Bài giảng Tuyển dụng
Trang 1B Hành vi của người phỏng vấn:
1 Tự kiểm sóat được bản thân:
Người phỏng vấn cần kiểm sóat được bản thân trong
từng lời nói và hành động:
QUÁ TRÌNH PHỎNG VẤN
* Người phỏng vấn đang đại diện cho doanh
nghiệp, mang giá trị của doanh nghiệp chứ không phải mang giá trị cá nhân.
Vì thế:
- Không thể phát ngôn theo thói quen,
- Không thể nói hai lời,
Trang 21 Tự kiểm sóat được bản thân:
QUÁ TRÌNH PHỎNG VẤN
* Người phỏng vấn đang đại diện cho doanh
nghiệp, mang hình ảnh của doanh nghiệp chứ không phải mang hình ảnh cá nhân.
Vì thế:
- Không thể ngồi nghiên ngữa, lắc lư, gải đầu, bứt tai
- Không thể vừa phỏng vấn vừa nhai sin-gum, uống cafe,
- Và không thể dùng ngón tay chỉ chỏ vào mặt ứng viên. Tóm lại người phỏng vấn phải nhớ nguyên tắc:
TU THÂN -> TỀ GIA -> TRỊ QUỐC -> BÌNH THIÊN HẠ
Trang 32 Đừng quá nhấn mạnh những thông tin xấu:
QUÁ TRÌNH PHỎNG VẤN
Dù chỉ tìm thấy một ít thông tin xấu cũng có thể dẫn
đến từ chối một ứng viên xin việc
Ví dụ: ứng viên này ở công ty cũ không được Sếp ưa vì
hay đấu tranh, hay đòi hỏi
Nên nhớ rằng môi trường sẽ tạo dựng hoặc thay đổi
một con người
Và trong cuộc đời ai lại không có một lần sai phạm
Vấn đề là ở PHÍA TRƯỚC
Trang 42 Đừng quá nhấn mạnh những thông tin xấu:
* Người ta cho rằng người làm công tác tuyển dụng ít
được khen khi tuyển người tốt, nhưng lại bị phạt khi tuyển nhân viên không tốt
* Vì lẻ đó người làm công tác tuyển dụng muốn tránh “đêm
dài lắm mộng” nên thường từ chối những ứng viên có thông tin xấu
QUÁ TRÌNH PHỎNG VẤN
Tóm lại người phỏng vấn phải nhìn ứng viên từ góc độ:
CHÂN - THIỆN - MỸ
Người phỏng vấn tuyển dụng thường nhạy cảm với
những thông tin xấu là vì:
Trang 5QUÁ TRÌNH PHỎNG VẤN
3 Tránh những kiểu rập khuôn:
Người phỏng vấn rất dễ sử dụng một cách rập khuôn
các câu hỏi và cách hỏi cho các ứng viên khác nhau Điều này có những hạn chế:
* Làm cho cuộc tiếp xúc trở nên tẻ nhạt, không hứng thú
* Dễ bị ứng viên “bắt bài”
* Không khai thác hết điểm mạnh, yếu ở từng ứng viên
Trang 6QUÁ TRÌNH PHỎNG VẤN
3 Tránh những kiểu rập khuôn:
Người phỏng vấn cần linh họat khi sử dụng câu hỏi cho
từng đối tượng khác nhau:
* Đã có gia đình/Chưa có gia đình
* Nam/Nữ
* Kinh nghiệm/Chưa kinh nghiệm
* Đã đi làm/Mới ra trường
* Lớn tuổi/Còn trẻ.
Tóm lại người phỏng vấn phải biết thay đổi câu hỏi:
THEO TỪNG ĐỐI TƯỢNG
Trang 7QUÁ TRÌNH PHỎNG VẤN
4 Không nên để ứng viên thu hút:
Việc gây ấn tượng của ứng viên từ ban đầu có thể
ảnh hưởng đến quyết định của người phỏng vấn, Song quyết định đó có thể không liên quan gì đến sự
thành công trong công việc sau này của ứng viên
Trang 8QUÁ TRÌNH PHỎNG VẤN
Người phỏng vấn thường bị thu hút bởi:
* Sơ yếu lí lịch tốt,
* Quá trình đào tạo, học tập của ứng viên,
* Quá trình làm việc của ứng viên,
* Lời tiến cử của người khác,
* Vẻ bề ngòai của ứng viên: hình dáng, cách ăn nói
Trang 9QUÁ TRÌNH PHỎNG VẤN
Người phỏng vấn nên phát ra tín hiệu để thu hút ứng
viên trong quá trình phỏng vấn, không nên bị ứng viên thu hút
Tóm lại người phỏng vấn phải biết:
Người phỏng vấn phải rèn luyện bản lĩnh và khả năng
tổng hợp nhiều nguồn thông tin khác nhau để ra quyết định
Không nên đánh giá chỉ dựa trên những điểm tương
đồng với người phỏng vấn
Trang 10QUÁ TRÌNH PHỎNG VẤN
5 Cần tránh hiệu ứng tương phản:
Ngược lại, một ứng viên “trung bình” vào phỏng
vấn sau những ứng viên giỏi thường được đánh giá kém hơn mức năng lực thực tế của họ
Một ứng viên giỏi vào phỏng vấn sau những ứng
viên “trung bình” thì có thể được đánh giá là giỏi hơn mức năng lực mà ứng viên có
Tóm lại người phỏng vấn phải nhớ:
CHIẾC ĐỒNG HỒ HỎNG- NHÂN VÔ THẬP TÒAN
Trang 11QUÁ TRÌNH PHỎNG VẤN
6 Không nên tốn thời gian:
Việc trao đổi những thông tin không liên quan đến
công việc có thể nhằm phục vụ cho những mục đích khác nhưng phải có chủ ý trước và phải kiểm sóat thông tin một cách chặt chẻ
Việc trao đổi những thông tin không liên quan đến
công việc dễ làm cho ứng viên có những nhận xét không hay về người phỏng vấn và doanh nghiệp
Tóm lại người phỏng vấn phải tự nhủ:
Trang 12SAU PHỎNG VẤN
1 Mỗi phỏng vấn viên (người phỏng vấn) đánh
giá các ứng viên một cách độc lập theo tiêu chuẩn đã đề ra.
2 Những người phỏng vấn trao đổi ý kiến đánh
giá và thông tin do mình thu nhận được trong một cuộc họp ngắn Và đi đến thống nhất ý kiến trong việc chọn ứng viên.
Trang 13SAU PHỎNG VẤN
3 Trong trường hợp vẫn không thống nhất được
ý kiến thì cần có những cuộc tìm hiểu bổ sung thêm thông tin cho những vấn đề còn chưa sáng tỏ
4 Những ứng viên đáp ứng được yêu cầu công
việc một cách tốt nhất sẽ được ưu tiên chọn trước Khi kết quả đã được khẳng định ta lập danh sách ứng viên đạt
Trang 14SAU PHỎNG VẤN
5 Sọan và gởi thư cảm ơn đến những người
không đạt yêu cầu trước Sau đó mới đến lượt gởi thư thông báo cho những ứng viên đạt yêu cầu.
6 Tổng kết hồ sơ, kết thúc công tác phỏng
vấn Chuẩn bị mời ứng viên vào nhận việc