RA QD QUAN TRI chuong 2 11 4 2014

RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊChương III- Các phương pháp ra QĐ Chương I- Vấn đề và quyết định quản trị Chương II- Mô hình ra quyết định Chương IV- Phát huy trí tuệ tập thể khi ra QĐChương V- Vă

RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ

Chương III- Các phương pháp ra QĐ

Chương I- Vấn đề và quyết định quản trị

Chương II- Mô hình ra quyết định

Chương IV- Phát huy trí tuệ tập thể khi ra QĐChương V- Văn hóa với ra QĐ

Bằng các phương pháp khác nhau

Theo tiêu chí tối ưu & quy trình đánh giá

"Đó không phải do người ta không tìm ra giải pháp, mà do việc

1 Xác định vấn đề và mục tiêu

Tại sao phải phân tích nguyên nhân?

Hầu hết tất cả mọi người khi đứng trước các tình huống phải ra quyết định, họ thường bị lâm vào hoàn cảnh phải tiếp nhận vấn đề mà không hiểu

nguyên nhân là gì?

2 Phân tích nguyên nhân

Công cụ để phân tích nguyên nhân (1)

2 Phân tích nguyên nhân

Vì sao 2? Vì sao miếng đệm bị thoái hóa

Vì sao 1? Vì máy bị rò rỉ dầu

Vì sao 3? Vì các miếng đệm làm bằng chất liệu kém

Vì sao 4? Vì chúng ta muốn mua rẻ

Vì sao 5? Vì NV thu mua vật tư tiết kiệm chi phí ngắn hạn

Hỏi 5 lần tại sao

khi xuất hiện vết

dầu trên sàn máy

VÍ DỤ

Công cụ để phân tích nguyên nhân (2)

2 Phân tích nguyên nhân

Sơ đồ xương cá

Ví dụ áp dụng mô hình Xương cá để xác định nguyên nhân của vấn đề:

Thiếu kỹ năng quản trị của một công ty "

2 Phân tích nguyên nhân

Công cụ để phân tích nguyên nhân (3)

2 Phân tích nguyên nhân

Sơ đồ quy trình

Minh họa về sơ đồ quy trình bán hàng trong một công ty

2 Phân tích nguyên nhân

Quyết định đúng đắn luôn bắt nguồn từ những phương án khả thi Người

ra quyết định trong những tình huống này không chỉ đơn giản là ủng hộ hay phản bác trước một sự lựa chọn duy nhất

3 Đề xuất các phương án

Đề xuất nhiều phương án khác nhau

David Matheson và Jim Matheson nói rằng: "Các phương án sáng tạo và khả thi là điều kiện tiên quyết cho bất kỳ quyết định nào Nếu không có các

phương án thay thế, sẽ không có quyết định"

3 Đề xuất các phương án

Đập sông Soyang 30%$

Huy động trí tuệ tập thể

3 Đề xuất các phương án

Sử dụng nhóm sáng tạo

3 Đề xuất các phương án

4 Đánh giá các phương án

Các tiêu chí đánh giá phương án

5 Chọn phương án tối ưu

Đặc điểm của phương án tối ưu

5 Chọn phương án tối ưu

Các tiêu chí xem xét một phương án tối ưu

5 Chọn phương án tối ưu

Quyết định lựa chọn phương án tối ưu

5 Chọn phương án tối ưu

C1

Kết luận cuối cùng

Mô hình đánh giá các phương án

Da Nang 1

Hue 2

Nghe An

3

Hanoi 5

Thai Binh 4

Hai Phong 7

Da Nang 1

Hue 2

Nghe An

3

Hanoi 5

Thai Binh 4

Hai Phong 7

Phân tích trường lực (Force Field Analysis)

Quá trình hoạch định chính sách,

Ví dụ Phân tích trường lực

THẢO LUẬN

?