Chương 8: Thực hiện và đánh giá chiến lược 7 Thực thi chiến lược Khái niệm và bản chất Nội dung thực thi chiến lược Các hoạt động hỗ trợ Kiểm soát và Đánh giá chiến lược Chương 8: Thực
Trang 1QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
HUỲNH KIM TÔN
Email: ton.huynh@oude.edu.vn
HUỲNH KIM TÔN
Email: ton.huynh@oude.edu.vn 1
NỘI DUNG MÔN HỌC
1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
3 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG
4 CHIẾN LƯỢC CẤP DOANH NGHIỆP
5 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
6 CHIẾN LƯỢC CHỨC NĂNG
7 PHÂN TÍCH VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC
Trang 2Chương 6: Chiến lược cấp đơn vị chức năng
3
Kỹ thuật phân
tích định hướng
chiến lược
Lựa chọn chiến lược
SWOT
EFE
IFE
Căn cứ lựa chọn Phương pháp đánh giá Yêu cầu khi lựa chọn Các mô hình lựa chọn
NỘI DUNG MÔN HỌC
1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
3 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG
4 CHIẾN LƯỢC CẤP DOANH NGHIỆP
5 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
6 CHIẾN LƯỢC CHỨC NĂNG
7 PHÂN TÍCH VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC
8 THỰC HIỆN VÀ ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC 4
Trang 3Chương 8: Thực hiện và đánh giá chiến lược
Thực thi
chiến
lược
Kiểm soát
và Đánh giá chiến lược
Trang 4Chương 8: Thực hiện và đánh giá chiến lược
7
Thực thi
chiến
lược
Khái niệm và bản chất
Nội dung
thực thi chiến lược
Các hoạt động hỗ trợ
Kiểm soát
và Đánh giá chiến lược
Chương 8: Thực hiện và đánh giá chiến lược
8
Thực thi
chiến
lược
Khái niệm và bản chất
Nội dung
thực thi chiến lược
Các hoạt động hỗ trợ
Trang 58.1 Thực hiện chiến lược
9
Khái niệm và bản chất
Là một quá trình mà DN thiết lập các hành động
có tính tổ chức cho phép thực hiện chiến lược đã
được thiết lập
Bản chất thực thi chiến lược là quá trình biến ý
tưởng chiến lược đã được hoạch định thành các
hành động cụ thể để đạt được sứ mạng, tầm nhìn
Thực thi chiến lược liên quan đến rất nhiều các
hoạt động khác nhau
Chương 8: Thực hiện và đánh giá chiến lược
Thực thi
chiến
lược
Khái niệm và bản chất
Nội dung
thực thi chiến lược
Các hoạt động hỗ trợ
Trang 68.1 Thực hiện chiến lược
11
Các vấn đề quản trị cơ bản trong
giai đoạn thực thi chiến lược:
1 Thiết lập các mục tiêu hàng
năm
2 Xây dựng các chính sách;
3 Phân bổ nguồn lực;
4 Điều chỉnh cấu trúc tổ chức
5 Phát triển văn hóa doanh nghiệp
hỗ trợ thực thi chiến lược
Nội dung thực thi chiến lược
8.1 Thực hiện chiến lược
12
1 Thiết lập mục tiêu hàng năm
Mục tiêu hàng năm biểu thị những
trạng thái, những cột mốc, những
tiêu chuẩn mà DN phải đạt được
trong khoảng thời gian dưới một
năm.
Nhiệm vụ thiết lập các mục tiêu
hàng năm phải được thực bởi các
nhà quản trị trong DN
Đặc tính của các mục tiêu hàng năm
thường tuân theo nguyên tắc
SMART
Nội dung thực thi chiến lược
Trang 78.1 Thực hiện chiến lược
13
2 Xây dựng chính sách
Chính sách là những văn bản, những quy tắc và
những thủ tục hành chính được thiết lập nhằm hỗ trợ
và thúc đẩy việc thực hiện các mục tiêu của DN
Giúp các thành viên và các nhà quản trịbiết được DN
cần gì ở họ, từ đó làm cho mọi người thấu hiểu và
quyết tâm đi theo định hướng chiến lược
Giúp cung cấp những cơ sở cho hoạt động kiểm soát,
cho phép phối kết hợp giữa các bộ phận và giảm
được thời gianra các quyết định của nhà quản trị
Nội dung thực thi chiến lược
8.1 Thực hiện chiến lược
3 Phân bổ nguồn lực
QTCL cho phép các nguồn lực được phân bổ phù
hợp với mức độ ưu tiên của các mục tiêu hàng năm
Mọi tổ chức đều có ít nhất 04 loại nguồn lực để thực
hiện các mục tiêu của mình:
Nguồn lực tài chính,
Nguồn lực cơ sở vật chất
Nguồn nhân lực
Nội dung thực thi chiến lược
Trang 8Chương 8: Thực hiện và đánh giá chiến lược
15
Thực thi
chiến
lược
Khái niệm và bản chất
Nội dung
thực thi chiến lược
Các hoạt động hỗ trợ
8.1 Thực hiện chiến lược
16
4 Điều chỉnh cấu trúc tổ chức phù hợp với chiến lược
Những thay đổi về chiến lược đòi hỏi những thay đổi
trong cách thức cơ cấu tổ chức của DN vì:
Cấu trúc tổ chức ràng buộc cách thức mà các mục tiêu và chính
sách của DN được thiết lập
Cấu trúc tổ chức ràng buộc cách thức các nguồn lực sẽ được
phân bổ trong DN
Các hoạt động hỗ trợ
Trang 98.1 Thực hiện chiến lược
17
4 Điều chỉnh cấu trúc tổ chức phù hợp với chiến lược
Các hoạt động hỗ trợ
Chiến lược mới
được thiết lập
Vấn đề mới về quản trị
Thành tích DN sụt giảm
Cấu trúc mới được lập ra
Thành tích DN được cải thiện
8.1 Thực hiện chiến lược
5 Phát triển văn hóa doanh nghiệp hỗ trợ chiến lược
Văn hoá doanh nghiệp là một tập hợp những giá trị và
tiêu chuẩn được chia sẻ bởi nhóm người trong một tổ
chức và nó chi phối cách thức mọi người tác động lẫn
nhau và tác động tới các đối tượng bên ngoài tổ chức
Nhà chiến lược cần phải gìn giữ, bảo vệ và phát triển
các khía cạnh của văn hóa doanh nghiệp nhằm hỗ trợ
chiến lược được thiết lập mới
Thay đổi văn hóa doanh nghiệp để phù hợp với chiến
Các hoạt động hỗ trợ
Trang 108.1 Thực hiện chiến lược
19
5 Phát triển văn hóa doanh nghiệp hỗ trợ chiến lược
Trong thực tế có rất nhiều kỹ thuật cho phép thay đổi
văn hóa doanh nghiệp:
Tuyển dụng
Huấn luyện
Luân chuyển nhân viên
Động viên
Tái cơ cấu thiết kể tổ chức
Tạo lập nhân vật hình mẫu
Các hoạt động hỗ trợ
Chương 8: Thực hiện và đánh giá chiến lược
20
Thực thi
chiến
lược
Khái niệm và bản chất
Nội dung
thực thi chiến lược
Các hoạt động hỗ trợ
Kiểm soát
và Đánh giá chiến lược
Trang 11Chương 8: Thực hiện và đánh giá chiến lược
21
Thực thi
chiến
lược
Khái niệm và bản chất
Hệ thống kiểm soát
Kiểm soát
và Đánh giá chiến lược
Chương 8: Thực hiện và đánh giá chiến lược
Đánh giá chiến lược
Khái niệm và bản chất
Hệ thống kiểm soát
Trang 128.2 Kiểm soát và Đánh giá chiến lược
23
Là quá trình giám sát việc tổ chức triển khai chiến lược
của một tổ chức và các thành viên của nó để đo lường và
đánh giá các hoạt động xem chúng có được thực hiện
hiệu quả hay không, nhờ đó thực hiện các hành động sửa
chữa, điều chỉnh kịp thời khi cần thiết
Nhiệm vụ của nhà quản trị chiến lược là thiết lập các hệ
thống kiểm soát để giám sát, đánh giá xem trên thực tế
chiến lược và cơ cấu tổ chức chiến lược có đang vận
hành như dự định hay không
Khái niệm và bản chất kiểm soát
Chương 8: Thực hiện và đánh giá chiến lược
24
Đánh giá chiến lược
Khái niệm và bản chất
Hệ thống kiểm soát
Trang 13Hệ thống kiểm soát chiến lược cơ bản
25
Thiết lập các tiêu chuẩn và
mục tiêu đánh giá thực hiện
chiến lược
Thiết lập các hệ thống giám sát
và đo lường thực thi các mục
tiêu, tiêu chuẩn
So sánh kết quả thực hiện hiện tại với các mục tiêu đã được
thiết lập
Tiến hành các hoạt động điều
chỉnh
Hệ thống kiểm soát Thẻ điểm cân bằng (BSC)
Trang 14Chương 8: Thực hiện và đánh giá chiến lược
27
Thực thi
chiến
lược
Khái niệm và bản chất
Nội dung
thực thi chiến lược
Các hoạt động hỗ trợ
Khái niệm và bản chất
Hệ thống kiểm soát
Kiểm soát
và Đánh giá chiến lược
HẾT CHƯƠNG 8
28