Chương 1 môn Quản trị

THÔNG TIN VỀ MÔN HỌC MỤC TIÊU: Môn học cung cấp cho người học những nguyên lý và kỹ thuật cần được thực hiện khi con người kết hợp với nhau thành các tổ chức để hoàn thành những mục ti

Trang 1

QUẢN TRỊ HỌC

 ThS Trần Nhân Phúc

Trang 2

THÔNG TIN VỀ MÔN HỌC

 MỤC TIÊU: Môn học cung cấp cho người học những nguyên lý và

kỹ thuật cần được thực hiện khi con người kết hợp với nhau thành các

tổ chức để hoàn thành những mục tiêu chung Ngoài ra, môn học cũng khái quát lịch sử hình thành và phát triển các lý thuyết quản trị giúp người học theo dõi được sự phát triển của khoa học quản trị

 THỜI LƯỢNG: 03 Tín chỉ (45 tiết lý thuyết) giảng trong 9 buổi học.

 PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY: Giảng viên tóm tắt lý thuyết,

hướng dẫn Sinh viên nghiên cứu tài liệu, có thể có thảo luận nhóm trong quá trình học

 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC TẬP: Điểm quá trình (30%), điểm thi

kết thúc học phần (70%)

UFM University of Finance – Marketing

ThS Trần Nhân Phúc

Trang 3

THÔNG TIN VỀ MÔN HỌC (tiếp)

 GIÁO TRÌNH:

 Tài liệu chính: Sách “Quản trị học” do TS Phan Thăng và TS Nguyễn

Thanh Hội biên soạn, nhà xuất bản Thống kê phát hành

 Tài liệu tham khảo:

o Quản trị học: Những vấn đề cơ bản của PGS.TS Hà Văn Hội do NXB

Thông tin và Truyền thông phát hành

o Quản trị học của Nguyễn Khoa Khôi và Đồng Thị Thanh Phương do

NXB Thống kê phát hành

o Một số tài liệu tham khảo khác quan Internet, sách, báo…

o Ngoài tài liệu trên, sinh viên có thể tham khảo những tài liệu về Quản

trị học khác…

Trang 4

ĐỀ CƯƠNG MÔN HỌC

Chương 1: Những vấn đề chung về Quản trị.

Chương 2: Quá trình phát triển những lý thuyết Quản trị Chương 3: Môi trường và Thông tin trong Quản trị.

Chương 4: Quyết định trong Quản trị.

Chương 5: Hoạch định.

Chương 6: Tổ chức.

Chương 7: Lãnh đạo.

Chương 8: Kiểm tra.

Trang 5

CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ

CHUNG VỀ QUẢN TRỊ

Trang 6

NỘI DUNG CHƯƠNG

1. QUẢN TRỊ

2. NHÀ QUẢN TRỊ

Trang 7

1 QUẢN TRỊ

1.1 Khái niệm quản trị.

1.2 Ý nghĩa của quản trị.

1.3 Sự cần thiết của quản trị

1.4 Quản trị là khoa học hay nghệ thuật.

1.5 Chức năng của quản trị

Trang 8

1.1 Khái niệm Quản trị

Koontz và O’Donnel trong giáo trình “ Những vấn đề cốt yếu của quản lý” định nghĩa quản trị là “ thiết kế và duy trì một môi trường mà trong đó các cá nhân làm việc với nhau trong các nhóm có thể hoàn thành các nhiệm vụ và các mục tiêu đã định"

James H.Donnelly, JR., James L.Gibson và M.Ivanvevich trong giáo trình “Quản trị học căn bản” lại cho rằng: Quản trị học là một quá trình do một hay nhiều người thực hiện nhằm phối hợp các hoạt động của những người khác để đạt những kết quả mà một người hoạt động riêng rẽ không thể đạt được

Stoner và Robbins thì cho rằng Quản trị là tiến trình hoạch định,

tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra những hoạt động trong một đơn vị một cách có hệ thống nhằm hoàn thành mục tiêu của đơn vị…

Trang 9

1.1 Khái niệm Quản trị (tiếp theo)

Tổng quát:

Quản trị là hoạt động cần thiết phải thực hiện khi con người kết hợp với nhau trong các tổ chức để đạt được những mục tiêu chung.

Tổ chức: là một tập hợp người được sắp đặt có hệ thống nhằm thực hiện một mục tiêu nhất định.

Một số đặc trưng của hoạt động quản trị:

Sự kết hợp làm việc của nhiều người

Đạt mục tiêu chung.

Sử dụng nguồn lực có giới hạn

Luôn thích ứng với môi trường

Trang 10

Quản trị có ở những đâu?

Điều kiện để có quản trị?

Một số quy luật ảnh hưởng đến quản trị.

Tính phổ biến của quản trị.

Quản trị và quản lý.

Lịch sử của quản trị.

Trang 11

1.2 Ý nghĩa của quản trị

Trang 12

Hiệu quả

Người ta chỉ quan tâm đến quản trị khi cần hiệu quả

Trong sản xuất kinh doanh, có hiệu quả khi:

 Giữ nguyên chi phí, tăng sản lượng

 Giảm chi phí, giữ nguyên sản lượng

 Giảm chi phí, tăng sản lượng

Hiệu quả = Kết quả / Chi phí

 > 1 : có hiệu quả

 <= 1: không có hiệu quả

Trang 13

1.3 Sự cần thiết của quản trị

Chưa leo Vạn lý Trường thành thì chưa là Hảo hán

Trang 14

1.3 Sự cần thiết của quản trị (tiếp)

Quản trị

Nhiều người kết hợp

Thực hiện mục tiêu chung

Một người

Trang 15

1.4 Quản trị là khoa học hay nghệ thuật

1.4.1 Quản trị là khoa học.

1.4.2 Quản trị là nghệ thuật

1.4.3 Quản trị vừa là khoa học và nghệ thuật 1.4.4 Quản trị là một nghề.

Trang 16

1.4.1 Quản trị là khoa học

Tính khoa học: nhà quản trị phải có hiểu biết sâu sắc các quy luật khách quan về tự nhiên xã hội cũng như các quy luật kinh tế để phân tích các điều kiện chủ quan và khách quan nhằm nhận thức đúng đắn những cơ hội và nguy cơ để có phương án xử lý thích hợp

Khoa học quản trị kế thừa kết quả của những ngành khoa học khác như toán, thống kê, tâm lý, lịch sử…

Nhà quản trị phải có chuyên môn, khả năng dự báo, kỹ năng ra quyết định cũng như phương pháp và kỹ thuật giải quyết vấn đề

Trang 17

1.4.1 Quản trị là khoa học (tiếp)

Trang 18

Quản trị là nghệ thuật thì nhà quản trị chính là những nghệ sĩ, việc vận dụng khoa học quản trị vào thực tế phụ thuộc hoàn toàn vào nhà quản trị.

1.4.2 Quản trị là nghệ thuật

Nghệ thuật quản trị chính là sự chọn lọc và vận dụng khoa học quản trị vào thực tiễn.

Nghệ thuật quản trị không phải hoàn toàn do bẩm sinh mà nó còn phụ thuộc vào quá trình học hỏi và tich lũy

Trang 19

1.4.2 Quản trị là nghệ thuật (tiếp)

Nghệ thuật dùng người

• Dụng nhân như dụng mộc

Nghệ thuật thu phục nhân tâm

• Ném con thu lấy bụng anh hùng

Nghệ thuật bán hàngNghệ thuật tạo và tận dụng thời cơ

• …….

Trang 20

1.4.3 Quản trị là Khoa học và Nghệ thuật

1.4.4 Quản trị là một nghề

Trang 21

1.5 Chức năng của quản trị

Trang 22

Chức năng của quản trị (tiếp)

Hoạch định: xác định mục tiêu, xây dựng chiến lược thực hiện mục tiêu và thiết lập hệ thống các kế hoạch phối hợp thực hiện.

Lãnh đạo: chỉ huy, đôn đốc thực hiện công việc.

Tổ chức: Xác định việc phải làm, ai làm, liên quan đến ai, cách thức phối hợp giữa các bộ phận….

Kiểm tra: xác định thành quả đã thực hiện, sửa chữa nếu có sai sót…

Trang 23

1.5 Chức năng của quản trị (tiếp)

Hoạch định

Kiểm

tra

Tổ chức

Lãnh đạo

Hoàn thành Mục tiêu

Trang 24

2 NHÀ QUẢN TRỊ

Trang 25

2.1 Định nghĩa

Người quản trị

Người thừa hành

Nhà quản trị: là người có trách nhiệm chỉ huy, điều khiển, giám sát và chịu trách nhiệm về việc thực hiện công việc của người khác.

TỔ CHỨC

Trang 26

2.2 Các cấp bậc quản trị

Trang 27

2.3 Vai trò của Nhà quản trị

Quan hệ với con người

Thông tin

Ra quyết định

Trang 28

2.3 Vai trò của Nhà quản trị (tiếp)

Người liên lạc

Người lãnh đạo

Người đại diện

Trang 29

2.3 Vai trò của Nhà quản trị (tiếp)

• Phổ biến thông tin cho thuộc cấp

Trang 30

2.3 Vai trò của Nhà quản trị

Nhà KD

Nhà phân phối

Nhà hoà giải

2.3.3 Vai trò quyết định

Nhà thương thuyết

Trang 31

2.4 Kỹ năng của Nhà quản trị

Kỹ năng Tư duy: Gắn liền tính sáng tạo, logic, nhạy bén, khôn ngoan, sang suốt để giúp Nhà

quản trị có những Quyết định đúng đắn.

Kỹ năng Nhân sự: Biết người biết việc, giao việc cho đúng người.

Kỹ năng Kỹ thuật: Kiến thức, kỹ năng về chuyên môn, nghiệp vụ.

Trang 32

2.4 Kỹ năng của Nhà quản trị (tiếp)

QTV cấp cao

QTV cấp trung

QTV cấp cơ sở

Kỹ năng

Tư duy

Kỹ năng

Kỹ thuật

Kỹ năng Nhân sự

Mối quan hệ kỹ năng và các cấp quản trị

Trang 33

2.5 Để là Nhà quản trị thành công

Cơ hội Động

cơ

THÀNH CÔNG

Năng lực

Trang 34

2.5 Để là Nhà quản trị thành công

Năng lực truyền thông

Năng lực Hoạch định, điều hành

Cơ hội

Năng lực làm việc nhóm

Năng lực

Ý chí muốn làm lãnh đạo

Động cơ

Phải biết tạo

và nắm bắt cơ hội

Trang 35

Thank you

Định dạng
Số trang	35
Dung lượng	2,43 MB