Rất mong Quý Công ty/Quý khách hàng hãy cho biết ý kiến của mình về chất lượng sản phẩm/công trình: ……….. và dịch vụ của Công ty trong thời gian qua bằng cách đánh dấu X vào ô tương ứng.
Trang 1LILAMA HANOI JSC, CO
CÔNG TY CỔ PHẦN LILAMA HÀ NỘI
LILAMA HA NOI JSC,CO Vp: Số 52 Lĩnh Nam - Hoàng Mai - Hà nội Tel: 84.4-38625813 Fax: 84.4-38624678
Email: info@lilamahanoi.com.vn Website: www.lilamahn.com.vn
BM-20-04
PHIẾU ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG
Nhằm giúp Công ty CP Lilama Hà nội liên tục cải tiến chất lượng sản phẩm/dịch vụ đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng
Rất mong Quý Công ty/Quý khách hàng hãy cho biết ý kiến của mình về chất lượng sản phẩm/công trình:
……… và dịch vụ của Công ty trong thời gian qua (bằng cách đánh dấu X vào ô tương ứng)
1 CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM
(So với sản phẩm khác trên thị trường?)
2 AN TOÀN, VỆ SINH CÔNG NGHIỆP
(Có đảm bảo?)
3 GIÁ CẢ
(Có đảm bảo?)
4 THỦ TỤC VĂN BẢN
(Có đầy đủ? Kịp thời?)
5 TIẾN ĐỘ
(Có đáp ứng kế hoạch của Quý khách?)
6 THÁI ĐỘ THỰC HIỆN
(Quí khách có hài lòng?)
7 DỊCH VỤ BẢO TRÌ
(Có kịp thời? Chất lượng tốt?)
8 THANG ĐIỂM CHUNG TRONG THỜI GIAN VỪA QUA
(Hãy cho điểm tổng thể về Công ty CP Lilama Hà nội theo thang điểm 10)
9 XIN HÃY CHO BIẾT CÁC Ý KIẾN KHÁC:
Xin Chân thành cảm ơn !
, ngày tháng năm 20
KHÁCH HÀNG
(Ký và ghi rõ họ, tên)
Kém 2 Trung bình 4 Khá 6 Tốt 8 Tuyệt hảo 10
Rất kém
kémkémt
Kém Đảm bảo Tốt Rất tốt
Rất thiếu Thiếu Đạt y/c Tốt Rất tốt
Thường xuyên chậm Chậm Đáp ứng Nhanh Rất nhanh
Rất kém Kém Được Tốt Tuyệt hảo
Rất kém Kém Đạt Tốt Tuyệt hảo
Quá cao
kémkémt
Cao Hợp lý Rẻ Rất rẻ