PHẦN II PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA CÔNG TY

Năm 2005, Doanh nghiệp đầu tiên thử tương đương lâm sàng 2 sản phẩm thuốc bột Haginat và Klamentin tại Viện Nhi Trung Ương Năm 2006, đứng trong Top 100 Thương hiệu mạnh nhất Việt Nam Năm

PHẦN II PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN

TRONG CỦA CÔNG TY

1 Giới thiệu tổng quan về Dược Hậu Giang:

Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Dược Hậu Giang

Tên viết tắt: DHG PHARMA

Ngày thành lập: 02/09/1974

Địa chỉ trụ sở chính: 288 Bis Nguyễn Văn Cừ, Quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ

Điện thoại: 0710.3 891433-890802-890074

Fax: 0710 895209

Email:dhgpharma@dhgpharma.com.vn

Website:www.dhgpharma.com.vn

Mã số thuế: 1800156801

Ngành nghề kinh doanh:

Sản xuất kinh doanh dược

Xuất khẩu: dược liệu, dược phẩm theo quy định của Bộ Y tế

Nhập khẩu: thiết bị sản xuất thuốc, dược liệu, dược phẩm, trang thiết bị y tế theo quy định của Bộ Y tế

Sản xuất kinh doanh xuất khẩu các mặt hàng thực phẩm chế biến

In bao bì

Dịch vụ nhận và chi trả ngoại tệ

Gia công, lắp đặt, sửa chữa điện, điện lạnh

Sản xuất, kinh doanh xuất nhập khẩu thiết bị sản xuất thuốc tự chế tạo tại Công ty

Dịch vụ du lịch và vận chuyển lữ hành nội địa (hoạt động theo quy định của Tổng cục Du lịch)

2 Lịch sử hình thành và phát triển:

2.1 Lịch sử hình thành:

Tiền thân của Công ty Cổ phần Dược Hậu Giang là Xí nghiệp Dược phẩm 2/9, thành lập ngày 02/9/1974

Tháng 11/1975, Xí nghiệp Dược phẩm 2/9 chuyển thành Công ty Dược phẩm Tây Cửu Long, vừa sản xuất vừa cung ứng thuốc phục vụ nhân dân Tây Nam Bộ Đến năm 1976, Công ty Dược phẩm Tây Cửu Long đổi tên thành Công ty Dược thuộc

Ty Y tế tỉnh Hậu Giang

Từ năm 1976 - 1979: Công ty Dược thuộc Ty Y tế tỉnh Hậu Giang tách thành 03 đơn vị độc lập: Xí nghiệp Dược phẩm 2/9, Công ty Dược phẩm và Công ty Dược liệu Ngày 19/9/1979, 3 đơn vị trên hợp nhất thành Xí nghiệp Liên hợp Dược Hậu Giang

Năm 1992: Xí nghiệp Liên hợp Dược Hậu Giang chuyển đổi thành DNNN Xí nghiệp Liên hợp Dược Hậu Giang và hạch toán kinh tế độc lập trực thuộc Sở Y tế

TP Cần Thơ

Ngày 02/09/2004: Xí nghiệp Liên hợp Dược Hậu Giang TP Cần Thơ chuyển đổi

mô hình hoạt động thành CTCP Dược Hậu Giang và chính thức đi vào hoạt động với vốn điều lệ ban đầu là 80 tỷ đồng

Công ty bắt đầu niêm yết với mã chứng khoán DHG ngày 21/12/2006 trên sàn giao dịch chứng khoán TP Hồ Chí Minh, giá chào sàn là 320.000 đ/cp Tổ chức tư vấn: công ty cổ phần chứng khoán Bảo Việt Kiểm toán độc lập: công ty TNHH Kiểm toán và Tư vấn (A&C)

2.2 Các thành tích đã đạt được:

Năm 2002 : nhận chứng chỉ ISO 9001:2000, nhà máy được công nhận tiêu chuẩn ASEAN-GMP/GLP/GSP, Phòng kiểm nghiệm được công nhận tiêu chuẩn ISO/ IEC 17025:2001

Năm 2004, năm đầu tiên DHG thực hiện mục tiêu doanh nghiệp dẫn đầu ngành công nghiệp dược VN

Năm 2005, Doanh nghiệp đầu tiên thử tương đương lâm sàng 2 sản phẩm thuốc bột Haginat và Klamentin tại Viện Nhi Trung Ương

Năm 2006, đứng trong Top 100 Thương hiệu mạnh nhất Việt Nam

Năm 2006 nhà máy được công nhận tiêu chuẩn WHO-GMP/GLP/GSP

Sản phẩm của công ty đã được xuất sang hơn 10 thị trường khác nhau : Moldova, Philipines, Laos, Cambodia, Ukraina, Rumani, Dominic, Nga, Kazakhstan Tổng số lao động của công ty tại thời điểm hiện nay là 1.876 người Cơ cấu tổ chức bao gồm :

01 trụ sở công ty tại Cần Thơ, 06 phân xưởng sản xuất, chế biến, bao bì và 11 phòng ban Mạng lưới phân phối, bán hàng bao gồm 15 chi nhánh, 05 trung tâm phân phối cấp 1, 26 trung tâm phân phối cấp 2, 17 cửa hàng thuốc tại các tỉnh thành

3 Tình hình sản xuất kinh doanh từ năm 2006 đến nay:

Với hơn 30 năm kinh nghiệm trong hoạt động sản xuất- phân phối (tỷ trọng doanh thu sản xuất chiếm 93%), tiền thân là một công ty Nhà nước Công ty Cổ phần Dược Hậu Giang đã khẳng định được thương hiệu và vị trí dẫn đầu ngành công nghiệp Việt Nam trong hơn 10 năm qua, với kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh rất ấn tượng

và ổn định qua các năm

Công ty có vốn điều lệ là 200 tỷ đồng với 20,0 triệu cổ phiếu đang lưu hành Có hơn 268 số đăng ký sản phẩm đang lưu hành, nhà máy đáp ứng đủ các tiêu chuẩn chuyên ngành GMS-WHO;GSP;GLP Đây là những sản phẩm được sử dụng rộng, tần suất tiêu dùng cao, phù hợp với đặc thù của thị trường bậc trung và bậc thấp Hiện công ty bắt đầu phát triển các dòng sản phẩm chuyên trị và khả năng điều trị cao hơn Hai sản phẩm đã được chứng minh về chất lượng thông qua phép thử tương đương sinh học với sản phẩm bản quyền là Haginat (kháng sinh Cepharlosporin thế hệ 2); Glumeform (trị tiểu đường)

Tuy nhiên sản phẩm của DHG tuy nhiều nhưng có giá trị không cao, thường là loại generic (đã hết quyền sở hữu gốc) trong khi sản phẩm có giá trị cao (hàng patent) chỉ chiếm tỷ trọng nhỏ và mới trong giai đoạn nghiên cứu phát triển

Công ty có mạng lưới phân phối hiệu quả nhất trong ngành, áp dụng thành công mô hình phân phối của tập đoàn lớn Sản phẩm có mặt tại hầu hết các cơ sở khám chữa bệnh, thị phần chiếm khoảng 13% Hoạt động Marketing đã xây dựng thành công các nhãn hiệu trong thời gian qua như Hapacol, Eyelight, Unikids…

Bảng 1: Chỉ tiêu và kết quả đạt được qua các năm

Hình 6: Kết quả hoạt động kinh doanh qua các năm sau khi cổ phần hóa

Theo biểu đồ, ta thấy năm 2008 là năm thứ tư liên tiếp DHG có mức tăng trưởng cao về doanh số (23%-57%-46%-17%) kể từ khi cổ phần hóa Giá trị sản xuất và Doanh thu thuần sản xuất của DHG liên tục là năm thứ 13 dẫn đầu ngành Công nghiệp Dược Việt Nam và có khoản cách khá xa so với doanh nghiệp đứng thứ 2 DHG vừa công bố báo cáo kết quả kinh doanh hợp nhất quý 3 và lũy kế 9 tháng đầu năm 2009 Theo đó doanh thu thuần trong quý 3/2009 đạt 424,14 tỷ đồng, tăng 25%, doanh thu tài chính tăng gần 1,8 lần, lợi nhuận thuần tăng gần 2,3 lần so với cùng kỳ năm ngoái

Những chỉ số trên chứng tỏ tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty là hết sức

ấn tượng, kể cả trong tình hình kinh tế khó khăn như trong thời gian qua Điều đó cho thấy công tác quản trị, hoạch định kinh doanh và dự phòng rủi ro của ban quản trị Công ty là rất tốt

4 Tình hình nhân sự:

Để có được trong hoạt động sản xuất kinh doanh như trên, công tác tổ chức, nhân

sự Công ty cũng đã từng bước được củng cố và phát triển để đáp ứng kịp thời cho mọi hoạt động của Công ty

Hiện nay, Công ty Cổ phần Dược Hậu Giang có 1.074 cán bộ, công nhân viên Trong đó, 16 người có trình độ trên đại học, 24 dược sĩ đại học, 9 kỹ sư cơ khí, 97 người có trình độ đại học khác, 158 dược sĩ trung học và trung học khác, 46 dược tá

4.1 Bộ máy lãnh đạo:

Hình 7: Bộ máy lãnh đạo

Ban lãnh đạo của Công ty gồm nhưng cán bộ có trình độ và kinh nghiệm cao Hầu hết là những người có uy tín lớn, có kinh nghiệm quản lý tại công ty trên 15 năm Trong đó nỗi bậc là vị Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng Giám đốc của Công ty –

Bà Phạm Thị Việt Nga- người đã giữ cương vị lãnh đạo của DHG ngày từ những ngày đầu thành lập, với bề dày kinh nghiệm và bản lĩnh nghề nghiệp vững vàng, Bà đã đóng góp rất lớn cho sự thành công của DHG, được toàn thể Công ty tín nhiệm và đã

vinh dự được trao tặng “Bằng khen của Bộ trưởng Bộ Tài chính cho công tác đại

diện vốn nhà nước tại doanh nghiệp năm 2007” Ban lãnh đạo Công ty đã và đang

lãnh đạo công ty ngày một phát triển , có thể nói đây là một lợi thế rất lớn của Công ty DHG

Tuy nhiên, xét ở một khía cạnh khác, đây cũng chính là một điểm yếu của Công ty trong thời gian tới, hầu hết cán bộ lãnh đạo cấp cao đều đã cao tuổi và hiện tại công tác đào tạo cán bộ cao cấp của Công ty chưa thực sự tốt Nếu một thành viên thay đổi hay nghỉ việc vì bấc kỳ lí do gì cũng sẽ để lại lổ hổng rất lớn trong bộ máy quản trị của công ty

4.2 Về cơ cấu nhân sự:

Hình 8:

Cơ cấu nhân sự

Hình 9:

Cơ cấu lao động theo chức năng

Về

cơ cấu

lao động của Công ty là tương đối cân bằng giữa nam và nữ Số lao động có trình độ

và tay nghề tăng lên nhanh chóng Điều này không nằm ngoài chiến lược phát triển nhân sự của Công ty trong giai đoạn hiện nay đó là không chú trọng tăng số lượng lao động mà tập trung vào công tác đào tạo cho lao động hiện có và tuyển dụng lao động

có trình độ, tay nghề cao

Tuy nhiên nhìn vào bảng (biểu) ở trên ta thấy trong những năm trở lại đây, cơ cấu nhân sự dịch chuyển theo hướng tập trung cho Khối bán hàng và giảm ở Khối sản xuất Thực trạng này cộng với việc không chú trọng đến việc gia tăng số lượng lao động (kể cả lượng lao động tăng them cũng chỉ tập trung chủ yếu ở hệ Cao đẳng và Trung cấp) của Công ty có thể sẽ là một điểm yếu khi nền kinh tế phục hồi và đi vào tăng trưởng trong bối cảnh hội nhập với áp lực cạnh tranh cao của các đối thủ nước ngoài vốn rất mạnh trong lĩnh vực sản xuất và trong công tác nghiên cứu

Việc liên kết giữa các bộ phận và phân công, phân nhiệm ở các phòng ban của Công ty cũng chưa thực sự tốt và rõ rang

4.3 Định hướng về nguồn nhân lực và công tác đào tạo:

Dược Hậu Giang luôn thường xuyên tổ chức nhiều chương trinh đào tạo, huấn luyện cho CBCNV (trung bình 58 giờ/ người/ năm) dưới nhiều hình thức: mời cán bộ, chuyên viên trong và ngoài nước về Công ty giảng dạy; gửi đi học (trong và ngoài nước); đào tạo nội bộ…nhằm nâng cao năng lực quản lý, đặc biệt phát triển nguồn nhân lực quản lý cấp cao, củng cố tổ chức nhân sự, huấn luyện đào tạo nhân viên Đồng thời chú trọng đầu tư đào tạo, nâng cao tay nghề cho người lao động, phát triển các phong trào thi đua sáng tạo

Công ty cũng không ngừng tăng cường tuyển chọn và thu hút nguồn nhân lực bên ngoài nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển của Công ty

4.4 Chính sách đãi ngộ:

Công ty đã xây dựng hệ thống Thang bảng lương và phu cấp lương hợp lý.chi trả lương theo chính sách Lương 4D: Đúng người – Đúng việc – Đúng tay nghề - Đúng thu nhập Mức lương tối thiểu không dưới 1.200.000 đồng/ tháng/ người

Bên cạnh đó Công ty cũng luôn chăm lo đến đời sống vật chất và tinh thần của CBCNV công ty Công tác đảm bảo an toàn lao động, an toàn sản xuất và công tác

chăm sóc sức khỏe cho người lao động, đặc biệt là lao động nữ rất được quan tâm; xây dựng chính sách khen thưởng nhằm phát huy tính sáng tạo, thi đua của CBCNV

5 Văn hóa công ty

DHG luôn lấy lợi ích cộng đồng làm khởi sự cho mọi hành động và cam kết đống góp cho sự phát triển ổn định bền vững cho công ty thông qua những việc làm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người lao động và người nhà của họ, cho cổ đông và cho toàn xã hội trên nền tảng Bản sắc Văn Hóa DHG

Ở DHG có một môi trường làm việc cởi mở và bình dẳng giữa các nhân viên Trong

đó mỗi nhân viên mỗi tập thể đều tìm thấy chố đóng góp và phúc lợi riêng cho mình Nhằm tạo cho các nhân viên có phong cách làm việc nhanh nhẹn, linh hoạt và tương thân tương ái giúp đỡ nhau trong công việc DHG đã tổ chức nhiều hoạt động tập thể

để nhân viên có cơ hội giao lưu gặp gỡ nhau Những hoạt động này thể hiện rõ phong cách văn hóa của công ty

5.1 Hoạt động xã hội:

Giúp trẻ em nghèo vượt khó và các hoạt động khác ở địa phương

Phong trào Hiến Máu tình nguyện năm 2008

Tham gia ủng hộ Tuần Lễ khai mạc năm Du Lịch quốc gia Mê Công – Cần

Thơ năm 2008

Hoạt động Đi bộ vì bệnh nhân nghèo

Chương trình chăm sóc sức khỏe cộng đồng

Trao học bổng “ Nâng cánh ước mơ”…

Thường xuyên tổ chức các hoạt động khám bệnh và phát thuốc miễn phí cho bệnh nhân nghèo

5.2 Hoạt động phong trào:

Đời sống tinh thần như: giải trí, nghỉ mát hàng năm, học tập huấn luyện nâng cao học vị, nghề nghiệp, tay nghề chuyên môn được ngân sách công ty tài trợ… Các hoạt động chia sẻ cá nhân về hoàn cảnh gia đình trong nội bộ cũng được tổ chức dưới nhiều hình thức đã tạo được tình cảm gắn bó giữa CBCNV Chính cảm giác ổn định tinh thần, vật chất cá nhân và gia đình đã giúp người lao động tập trung đầu tư cho năng suất và hiệu quả công việc Và tình cảm chính là chất keo gắn kết bền chặt nhất

tạo nên đội ngũ nhân viên luôn trung thành và tâm huyết với sự tồn tại và phát triển của DHG

Như vậy các hoạt động văn hoa cộng đồng của DHG không những thể hiện trách nhiệm của một tập đoàn lớn đối với xã hội mà thông qua các hoạt động đó công ty còn tạo ra một môi trường thoải mái tạo cơ sở cho sự phát triển văn hóa bên trong công ty Đây là một thế mạnh của DHG

6 Hoạt động của công ty:

6.1 Sản xuất và kinh doanh:

6.1.1 Về sản xuất:

Công ty có tiềm lưc sản xuất rất lớn

Có những chuyên gia giỏi trong lĩnh vực nghiên cứu sản phẩm

Có khả năng nghiên cứu và sản xuất các dạng bào chế: viên nén, nang mềm, sủi bọt, siro, thuốc nước, thuốc cream, hỗn dịch uống, và các sản phẩm chiết xuất từ thiên nhiên… Có hơn 200 sản phẩm lưu hành, chia làm 12 nhóm: kháng sinh, nấm-diệt ký sinh trùng; Hệ thần kinh; Giảm đau-Hạ sốt; Mắt; TMH-hen suyễn, sổ mũi; Tim mạch; Tiêu hóa-gan mật; Cơ xương khớp; Chăm sóc sắc đẹp; Da liễu; Vitamin và khoáng chất; Tiểu đường

Chia 3 dạng: Dược phẩm, Thực phẩm chức năng và Dược Mỹ phẩm

- Khả năng đáp ứng 100% nhu cầu thuốc cảm và Vitamin và 80% nhu cầu các loaị thuốc kháng sinh trên thị trường Việt Nam

DƯỢC HẬU GIANG có hệ thống nhà xưởng, dây chuyền máy móc hiện đại, công nghệ tiên tiến đạt tiêu chuẩn GMP-WHO, GLP, GSP do Cục Quản lý Dược Việt Nam chứng nhận Phòng kiểm nghiệm đạt tiêu chuẩn quốc tế ISO/IEC 17025:2001 do Tổng Cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng VN chứng nhận Hệ thống quản lý chất lượng đạt chuẩn quốc tế ISO 9001:2000 do tổ chức quốc tế Anh BVQI chứng nhận

Ngoài ra công ty luôn tìm mọi cách xây dựng quy trình chuẩn giảm hao hụt, tiết kiệm trong sản xuất , tổ chức các hoạt động ý tưởng nâng cao tinh thần trách nhiệm trong sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao công suất nhà máy

6.1.2 Về kinh doanh bán hàng:

DHG có hệ thống kênh phân phối toàn quốc ở cả 64/64 tỉnh thành

- 54 Chi nhánh và Đại lý giao dịch trực tiếp 20,000 khách hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam

Có mặt 98% tại các cơ sở khám chữa bệnh trên toàn quốc

- Có mặt ở các Bệnh viện lớn: Bạch Mai, BV Nhi trung ương, Chợ rẫy, Tai mũi họng TP HCM, các bệnh viện đa khoa tỉnh thành phố

- Doanh thu bán hàng của Dược Hậu Giang liên tục tăng và luôn dẫn đầu ngành Công nghiệp Dược Việt Nam

Hình 10: Doanh thu bán hàng các năm

Giá trị xuất khẩu của công ty liên tục tăng và thị trường xuất khẩu cũng được mở rộng

2004: 3 quốc gia

2007: 12 quốc gia với 77 sản phẩm

Doanh thu hợp nhất 9 tháng/2009 đạt 1.218 tỷ đồng, lợi nhuận trước thuế 246 tỷ đồng, tăng 116% so với cùng kỳ năm 2008, đạt 88% lợi nhuận kế hoạch đã điều chỉnh, lợi nhuận sau thuế 223 tỷ đồng (lợi ích của cổ đông thiểu số là 3 tỷ)

Qua những kết quả phân tích trên chúng ta có thể thấy tiềm lực sản xuất và kinh doanh

la một thế mạnh của DHG Với những tiềm lực đó công ty sẽ còn tiến xa và vươn ra thị trường thế giới

6.2 Hoạt động Marketing.

Marketing là một bộ phận rất quan trọng với bất kỳ một công ty nào Hoạt động của

nó có ảnh hưởng rất lớn đến doanh thu của công ty.Thông qua marketing công ty gửi thông điệp và hình ảnh của sản phẩm đến khách hàng DHG cũng rất chú trọng vào việc marketing với nhiều bộ phận chuyên trách như bộ phận nghiên cứu thị trường, bộ

phận quảng cáo, bộ phận chuyên tổ chức các hội chợ triển làm, bộ phận phát triển thương hiệu

Hoạt động quảng cáo và tham gia các hội chợ triển lãm Hoạt động quảng cáo của công ty trên các phương tiện truyền thông báo đài, truyền hình… là rất hiệu quả Công

ty còn thường xuyên tổ chức nhiều cuộc gặp mặt với khách hàng ở cả ba miền và tổ chức rất thành công để lại nhiều hình ảnh tốt đẹp trong khách hàng

Với đội ngũ nhân viên trẻ, sáng tạo, năng động đã mang đến cho DHG một số thành

tựu đáng khích lệ

-Công ty 11 năm liền đạt doanh hiệu HVNCL

Hoạt động phát triển thương hiệu cũng được công ty chú ý ngay từ lúc bắt đầu hoạt động và bộ phận này cungd đã hoạt động hiệu quả góp phần tạo nên một thương hiệu DHG như hôm nay

- Một số thương hiệu đã thành công

Hình 11: Một số sản phẩm đặc trưng của công ty

Tuy nhiên hoạt động marketing của công ty vẫn còn một số yếu kém trong việc tìm kiếm thị trường mới ở nước ngoài, thông tin về sự biến đổi bất thường của thị trường chưa được dự báo chính xác kịp thời để công ty có những ứng phó phù hợp

6.3 Hoạt động nghiên cứu, phát triển sản phẩm.

Hoạt động nghiên cứu và phát triển gắn liền với hoạt động tiếp thị và bán hàng Hoạt động này nhằm mục đích làm tăng sự thỏa mãn của khách hàng cả về chất lượng

và mẫu mã sản phẩm Với tiềm lực tài chính tốt DHG đã đầu tư vào mảng nghiên cứu

và phát triển rất nhiều và công ty đã ứng phó rất tốt với sự thay đổi bất thường của môi trường kinh doanh và mang lại hiệu quả hoạt động tốt

CTCP Dược Hậu Giang (DHG) đã động thổ xây dựng mới nhà máy Non – Betalactam với công suất 4 tỷ đơn vị sản phẩm trong quý III, với vốn đầu tư 252,575