chương 8 cấu trúc tổ chức kinh doanh

CƠ CẤU TỔ CHỨC CHÍNH THỨC- Là cơ cấu do các NQT doanh nghiệp tạo ra theo mục đích, nhằm hoàn thành các nhiệm vụ nhất định.. Gọi là cơ cấu tổ chức hay bộ máy quản trị doanh nghiệp - Là tổ

Giáo án điện tử môn Quản trị kinh doanh, D3

Giảng viên: DƯƠNG CÔNG DOANH

Liên hệ: 0982273187

Email: doanhdoanh.qtkd.neu@gmail.com

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 Giáo trình Quản trị kinh doanh, Chủ biên: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền NXB Đại học kinh tế quốc dân, 2013

2 Bài tập hướng dẫn thực hành Quản trị kinh doanh, Chủ biên: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền NXB Đại học kinh tế quốc dân, 2011

NHỘNG VÀ BƯỚMCon nhộng nhìn thấy bướm thoả sức bay lượn trên cành cây thì thèm muốn lắm, liền hỏi:

-Tôi có thể tự do bay lượn như anh được không?

Con bướm trả lời:

- Thứ nhất, bạn phải có khát vọng được bay Thứ hai, bạn phải có dũng khí thoát khỏi lớp vỏ bọc cực kỳ ấm áp, an toàn kia

- Điều đó đồng nghĩa với việc sẽ chết phải không?

- Xét trên khía cạnh là nhộng thì bạn đã chết Nhưng nếu xét trên khía cạnh là bướm thì bạn lại có một cuộc sống mới

BÀI HỌC TRONG KINH DOANH

Câu chuyện này muốn nói đến sự thăng hoa của cuộc sống và cũng rất thích hợp để ví với một công ty Một công ty muốn tạo ra những cái mới, có lúc không thể không phá bỏ, thậm chí cả những thứ do chính mình khổ công làm

ra Câu nói: "Nhà kinh doanh là những người biết phá một cách có sáng tạo" của nhà quản lý Peter cũng mang ý nghĩa này Liệu chúng ta có đủ dũng khí đập vỡ những viên gạch đã giúp chúng ta thành công để lát vào đó những viên gạch có sức sáng tạo hơn hay không?

TÌNH HUỐNG THẢO LUẬN

Ông Ánh muốn thành lập 1 DN kinh doanh trong lĩnh vực xây dựng, nhưng không đủ vốn Ông Ánh mời thêm các ông Bình, Chiến, Dũng,

Êm, Phúc cùng góp vốn Được biết trong số những người trên, các ông Bình, Chiến hiện đang là GĐ các DNNN (riêng ông Bình tham gia với

tư cách là người đại diện phần vốn góp của DNNN do ông làm GĐ) Ông Dũng hiện đang là chủ nhiệm HTX, còn ông Êm là Việt kiều đang định cư tại Hoa Kỳ, ông Phúc là người mang quốc tịch Canada (bạn ông Êm)

Câu 1: Ông Ánh nên xúc tiến thành lập loại DN nào ? vì sao?

Cấu 2: Vì cùng góp vốn như nhau nên tất cả số thành viên trên đều

muốn làm sáng lập viên và cùng tham gia quản lý DN, điều này có

được không ? Tại sao ?

Câu 3: Nếu DN trên kinh doanh trong lĩnh vực thiết kế công trình thì

cần thêm điều kiện gì ? Ai cần phải có điều kiện đó?

NỘI DUNG

1 Khái lược về cấu trúc tổ chức

2 Các hệ thống tổ chức doanh nghiệp

3 Các nhân tố ảnh hưởng đến cấu trúc tổ chức doanh nghiệp

4 Quy trình hình thành và hoàn thiện cấu trúc tổ chức doanh nghiệp

KHÁI LƯỢC VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC

 Tổ chức chính thức và tổ chức phi chính thức

 Cơ cấu tổ chức chính thức

 Vai trò của cấu trúc tổ chức chính thức

nhau của mối liên hệ và quan hệ

phụ thuộc lẫn nhau, được chuyên

môn hóa, được giao trách nhiệm

 Sự giống nhau về quyền lợi;

 Bầu không khí của doanh nghiệp.

 Có vai trò thúc đẩy hoặc kìm hãm đối với cơ cấu tổ chức chính thức.

CƠ CẤU TỔ CHỨC CHÍNH THỨC

- Là cơ cấu do các NQT doanh nghiệp tạo ra

theo mục đích, nhằm hoàn thành các nhiệm vụ

nhất định Gọi là cơ cấu tổ chức hay bộ máy

quản trị doanh nghiệp

- Là tổng hợp các bộ phận khác nhau có mối

quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, được chuyên

môn hóa ở trình độ nhất định, được trao các

trách nhiệm quyền hạn cụ thể và được bố

trí theo mô hình quản trị thích hợp nhằm

thực hiện nhiệm vụ quản trị với hao phí

nguồn lực ít nhất

VAI TRÒ CỦA CƠ CẤU TỔ CHỨC CHÍNH THỨC

2 1

HỆ THỐNG TỔ CHỨC KIỂU TRỰC TUYẾN

HỆ THỐNG TỔ CHỨC KIỂU CHỨC NĂNG

HỆ THỐNG TỔ CHỨC KIỂU TRỰC TUYẾN TƯ VẤN

HỆ THỐNG TỔ CHỨC KIỂU TRỰC TUYẾN CHỨC NĂNG

HỆ THỐNG TỔ CHỨC KIỂU MA TRẬN

HỆ THỐNG TỔ CHỨC THEO NHÓM

CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CƠ CẤU TỔ CHỨC

DOANH NGHIỆP

Hình thức pháp lý của doanh nghiệp

Nhiệm vụ kinh doanh

Trình độ đội ngũ lao động

Công nghệ, thiết bị

Đặc điểm môi trường Điều chỉnh chung và cá biệt

QUY TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ HOÀN THIỆN

CƠ CẤU TỔ CHỨC DOANH NGHIỆP

 Khái lược

 Các yêu cầu chủ yếu

 Nguyên tắc tổ chức hoạt động

 Hình thành/thiết kế lại các nơi làm việc

 Xác định quyền hạn, quyền lực và trách nhiệm

 Xây dựng và hoàn thiện nội quy, quy chế

công việc riêng lẻ

Phân chia quyền lực giữa các bộ phận, cá nhân

4 VẤN ĐỀ QUYẾT ĐỊNH

KHÁI LƯỢC

 Cơ cấu tổ chức biến đổi phụ

thuộc vào các lựa chọn mà NQT

tạo ra

 Cơ cấu tổ chức có xu hướng theo

một thái cực này hay một thái cực

khác trên từng đoạn

CÁC YÊU CẦU CHỦ YẾU

Phải đảm bảo tính linh hoạt cần thiết

Phải đảm bảo tính chuyên môn hóa cao nhất

có thể

Các vấn đề khoa học cần phải đảm bảo

sự phối hợp nhịp nhàng giữa các giữa

các bộ phận, cá nhân

Phải đảm bảo tiêu chuẩn hóa lao động

thực hiện nhiệm vụ Phải đảm bảo tính thống nhất quyền lực

CÁC NGUYÊN TẮC TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG

Thống nhất

Kiểm soát được

Hiệu quả

NGUYÊN TẮC

 Biểu hiện: Các doanh nghiệp phải đảm

bảo sự thống nhất Trong mối quan hệ

giữa tổ chức Đảng, bộ máy quản trị và tổ

chức Công đoàn; giữa chủ sở hữu và bộ

máy quản trị, giữa hội đồng quản trị và

tổng giám đốc;

 Tính thống nhất phải được luật hóa và

hoàn thiện bằng pháp luật

NGUYÊN TẮC HIỆU QUẢ

 Hiệu quả là điều kiện để doanh nghiệp

tồn tại và phát triển  hoạt động

quản trị phải có hiệu quả.

 Phải:

 Chọn mô hình đơn giản nhất, gọn

nhẹ, tiết kiệm nhân lực nhất;

 Điều chỉnh chung lớn nhất có thể;

 Đảm bảo hoàn thành tốt nhiệm vụ

quản trị với chí phí kinh doanhthấp nhất

NGUYÊN TẮC KIỂM SOÁT ĐƯỢC

 Nguyên tắc này đòi hỏi phải tính toán kỹ

càng khi phân công nhiệm vụ cho từng

chức danh để đảm bảo mỗi chức danh quá

trình kiểm soát được toàn bộ nhiệm vụ của

mình:

Mọi hoạt động phải được kiểm soát  Phải kiểm

soát được mọi hoạt động quản tr

 Biểu hiện:

Người phục trách lĩnh vực công tác phải kiểm soát được hoạt động của lĩnh vực;

Thủ trưởng phải kiểm soát được hoạt động của mọi nhân viên dưới quyền;

Người được giao nhiệm vụ phải kiểm soát được mọi hoạt động liên quan đến nhiệm vụ.

HÌNH THÀNH/ THIẾT KẾ LẠI CÁC NƠI LÀM VIỆC

Lựa chọn nguyên tắc thiết kế công việc, nhiệm vụ

1

Phân tích và tổng hợp nhiệm vụ

2

LỰA CHỌN NGUYÊN TẮC CÔNG VIỆC, NHIỆM VỤ

thống nhất quá trình

Nguyên tắcthống nhấthay đa dạngnghề nghiệp

Nguyên tắc

về quyền trách nhiệm vànguyên tắc chuỗi

lực-PHÂN TÍCH VÀ TỔNG HỢP NHIỆM VỤ

 Phân tích nhiệm vụ là sự chia nhỏ

công việc thành các nhiệm vụ cụ thể

XÁC ĐỊNH QUYỀN HẠN, QUYỀN LỰC VÀ TRÁCH NHIỆM

Quyền hạn Quyền lực Mối quan hệ

QUYỀN HẠN

 Khái niệm: Là sự cho phép các cá nhân

(tập thể) khi thực hiện nhiệm vụ được giao.

 Quyền hạn đề cập đến khả năng mà cá nhân

(tập thể) được sử dụng các nguồn lực nhất

định để tiến hành một công việc nào đó

 Cơ sở:

 Nhiệm vụ;

 Nguyên tắc phân quyền;

 Khả năng chuyên môn

 Vai trò và điều kiện:

 Là điều kiện để hoàn thành nhiệm;

 Phải rõ ràng và được ghi trong nội quy, quy chế

QUYỀN LỰC

 Khái niệm: Là quyền điều khiển hành

động của người khác

 Phân loại quyền lực:

oTheo tính hợp pháp của quyền lực:

Quyền lực chính thức: Gắn với một chức danh cụ thể và được ghi trong nội quy, quy chế, điều lệ hoạt động của doanh nghiệp;

Quyền lực phi chính thức: Không gắn với chức danh cụ thể và không ghi trong điều lệ

oTheo tính chất biểu hiện của quyền lực:

Quyền lực quyết đoán;

Quyền lực kiểu hợp tác;

Quyền lực tham vấn;

Quyền lực “tham gia, đóng góp”

MỐI QUAN HỆ GIỮA QUYỀN HẠN, QUYỀN LỰC, TRÁCH

NHIỆM VÀ NHIỆM VỤ

 Quyền hạn và quyền lực là điều

kiện để hoàn thành nhiệm vụ:

 Nếu thấp thì không đủ

điều kiện hoàn thành nhiệm vụ;

 Nếu cao thì lạm quyền.

 Trách nhiệm đòi hỏi cá nhân hay

tập thể phải hoàn thành nhiệm vụ

XÂY DỰNG VÀ HOÀN THIỆN NỘI QUY, QUY CHẾ

Xây dựng nội quy, quy chế hoạt động

Điều chỉnh chung và

cá biệt

ĐIỀU CHỈNH CHUNG VÀ CÁ BIỆT

 Khái niệm: Là mệnh lệnh của

nhà quản trị doanh nghiệp

nhằm tạo ra hoạt động theo các

mục tiêu đã xác định

 Phân loại:

 Điều chỉnh chung;

 Điều chỉnh cá biệt

 Phải biết kết hợp giữa điều

chỉnh chung và điều chỉnh cá biệt

XÂY DỰNG NỘI QUY, QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG

 Thuộc nội dung của điều chỉnh chung.

 Đóng vai trò quan trọng với việc thiết

lập mối quan hệ làm việc ổn định giữa

các bộ phận, cá nhân

 Cơ sở: Điều lệ doanh nghiệp, mối quan

hệ kỹ thuật – sản xuất giữa các bộ phận

VIDEO No.8

(Free time)