CHƯƠNG 3 PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG

CHƯƠNG 3 – S.T.PPHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG... • Phân khúc thị trường: phân chia 1 thị trường tổng thể thành những phần nhỏ hơn gọi là khúc thị

CHƯƠNG 3 – S.T.P

PHÂN KHÚC THỊ

TRƯỜNG

LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU

ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG

• Phân khúc thị trường: phân chia 1 thị trường tổng thể thành những phần nhỏ hơn gọi là khúc thị trường

• Khúc thị trường: là một tập hợp Kh có những đặc

điểm giống nhau về nhu cầu và mong muốn

• Lựa chọn thị trường mục tiêu: là việc đánh giá sự hấp dẫn và lựa chọn một hay nhiều hơn các khúc thị

trường để gia nhập

Khái niệm

Các cấp độ phân khúc thị trường

Tiêu thức phân khúc thị trường cơ bản

Địa lý

Nhân khẩu họcHành viTâm lý

Phân khúc theo Địa lý

Tiêu thức nhân khẩu học

Tiêu thức tâm lý

•Tầng lớp xã hội

•Phong cách sống

•Cá tính

Tiêu thức hành vi

10

Phân khúc hiệu quả

•Đo lường được

1 Đánh giá sự hấp dẫn:

• Mức tăng trưởng của thị trường

• Lợi nhuận và sức cạnh tranh (5 áp lực cạnh tranh)

• Tỷ suất và tiềm năng lợi nhuận

• Sức cạnh tranh hiện tại

• Đối thủ cạnh tranh mới

Lựa chọn thị trường mục tiêu

2 Quyết định

Bao nhiêu khúc

Khúc nào

Các chiến lược Marketing tổng quát

• Marketing tập trung

• Tập trung toàn bộ nỗ lực marketing vào một khúc thị trường duy nhất

• Marketing phân biệt

• Mỗi khúc thị trường có một sản phẩm riêng biệt

• Marketing không khác biệt (đại trà)

• Không quan tâm đến sự khác biệt của các khúc thị trường

• Chỉ cung ứng một sản phẩm duy nhất

• Marketing vi mô: mỗi Kh là một khúc thị trường

Lựa chọn chiến lược phân khúc thị trường

Lựa chọn chiến lược phân khúc thị trường

Lựa chọn chiến lược phân khúc thị trường

Căn cứ lựa chọn chiến lược phân khúc

thị trường

III Định vị thị trường

1 Khái ni m: ệm:

Đ nh v s n ph m là cách th c mà khách hàng đ nh ịnh vị sản phẩm là cách thức mà khách hàng định ịnh vị sản phẩm là cách thức mà khách hàng định ản phẩm là cách thức mà khách hàng định ẩm là cách thức mà khách hàng định ức mà khách hàng định ịnh vị sản phẩm là cách thức mà khách hàng định

nghĩa v s n ph m d a trên nh ng thu c tính ề sản phẩm dựa trên những thuộc tính ản phẩm là cách thức mà khách hàng định ẩm là cách thức mà khách hàng định ựa trên những thuộc tính ững thuộc tính ộc tính

quan tr ng c a s n ph m – v trí c a s n ph m ọng của sản phẩm – vị trí của sản phẩm ủa sản phẩm – vị trí của sản phẩm ản phẩm là cách thức mà khách hàng định ẩm là cách thức mà khách hàng định ịnh vị sản phẩm là cách thức mà khách hàng định ủa sản phẩm – vị trí của sản phẩm ản phẩm là cách thức mà khách hàng định ẩm là cách thức mà khách hàng định trong tâm trí KH liên quan đ n s c nh tranh gi a ến sự cạnh tranh giữa ựa trên những thuộc tính ạnh tranh giữa ững thuộc tính các s n ph m cùng lo iản phẩm là cách thức mà khách hàng định ẩm là cách thức mà khách hàng định ạnh tranh giữa

III Định vị thị trường

Những yếu tố quan trọng để định vị

Các bước của hoạt động định vị

Bước 2 Lập bản đồ định vị

High Quality Low Quality