Quản lý hệ thống bán hàng siêu thị

Bảng kế hoạch phỏng vấn tổng quan hệ thống: Kế hoạch phỏng vấn tổng quan hệ thống : Hệ thống : Quản lý bán hàng siêu thị Người lập : nhóm 2 Ngày lập: 10/3/2013 hàng Lưu và nắm rõ thông

Trang 1

Trường Cao Đẳng Kỹ Thuật Lý Tự Trọng

-00 -

PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG

Đề tài : Quản lý hệ thống bán hàng siêu thị

Giáo viên hướng dẫn : Nguyễn Văn Danh Nhóm 2 :

 Lê Từ Quân

 Lê Văn

 Mai Phục Sinh

 Trần Ngô Đăng Khoa

I Bảng kế hoạch phỏng vấn tổng quan hệ thống và các bảng phỏng vấn

cụ thể từng chủ đề:

1 Bảng kế hoạch phỏng vấn tổng quan hệ thống:

Kế hoạch phỏng vấn tổng quan hệ thống :

Hệ thống : Quản lý bán hàng siêu thị

Người lập : nhóm 2 Ngày lập: 10/3/2013

hàng

Lưu và nắm rõ thông tin hàng

và số lượng hàng nhập vào

hàng

Kiểm tra mã

Trang 2

hàng,xuất hóa đơn cho khách hàng

Kiểm tra hsd các hàng hóa, sắp xếp phân loại hàng hóa

cáo

Thống kê báo

2 Các bản kế hoạch phỏng vấn cụ thể:

a Kế hoạch phỏng vấn và phiếu phỏng vấn thứ 1:

Kế hoạch phỏng vấn

Phú,Quận 9

Thời gian hẹn : 10/3/2013 Thời điểm bắt đầu : 14:30 Thời điểm kết thúc : 15:30

hàng nhập , xuất

Các yêu câu đòi hỏi :

Chương trình

- Giới thiệu

- Tổng quan về dự án

- Tổng quan về phỏng vấn:

chủ đề đề cập

- Chủ đề 1 : câu hỏi và trả lời

- Tổng hợp các nội dung

chính

- Ý kiến của người được hỏi

- Kết thúc

Ước lượng thời gian

2p 3p 2p

15p 20p 5p

2p 1p

Dự kiến tổng cộng : 50 phút

Trang 3

b Kế hoạch phỏng vấn và phiếu phỏng vấn thứ 2:

Đối tượng

-Đối tượng được hỏi là ai : Người uản l

-Cần thu thậ những ữ liệu gì:

Thông tin uá trình, cách uản l

án hàng -Cần thỏa thuận điều gì: m uá trình án hàng

Các yêu câu đòi hỏi :

Chương trình

- Giới thiệu

- Tổng quan về phỏng vấn:

chủ đề đề cập

1 h t

2 h t

Phiếu phỏng vấn

Dự án : Quản lý bán hàng siêu thị

Câu hỏi :

hóa diễn ra khi nào ?

cầu hoặc chất lượng không đạt thì giải

quyết thế nào ?

đến mua sắm nhiều hơn

Trả lời:

hàng(bán hàng)

cung cấp hàng như yêu cầu

theo mùa và theo tháng,theo các mặt hàng khuyến mãi đi kèm

Trang 4

- Tổng hợp các nội dung

chính

- Kết thúc

5 h t

h t

3 h t

5 h t

2 h t

Dự kiến tổng cộng : 2 h t

c Kế hoạch phỏng vấn và phiếu phỏng vấn thứ 3:

Câu hỏi :

nào

nhất

không Nếu c s được lưu lại đâu

cho nhân viên không?

Trả lời:

thiết ị, hàng h a thì khách hàng s được nhân viên chuyển tới tờ áo giá của các thiết ị được cậ nhật mới nhất, ựa trên ảng áo giá khách hàng c yêu cầu mua thiết ị, hàng

h a

hay được khách hàng chọn mua nhiều nhất

uầy thu, tại đây nhân viên thanh toán

s đối chiếu giá , lậ hiếu thu và lậ

h a đơn cho khách hàng

lại ớ máy t nh chủ siêu thị

cho nhân viên, nếu nhân viên iết ch

và làm tốt những việc được giao

Trang 5

Tân Phú ,TP HCM

phân loại hàng hóa

Các yêu câu đòi hỏi : + Có kinh nghiệm quản lý hàng +Có khả năng giao tiếp tốt

Chương trình

- Giới thiệu

- Tổng quan về phỏng vấn: chủ

đề đề cập

- Tổng hợp các nội dung chính

- Kết thúc

1p 2p 2p

7p 6p 5p 2p

Dự kiến tổng cộng : 25p

Câu hỏi :

được phân loại và bố tr như thế nào?

mạnh và quản l được các hàng hóa

đã uá hạn sử dụng không?

Trả lời:

từng khu , bố trí những vị trí khách hàng nhìn thấy và dễ lấy

Trang 6

d Kế hoạch phỏng vấn và phiếu phỏng vấn thứ 4:

Đối tượng

-Đối tượng được hỏi là ai : Người uản l

-Cần thu thậ những ữ liệu gì: Cách thức và thông tin cần báo cáo

-Cần thỏa thuận điều gì: m hiếu báo cáo

Các yêu câu đòi hỏi : _ Kinh nghiệm 2 năm

_ hiểu biết nhiều về việc báo cáo

Chương trình

- Giới thiệu

- Tổng quan về phỏng vấn: chủ

đề đề cập

- Tổng hợp các nội dung chính

- Kết thúc

1p 2p 2p

15p 5p 5p 1p

Dự kiến tổng cộng : 31p

chậm và hàng tồn kho?

xuất được số lượng hàng hóa lớn như

vậy ?

và hàng tồn kho chúng tôi s lên kế hoạch đổi hàng mới , đảm bảo

1 lần/tuần

các phần mềm quản l hàng để thống

kê số lượng hàng h a nên cũng ễ dàng quản l được

Trang 7

II Mô tả hệ thống

a) Quản lý Nhập hàng :

Khi nhà cung cấp giao hàng, nhân viên nhập hàng s nhận hàng h a, đồng thời kiểm tra xem thông tin về nhà cung cấp và những hàng h a được nhập

có tên trong danh mục không.Nhân viên s tiến hành lập phiếu nhập hàng,

in và lưu trữ phiếu.Cập nhật số lượng hàng hóa mới vào cơ s dữ liệu

b) Quản lý Bán hàng:

Khi khách mua hàng và thanh toán, nhân viên tiến hành kiểm tra mã vạch của hàng để tính tiền và lậ h a đơn cho khách hàng H a đơn sau khi lập được in cho khách hàng và lưu trữ lại Cập nhật số lượng hàng án vào cơ

s dữ liệu

c) Quản lý hàng :

Khi có yêu cầu kiểm kê hàng, nhân viên tiến hành lập phiếu kiểm kê cho mặt hàng cần kiểm kê.thống kê số lượng hàng hóa bán ra

d) Quản lý Báo cáo:

Quản l các h a đơn tiến hành kiểm kê thu chi th o định kỳ

Câu hỏi :

nhập hàng hay không?

bán hàng hay không?

chạy nhất trong những năm gần đây

Trả lời:

tháng nhập vào bao nhiêu và còn bao nhiêu

doanh thu theo từng tháng

dùng cá nhân,các loại rau củ quả và trái cây

Trang 8

1 Các biểu mẫu :

III Biểu đồ phân rã chức năng :

Sơ đồ phân rã chức năng uản lý bán hàng siêu thị

Trang 9

x

HỆ THỐNG QUẢN LÝ BÁN HÀNG SIÊU THỊ

Quản lý

nhập hàng

Quản lý bán hàng

Quản lý

Kiểm tra

hàng tồn

Liệt kê

hàng nhập

Nhập dữ

liệu

Lập phiếu

thanh toán

Lập hóa đơn

Lập phiếu thu

Đối chiếu giá

Kiểm tra HSD

Cập nhật hàng

Phân loại hàng

Báo cáo

Tổng hợp

Định dạng
Số trang	9
Dung lượng	495,94 KB