CHƯƠNG 1 MÔN QUẢN TRỊ HỌC

Hiểu được khái niệm quản trị và sự cần thiết của quản trị trong các tổ chức. Nắm bắt được bốn chức năng cơ bản của quản trị. Mô tả các vai trò của nhà quản trị. Xác định được các cấp quản trị trong một tổ chức và nhiệm vụ chủ yếu của mỗi cấp quản trị. Hiểu được tại sao phải học quản trị và học như thế nào để trở thành nhà quản trị giỏi.

Trang 1

QUẢN TRỊ HỌC

Trang 3

1. Thi giữa kỳ : 30%

2. Thi cuối kỳ : 70%

Trang 4

NỘI DUNG

1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ HỌC

2 VẬN DỤNG QUY LUẬT TRONG QUẢN TRỊ

3 MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ

4 VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

Trang 5

 Nguyễn Thị Liên Diệp,Quản Trị Học, Nhà

xuất bản thống kê, 2003

 Donnelly, J.H.; Gibson, J.L và Ivancevich,

J.M.; “Quản Trị Học Căn Bản” Người dịch:

Vũ Trọng Hùng Nhà xuất bản thống kê,

2000

 Robbins, S.P và Coultar, M.;

“Management” - Tái bản lần thứ năm Nhà

xuất bản Prentice Hall International, 1996

Trang 6

CHƯƠNG 1:

TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ HỌC

Trang 8

1 Hiểu được khái niệm quản trị và sự cần thiết của quản trị trong các tổ chức

2 Nắm bắt được bốn chức năng cơ bản của quản trị

3 Mô tả các vai trò của nhà quản trị

4 Xác định được các cấp quản trị trong một tổ chức và nhiệm vụ chủ yếu của mỗi cấp quản trị

5 Hiểu được tại sao phải học quản trị và học như thế nào để trở thành nhà quản trị giỏi.

Trang 12

1 QUẢN TRỊ HỌC LÀ GÌ ?

1.1 Định nghĩa quản trị:

kết hợp với nhau trong một tổ chức nhằm hoàn thành

- Quản trị là quá trình hoạch định, tổ chức, điều khiển và

đồng thời vận dụng một cách có hiệu quả mọi tài

Trang 13

Nếu xét riêng từng từ một thì ta có thể giải thích như sau:

- Quản: là đưa đối tượng vào khuôn mẫu qui định sẵn.

- Trị: là dùng quyền lực buộc đối tượng phải làm theo khuôn mẫu đã định Nếu đối tượng không thực hiện đúng thì sẽ áp dụng một hình phạt nào đó đủ mạnh, đủ sức thuyết phục để buộc đối tượng phải thi hành nhằm đạt được mục tiêu.

Trang 14

Tóm lại: Quản trị là quá trình làm việc với và

thông qua người khác để thực hiện các mục

tiêu của tổ chức một cách hiệu quả nhất trong môi trường luôn biến động.

Câu hỏi : Nêu chân dung một nhà quản trị mà anh/chị cho là

thành công?

Trang 15

1.2 Quản trị là khoa học và nghệ thuật:

Tính khoa học của quản trị thể hiện :

Khoa học quản trị xây dựng nền lý thuyết về quản trị,

giúp nhà quản trị cách tư duy hệ thống, khả năng phân

tích và nhận diện đúng bản chất vấn đề và các kỹ thuật

để giải quyết vấn đề phát sinh

Trang 16

Tính khoa học của quản trị thể hiện :

Tính khoa học đòi hỏi nhà quản trị phải suy luận khoa học để giải quyết vấn đề, không nên dựa vào suy nghĩ chủ quan, cá nhân

Trang 17

Tính nghệ thuật của quản trị thể hiện :

- Nghệ thuật là sự tinh lọc kiến thức để vận dụng phù hợp

trong từng lĩnh vực, trong từng tình huống

Ví dụ trong một số lĩnh vực sau:

+ Nghệ thuật sử dụng người.

Trang 18

Mối quan hệ giữa khoa học và nghệ thuật:

Nắm được khoa học quản trị, GĐ đỡ thất bại trong kinh doanh

Nắm được nghệ thuật quản trị, sẽ giúp GĐ giữ

được bền vững trong kinh doanh

Trang 19

Là hoạt động cần thiết

Gắn với con người,

tổ chức

Môi trường luôn luôn biến động

Trang 20

HiỆU SUẤT Efficiency

Trang 21

Tóm lại QT là:

1. Những đặc điểm chính của Quản trị là:

 Quá trình phối hợp các hoạt động riêng

lẻ

 Đạt kết quả một cách có hiệu quả

Trang 22

Định

(Planning)

Tổ Chức(Organizing)

Điều khiển

(Leading)

Kiểm Tra(Controlling)

2 CÁC CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ

Trang 23

Hoạch định:

- Đề ra chương trình hành động để đạt mục tiêu trong từng khoảng thời gian nhất định

- Đưa ra các kế hoạch khai thác cơ hội và hạn chế bất trắc của môi trường

Tổ chức:

- Chức năng tạo dựng một môi trường nội bộ thuận lợi để hoàn thành mục tiêu

Trang 24

Điều khiển :

Chức năng liên quan đến lãnh đạo và động viên nhân

viên nhằm hoàn thành mục tiêu kế hoạch đề ra.

Trang 28

Một tập thể làm việc tận tụy, trung thành

Trang 29

Đo lường chính xác Kết quả kinh doanh

Kiểm soát Hoạt động doanh nghiệp

hiệu quả

Quy trình kiểm tra

Trang 30

3 ĐỐI TƯỢNG QUẢN TRỊ

3.1 Tiếp cận theo quá trình hoạt động

Quản trị quá trình sản xuất

Quản trị

nguyên vật

liệu đầu vào.

Quản trị bán hàng.

Quản trị

đầu vào

Quản trị vận hành

Quản trị đầu ra

Trang 31

TIẾP CẬN THEO LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG

Quản trị

R&D

3 ĐỐI TƯỢNG QUẢN TRỊ

3.2 Tiếp cận theo lĩnh vực hoạt động

Trang 32

TC truyền thống TC hiện đại

2 Chú trọng vào công việc theo vị trí Chú trọng kỹ năng hoàn thành nhiệm vụ

được giao

3 Công việc thường cố định lâu dài Công việc linh hoạt thay đổi theo mục

tiêu của tổ chức

5 Người quản lý tự ra quyết định Thành viên tham gia vào quá trình ra

quyết định

lưới

Trang 33

Jeff Bezos - Amazon

Trang 34

Howard Schultz - Starbucks

Trang 36

Mai Kiều Liên - VINAMILK

Trang 37

Đoàn Nguyên Đức - HAGL

Trang 38

4 NHÀ QUẢN TRỊ

4.1 Thế nào là nhà kinh doanh (entrepreneur):

- Khái niệm: nhà kinh doanh là người sáng lập ra doanh

nghiệp, giữ quyền sở hữu và quản lý, điều hành các hoạt động kinh doanh

- Mục đích: tìm kiếm lợi nhuận, tự khẳng định bản thân mình, hay thỏa mãn nhu cầu sáng tạo……

Trang 39

4.1 Thế nào là nhà kinh doanh (entrepreneur):

Trang 40

4.2 Thế nào là nhà quản trị :

- Khái niệm:

điều hành một bộ phận hay cả tổ chức

Trang 41

4.3 Các cấp quản trị:

- Quản trị viên cấp cao.

- Quản trị viên cấp giữa hay cấp trung gian.

- Quản trị viên cấp cơ sở.

Trang 42

QTV Cấp Cao (Top Managers)

QTV Cấp trung (Middle Managers)

QTV cấp cơ sở (First – Line Managers)

Các quyết định chiến lược

Các quyết định chiến thuật

Các quyết định tác nghiệp

4.3 Các cấp quản trị trong tổ chức:

Trang 44

Vai trò Là chiếc cầu nối, truyền thông, liên kết mọi người

4.4 Vai trò của nhà quản trị (HENRY MINTZBERG - 1973)

Trang 45

Trung tâm thu

thập, xử lý Info

Điểm trọng tâm trung chuyển, lưu trữ,

xử lý tất cả các loại thông tin

Trang 46

Doanh nhân Khởi xướng các thay đổi bên trong tổ chức

Người giải quyết

Trang 47

4.5 Các kỹ năng của nhà quản trị:

Kỹ năng nhận thức (hay kỹ năng tư duy)

Kỹ năng quan hệ (hay kỹ năng nhân sự)

Kỹ năng kỹ thuật

Trang 49

- Kỹ năng nhận thức (hay kỹ năng tư duy)

- Là khả năng, năng lực tư duy và hoạch định.

- Có khả năng phán đoán tốt

- Óc sáng tạo, trí tượng tượng cao

Trang 50

- Kỹ năng quan hệ (kỹ năng nhân sự)

- Là cách thức làm việc, lãnh đạo và động viên

- Những mối quan hệ trong tổ chức.

Định dạng
Số trang	53
Dung lượng	4,65 MB