PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG Đề tài: Quản lý hệ thống bán hàng siêu thị

Phiếu phỏng vấn Dự án : Quản lý bán hàng siêu thị Tiểu dự án : Quản lý bán hàng Người được hỏi : Nguyễn Thành Nhân Người hỏi : Mai Phục Sinh Ngày :13/10/2013 1.Siêu thị là gì để thanh to

Trang 1

-00 -

PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG

Đề tài: Quản lý hệ thống bán hàng siêu thị

1 Lê Từ Quân Nguyễn Văn Danh

2 Lê Văn

3 Mai Phục Sinh

4 Trần Ngô Đăng Khoa

Trang 2

4 Quản lý kiểm kê

Kiểm kê,thống kê hàng hóa trong siêu

thị

13/10/2013 13/10/2013

Trang 3

- Câu hỏi 1: câu hỏi & trả lời

- Tổng hợp các nội dung chính

- Ý kiến c a người được hỏi

Trang 4

Phiếu phỏng vấn

Dự án : Quản lý bán hàng siêu thị Tiểu dự án : Quản lý nhập hàng

Người được hỏi : Võ Thị Huệ Người hỏi : Lê Từ Quân

Ngày : 13/10/2013

Câu 1 : khi nhập hàng anh/chị cần

lưu những thông tin gì ?

Câu 2 : siêu thị có nhập thêm mặt

hàng nào mới trong thời gian gần

đ y không ?

Câu 3 : khi nhập mặt hàng mới

anh/chị lưu thông tin thế nào ? có

giống như những mặt hàng đã nhập

thường xuyên không ?

Câu 1 : tên sản phẩm,số lượng,số

sử dụng,cách bảo quản để tư vấn khi khách hàng yêu cầu

Trang 5

Kế hoạch phỏng vấn

Người được hỏi : Nguyễn hị Lan Người phỏng vấn: Lê Văn

Địa chỉ : Xa lộ hà nội – Quận 9 –

TPHCM

Thời gian hẹn : 13/10/2013 Thời điểm bắt đầu : 15h30 Thời điểm kết thúc : 16h

Đối tượng :

Nh n viên xuất hàng, ần thu thậ ữ liệu xuất hàng từ kho lên uầy, uản l và lưu trữ

thông tin xuất

Các yêu cầu đòi hỏi :

 rình độ ao đ ng tr lên

 Kinh nghiệ nă thự tậ

- Câu hỏi 5: câu hỏi và trả lời

Trang 6

Dự án : Quản lý bán hàng siêu thị Tiểu dự án : Quản lý xuất hàng

Người được hỏi : Nguyễn hị Lan Người hỏi : Lê Văn

Ngày : 13/10/2013

Câu 1 Khi nào iêu thị xuất hàng từ

kho lên uầy ?

Câu 2 u trình xuất hàng đượ

iễn ra như thế nào ?

Câu 3 au khi xuất hàng, iêu thị ó

kiể tra lại lượng hàng òn trong

kho không ?

Câu 4 hiếu xuất hàng ó những

thông tin nào ?

Câu 5 au khi xuất hàng, iêu thị ó

uản l lại hiếu xuất kho không

? ại ao?

Câu 1 Khi có yêu ầu ần xuất hàng,

nh n viên hịu tr h nhiệ xuất hàng từ kho lên uầy n

Câu 2 Đầu tiên, nh n viên kiể

tra hàng trong kho, nếu đ ố lượng

và đ thông tin, nh n viên ghi hiếu xuất r i huyển hàng lên uầy

Câu 3 Có đượ nh n viên kiể

tra và ghi nhận lại để thuận tiện ho đợt xuất tiế th o

Câu 4 Có thông tin như : ố

hiếu nhậ , ngày nhậ , ố thứ tự, tên người nhậ , ã hàng hóa ,tên hàng hóa, đơn vị, số lượng, đơn giá, thành tiền

Câu 5 Có iêu thị uản l tất ả

hiếu xuất, để ó ất trắ hoặ ự ố nào xảy ra, nh n viên lấy hiếu xuất đối hiếu thông tin

Trang 7

Đối tượng : Người quản lý bán hàng

 Có kinh nghiệm quản lý bán hàng

 Có khả năng giao tiếp tốt

- Tổng hợp các nội dung chính

- Ý kiến c a người được hỏi

Trang 8

Dự án : Quản lý bán hàng siêu thị Tiểu dự án : Quản lý bán hàng

Người được hỏi : Nguyễn Thành

Nhân

Người hỏi : Mai Phục Sinh Ngày :13/10/2013

1.Siêu thị là gì để thanh to n hóa đơn

4.Số lượng hàng hóa n đi ó được

lưu thông tin lại không?

-Để thanh toán hàng hóa cho khách hàng chúng tôi sử dụng mã vạ h để quản lý,nhận ra sản phẩm và in ra hóa đơn trực tiếp

- Có

-Để giải quyết các hàng hóa bán chậm

và hàng t n kho chúng tôi s lên kế hoạ h đổi hàng mới , đảm bảo 1 lần/tuần

-Có.Khi lậ hóa đơn ho kh h hàng Hóa đơn au khi lậ được in cho

kh h hàng và lưu trữ lại

Trang 9

Đối tượng : Nhân viên kiểm kê

 Có kinh nghiệm làm việc

 Có khả năng giao tiếp tốt

Trang 10

Dự án : Quản lý bán hàng siêu thị Tiểu dự án : Quản lý kiểm kê

Người được hỏi : Vũ Khắc Bình Người hỏi : Trần Ngô Đăng Khoa

Ngày : 13/10/2013

Câu 1: khi kiểm kê cần những thông

tin nào ?

Câu 2: Có cần chia ra bản báo cáo

theo từng mục nhập, xuất và t n kho

hay không?

Câu 3 : hông thường siêu thị s

thống kê theo từng ngày hay theo 1

khoảng thời gian nhất định ?

_ số phiếu kiể kê,đơn vị kiểm kê,ngày kiểm kê ,mã hàng hóa,tên hàng hóa,số lượng nhập,số lượng xuất,số lượng bán,hạn sử dụng,tổng kết

- Không

- hông thường thì cuối ngày s siêu thị s kiểm kê lại

Trang 11

 Nhà cung cấp bao g m các thông tin : Mã nhà cung cấp, tên nhà cung cấ , Địa chỉ , đt, fax, ail

 rước khi nhập hàng siêu thị gửi đơn đặt hàng cho nhà cung cấp bao g m các thông tin : ngày lập phiếu,số đơn đặt hàng,tên nhà cung cấ ,địa chỉ nhà cung cấ ,tên người đặt hàng ,ngày nhập dự kiến,địa chỉ kho c a siêu thị,số thứ tự,mã hàng hóa,tên hàng

hóa,đơn vị,số lượng,đơn gi ,thuế,thành tiền,tổng tiền

 Khi nhập hàng vào kho lập phiếu nhập hàng bao g m các thông tin :

số phiếu nhập,ngày nhập,nơi nhậ ,tên người lập phiếu,số thứ

tự, ã hàng hóa,tên hàng hóa,đơn vị,số lượng,đơn gi ,thành tiền

 Khi xuất hàng lên quầy lập phiếu xuất bao g m các thông tin : số phiếu xuất,ngày xuất,tên người lập phiếu,số quầy,số thứ tự,mã hàng hóa,tên hàng hóa,đơn vị,số lượng,đơn gi ,thành tiền

 Lậ hóa đơn khi thanh to n ho kh h hàng : tên iêu thị,địa chỉ, đt liên hệ,số hóa đơn,ngày lậ ,tên người lập,số thứ tự,mã hàng

hóa,tên hàng hóa,số lượng,đơn gi ,thuế,thành tiền

 Khi có yêu cầu kiểm kê hàng hóa,lập phiếu kiểm kê bao g m các thông tin : số phiếu kiể kê,đơn vị kiểm kê,ngày kiểm kê,số thứ tự,mã hàng hóa,tên hàng hóa,số lượng nhập,số lượng xuất,số

Trang 12

lần đầu, nhân viên phải nhậ đầy đ thông tin c a nhà cung cấp và hàng hóa rong trường hợp chỉ thiếu thông tin nhà cung cấp hoặc thông tin hàng thì nhân viên chỉ cần tạo danh mục cho thông tin còn thiếu Khi đã ó đầy đ thông tin, nhân viên nhập hàng s tiến hành lập phiếu nhậ hàng, in và lưu trữ phiếu Khi phiếu nhậ được lập

xong, số lượng hàng hóa mới s tự động cập nhật vào ơ dữ liệu

b) Xuất hàng :

Khi có yêu cầu xuất hàng từ kho lên quầy, nhân viên chịu trách nhiệm xuất hàng s tiến hành kiể tra x lượng hàng trong kho ó đ ứng được yêu cầu xuất hay không Nếu có thể đ ứng được yêu cầu xuất, nhân viên s tiến hành lập phiếu xuất Ngược lại, nhân viên s thông

o ho người quản lý có trách nhiệ đặt hàng để đặt hàng với nhà cung cấp Phiếu xuất au khi được lập s tự động lưu trữ Số lượng hàng trong kho và quầy được tự động cập nhật

c) Bán hàng :

Khi kh h đến mua hàng và có yêu cầu thanh toán, nhân viên thu ngân

s tiếp nhận yêu cầu thanh toán Nhân viên phải kiểm tra xem hàng có

mã vạch không, nếu không có mã vạch nhân viên này s yêu cầu nhân viên chịu trách nhiệm quản lý các quầy hàng kiểm tra lại mã hàng Ngược lại, nhân viên s tiến hành tính tiền và lậ hóa đơn ho kh h hàng Hóa đơn au khi lậ đượ in ho kh h hàng và lưu trữ lại Số lượng hàng trên quầy được tự động cập nhật vào ơ dữ liệu

d) Kiểm kê :

Cuối ngày hoạt động hay bất cứ khi nào có yêu cầu kiểm kê hàng hóa, nhân viên kiểm kê s tiến hành lập phiếu kiểm kê cho mặt hàng cần phải kiể kê Đ ng thời đối chiếu với các phiếu nhập, phiếu xuất, hóa đơn n ra để biết số lượng hàng hóa lưu thông như thế nào

Trang 13

III Biểu Mẫu :

Trang 14

Ngày lập phiếu : ố phiếu nhậ :

ên người lập phiếu : nơi nhậ :

Tổng tiền hàng : Thuế G G :

===================== Thành tiền :

Trang 15

Ngày lập phiếu : ố phiếu xuất :

ên người lập phiếu : Số quầy nhận :

STT Mã hàng Tên hàng Đơn vị Số lượng Đơn giá Thành tiền

1

Trang 16

Tổng tiền hàng : Thuế G G :

Trang 17

e) Kiểm kê :

Trang 18

SIÊU THỊ COOPMART

Xa lộ hà nội – quận 9 – tphcm

Liên hệ : 08123456 – 08321654

Email : coopmart@hotmail.com

PHIẾU KIỂM KÊ

Ngày kiể kê : ố phiếu kiể kê : Đơn vị kiể kê :

Số lượng xuất

Số lượng bán

Trang 19

nhập hàng xuất hàng bán hàng kiểm kê

Quản lý phiếu xuất

Lập hóa đơn

Quản lý hóa đơn

Kiểm tra

số lượng

Kiểm tra hàng

Lập phiếu kiểm kê

Quản lý phiếu kiểm kê

Trang 20

V Mô hình dữ liệu quan niệm ( ERD) :

1.ERD

Trang 21

STT Tên thuộc tính Kiểu dữ liệu Chiều dài Diễn giải

Trang 22

3 Chuyển mô hình ERD -> dưới dạng lược đồ cơ sở

Định dạng
Số trang	22
Dung lượng	865,69 KB