Văn hóa doanh nghiệp công ty CP hoa sen

Trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay, khi doanh nghiệp bước vào quá trình hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng sâu rộng thì việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp, văn hóa kinh doanh có ý nghĩa vô cùng quan trọng. Bởi, chính điều này sẽ góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Ý thức được điều này, ngay từ buổi đầu thành lập, Hoa Sen Group(HSG) đã xây dựng một hệ thống văn hóa doanh nghiệp đặc thù và trở thành lực đẩy cho doanh nghiệp phát triển ngày càng mạnh mẽ hơn nữa. Chính văn hóa này đã tạo dựng cho HSG một hình ảnh đẹp không những trong cộng đồng – xã hội, mà là nền tảng cơ bản tạo nên vị thế vững chắc trên thương trường.

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

Bài thuyết trình:

VĂN HÓA CÔNG TY CỔ PHẦN

TẬP ĐOÀN HOA SEN

GVHD: TS Phan Đình Quyền

Lớp: K12407A Thực hiện đề tài: Nhóm 3

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 5 năm 2015

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

Bài tiểu luận:

VĂN HÓA CÔNG TY CỔ PHẦN

TẬP ĐOÀN HOA SEN

GVHD: TS Phan Đình Quyền

Lớp: K12407A Thực hiện đề tài: Nhóm 3

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 5 năm 2015

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 5 năm 2015

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

GIỚI THIỆU CHUNG 3

1 Tổng quan doanh nghiệp (Overview) 3

2 Lịch sử hình thành (History) 4

3 Cơ cấu tổ chức (Organizational Structure) 5

PHẦN 1: CẤU TRÚC HỮU HÌNH(ARTIFACTS) 6

1.1 Logo 6

1.2 Bảng hiệu (Sign) 7

1.3 Slogan 8

1.4 Cơ sở vật chất (Facilities) 8

1.5 Sản phẩm (Product) 9

PHẦN 2: SỰ ĐỒNG THUẬN CÁC GIÁ TRỊ CÔNG TY (ESPOUSED VALUE) 11

2.1 Sứ mệnh (Mission) 11

2.2 Tầm nhìn (Vision) 11

2.3 Triết lý kinh doanh (Philosophy) 12

2.4 Mục tiêu (Goals) 12

2.5 Chiến lược (Strategies) 13

PHẦN 3: QUAN NIỆM ẨN( BASIC UNDERLYING ASSUMPTIONS) 15

3.1 Quan niệm ẩn từ các giá trị, niềm tin của người sáng lập Hoa Sen Group (Asumptions from values, beliefs of Hoa Sen Group’s Leader) 15

3.1.1 Triết lý trung thực 16

3.1.2 Triết lý cộng đồng 17

3.2 Giá trị được chia sẻ (Shared Values) 18

3.3 Văn hóa dân tộc ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp 19

3.3.1 Tính cộng đồng (Communitarianism) 20

3.3.2 Tính ưa hài hòa (Harmonious) 20

3.3.3 Tính trọng âm (Femininity) 21

3.3.4 Tính tổng hợp 21

3.3.5 Tính linh hoạt (Flexibility) 22

PHẦN 4: ĐÁNH GIÁ (REMARK) 24

4.1 Thành tựu của công ty (Awards and honors) 24

4.2 Điểm mạnh (Strengths) 26

4.3 Điểm yếu (Weaknesses) 27

4.4 Cơ hội (Opportunities) 28

4.5 Thách thức (Challenges) 28

KẾT LUẬN 29

TÀI LIỆU THAM KHẢO i

Doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp có quy mô lớn, là nơi tập hợp những con người khác nhau về trình độ chuyên môn, trình độ văn hóa, mức độ nhận thức, quan hệ xã hội, vùng miền địa lý, tư tưởng văn hóa… Với sự cạnh tranh gay gắt của nền kinh tế thị trường và xu hướng toàn cầu hóa, buộc các doanh nghiệp để tồn tại

và phát triển phải liên tục tìm tòi những cái mới, sáng tạo và thay đổi cho phù hợp với thực tế đồng thời giữ gìn những giá trị văn hóa tốt đẹp Vậy làm thế nào để doanh nghiệp trở thành nơi tập hợp, phát huy mọi nguồn lực con người, làm gia tăng nhiều lần giá trị của từng nguồn lực con người đơn lẻ, góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp? Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng và duy trì một nề nếp văn hóa đặc thù phát huy được năng lực và thúc đẩy sự đóng góp của tất cả mọi người vào việc đạt được mục tiêu chung của tổ chức

Mặt khác xây dựng văn hóa doanh nghiệp còn là một yêu cầu tất yếu của chính sách phát triển thương hiệu vì thông qua hình ảnh văn hóa doanh nghiệp sẽ góp phần quảng bá thương hiệu của doanh nghiệp Cũng chính vì thế mà không phải ngẫu nhiên

mà những thương hiệu khổng lồ trên thế giới đều xây dựng cho mình một nét văn hóa đặc thù, dựa trên giá trị cốt lõi cũng như triết lý kinh doanh

Ý thức được điều này, ngay từ buổi đầu thành lập, Hoa Sen Group(HSG) đã xây

dựng một hệ thống văn hóa doanh nghiệp đặc thù và trở thành lực đẩy cho doanh nghiệp

phát triển ngày càng mạnh mẽ hơn nữa Chính văn hóa này đã tạo dựng cho HSG một

hình ảnh đẹp không những trong cộng đồng – xã hội, mà là nền tảng cơ bản tạo nên vị thế vững chắc trên thương trường

Đối tượng nghiên cứu: Văn hóa công ty cổ phần tập đoàn Hoa Sen

Phạm vi nghiên cứu: phân tích văn hóa công ty cổ phần tập đoàn Hoa Sen theo 3 cấp độ: cấu trúc, quy trình hữu hình (artifacts), mức độ tán thành với các giá trị (espoused values), những quan niệm ẩn cơ bản (Basic underlying assumptions)

Các cấu trúc và quy trình hữu hình

9 (Visible organizational structures and processes)

GIỚI THIỆU CHUNG

1 Tổng quan doanh nghiệp (Overview)

Logo của Hoa Sen Group

• Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HOA SEN (HOA SEN

bị vệ sinh, đầu tư tài chính và kinh doanh bất động sản

• Phạm vi hoạt động: Trong và ngoài nước

• Loại hình doanh nghiệp: Công ty Cổ phần

• Quy mô doanh nghiệp: Tâ ̣p đoàn có vốn điều lê ̣: 1.007.907.900.000 đồng và 02 nhà máy sản xuất do Công ty mẹ quản lý và 150 Chi nhánh trải dài khắp cả nước với gần 4.269 cán bộ công nhân viên

- Nhà máy 1: Số 09 Đa ̣i lộ Thống Nhất, KCN Sóng Thần 2, P.Dĩ An, TX Dĩ An, T.Bình Dương

- Nhà máy 2: Đườ ng số 1B, KCN Phú Mỹ 1, TT Phú Mỹ, H.Tân Thành, T.Bà Rịa – Vũng Tàu

2 Lịch sử hình thành (History)

Công ty Cổ phần Tập đoàn Hoa Sen tiền thân là Công ty Cổ phần Hoa Sen, được thành lâ ̣p ngày 08 tháng 08 năm 2001 hoa ̣t động chủ yếu trên các lĩnh vực: nhâ ̣p khẩu, sản xuất, phân phối các sản phẩm tấm lợp kim loa ̣i, xà gồ thép, tấm trần nhựa và các loa ̣i

vâ ̣t liê ̣u xây dựng khác

Ngày 16 tháng 03 năm 2007, HSG công bố tăng vốn điều lê ̣ lần thứ 7 từ 250 tỷ đồng lên 400 tỷ đồng và đổi tên giao dịch thành Hoa Sen Corporation (viết tắt là Hoa Sen Corp.)

Ngày 26 tháng 03 năm 2007, HSG thành lâ ̣p 02 Công ty con: Công ty cổ phần Vâ ̣t liê ̣u xây dựng Hoa Sen ta ̣i khu công nghiệp Phú Mỹ, tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu với số vốn điều lê ̣ đăng ký ban đầu là 700 tỷ đồng; Công ty Cổ phần Cơ khí & Xây dựng Hoa Sen tai số 09 Đa ̣i lộ Thống Nhất –khu công nghiệpSóng Thần II, Dĩ An, Bình Dương với số vốn điều lê ̣ đăng ký ban đầu là 10 tỷ đồng

Tháng 12 năm 2007, Công ty Cổ phần Hoa Sen đổi tên thành Công ty Cổ phần Tâ ̣p đoàn Hoa Sen theo giấy chứng nhâ ̣n đăng ký kinh doanh số 4603000028 do Sở kế hoa ̣ch và Đầu tư tỉnh Bình Dương cấp ngày 08 tháng 11 năm 2007

Năm 2009 - 2010: Thành lâ ̣p thêm 11 chi nhánh phân phối Khai trương và đưa vào hoa ̣t động dây chuyền ma ̣ kẽm/nhôm kẽm (công nghê ̣ NOF - thép dày), công suất 450.000 tấn/năm và dây chuyền ma ̣ màu công suất 180.000 tấn/năm

Năm 2011-2012: Doanh thu xuất khẩu đa ̣t 180 triê ̣u USD, trở thành một trong những doanh nghiệp xuất khẩu tôn ma ̣ hàng đầu Đông Nam Á

Năm 2012-2013: Thành lâ ̣p thêm 7 chi nhánh phân phối - bán lẻ, nâng tổng số chi nhánh phân phối - bán lẻ lên 115 chi nhánh và 3 tổng kho và đa ̣t Top 100 doanh nghiê ̣p lớn nhất Việt Nam và Top 30 doanh nghiê ̣p tư nhân lớn nhất Viê ̣t Nam

3 Cơ cấu tổ chức (Organizational Structure)

Bộ máy quản lý

 Đại hội đồng cổ đông: cơ quan quyền lực cao nhất của Công ty, bao gồm tất cảcác cổ

đông có quyền biểu quyết và người được cổ đông ủy quyền

 Hội đồng quản trị: Hội đồng quản trị do Đa ̣i hội đồng cổ đông bầu ra, là cơ quan quản

lý cao nhất củ a Công ty, quản trị Công ty giữa 2 kỳ Đa ̣i hội

 Ban kiểm soát: Ban kiểm soát do Đa ̣i hội đồng cổ đông bầu ra, có nhiê ̣m vụ kiểm tra

tính hợp lý, hợp pháp trong điều hành hoa ̣t động kinh doanh và báo cáo tài chính của Công ty

 Ban Tổng Giám đốc: Ban Tổng Giám đốc do Hội đồng quản trị bổ nhiê ̣m, có nhiê ̣m

vụ tổ chứ c điều hành và quản lý mọi hoa ̣t động sản xuất kinh doanh hàng ngày của Công

ty theo những chiến lược và kế hoa ̣ch đã được Hội đồng quản trị và Đa ̣i hội đồng cổ đông thông qua

PHẦN 1: CẤU TRÚC HỮU HÌNH(ARTIFACTS) 1.1 Logo

Nếu Thương hiệu (Trademark) của một doanh nghiệp bao gồm hai phần: phần hồn

và phần xác, thì Logo (Biểu tượng) là phần xác của doanh nghiệp đó Trong những ngày đầu thành lập, HSG đã xác định tầm nhìn của mình: “Trở thành một tập đoàn kinh tế hàng đầu Việt Nam và khu vực ASEAN trong lĩnh vực vật liệu xây dựng bằng chiến lược phát triển bền vững” Chính vì lí do đó, để tạo nên điểm nhấn cho Tập đoàn nói riêng cũng như hình ảnh đại diện của Việt Nam nói chung, HSG đã quyết định lấy hoa sen làm hình ảnh cũng như tên gọi mang dấu ấn riêng Vào ngày 28 tháng 8 năm 2012, logo của HSG đã chính thức được thay đổi sau khi trải qua chặng đường 12 năm thành lập Tập đoàn, nhằm đánh dấu bước phát triển mới, vượt bậc hơn trước

Về bố cục, logo của HSG gồm có hai phần: phần biểu tượng bên trên và phần chữ

“HOA SEN GROUP” ở bên dưới Hình ảnh cách điệu 3D của hoa sen tám cánh nở bung

ra tượng trưng cho “Bát Chánh Đạo” cùng hàm ý sâu xa được chỉ dạy trong giáo lý Phật giáo: sự vô nhiễm, trừng thanh, kiên nhẫn, viên dung, thanh lương, hành trực, ngẫu không và bồng thực Qua đó, HSG xây dựng những con người trong “Ngôi nhà chung Hoa Sen” đang ngày ngày dày công vun đắp những giá trị lớn lao cho xã hội phát triển toàn vẹn, kế thừa đầy đủ những phẩm chất này

Về màu sắc, logo mang tông màu vàng hiện đại và sang trọng được khắc họa trên nền nâu đỏ đặc trưng của Phật giáo Nếu quan niệm đại chúng cho rằng màu vàng của ngôi sao mang ý nghĩa dẫn lối trên con đường chính nghĩa, đúng đắn, trung thực thì

trong văn hóa của HSG, màu vàng gắn liền của sự ấm áp, thân thiện, vui vẻ Ngoài ra, màu vàng hoàng kim còn thể hiện sự thanh khiết, thịnh vượng Trong khí đó, màu nền

đỏ sậm phản ánh sự bền bỉ, tinh xảo và mạnh mẽ Sự kết hợp đó chính là thể hiện văn hóa 10 chữ T tôn chỉ của HSG: “Trung thực – Trung thành – Tận tụy – Trí tuệ - Thân thiện”

HSG cho rằng, với logo và hệ thống nhận diện thương hiệu này HSG sẽ bước vào thời kỳ phát triển mới với những mục tiêu cao hơn, thử thách khắc nghiệt hơn nhưng cũng hứa hẹn những mùa gặt bội thu Hơn nữa, đây là định hướng cho giá trị cốt lõi mà HSG đã vạch ra từ những ngày đầu thành lập Thật vậy, HSG đã xây dựng và thực hiện được điều đó rất tốt

1.2 Bảng hiệu (Sign)

Bảng hiệu của HSG có 3 phần Phía trên cùng bên trái là biểu tượng hoa sen được cách điệu màu vàng, ngày phía dưới biểu tượng là hai chữ HOA SEN với cỡ chữ nhỏ hơn; phía trên bên phải là dòng chữ HOA SEN GROUP màu vàng và bên dưới cùng bên trái Bảng hiệu của HSG thể hiện đầy đủ logo, tên và tôn chỉ của tập đoàn; được đặt ngay trên tòa nhà cao nhất của khu vực Trụ sở chính HSG Đây như là hành động nhắc nhở cho nhân viên của HSG nhiệm vụ và sứ mạng của chính mình

1.3 Slogan

Slogan thường được coi là một phần tài sản vô hình của công ty dù rằng nó chỉ là một câu nói Nó góp phần làm tăng ý nghĩa cũng như tính chất thương mại của công ty Cũng giống như logo, slogan là một công cụ ngắn gọn, súc tích và cực kỳ hiệu quả trong việc tạo dựng giá trị thương hiệu HSG đã lựa chọn cho mình slogan ngắn gọn súc tích nhưng lại tinh túy và hội tụ đủ các tầng nghĩa: “Sen vàng – Chất lượng vàng” Hai chữ

“Sen vàng” tượng trưng cho phẩm chất, tinh thần và nội lực của HSG Mặt khác nó còn thể hiện đầy đủ ý nghĩa đặc trưng của hoa sen thuần Việt, mang phong thái và chất lượng Việt Với ba chữ “Chất lượng vàng”, HSG cam kết luôn cung cấp những sản phẩm tốt nhất, chất lượng nhất; đồng thời qua đó khẳng định giá trị vững vàng của thương hiệu mình

1.4 Cơ sở vật chất (Facilities)

Với mong muốn sẽ thành lập một tập đoàn phát triển hiệu quả và vũng mạnh nhất Việt Nam và vươn xa ra thế giới, HSG đã từng bước thành lập nhiều cơ sở vật chất hiện đại, đầy đủ và tiện nghi

Ngày 14/02/2014, tại TP.HCM, Công ty Anphabe và Nielsen tổ chức lễ công bố kết quả một cuộc khảo sát, mà theo đó HSG là một trong “100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam”

Trụ sở HSG ở Bình Dương

Khu trụ sở chính của HSG (được đặt ở Khu công nghiệp Sóng Thần, Bình Dương) được thiết kế thành một khu hoạt động khép kín có: văn phòng làm việc, nhà xưởng, kho hàng và khu sinh hoạt nhân viên Mỗi khu vực được thiết kế là những tòa nhà cao tầng với kiểu mẫu hiện đại, kiến trúc đặc sắc và chuyên biệt, phù hợp cho từng hiệu quả chức năng riêng

Văn phòng làm việc có diện tích sử dụng hơn 3.200 mét vuông, cung cấp không gian làm việc tiện nghi và hiện đại cho hơn 400 cán bộ nhân viên của HSG Hiện tại, Văn phòng Đại diện của HSG bao gồm hoạt động của các phòng ban quan trọng của Công ty mẹ: Ban Tổng Giám đốc; Khối Trợ lý - Pháp chế; Khối Marketing; Khối Tài chính; Khối Cung ứng; Khối Kỹ thuật chất lượng; Khối Kiểm soát; Khối Xuất - Nhập khẩu; Khối Phân phối; Khối Kinh doanh; Khối Nội vụ, Khối Đầu tư nước ngoài; Khối Đầu tư

Thiết bị, máy móc luôn được cập nhật hiện đại: các loại xe vận tải hàng hóa; dây chuyền sản xuất được cập nhật tiên tiến nhất: dây chuyền mạ kẽm dày công nghệ NOF

có công suất thiết kế 400.000tấn/năm, dây chuyền cán nguội đảo chiều công suất thiết

vực, chiếm hơn 40% thị phần tôn mạ.Vậy nên, khi quyết định mở rộng sản xuất kinh doanh, HSG đã lựa chọn 4 mặt hàng kinh doanh chủ lực là: Tôn Hoa Sen, Xà Gồ, Ống nhựa Hoa Sen, Ống thép Hoa Sen

 Mặt hàng Tôn Hoa Sen: thép cán nguội, thép dày mạ kẽm, tôn lạnh, tôn kẽm, tôn mạ vàng mạ màu và tôn vân gỗ (sản phẩm vừa được Hoa Sen Group nghiên cứu thành công

và đưa vào khai thác từ tháng 8 năm 2014)

PHẦN 2: SỰ ĐỒNG THUẬN CÁC GIÁ TRỊ CÔNG TY (ESPOUSED VALUE) 2.1 Sứ mệnh (Mission)

“Cung cấp những sản phẩm mang thương hiệu Hoa Sen với chất lượng quốc tế và giá hợp lý, đa dạng nhằm thoả mãn nhu cầu của người tiêu dùng, góp phần thay đổi diện mạo kiến trúc đất nước và phát triển cộng đồng.”

HSG luôn đề cao Sứ mệnh của mình, nhìn vào đó như nhìn vào “bản tuyên ngôn của công ty đối với xã hội, cái mà họ muốn trở thành” để từ đó biết được lí do tồn tại của mình:

 Tạo ra giá trị cao nhất cho khách hàng và cổ đông;

 Đem lại một cuộc sống đầy đủ vật chất, phong phú về tinh thần cho mỗi thành viên;

 Chia sẻ thành quả cho cộng đồng;

 Góp phần phát triển cho đất nước

Sứ mệnh ấy đã truyền cảm hứng cho toàn hệ thống HSG và trở thành động lực cho tất cả thành viên nổ lực phấn đấu không ngừng, không chỉcho xã hội cho tương lai của Tập đoàn mà còn cho cả chính bản thân của họ

2.2 Tầm nhìn (Vision)

Tư tưởng cốt lõi(Core ideology)

Giá trị cốt lõi(Core values):

“Trung thực - Cộng đồng- Phát triển”

Mục tiêu cốt lõi(Core purpose):

Góp phần thay đổi diện mạo kiến trúc đất nước và phát triển cộng đồng

Viễn cảnh tương lai(Envisionary future):

Mục tiêu to lớn và táo bạo(Big hairy audcicious goals):

Trở thành một tập đoàn kinh tế hàng đầu Viê ̣t Nam và khu vực ASEAN trong lĩnh vực sản xuất và phân phối các sản phẩm vâ ̣t liê ̣u xây dựng

Mô tả cụ thể về viễn cảnh tương lai (Vivid description)

Xây dựng các chiến lược phát triển bền vững dựa trên chuỗi 5 lợi thế ca ̣nh tranh cốt lõi: quy trình sản xuất kinh doanh khép kín, hê ̣ thống phân phối – bán lẻ đến tâ ̣n tay người tiêu dùng, thương hiê ̣u đến cộng đồng, hê ̣ thống quản trị văn hóa doanh nghiê ̣p

đă ̣c thù, tiên phong đầu tư đổi mới công nghê ̣ để mang la ̣i giá trị gia tăng cao nhất cho

cổ đông, ngườ i lao động và xã hội

2.3 Triết lý kinh doanh (Philosophy)

2.4 Mục tiêu (Goals)

 Phát triển doanh nghiệp theo chiều dọc:

- Phía trước: phát triển hê ̣ thống chi nhánh khắp cả nước