thường kéo dài Quá trình thi công thường chia nhiềugiaiđoạn, mỗi giai đoạn được chia thành nhiều công việc khác nhau, các công việcnàythường xuyên diễn ra ngoài trời nên chịu sự tác động lớn của nhân tố môitrườngnhưnắng,mưa,bão;
- Hàng hóa, vật liệu xây dựng lưu thông trên thị trường hiện nay chưa đượckiểmsoát chặt chẽ về mặt chủng loại và chất lượng Sản phẩm vật liệu xây dựng chưa cótính ổn định và hợp chuẩncao Chất lượng vật liệu xây dựng nếu không kiểm soátchặtchẽsẽảnhhưởngtớichấtlượngcôngtrìnhxâydựng;
- Các tiêu chuẩn kỹ thuật không chỉ thể hiện ở các kết quả thí nghiệm, kiểmđịnhnguyên vật liệu, cấu kiện, máy móc thiết bị mà còn ở quá trình hình thành vàthựchiện các bước công nghệ thi công, chất lượng các công việc của đội ngũ côngnhân,kỹsưlaođộngtrong quátrìnhthựchiệncáchoạtđộngxâydựng;
- Côngtáckiểmtra,kiểmđịnh,giámsátchấtlượngcấukiệnvàcôngtrìnhxâydựngđóngvaitròquantrọng.Vìvậy,chủđầutưtíchcực,chủđộngtổchứcthựchiệnnhằmmụcđíchđánhgiáchấtlượngvàkiểmđịnhkhảnăngchịulựccủakếtcấucôngtrình.Tuynhiêncáccôngtáctrênvẫnchưacótínhdựbáovàngănngừacácsựcốhoặcxácđịnhnguyênnhândẫnđếntìnhtrạngxuốngcấpvềchấtlượngcôngtrìnhxâydựng,trongđóchưađềxuấtgiảiphápkhắcphụchiệuquảmộtcáchcụthể,chitiết;
- Việc quản lý chất lượng vẫn còn coi trọng tính hành chính, trong khi đó,chủđầu tư phó mặc tất cả cho các đơn vị tư vấn với năng lực tư vấn không đồngđềuhoặchạnchế.Điềunàysẽdẫntớitiêucựcthôngđồnggiữacácđơnvịtrựctiếpthựchiệndựánvànănglực tưvấnyếukémlàmgiảmsútchất lượngcôngtrình;
- Nhiều công trình xây dựng trên nền đất được san lấp đã cố kết một phần.Kếtcấu móng hạng mục công trình chính thường là phương án móng sâu nên gầnnhưkiểm soát được công tác chuyển vị lún Tuy nhiên các hạng mục phụ trợ nhưbểngầm,nềnhạtầngxungquanhđặttrênđấttựnhiênvànếukhôngcóbiệnphápxửlýnềnmóngđúngđắnsẽdẫnđếncáchiệntượngnhư:Hưhỏngliênkếtgiữahạng
Trang 30mục công trình chính với các hạng mục phụ trợ do nền đất bên dưới các côngtrìnhphụ trợ chưa hoàn tất quá trình cố kết nên theo thời gian sẽ tạo khoảng trốnggây sụtlúnvànứtthấmởcácbểnày.
+Nguồnnhânlựcphảicónănglựcdựatrêncơsởđược giáodục,đào tạo,có kỹ
năngvàkinhnghiệmthíchhợp;
+Đảmbảosắpxếpcôngviệcsaochophùhợpvớichuyênmôncủamỗicánbộ,
côngnhânđểphát huytốiđanăng lựccủahọ;
+Lậpbáocáođánhgiánănglựccủacáccánbộkỹthuật,côngnhânhàngnămthông qua kết quả làm việc để từ đó có kế hoạch cụ thể trong việc sắp xếp công
việcphùhợpvớinănglựctừng người.Đồngthờiđósẽlàcơsởđểxemxétviệctănglương,thăngchứcchocánbộcôngnhân;
+Lưugiữhồsơthíchhợpvềtrìnhđộ,kỹnăng,kinhnghiệmchuyênmôn,hiệuquảlàmviệccủamỗingườilaođộng.Saunàysẽdựavàođóđểxemxétlựachọnngườiđượccửđihọcchuyêntunângcaochuyênmôncao;
+Côngtycầncóchính sá c h đãingộhợplýchocánbộ,côngnhân
để cóthể khuyếnkhíchhọlàmviệchăngsaycótráchnhiệmtrongcôngviệc.Việckhuyếnkhíchphảituânthủnguyêntắc:
Gắnquyềnlợivớitráchnhiệmcôngviệc,lấychấtlượnglàmtiêuchuẩnđánh
giátrongviệctrảlương,thưởngvàcácquyềnlợikhác;
Kếthợpgiữakhuyếnkhíchvậtchấtvàkhuyếnkhíchtinhthần.Thiênlệchvềmộtphíathìsẽgâyratácđộngngượclại
Trang 31- Ngoài ra, công ty cần lập kế hoạch cụ thể cho việc tuyển dụng lao động đểđảmbảo về số lượng cũng như chất lượng nguồn lao động để tránh tình trạng thừa laođộng nhưng lại thiếu lao độngtay nghề cao Kế hoạch tuyển dụng có thể tiếnhànhhàngnămhoặc5nămmộtlầntùytheonhucầucủacôngtyvàtínhchấtcôngviệc.
điềukiệntiênquyếttrongviệcđảmbảochấtlượngcôngtrình.Quảnlývàsửdụngđúngcácchủngloạivậtliệu,đảmbảochấtlượngvàsốlượngcácloạivậttưsẽgópphầnnângcaochấtlượngcôngtrìnhxâydựng.Đểlàmđượcđiềuđóthìcầnphảithựchiệnquảnlýtoànbộquátrìnhtừkhitìmkiếm,khaithácnguồncungcấpvậttưchođếnkhiđưavậttưvàosảnxu
ất vàthicông;
- Lập tiến độ cung ứng vật tư, tổng mặt bằng thi công (trong đó thể hiệnphươngán quản lý vật liệu) Kiểm tra quy trình quản lý chất lượng vật liệu tại côngtrìnhnhư: Kho tàng, hệ thống sổ sách, chứng từ phản ánh nguồn gốc chất lượng,phẩmcấpvậttư,biênbảnnghiệmthu;
- Ban chỉ huy công trường là đơn vị trực tiếp thực hiện việc quản lý và sửdụngvật tư tại công trường, chịu trách nhiệm trực tiếp về kiểm tra chất lượng,chủng loạivật tư đưa vào công trình Có nhiệm vụ, lập tổngm ặ t b ằ n g t h i
c ô n g , t i ế n đ ộ t h i công, tiến độ cung ứng vật tư, tiến độ cấp vốn, tìm
ứngyêucầu về ch ất lư ợn g v à số lượng,p h ù h ợp điềuk i ệ n t hi cô n g t ại khuv ự c, t iếnhành kiểm tra vật tư trước khi đưa vào thi công (chỉ đưa vào sử dụng các vật tư,cấukiện bán thành phẩm có chứng chỉ xác nhận phẩm cấp chất lượng sản phẩm) Tổchức lưu mẫu các lô vật tưnhập về, tổ chức lưu giữ chứng từ xuất nhập, chứng chỉxuất xưởng, kết quả thínghiệm vật tư, biên bản nghiệm thu … theo đúng các quyđịnhhiệnhành
Trang 32Vềmáy,thiếtbịtrong quátrìnhthicôngxây dựng
- Máy móc thiết bị, dây chuyền sản xuất là yếu tố quan trọng trong quá trìnhthicông, quyết định đến tiến độ và chất lượng công trình xây dựng Nội dung quảnlýchấtlượngthiếtbị,dâychuyểnsảnxuấtcủaCôngtygồm:
+Xâydựngkếhoạchđầutưcácmáymócthiếtbị,phươngtiệnvàdâychuyềnsảnxuấttiêntiến,phùhợpvớitrìnhđộhiệntạicủacôngnhân;
+Xâydựnghệthốngdanhmục,trìnhđộcôngnghệcủamáymócthiếtbịsaochophùhợpvới tiêuchuẩnchấtlượngdoNhànướcquyđịnh;
+Địnhkỳtiếnhànhcáchoạtđộngbảotrì,bảodưỡngcácthiếtbịphươngtiệntheođúngquyđịnhcủangành;
+ Phòng kế hoạch kỹ thuật có nhiệm vụ tổng hợp xây dựng kế hoạch đầu tưthiếtbị, phương tiện Công ty hàng năm và dự báo nhu cầu đầu tư máy móc thiết bịtrungvàdàihạn.Thựchiệnviệcquảnlýthốngkê, đánhgiánănglựcmáytheođịnhkỳ,đềxuấtviệcđiềuphối phươngtiện, thiếtbịgiữacácxínghiệpthànhviên;
a n t r ọ n g
Trang 33trong quản lý chất lượng công trình Giải pháp công nghệ thích hợp, hiện đại,vớitrình độ tổ chức quản lý tốt sẽ tạo điều kiện tốt cho việc nâng cao chất lượngsảnphẩm;
- Quản lý thi công công trình là tổng hợp các hoạt động từ xây dựng hình thứctổchức thi công thể hiện tính khoa học và kinh tế đến quản lý quy phạm, quy trìnhkỹthuật,địnhmứckhốilượng…,quảnlýhệthốnghồsơcôngtrìnhtheoquyđịnh
+ Các ý nghĩa của việc nâng cao công tác quản lý chất lượng công trìnhxâydựng;
- Quảnlýchấtlượngthicôngxâydựngcôngtrình:
+Vaitròcủaquảnlýchấtlượngthicôngxâydựngcôngtrình;
+Cácvấnđềliênquantớiquảnlýchấtlượngthi côngxâydựngcôngtrình
Trang 34CHƯƠNGII:CƠSỞLÝLUẬNVÀNHỮNGQUYĐỊNHTRONGQUẢNLÝCHẤ TLƯỢNGXÂYDỰNGCÔNGTRÌNHTRONGGIAIĐOẠNTHICÔNG
2.1 Đặc điểm chung, đặc điểm của chất lượng và đặc điểm quản lý chấtlượngcủacôngtrình
2.1.1 Đặcđiểmchungcủacôngtrìnhxâydựngdândụng
- Theo cục thống kê – Tình hình kinh tế xã hội năm 2013, ngành xây dựngmặcdù chiếm tỷ trọng không lớn nhưng đạt mức tăng 5.83%, cao hơn nhiều mứctăng3.25% của năm trước (2012) Trong đó, chất lượng công trình có vai trò vôcùngquan trọng Để nâng cao chất lượng công trình xây dựng trong đó có các côngtrìnhdân dụng, nhấtthiếtphải đánhgiámột cách toàn diện tình hìnhk i ể m s o á t
c h ấ t lượng công trình, để từ đó có biện pháp khắc phục nhằm nâng cao hiệu quảquản lýchấtlượng;
- Công trình xây dựng dân dụng thường có nhiều hạng mục khác nhau Cónhữngphần hạng mục lại nằm dưới các tầng địa chất khác nhau tùy theo quy mô vàmụcđíchsửdụngcủacáccôngtrìnhxâydựng;
- Có nhiều kết cấu phức tạp: phần ngầm, phần thân, phần mái … của côngtrìnhxâydựng;
- Thườngnằmxenkẽ trongcáckhudâncưhoặctrongthànhphố,m ỗ i
đ ị a phươngkhácnhaucócácquyđịnhkhácnhau,cácyêucầuthựchiệnkhácnhau,anninhtrongquátrìnhthựchiệndựánxâydựngchínhvìvậytạimỗitỉnhmàcócôngtrìnhxâydựngcầncócácđiềuchỉnhphùhợptrêncơsởcácquyđịnhvàyêucầucủacácSở,Ban,Ngànhtrênđịaphươngđểđảmbảođượctínhhàihòanhưngvẫnđạtđượcmụcđíchcầnthiết;
- Địa hình, địa chất phức tạp do quy mô công trình cũng như mật độ dân cưnơixây dựng công trình ảnh hưởng rất nhiều đến công tác thi công, nhất là đối vớicáccôngtrìnhnhàcaotầng thìvấnđềnàylạicàngphứctạphơn nhiều;
- Anninh,antoàntrongquátrìnhthicôngxâydựngcôngtrìnhcũngrấtquantrọngvì công trình xâydựng dân dụng thường nằm ở các khu dân cư thành thị, và đặcbiệtcôngtrìnhcóchiềucaolớnthìvấnđềanninhvàAntoàncàngcầnphảichúý
Trang 352.1.2 Đặcđiểmc h ấ t l ư ợ n g v à q u ả n l ý c h ấ t l ư ợ n g c ô n g t r ì n h x â y
d ự n g tronggiaiđoạnthicông.
1.1.2.1.Đặcđiểmcủachấtlượng(Theotàiliệuphòngkếhoạch– kỹthuậtcôngty)Cácnhântốbêntrongảnhhưởngđếnchấtlượngtrongquátrìnhthicông.Đâ
ylànhântốnằmtrongtầmkiểmsoátcủađơnvịquảnlý,dovậyđểđảmbảoviệcnângcaochấ
tlượngsảnphẩmxâydựngcóhiệuquảthìđơnvịquảnlýphảiquảnlýcácnhântốnày
(1) Nguyênvậtliệu.
Đâylàyếutốcơbảncủađầuvàocóảnhhưởngquyếtđịnhđếnchấtlượngsảnphẩmxâydựngvìnguyênvậtliệuthamgiatrựctiếpvàocấuthànhsảnphẩmxâydựng Muốn có sản phẩm xây dựng đạt chất lượng (theo yêu cầu của thị trường,
thiếtkế…)thìnguyênvậtliệuđểchếtạosảnphẩmxâydựngphảiđảmbảonhữngyêucầuvềchấtlượng.Mỗisảnphẩmxâydựngđượctạoratừnhữngnguyênvậtliệukhácnhau(cátđá,ximăng,sắtthép…),vìvậychủngloại,cơcấutínhđồngbộcủachấtlượngnguyênvậtliệuảnhhưởngtrựctiếpđếnchấtlượngsảnphẩmxâydựng.Dođóđơnvịquảnlýcònkiểmtrachặtchẽchấtlượngnguyênvậtliệukhimuanhậpkhotrướckhisửdụng,đảmbảođúngsốlượng,đúngchấtlượng,đúngkỳhạn,cónhưvậysảnxuấtmớichủđộngổnđịnhquátrìnhsảnxuấtvàthựchiệnđúngkếhoạchchấtlượng.Vìvậy,đơnvịquảnlýcầnphảiquantâmđặcbiệtđếnkhâudựtrữ,bảoquảnnguyênvậtliệu,tránhkhôngđểchonguyênvậtliệuxuốngcấp.Ngoàirachấtlượngsảnphẩmxây dựngcủađơnvịquảnlýcònphụthuộcrấtlớnvàoviệcthiếtlậpđượchệthống cungứng nguyênvậtliệutrên cơsởtạodựngmốiquan hệlâudàihiểu
biếttintưởnglẫnnhaugiữangườisảnxuấtvàngườicungứng
(2) Kỹthuậtcôngnghệ,thiếtbị
Nếu yếu tố nguyên vật liệu là yếu tố cơ bản quyết định tính chất và chấtlượngsản phẩm xây dựng thì nhóm yếu tố kỹ thuật công nghệ thiết bị lại có tầmquantrọngđặcbiệtquyết địnhviệchìnhthànhchấtlượngsảnphẩmxâydựng;
Trongquátrìnhthicôngxâydựng,cónhiềusảnphẩmvậtliệu,ngườitasửdụngvàphốitrộnnhiềuloạinguyênvậtliệukhácnhauvềthànhphẩm,tínhchất,công
Trang 36dụng.Nắmvữngđượcđặctínhcủanguyênvậtliệuđểthiếtkếsảnphẩmxâydựnglàđiềucầnthiếtsongtrongquátrìnhchếtạo,việctheodõi,kiểmsoátchấtlượngsảnphẩmxâydựngtheotỷlệphốitrộnlàđiềuquantrọng
đểmởrộngmặthàng,thaythếnguyênvậtliệu,xácđịnhđúngđắncácchếđộgiacôngđểkhôngngừngnângcaochấtlượngsảnphẩmxâydựng(vídụnhưcácloạibêtôngthươngphẩm,bêtôngtươi );
Quá trình công nghệ là quá trình phức tạp, vừa làm thay đổi ít nhiều hoặcbổxung, cải thiện nhiều tính chất ban đầu của nguyên vật liệu sao cho phù hợpvớicông dụng của sản phẩm xây dựng Vì vậy, nó có ảnh hưởng lớn quyết địnhđếnchấtlượngsảnphẩmxâydựng;
Ngoài yếu tố kỹ thuật công nghệ cần phải chú ý đến việc lựa chọn thiết bị, khikỹthuật và công nghệ được đổi mới nhưng thiết bị cũ kỹ thì không thể nào nâng caođược chất lượng sản phẩm xâydựng Hay nói cách khác, nhóm yếu tố kỹ thuật –côngnghệ–thiếtbịcómốiquanhệkháchặtchẽ,không chỉgóp phần vàoviệcnângcao chất lượng sản phẩm xây dựng, mà còn tăng tính cạnhtranh của sản phẩm xâydựng trên thương trường, đa dạng hoá chủng loại nhằm thoả mãnnhu cầu tiêu dùng,tạoranhiềusảnphẩm xâydựngcóchấtlượng cao,giáthànhhạ
(3) Phươngpháptổchứcquảnlý
Trình độ quản lý nói chung và trình độ quản lý chất lượng nói riêng là mộttrongnhững nhân tố cơ bản góp phần đẩy nhanh tốc độ cải tiến, chất lượng sảnphẩm xâydựng của doanh nghiệp Các chuyên gia quản lý chất lượng đồng tình chorằng
trongthựctếcó80%nhữngvấnđềchấtlượnglàdoquảntrịgâyra.Vìvậynóiđếnquảntrịchấtlượngngàynaytrướchếtngườitachorằngđólàchấtlượngcủaquảntrị;
Các yếu tố sản xuất như nguyên vật liệu, kỹ thuật – công nghệ thiết bị vàngườilao động dù có ở trình độ cao nhưng không biết tổ chức quản lý tạo ra sựphối
hợpđồngbộ,nhịpnhàngănkhớpgiữacáckhâu,giữacácyếutốcủaquảntrịsảnxuấtthìkhôngthểtạoramộtsảnphẩmxâydựngcóchấtlượngcaođược;
Chất lượng sản phẩm xây dựng phụ thuộc rất lớn vào cơ cấu và cơ chế quảntrị,nhậnt h ứ c h i ể u b i ế t v ề c h ấ t l ư ợ n g v à t r ì n h độc ủ ac á n b ộ q u ả n l ý , k h ả n ă n g
x â y
Trang 37dựng chính xác mục tiêu, chính sách chất lượng và chỉ đạo tổ chức thựchiệnchươngtrình,kếhoạchchấtlượng;
Ngàynay,cácCôngtyphảinhậnthấyđượcchấtlượngsảnphẩmxâydựnglàmộtvấnđềhếtsứcquantrọngthuộctráchnhiệmcủatoànbộCôngtychứkhôngthểphó mặc cho các nhân viên kiểm tra chất lượng sản phẩm xây dựng hoặc một cánhânnàođược
(4) Conngười
Dùchosảnxuấtcóđượctựđộnghoáthìconngườivẫnlàyếutốquyếtđịnhđếnchấtlượnghànghoádịchvụ.Trongchếtạocóthể tựđộngnhưngcònbaonhiêucôngviệcmáymócchưathaythếđượcconngười;Nghiêncứunhucầu,ý
đồthiếtkếsảnphẩmxâydựng(sángtạotrongthiếtkế),tổchứcsảnxuất,tổchứcbánhang;Doanhnghiệpphảibiếttạonênmộttậpthểlaođộngcótrìnhđộchuyênmôngiỏi,cótaynghềthànhthạo,khéoléo,nắmvữngquytrìnhsảnxuấtvàsửdụngmáy
mócthiếtbị,cókiếnthứcquảnlý,cókhảnăngsángtạocao.Cầncónhữngchươngtrìnhđàotạoh
uấ nl uy ện người laođộngthựchiệnnâng ca ochấtl ư ợ n g sả n phẩmxây dựngmộtcáchtựnguyệnchứ khôngphảibắtbuộc, đểtừ đóm ớ i phá th uy đư ợc chấtlượngcôngviệcvàtínhchấtquyếtđịnhđốivớichấtlượnghàng hoádịchvụ
Tómlại,sựphânchiacácyếutốtrênchỉlàtươngđốinhưngtấtcảlạinằmtrongmộtthểthốngnhất vàtrongmốiquanhệhữucơvớinhau
2.1.2.2.Đặcđiểmcủaquảnlýchấtlượngtrongquátrìnhthicông:
Quản lý chất lượng thi công xây dựng công trình bao gồm các hoạt động quảnlýchấtlượngcủanhàthầuthicôngxâydựng;giámsátthicôngxâydựngcôngtrìnhvànghiệm thu công trình xây dựng của chủ đầu tư; giám sát tác giả của nhà thầuthiết kế xây dựngcông trình Công
c ô n g xâydựng l à m ộ t t r o n g c á c cô ng t á c ch í n h c ủ a côn gt á c quả nl ý c h ấ t l ư ợ
n g c ô n g trình xây dựng Công tác quản lý chất lượng công trình xây dựng nói chung và vậtliệu xây dựng nói riêngphải tuân theo Luật Xây dựng, tuân theo Nghị định số15/2013/NĐ-CP ngày06/02/2013 của Chính phủ về quản lý chất lượng công trìnhxâydựng
Trang 38Thực hiện bàn giao vận hành khai thác, quản lý sử dụng
Nghiệm thu hoàn thành GĐ/Hoàn thành CT đưa
vào sử dụng Thực hiện quản lý thi công chất lượng công trình
Trang 39- Hợpđồngđượckíkết:phòngKếhoạchkỹthuậttiếpnhậnhợ pđồngsaukhiđượckýkếtgiữachủđầutưvànhàthầu;
- Công tác chuẩn bị thực hiện quản lý theo hợp đồng: phòng Kế hoạch kỹthuậtgiao nhiệm vụ chính thức cho cán bộ giám sát hoặc tổ giám sát quản lý theodõi,quản lý tổng hợp các công việc liên quan đến thi công xây dựng công trìnhtheođúnghợpđồngđãkýkết;
- Tập hợp hồ sơ, dữ liệu liên quan gói thầu phục vụ cho công tác quản lý thicôngxây dựng công trình: hồ sơ trúng thầu, bản vẽ, dự toán thiết kế kỹ thuật thi công vàcáchồsơpháplýkhác;
- Côngtácthựchiệnquảnlýthicôngxâydựngcôngtrình:
+Cánb ộ p h ò n g k ế h o ạ c h k ỹ t h u ậ t đượcg i a o t r ự c t i ế p q u ả n l ý t h e o d õ i t ì n h hìnhthicôngxâydựngcủagóithầuthựchiệnviệcquảnlý,giámsát,nghiệmthutheocácnộidunghợpđồngđãđượcthoảthuậnvàtuânthủtheocácquyđịnhhiệnhànhcủaNhànước;
+Thựch i ệ n c á c n ộ i d u n g q u ả n l ý : q u ả n l ý ch ấ t lượngx â y dựng, t i ế n độx â y dựng,khốilượngthicôngxâydựng,antoànlaođộngtrêncôngtrườngxâydựng,môitrườngxâydựng
- Tổnghợp sốliệu báocáođịnhkỳ,độtxuất:
+Cáctổđộithựchiệncôngtácthicôngtạicôngtrìnhcótráchnhiệmbáocáođịnhkỳ(tuần,tháng)hoặcđộtxuấtvớiphòngkếhoạchkỹthuậttheoquyđịnh,báocáotheocácnộidungđượcthốngnhấtvớiphòngKếhoạchkỹthuậtvàquyđịnhhiệnh à n h củaNhànước
Trang 40- Tổchứckiểmtra,chứngnhậntheoquyđịnhNhànước:Banquảnlýdựánchủđộngtổchứcthựchiệnviệckiểmtra,chứng n h ậ n đủđiềukiệnđảmbảoant o à n chịulựcvàchứngnhậnsựphùhợpvềchấtlượngcôngtrìnhxâydựngvàbáocáocơquanquảnlýNhànướctheoquyđịnhtạiđịaphương
(nếucó)đểđápứngđủđiềukiệnnghiệmthuhoànthànhgiaiđoạnhoặcnghiệmthuhoànthànhcôngtrìnhđưavàosửdụng;
- Nghiệmthuh oàn thànhgi ai đoạnhoặ c hoànt h à n h cô ng trìnhđểđưavàos ửdụng:
+Saukhihoànthànhgiaiđoạnxâydựnghoặchoànthànhcôngtrìnhphảitiếnhàn
h cáccôngviệcnhằmđủđiềukiệnnghiệmthutổngthể.Banquảnlý
dựánphốihợpvớicácnhàthầuthicôngkiểmtratổngthểcôngtrình,lậpdanhmụchồsơ,tàiliệuhoànthànhcôngtrìnhxâydựngtheoquyđịnhhiệnhànhcủaNhànước.Phòngquảnlýxâydựng–
Côngtyphốihợpđểhướngdẫn,kiểmtrahồsơ,tàiliệucôngtrình theocácnộidungquyđịnhthốngnhất;
+Hồsơtàiliệuhoànthành giai đoạnxâydựnghoặchoànthành công