Xây dựng chiến lược kinh doanh của Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Bình Dương đến năm 2015

Xin trân tr ng!.

LU N V N TH C S KINH T

TP H CHÍ MINH – N m 2010

L I C M N

Trong quá trình th c hi n lu n v n này tôi đã nh n đ c nhi u s giúp đ , đ ng viên c a nhi u c quan, doanh nghi p, cá nhân và gia đình

Xin trân tr ng c m n TS NGUY N QUY T CHI N ng i đã t n tình h ng

d n, giúp đ v m i m t, và đã đ ng viên tôi th c hi n hoàn thành Lu n v n th c s kinh t này

Xin trân tr ng c m n Chi nhánh Ngân hàng u t và Phát tri n Bình

D ng đã t o đi u ki n thu n l i, và giúp đ tôi trong su t quá trình h c t p b c Cao h c và th c hi n Lu n v n th c s

Xin trân tr ng c m n các Th y Cô tr ng i h c Kinh t TPHCM, các

đ ng nghi p công tác t i các doanh nghi p, t p th h c viên l p: êm 1- QTKD, Cao

h c khóa 15, Tr ng HKT TP H Chí Minh đã giúp đ tôi trong vi c cung c p các tài li u, s li u ph c v cho quá trình th c hi n Lu n v n này

Xin trân tr ng!

L I CAM OAN

Tôi xin cam đoan: Lu n v n “Chi n l c phát tri n Ngân hàng u T và

Phát Tri n Vi t Nam – Chi nhánh Bình D ng ” là công trình nghiên c u riêng

M C L C

Danh m c các ch vi t t t 7

L i m đ u 8

Ch ng I:T NG QUAN LÝ THUY T V HO CH NH CHI N L C KINH DOANH 11

1.1 Khái ni m 11

1.2 Phân lo i 11

1.3 Quy trình hình thành chi n l c 11

1.3.1 Xác đ nh nhi m vu kinh doanh 11

1.3.2 ánh giá các y u t bên ngoài 12

1.3.3 ánh giá tình hình n i b Doanh nghi p 12

1.3.4 Các giai đo n và công c xây d ng chi n l c 14

Ch ng II: MÔI TR NG HO T NG C A NGÂN HÀNG U T VÀ PHÁT TRI N VN- CHI NHÁNH BÌNH D NG 24

2.1 Môi tr ng v mô 24

2.1.1 Môi tr ng pháp lu t và chính tr 24

2.1.2 Môi tr ng kinh t 25

2.1.3 Môi tr ng t nhiên, xã h i 28

Ma tr n đánh giá các y u t bên ngoài (EFE) 29

2.2 Môi tr ng vi mô c a BIDV Bình D ng 32

2.2.1 i th c nh tranh 32

2.2.2 i th c nh tranh ti m n 33

Ma tr n các y u t c nh tranh (IFE) 34

2.2.3 Khách hàng 36

2.3 Môi tr ng n i b c a BIDV Bình D ng 37

2.3.1 C c u t ch c và qu n tr nhân s c a BIDV BD 39

2.3.2 M ng l i Chi nhánh 44

2.3.3 S n ph m, d ch v 45

2.3.4 Ti p th 45

2.3.5 Ngu n v n 49

2.3.6 C s h t ng 49

2.3.7 Công ngh 50

2.3.8 Tình hình ho t đ ng kinh doanh c a BIDV-CN BD t 2006-2008 50

Ma tr n đánh giá các y u t n i b 57

Ch ng III: CHI N L C PHÁT TRI N NGÂN HÀNG U T VÀ PHÁT TRI N VI T NAM - CN BÌNH D NG N N M 2015 59

3.1 Các c s xây d ng chi n l c 59

3.1.1 nh h ng phát tri n c a BIDV VN t n m 2008 – 2015 59

3.1.2 M c tiêu kinh t xã h i c a t nh Bình D ng đ n n m 2015 62

3.2 M c tiêu chi n l c 65

3.3 S hình thành và l a ch n chi n l c 72

3.4 Gi i pháp chi n l c 84

3.4.1 Phát tri n th tr ng, m ng l i 85

3.4.2 a d ng hóa s n ph m, d ch v 91

3.4.3 u t xây d ng và phát tri n ngu n nhân l c 95

3.4.4 Qu n tr r i ro 101

3.4.5 xu t h tr t H i S chính 105

K T LU N 108

Vietcombank : Ngân hàng CP Ngo i Th ng Vi t Nam

Agribank : Ngân hàng Nông Nghi p và Phát Tri n Nông Thôn Vi t Nam CBCNV : Cán b công nhân viên

c a d n theo l trình b y n m N m 2008, khi các ngân hàng n c ngoài chính th c

đ c thành l p theo lo i hình doanh nghi p 100% v n n c ngoài thì đ n nay đã có n m ngân hàng n c ngoài t i Vi t Nam, đó là ch a k đ n r t nhi u ngân hàng n c ngoài khác đã có chi nhánh t lâu Nh v y, s l ng ngân hàng n c ngoài t i Vi t Nam ch c

ch n s còn t ng lên nhi u Nh v y, trong nh ng n m s p t i tình hình c nh tranh trong

l nh v c ngân hàng s ngày càng gay g t

Các ngân hàng th ng m i t i Vi t Nam hi n nay có s l ng l n, nh ng ch

y u v n là ngân hàng nh và ch a mang t m qu c t Các ngân hàng ch y u t ng quy

mô theo h ng m r ng m ng l i, quy mô ho t đ ng ch a chú tr ng phát tri n theo

h ng nâng cao ch t l ng s n ph m d ch v Trong t ng lai, n u các ngân hàng không có s chu n b c ng nh đ nh h ng rõ ràng đ nâng cao n ng l c c nh tranh thì

có th b r i vào tình tr ng sáp nh p hay thay đ i ch s h u Ngân hàng u T và Phát tri n Vi t Nam là ngân hàng th ng m i nhà n c l n th hai c a Vi t Nam T i

h i s chính m c tiêu chi n l c đ c nêu ra đ n n m 2015 là “Xây d ng BIDV tr

thành t p đoàn Tài chính – Ngân hàng h i nh p sâu r ng, m nh m v i kh n ng

c nh tranh cao trong khu v c và toàn c u” Tuy nhiên, góc đ các Chi nhánh thì

v n ch làm theo ch đ o mà ch a xây d ng cho mình chi n l c riêng đ đ i m t v i áp

l c c nh tranh trong t ng lai

Bình D ng là m t đ a ph ng có t c đ phát tri n nhanh, là th tr ng ti m

n ng cho các ngân hàng Nhi u ngân hàng trong n c và ngân hàng 100% v n n c ngoài đã có m t t i Bình D ng Do đó, trong nh ng n m ti p theo BIDV Bình D ng

s ph i đ i m t v i áp l c c nh tranh l n v th tr ng và c nhân l c Do đó, vi c xây

d ng chi n l c kinh doanh góc đ Chi nhánh là th t s c n thi t, vì nó giúp hình thành nên con đ ng mà Chi nhánh ph i đi đ đ t m c tiêu chung, xóa b tình tr ng

“đ n đâu hay đ n đó” mà còn t n t i nhi u Doanh nghi p Vi t Nam, nh t là doanh nghi p nhà n c

ó là lý do tôi ch n đ tài “Xây d ng chi n l c kinh doanh c a Ngân hàng

u T và Phát Tri n Vi t Nam– Chi nhánh Bình D ng đ n n m 2015”

Ph ng pháp ng d ng lý thuy t h th ng đ áp d ng trong vi c thi t l p quy trình xây d ng chi n l c kinh doanh theo mô hình qu n tr chi n l c, và phân tích hình thành chi n l c

Ph ng pháp d báo (H i quy tuy n tính đ n) đ c áp d ng trong d báo t c

đ t ng tr ng c a các ch tiêu kinh doanh c a BIDV – BD t n m 2009-2015

Ph ng pháp phân tích t ng h p đ c áp d ng trong đánh giá môi tr ng kinh doanh, và xác đ nh các đi m phân lo i c a các y u t trong các ma tr n c a khung phân tích hình thành chi n l c

Ph ng pháp th ng kê, so sánh đ c áp d ng trong vi c thu th p và x lý các

s li u, các k t qu đi u tra trong vi c phân tích môi tr ng ho t đ ng c a BIDV-BD

5 C u trúc n i dung nghiên c u

tài bao g m nh ng n i dung chính sau :

L i m đ u

Chi nhánh Bình D ng

Chi nhánh Bình D ng đ n n m 2015

CH NG I: T NG QUAN LÝ THUY T V HO CH NH CHI N L C

KINH DOANH

1.1 Khái ni m:

Chi n l c kinh doanh c a m t Doanh nghi p là m t ch ng trình hành đ ng t ng quát h ng t i vi c th c hi n nh ng m c tiêu c a doanh nghi p Chi n l c không nh m v ch ra m t cách c th làm th nào đ có th đ t đ c nh ng m c tiêu vì đó là nhi m v c a vô s các ch ng trình h tr các chi n l c ch c n ng khác Chi n l c ch t o ra các khung đ h ng d n t duy đ hành đ ng

Chi n l c là t p h p nh ng m c tiêu và các chính sách c ng nh các k ho ch

ch y u đ đ t đ c các m c tiêu đó, nó cho th y rõ công ty đang ho c s th c

hi n các ho t đ ng kinh doanh gì, và công ty s ho c s thu c vào l nh v c kinh doanh gì.(2-14)

1.2 Phân lo i chi n l c:

C n c vào ph m vi c a chi n l c, ng i ta chia chi n l c kinh doanh làm hai

lo i:

- Chi n l c chung (hay còn g i là chi n l c t ng quát): th ng đ c p t i

nh ng v n đ quan tr ng nh t, bao trùm nh t và có ý ngh a lâu dài Chi n l c chung quy t đ nh nh ng v n đ s ng còn c a Doanh nghi p

- Chi n l c b ph n: bao g m các chi n l c nh chi n l c s n ph m, giá c , chi n l c phân ph i, chi n l c giao ti p…

Chi n l c chung và chi n l c b ph n liên k t v i nhau thành m t chi n l c kinh doanh hoàn ch nh

1.3 Quy trình hình thành chi n l c:

Xây d ng chi n l c kinh doanh là giai đ an đ u trong quá trình qu n tr chi n

l c Quy trình xây d ng chi n l c g m 4 b c, m i bu c s bao g m nh ng công

vi c ch y u:

1.3.1 Xác đ nh nhi m v kinh doanh

Ý t ng v b n báo cáo nhi m v kinh doanh c a Peter Drucker đ ra gi a

nh ng th p niên 70 do các cu c nghiên c u c a Ông công ty General Motors và 21 quy n sách l n hàng tr m bài báo c a mình Drucker cho r ng: “B n báo cáo nhi m

v kinh doanh là b n tuyên b « lý do t n t i » c a t ch c Nó tr l i câu h i trung tâm: công vi c kinh doanh c a chúng ta là gì? B n báo cáo nhi m v kinh doanh rõ ràng là đi u h t s c c n thi t đ thi t l p các m c tiêu và s an th o các chi n l c m t cách có hi u qu ” [2,93]

1.3.2 ánh gía các y u t bên ngòai

T t c các doanh nghi p đ u ch u nh h ng các y u t môi tr ng bên ngòai

Có th chia các y u t thành 5 l ai chính: (1) Môi tr ng kinh t ; (2) V n hóa, xã h i,

đ a lý; (3) Lu t pháp, chính ph và chính tr ; (4) Công ngh ; (5) Môi tr ng c nh tranh

Phân tích các y u t bên ngòai s cho phép doanh nghi p nh n di n rõ đâu là

c h i (O) mà doanh nghi p có th t n d ng và đâu là nguy c (T) mà doanh nghi p

ph i đ ng đ u

Nh n di n và đánh giá c h i, nguy c t môi tr ng bên ngòai nh

h ng đ n doanh nghi p s cho phép doanh nghi p xây d ng nhi m v kinh doanh rõ ràng, xác đ nh m c tiêu dài h n kh thi, thi t k đ c chi n l c phù

h p và đ ra các chính sách h p lý nh m đ t đ c các m c tiêu hàng n m

Vi c phân tích các y u t bên ngòai mang tính ch t đ nh tính, tr c giác, khó hình dung Trong qu n tr chi n l c, các nhà nghiên c u đã đ a ra 2 công c cho phép doanh nghi p ch m đi m và đ nh l ng hóa các nh h ng c a môi tr ng t i

h at đ ng c a doanh nghi p ó là ma tr n đánh giá các y u t bên ngòai (EFE) và

ma tr n hình nh c nh tranh

1.3.3 ánh giá tình hình n i b c a doanh nghi p

Tình hình n i b c a doanh nghi p th ng đ c đánh giá qua các b ph n kinh doanh ch c n ng, g m 6 b ph n ch y u: (1) Qu n tr ; (2) Marketing; (3) Tài chính

k tóan; (4) S n xu t/tác nghi p; (5) Nghiên c u/phát tri n; (6) H th ng thông tin

Vi c phân tích n i b doanh nghi p s cho phép nh n di n nh ng đi m m nh (S) và đi m y u (W) c a doanh nghi p T đó, các chi n l c kinh doanh đ c l a

ch n c n phát huy t i đa các đi m m nh và kh c ph c các đi m y u c a doanh nghi p

C ng t ng t nh trong k thu t phân tích các y u t bên ngòai, nh m đ nh

l ng hóa các phân tích tình hình n i b doanh nghi p, ng i ta dùng “Ma tr n đánh giá các y u t bên trong” (IFE)

đánh giá các chi n l c có kh n ng l a ch n kh thi

S đ 1: M i quan h gi a các c p đ môi tr ng kinh doanh c a Doanh nghi p

1.3.4 Các giai đo n và công c xây d ng chi n l c kinh doanh

Theo Fred R.David, có 3 giai đ an đ hình thành nên chi n l c kinh

doanh và m i giai đ an s d ng nh ng công c khác nhau

Giai đ an 1: Giai đ an thu th p và h th ng hóa thông tin

Giai đo n này tóm t t các thông tin c b n đã đ c thu th p và h th ng hóa đ hình thành nên các chi n l c kinh doanh Giai đ an này s d ng 3 công c : Ma tr n EFE, ma tr n hình nh c nh tranh và ma tr n IFE

Ma tr n EFE

Ma tr n EFE đ c thi t l p t ng t theo 5 b c:

- B c 1: L p danh m c các y u t có vai trò quy t đ nh trong ngành ngh mà doanh nghi p đang kinh doanh, bao g m c c h i và nguy c

- B c 2: ánh giá m c đ quan tr ng c a t ng y u t theo thang

đi m t 0,0 đ n 1,0 (m c đ quan tr ng t ng d n) v i t ng s đi m c a các y u t

b ng 1 M c quan tr ng này d a vào ngành kinh doanh mà doanh nghi p đang h at

Ma tr n này nh n di n nh ng đ i th c nh tranh ch y u c a doanh nghi p Ma

tr n này là s m r ng c a ma tr n EFE v i các m c đ quan tr ng c a các y u t , ý ngh a đi m s c a t ng y u t và t ng s đi m quan tr ng là có cùng ý ngh a

Ma tr n hình nh c nh tranh khác v i ma tr n EFE ch : có m t s y u t bên trong có t m quan tr ng quy t đ nh c ng đ c đ a vào đ so sánh T ng s đi m đánh giá các đ i th c nh tranh s đ c so sánh v i doanh nghi p đ c ch n làm m u

Ma tr n IFE

Vi c thi t l p ma tr n IFE c ng theo 5 b c:

- L p danh m c các y u t bên trong có vai trò quy t đ nh

- ánh giá m c đ quan tr ng c a t ng y u t theo thang đi m t 0,0 đ n 1,0 (m c đ quan tr ng t ng d n) v i t ng s đi m các y u t b ng 1 M c đ quan tr ng này d a vào t m quan tr ng c a các y u đó đ i v i doanh nghi p, không phân bi t

y u t này đang là đi m m nh hay là đi m y u c a doanh nghi p

- Ch m đi m t 1 đ n 4 cho t ng y u t v i s đi m th hi n đ c đi m n i b

c a doanh nghi p đ i v i y u t đó i m 1 là đi m y u l n nh t, đi m 2 là đi m y u

nh nh t, đi m 3 là đi m m nh nh nh t, đi m 4 là đi m m nh l n nh t

- Xác đ nh t ng s đi m quan tr ng cho m i y u t (b ng tích s c a các đi m

s có b c 2 và b c 3)

- Xác đ nh t ng s đi m v t m quan tr ng c a doanh nghi p (b ng t ng các

đi m có b c 4)

T ng s đi m cao nh t là 4 và th p nh t là 1 Trung bình là 2,5 S đi m quan

tr ng th p h n 2,5 cho th y doanh nghi p y u v n i b , đi m cao h n 2,5 cho th y doanh nghi p m nh v n i b

Giai đ an 2: Giai đ an k t h p

Giai đ an này l a ch n, s p x p, k t h p các y u t bên trong, bên ngòai đ

đ a ra các chi n l c kh thi Giai đ an này s s d ng 5 công c ma tr n: Ma tr n

đi m m nh - đi m y u, c h i – nguy c (SWOT); Ma tr n v trí chi n l c và đánh giá h at đ ng (SPACE); Ma tr n nhóm tham kh o ý ki n Boston ( BCG); Ma tr n các

y u t bên trong – bên ngòai (IE) và Ma tr n chi n l c l n

- Chi n l c WO: T n d ng nh ng c h i bên ngòai đ c i thi n nh ng đi m

y u bên trong Nh ng đi m y u này ng n c n doanh nghi p khai thác các c h i, do

đó doanh nghi p kh c ph c các đi m y u càng nhanh càng t t

- Chi n l c ST: S d ng nh ng đi m m nh c a doanh nghi p đ tránh hay

gi m các m i đe d a t môi tr ng bên ngòai

- Chi n l c WT: ây là nh ng chi n l c phòng th nh m làm gi m

nh ng đi m y u bên trong và nh ng m i đe d a bên ngòai

M t ma tr n SWOT đ c minh h a b ng các ô nh sau:

Ma tr n SPACE đ c xây d ng qua nh ng b c:

- Ch n m t nhóm các bi n s đ i di n cho FS, CA, ES và IS

- n đ nh các giá tr t 1 (x u nh t) đ n 6 (t t nh t) cho FS và IS, t -1 (t t

nh t) đ n -6 (x u nh t) cho ES và CA

- Tính s đi m trung bình cho FS, IS, ES và CA

- ánh d u s đi m trung bình cho m i khía c nh

- C ng 2 đi m trên tr c hòanh và đánh d u k t qu , c ng 2 đi m trên tr c tung

và đánh d u k t q a ánh d u t a đ c a đi m m i này

- V vect có h ng t đi m g c đ n đi m m i này

Vect này bi u hi n chi n l c c a doanh nghi p : t n công, c nh tranh, phòng

th hay th n tr ng

Chi n l c th n tr ng 6

54321

Chi n l c t n công

CA -6 -5 -4 -3 -2 -1

-1-2-3

-4 Chi n l c phòng th -5

N u vect n m g c t n công: doanh nghi p đang v trí t t nh t đ s d ng

nh ng đi m m nh bên trong nh m t n d ng c h i, v t qua y u đi m, tránh các nguy c Các chi n l c: thâm nh p th tr ng, phát tri n th tr ng, phát tri n s n

ph m, k t h p v phía tr c, k t h p v phía sau, k t h p chi u ngang đ u có kh thi tùy hòan c nh c th c a t ng doanh nghi p

N u vect n m g c th n tr ng: doanh nghi p nên h at đ ng v i nh ng kh

n ng c b n c a mình ch không nên li u l nh Các chi n l c có th l a ch n: thâm

nh p th tr ng, phát tri n th tr ng, phát tri n s n ph m và đa d ng hóa t p trung

N u vect n m g c phòng th : doanh nghi p nên t p trung c i thi n

nh ng đi m y u và tránh các nguy c t bên ngòai Các chi n l c phòng th : h n

ch chi tiêu, l ai b b t, thanh lý và đa d ng hóa t p trung

N u vect n m g c c nh tranh: các chi n l c c nh tranh có th là k t h p

v phía tr c, k t h p v phía sau, k t h p chi u ngang, thâm nh p th tr ng, phát tri n th tr ng, phát tri n s n ph m và tham gia liên doanh

Ma tr n BCG

Các b ph n kinh doanh c a m t doanh nghi p (Profit center) hình thành nên danh m c đ u t c a doanh nghi p Ma tr n BCG cho phép m t doanh nghi p có nhi u b ph n qu n tr danh m c đ u t b ng cách nghiên c u m c th ph n và m c

II

Nh ng ngôi sao (Stars)

I

Nh ng câu h i (Question marks)

IV

Nh ng con chó (Dogs)

Hình 1.3: S đ ma tr n BCG

Question marks: Các b ph n n m trong vùng này có th ph n t ng đ i th p

nh ng l i c nh tranh trong ngành có m c t ng tr ng cao Doanh nghi p ph i đ t d u

h i đ quy t đ nh xem có nên c ng c b ph n này b ng các chi n l c t p trung hay bán b ph n này đi

Stars: Các b ph n này có th ph n t ng đ i cao và m c t ng tr ng trong ngành c ng cao Các chi n l c thích h p: k t h p v phía tr c, phía sau, chi u

ngang, thâm nh p th tr ng, phát tri n th tr ng, phát tri n s n ph m và tham gia liên doanh

Cash cows: Các b ph n này có th ph n cao nh ng ngành l i có t ng tr ng

th p G i là Cash cows vì các b ph n này đ ra ti n và có l u l ng ti n m t d ng Chi n l c phát tri n s n ph m hay đa d ng hóa t p trung là thích h p Tuy nhiên khi

b ph n Cash cows y u đi thì chi n l c gi m b t chi tiêu hay lo i b b t là phù h p

Dogs: b ph n này có th ph n th p và c nh tranh trong ngành có m c t ng

tr ng th p hay không có th tr ng Chúng y u c bên trong l n bên ngòai nên các chi n l c phù h p là thanh lý, g t b hay gi m b t chi tiêu

Các Profit center c a nhi u doanh nghi p phát tri n tu n t theo th i gian: t Dogs - Question marks - Stars - Cash cows - dogs…Chuy n đ ng ng c chi u kim

đ ng h nh ng trên th c t không nh t thi t lúc nào c ng nh v y

M c tiêu c a doanh nghi p là c n n l c đ bi n các Profit center thành các Stars

T ng s đi m quan tr ng c a IFE

3,0 đ n 4,0 2,0 đ n 2,99 1,0 đ n

1,99

Ma tr n IE chia thành 3 ph n l n:

- Các b ph n n m trong ô I, II, III đ c g i là “phát tri n và xây d ng” Các

b ph n này thích h p v i chi n l c t p trung ( thâm nh p th tr ng, phát tri n th

tr ng, phát tri n s n ph m) hay k t h p (k t h p v phía sau, phía tr c, chi u ngang)

- Các b ph n n m trong ô IV, V, VI đ c g i là “n m gi và duy trì”, thích

h p v i chi n l c thâm nh p th tr ng và phát tri n s n ph m

- Các b ph n n m trong ô VII, VIII, IX g i là “thu h ach và l ai b t”

Ma tr n BCG và ma tr n IE th ng s d ng cho các doanh nghi p có nhi u b

ph n kinh doanh đ hình thành nên nhi u chi n l c có kh n ng thay th

Ma tr n BCG và ma tr n IE th ng s d ng cho các doanh nghi p có nhi u b

ph n kinh doanh đ hình thành nên nhi u chi n l c có kh n ng thay th

Ma tr n chi n l c l n

Ma tr n này bao g m 4 góc vuông và d a trên 2 y u t : tr c n m ngang

th hi n v trí c nh tranh c a doanh nghi p trên th tr ng (m nh hay y u) và tr c

th ng đ ng th hi n s t ng tr ng c a th tr ng (nhanh hay ch m) Các chi n l c thích h p đ c li t kê trong t ng góc vuông d i đây:

Nhanh chóng Góc II

Giai đ an này s d ng m t công c duy nh t là ma tr n h ach đ nh chi n l c

có th đ nh l ng (QSPM) Ma tr n QSPM s d ng thông tin giai đ an 1, đánh giá khách quan các chi n l c kinh doanh có th l a ch n giai đ an 2 nh m quy t đ nh xem chi n l c kinh doanh nào là t i u nh t cho doanh nghi p

Ma tr n QSPM s d ng các thông tin có đ c t 3 ma tr n giai đ an 1 (giai

đ an thu th p và h th ng hóa thông tin) và 5 ma tr n giai đ an 2 (giai đ an k t

h p), t đó đánh giá khách quan các chi n l c kinh doanh có th thay th

Các chi n l c đ c l a ch n đ đ a vào ma tr n QSPM không ph i là t t c chi n l c đ c tìm ra giai đ an 2

xây d ng ma tr n QSPM c n th c hi n qua 6 b c:

- B c 1: Li t kê các y u t S, W, O, T đ c l y t ma tr n EFE, IFE

- B c 2: Phân l ai cho m i y u t phù h p v i ma tr n EFE, IFE

- B c 3: Nghiên c u các ma tr n giai đ an 2 và xác đ nh các chi n l c có

th thay th c n xem xét

- B c 4: Xác đ nh s đi m h p d n (TAS) theo t ng y u t : đi m đ c đánh giá t 1 đ n 4, v i 1 là không h p d n, 2 h p d n m t ít, 3 khá h p d n, 4 r t h p d n

- B c 5: Tính t ng s đi m h p d n (TAS) theo t ng hàng b ng cách nhân s

đi m phân l ai b c 2 v i s đi m AS b c 4

- B c 6: Tính t ng c ng s đi m h p d n t ng chi n l c

Chi n l c h p d n nh t là chi n l c có t ng c ng s đi m b c 6 là cao

nh t

Tóm t t ch ng I:

Trong ch ng I ch y u đ a ra khái ni m chi n l c kinh doanh d a trên lý thuy t

c a tác gi Nguy n Th Liên Di p, Fredr.David,…Qua đó, c ng đ a ra quy trình hình thành chi n l c kinh doanh theo mô hình chung v i nh ng công c xây d ng chi n

l c m t cách h p lý t đó theo đ nh h ng lý thuy t ch ng I là c n c đ tác

gi th c hi n t t nh ng n i dung t i ch ng II, và ch ng III

CH NG II: MÔI TR NG HO T NG C A NGÂN HÀNG U

T VÀ PHÁT TRI N VI T NAM – CHI NHÁNH BÌNH D NG 2.1 Môi tr ng v mô c a BIDV Bình D ng:

2.1.1 Các y u t lu t pháp và chính tr :

N m 1990, c ch đ i m i ngân hàng đ c hoàn thi n thông qua

vi c công b hai Pháp l nh ngân hàng vào ngày 24.5.1990 (Pháp

t , tín d ng, thanh toán, ngo i h i và ngân hàng, là ngân hàng duy nh t đ c phát hành, là ngân hàng c a các ngân hàng, là ngân hàng c a Nhà n c…, còn ho t đ ng kinh doanh ti n t , tín d ng, d ch v ngân hàng do các t ch c tín d ng th c hi n Các

t ch c tín d ng bao g m: ngân hàng th ng m i qu c doanh, ngân hàng th ng m i

c ph n, ngân hàng liên doanh, chi nhánh ngân hàng n c ngoài, h p tác xã tín d ng, công ty tài chính Tháng 12.1997 tr c yêu c u cao c a th c ti n hai Pháp l nh ngân hàng đã đ c Qu c h i nâng lên thành hai lu t v ngân hàng (có hi u l c t ngày 1.10.1998) và sau đó Lu t NHNN và Lu t các TCTD đ c s a đ i và b sung vào

n m 2003, 2004

Trong th i gian g n đây, do tác đ ng t nh ng bi n đ ng c a n n kinh t , nhi u quy

đ nh c a ngân hàng đ c Ngân hàng nhà n c th ng xuyên đi u ch nh cho phù h p

v i tình hình th c t c a n n kinh t nh : các quy đ nh v m c v n đi u l v i ngân hàng c ph n, quy đ nh h tr lãi su t, nh ng thay v lãi su t c b n…

n c ngoài 55.195 t đ ng chi m 68,9%

- Nông Nghi p: Giá tr s n xu t ngành nông, lâm và th y s n th c hi n n m

2008 là 2.408 t đ ng đ t 100% k ho ch n m, t ng 4,9% so v i n m 2007

- Th ng m i, d ch v và xu t nh p kh u: Ho t đ ng th ng m i ti p t c phát tri n và m r ng m ng l i ph c v T ng m c bán l hàng hoá và doanh thu

d ch v c th c hi n 24.633 t đ ng, t ng 39,9% so v i n m 2007 và đ t 114,7% k ho ch Nhi u công trình ch đ u m i, ch xã, ch các khu dân

c , đ c xây d ng và đ a vào ho t đ ng M t s d án khu th ng m i d ch

v có v n đ u t l n đ c kh i công xây d ng là: d án T h p th ng m i GuacoLand, sân Golf trong khu liên h p d ch v

Trong n m 2008, kim ng ch xu t kh u c th c hi n 6.173 tri u đô la M , t ng 22%

so v i n m 2007 Các nhóm ngành có kim ng ch xu t kh u cao là: th c ph m ch

bi n, hàng đi n t , th công m ngh hàng d t may và s n ph m g Kim ng ch nh p

kh u th c hi n là 5.873 tri u đô la M , t ng 25,8% so v i cùng k và đ t 98% k

ho ch n m

Bình D ng c ng là m t trong nh ng t nh đ ng đ u danh sách c n c v thu hút đ u t và là m t đi m sáng v c i ti n th t c hành chính, xúc ti n đ u t , phát tri n công nghi p m t cách b n v ng T nh đã không ng ng hoàn thi n môi

tr ng đ u t , luôn l ng nghe ý ki n c a c ng đ ng doanh nghi p, k p th i gi i quy t các khó kh n, v ng m c c a doanh nghi p T TP H Chí Minh đi đ n

đ a ph n T nh Bình D ng, c s h t ng giao thông và công nghi p đ c xây

d ng theo quy ho ch c a T nh t o nh ng n t ng t t cho các nhà đ u t V a qua, đoàn doanh nhân Hà Lan thu c các doanh nghi p v a và nh trong các l nh

v c nh s n xu t plastic, v n chuy n đ ng th y, s n xu t và ch bi n kim lo i

c ng v a đ n tìm hi u môi tr ng và c h i đ u t vào t nh K t thúc chuy n đi, thay m t đoàn doanh nhân, tr ng đoàn H.M.A Alenven đúc k t: “Bình D ng

đã đ l i n t ng sâu s c cho doanh nhân Hà Lan v môi tr ng đ u t h p d n,

n i b t là h t ng các Khu công nghi p M Ph c đ c quy ho ch r t hi n đ i

c ng nh s chu n b t Becamex IDC trong vi c tìm ngu n nhân l c h tr cho doanh nghi p đ u t Sau chuy n đi này, các doanh nhân Hà Lan s ti p t c xúc

ti n đ đ u t vào t nh”

Không ch t o c s h t ng thu n ti n, Bình D ng c ng có nhi u chính sách thu hút đ u t n i b t nh không ng ng c i thi n các th t c pháp lý c n thi t, Bình D ng đang ti p t c n l c c i cách hành chính theo c ch "m t c a", đ n

gi n các th t c c p phép, đ y m nh các ho t đ ng xúc ti n đ u t t o s thông thoáng và thu n ti n cho các nhà đ u t ng th i, v i ph ng châm “Doanh nghi p là đ i tác, t nh luôn đ ng hành cùng doanh nghi p”, chính quy n T nh đã luôn l ng nghe ý ki n c a c ng đ ng doanh nghi p, k p th i gi i quy t các khó

kh n, v ng m c c a doanh nghi p

Ngoài ra, t lâu Bình D ng c ng là T nh chú tr ng cao vào vi c đào t o và thu hút ngu n nhân l c, v i chính sách “tr i th m đ thu hút nhân tài” Quy t đ nh 199/2006/Q -UBND ngày 11/08/2006 c a y ban nhân dân t nh v vi c ban hành Qui đ nh v chính sách đào t o,thu hút và phát tri n ngu n nhân l c t nh

Bình D ng, ngày 11/08/2006 y ban nhân dân t nh có Quy t đ nh s 199/2006/Q -UBND v vi c ban hành Qui đ nh v chính sách đào t o, thu hút

và phát tri n ngu n nhân l c t nh Bình D ng Trong chuy n th m và tìm hi u

c h i đ u t t i Vi t Nam c a Th tr ng San Diego (bang California, M ) Ron Roberts cùng đoàn doanh nhân, ngày 25-3-2008 đoàn đã đ n Bình D ng tham quan Khu công nghi p Vi t Nam - Singapore, Khu liên h p công nghi p - d ch

v - đô th Bình D ng và Khu công nghi p M Ph c Sau khi tham quan, đoàn doanh nhân thành ph San Diego r t n t ng và đánh giá cao s chu n b ,

s tr ng th c a t nh Bình D ng c ng nh ch đ u t các khu công nghi p v

đ u t nhà công nhân, đào t o ngu n l c Chính vì v y mà Th tr ng San Diego cho bi t, sau chuy n đi này s t ch c cho nhi u đoàn doanh nhân khác

đ n Bình D ng, đ ng th i ông h a h n s t o đi u ki n thu n l i đ Bình

D ng sang t ch c h i th o xúc ti n đ u t t i ti u bang California

S phát tri n các Khu công nghi p chính là “đi m nh n” quan tr ng c a T nh Bình D ng, c ng chính là m t trong nh ng y u t quan tr ng đ a T nh Bình

D ng tr thành đ a đi m thu hút đông đ o các nhà đ u t trong và ngoài n c trong nh ng n m g n đây S phát tri n m nh các khu công nghi p c ng chính là

m t trong nh ng nguyên nhân l n mà các T ch c Tín d ng liên t c m Chi nhánh t i Bình D ng

- Tình hình quy ho ch KCN: n m 2007, Chính Ph đã ch p thu n ch tr ng cho phép thành l p m i hai KCN v i t ng di n tích 1.210,58 ha, g m KCN

B u Bàng (do Công ty u t và Phát Tri n Công Nghi p Becamex IDC làm

ch đ u t ) có di n tích 997,4 ha và KCN t Cu c (do Công ty CP Khoáng

S n và Xây D ng Bình D ng làm ch đ u t ) có di n tích 212,84 ha Nâng

t ng KCN đã th c hi n theo quy ho ch đ n n m 2010 là 25 KCN v i t ng di n tích 7.064,93 ha (không k KCN Vi t Nam – Singapore 1 và 2)

- K t qu thu hút đ u t n c ngoài: n cu i n m 2007, các KCN đã thu hút

đ c 840.999.478 USD, g p 1,7 l n so v i n m 2006 và đ t trên 105% k

ho ch n m Trong đó c p m i cho 121 d án v i t ng v n đ u t đ ng ký là 600.244.057 USD, t ng 68% v s d án và 44% v s v n S d án đi u

ch nh t ng v n đ u t thêm là 240.755.421 tri u USD, so v i n m 2006 t ng 56% v s d án và g p 3 l n v so v n L y k đ n nay, trong các KCN Bình

D ng có 541 Doanh Nghi p đ u t tr c ti p n c ngoài v i t ng v n đ u t

Bình D ng n m trong khu v c kinh t tr ng đi m phía Nam, giáp v i Thành

ph H Chi Minh, ng Nai, Bình Ph c và Tây Ninh Bình D ng có di n tích kho ng 2.157 km2, v i dân s kho ng 1,4 tri u dân Tuy nhiên, dân s Bình D ng

hi n nay ch y u t p trung l n t i Khu v c Nam Bình D ng v i t l đô th hoá cao

T c đ t ng dân s c a Bình D ng t ng đ i cao, s l ng dân nh p c c ng ngày càng t ng Trong n m 2008, T nh đã gi i quy t vi c làm cho 46.200 lao đ ng H ng

n m, cùng v i s gia t ng c a các d án đ u t thì Bình D ng c ng là n i thu hút hàng ngàn lao đ ng t nhi u vùng mi n trong c n c GDP bình quân đ u ng i

n m 2008 là 24,1 tri u đ ng, t ng 15% so v i n m 2007 M c s ng ng i dân ngày càng đ c nâng cao, thu nh p n m sau cao h n n m tr c

S d ng ph ng pháp đ nh l ng hóa các y u t môi tr ng bên ngòai thông qua ch m đi m quan tr ng nh đã trình bày ch ng I, chúng ta s hình dung đ c

kh n ng ng phó c a BIDV Bình D ng đ i v i các thay đ i môi tr ng qua ma

tr n EFE nh sau:

Các y u t bên ngòai ch y u

(1)

M c đ quan

tr ng (2)

Phân

l ai (3)

S đi m quan

tr ng (4)=(2)*(3)

C s tác gi đ a ra các ch s c t 2 và c t 3 đ c di n gi i nh sau:

(1) S bi n đ ng c a n n kinh t : Cu c kh ng ho ng kinh t v a qua tác

đ ng m nh đ n tình hình ho t đ ng kinh doanh c a Chi nhánh Tuy nhiên, m c đ

ph n ng c a Chi nhánh ch m c v a ph i, ch a ph n ng t t Do đó, ma tr n x p

l ai: c t (2): 0,10; c t (3): 1

(2) T c đ phát tri n kinh t t i đ a ph ng nhanh: Tiêu chí này nh h ng

l n đ n thành công c a ngành, t o s thu n l i cho Chi nhánh, tác gi c đ nh 10%

ng th i, BIDV BD c ng có ph n ng t t v i ch tiêu này, tr n x p l ai: c t (2): 0,10; c t (3): 3

(3) Thu hút đ u t t i Bình D ng m nh: Tiêu chí có nh h ng nh t đ nh t i

h at đ ng ngân hàng, m c đ 10%, và BIDV BD có s ph n ng t t v i tiêu chí này, Chi nhánh m các Phòng giao d ch t i các khu công nghi p ma tr n x p l ai: c t (2): 0,10; c t (3): 3

(4) Chính sách kinh t c a đ a ph ng: V i chính sách t ng c ng phát tri n công nghi p và d ch v , t o thu n l i và m r ng thêm th tr ng cho ngành ngân hàng, m c đ tác đ ng 5% Nh ng đây là y u t BIDV BD có m c đ ph n ng bình

th ng Do đó, ma tr n x p l ai: c t (2): 0,05; c t (3): 2

(5) S xâm nh p c a các Ngân hàng c ph n: T n m 2007 đ n nay, hàng

lo t ngân hàng c ph n thành l p Chi nhánh t i Bình D ng, tuy nhiên, BIDV BD

c ng ch a ph n ng t t v i y u t này, ma tr n x p l ai: c t (2): 0,07; c t (3): 2

(6) S xâm nh p th tr ng c a các Ngân hàng n c ngòai: N m 2009, Ngân hàng HSBC và Indo Bank chính th c thành l p Chi nhánh t i Bình D ng Tác đ ng này có nh h ng 5%, và BIDV BD ph n ng ít Do đó, ma tr n x p l ai: c t (2): 0,05; c t (3): 1

(7) S thay đ i c a môi tr ng pháp lý h tr ho t đ ng ngân hàng: trong hài gian qua Ngân hàng Vi t Nam ho t đ ng v i nhi u quy đ nh pháp lý liên t c liên t c

có s thay đ i nh cho vay h tr lãi su t, chính sách cho vay cá nhân… M c đ nh

h ng đ n BIDV Bình D ng là 5%, và BIDV BD c ng ph n ng t ng đ i t t đ i

v i y u t này Vì v y ma tr n x p l ai: c t (2): 0,05; c t (3): 3

c ng không ph n ng t t v i y u t này Ma tr n x p l ai: c t (2): 0,05; c t (3): 1

(10) Bi n đ ng t giá: t giá USD trên th tr ng thay đ i liên t c nh h ng

đ n ho t đ nh kinh doanh ngo i h i t i BIDV BD, tác gi đánh giá m c đ nh h ng

c a y u t này là 8%, và BIDV BD c ng ph n ng t t v i y u t này Ma tr n x p

l ai: c t (2): 0,08; c t (3): 3

(11) S thay đ i lãi su t trên th tr ng: bi n đ ng lãi su t tr n liên t c trong

th i gian v a qua nh h ng nhi u đ n ho t đ ng ngân hàng Vì v y, ma tr n x p l ai

2.2 Môi tr ng vi mô c a BIDV Bình D ng:

2.2.1 i th c nh tranh:

Ngành ngân hàng Vi t Nam đang là ngành ngh kinh doanh có áp l c c nh tranh cao Không ch c nh tranh v i các đ i th là Ngân hàng th ng m i nhà n c, ngân hàng

th ng m i c ph n, mà còn ph i c nh tranh v i các Ngân hàng th ng m i có v n

đ u t n c ngoài, các Chi nhánh ngân hàng n c ngoài…Hi n t i, Ngân hàng u

T và Phát Tri n Vi t Nam đang ph i c nh tranh v i các đ i th l n nh Ngân hàng Ngo i Th ng, Ngân hàng Nông Nghi p và Phát Tri n Nông Thôn, Ngân hàng Công

Th ng, Ngân hàng ông Á, Ngân hàng Á Châu, Ngân hàng Sài Gòn Th ng Tín…T i đ a bàn T nh Bình D ng, BIDV đang là ngân hàng có th ph n l n và ch

y u c nh tranh v i các Ngân hàng nh Ngo i Th ng, Nông Nghi p và Phát Tri n Nông Thôn, Công Th ng, …

Tình hình hình ho t đ ng c a các đ i th c nh tranh:

- Ngân hàng Nông Nghi p và Phát Tri n Nông Thôn: là ngân hàng l n nh t

Vi t Nam c v v n, tài s n, đ i ng CBNV, màng l i ho t đ ng và s l ng khách hàng n tháng 3/2007, v th d n đ u c a AGRIBANK v n đ c

kh ng đ nh v i trên nhi u ph ng di n: T ng ngu n v n đ t g n 267.000 t

d ng đ n cu i n m 2008 là 7.544 t đ ng, chi m 26,7% th ph n tín d ng Huy đ ng v n kho ng 5.000 t chi m 31% th ph n

- Ngân hàng MTCP Ngo i Th ng: là Ngân hàng th ng m i nhà n c đ u tiên th c hi n c ph n hóa, là ngân hàng có t ng tài s n đ ng th ba c a Vi t Nam Hi n nay, Vietcombank có t t c 71 chi nhánh, 251 PGD, 2 Cty tr c thu c trong n c, 1 v n phòng đ i di n và 1 cty t i n c ngoài Vietcombank

là ngân hàng th ng m i đ u tiên và đ ng đ u Vi t Nam tri n khai d ch v

th , là ngân hàng duy nh t t i Vi t Nam ch p nh n thanh toán c 6 lo i th ngân hàng thông d ng trên th gi i mang th ng hi u Visa, MasterCard, JCB, American Express, Diners Club và China UnionPay Là NHTM đ u tiên Vi t Nam ho t đ ng kinh doanh ngo i t , luôn chi m t tr ng l n nh t trên th

tr ng ngo i t liên ngân hàng T i Bình D ng, Vietcombank có 5 Chi nhánh

và Phòng Giao d ch, t ng d n tính đ n n m 2008 là 5.366 t đ ng, đ ng th hai t i đ a ph ng, chi m 18,9% th ph n Huy đ ng v n đ ng th ba, v i giá

tr huy đ ng v n n m 2008 là ….chi m 11,6% th ph n

- Ngân hàng MTCP Công Th ng: Ngân Hàng Công Th ng Vi t Nam là m t Ngân hàng đ u tiên c a Vi t Nam đ c c p ch ng ch ISO 9001:2000, Có h

th ng m ng l i tr i r ng toàn qu c v i 3 S Giao d ch, 141 chi nhánh và trên

700 đi m/phòng giao d ch T i Bình D ng, ngân hàng Công th ng có 4 Chi nhánh và Phòng giao d ch M c d n tính đ n n m 2008 c a Ngân hàng Công

Th ng là 1.347 t đ ng chi m 4,7% th ph n Huy đ ng v n Ngân hàng Công

c ng ph i đ ng tr c áp l c c nh tranh v i nhi u ngân hàng c ph n và có v n đ u t

n c ngoài ho t đ ng trên đ a bàn T nh Các ngân hàng này đang tìm cách thu hút khách hàng đ a ph ng c ng nh thu hút ngu n nhân l c c a các ngân hàng th ng

m i qu c doanh b ng nhi u chính sách u đãi h p d n Ngoài ra, nhi u CBCNV chuy n t BIDV Bình D ng sang làm vi c cho các ngân hàng c ph n c ng s t o ra

nh ng đ i th c nh tranh m nh v i BIDV Bình D ng trong nh ng n m ti p theo

Hi n nay, có m t s ít khách hàng c a BIDV Bình D ng chuy n sang s d ng các

d ch v c a m t s ngân hàng c ph n nh ng s l ng này v n ch a đáng k Vì ph n

l n các ngân hàng c ph n v n còn áp d ng m c phí c ng nh m c lãi su t cho vay

t ng đ i cao h n so v i các ngân hàng th ng m i qu c doanh, nên đây v n là l i

th c a BIDV nói chung và c a Chi nhánh Bình D ng nói riêng

phân tích n ng l c c nh tranh c a BIDV-Bình D ng, tác gi s d ng ma tr n hình nh c nh tranh và ch y u t p trung vào phân tích các đ i th c nh tranh l n

nh : Vietcombank, VietinBank, và Agribank

VietcomBank VietinBank AgriBank BIDV

Các y u t c nh tranh

M c

đ quan

T ng s đi m quan

tr ng

3,77 2,99 3,5 3,52

B ng 2.5: Ma tr n hình nh c nh tranh

Nh n xét: Qua đánh giá ma tr n hình nh c nh tranh ta nh n th y, Vietcombank chính là đ i th m nh nh t (t ng đi m là 3,77) đang có kh n ng ph n ng t t v i các

y u t kinh doanh h n BIDV (t ng đi m 3,52) ng th i, theo sát BIDV chính là Agribank v i m c t ng đi m là 3,5

Trong t ng y u t thì Vietcombank đang m nh h n BIDV nh ng y u t :

- Th ng hi u: m c dù BIDV là ngân hàng có quy mô l n h n Vietcombank

nh ng nh ng n m g n đây Vietcombank r t chú tr ng xây d ng th ng hi u trên toàn h th ng Logo Vietcombank xu t hi n r t nhi u n i công c ng, trong các màn hình Karaoke Qua kh o sát nhi u khách hàng bi t v th ng hi u Vietcombank h n BIDV

- Qu n lý nhân s : T i Bình D ng, do s m r ng quy mô nhanh chóng c ng

nh chính sách thu hút gi chân ng i tài h p lý, đã t o cho Vietcombank Bình D ng ngu n nhân l c gi i, đ i ng qu n lý tr và h n ch đ c „hi n

t ng ch y máu ch t xám“

- Kinh doanh đ i ngo i: xu t phát t y u t l ch s , Vietcombank là ngân hàng

đ u tiên ho t đ ng kinh doanh ngo i t S l ng ngân hàng đ i lý nhi u nh t

h th ng thu c v Vietcombank Ngân hàng này trong nhi u n m li n đ c

T p chí “The Banker“ c a Anh đánh giá là Ngân hàng ho t đ ng trong l nh v c TTQT t t nh t Vi t Nam, th ng hi u vietcom bank đã đ c nhi u th tr ng

L i th c nh tranh c a Agribank đ i v i BIDV:

- Th ng hi u n i ti ng: là ngân hàng hình thành s m nh t và lâu đ i nh t t i Vi t Nam

- M ng l i ho t đ ng: Agribank có m t h u nh kh p t t c các các huy n th trên

đ a bàn Bình D ng Trong khi, BIDV ch m i t p trung t i các khu v c trung tâm

2.2.3 Khách hàng:

- Khách hàng Doanh nghi p: T i BIDV BD khách hàng Doanh nghi p bao g m

khách hàng là Doanh nghi p nhà n c, Doanh nghi p có v n đ u t n c ngoài, Doanh nghi p ngoài qu c doanh Trong đó, Doanh nghi p nhà n c hi n nay ch có kho ng 6 Doanh nghi p nh ng có d n tín d ng đ n cu i n m 2009 là kho ng 1.800

t , chi m trên 50% t ng d n c a toàn Chi nhánh Cty u T và Phát Tri n Công nghi p Bình D ng (Becamex) là khách hàng truy n th ng, có quan h lâu n m và có

d n l n nh t t i Chi nhánh, d n bình quân kho ng 1.500 t T i Chi nhánh c ng

có kho ng 22 Doanh nghi p có v n đ u t n c ngoài, ch y u là các Doanh nghi p

ài Loan và Trung Qu c S l ng Doanh nghi p trong n c kho ng 66 Doanh nghi p ho t đ ng v i nhi u ngành ngh khác nhau, trong đó ngành ch bi n g chi m giá tr l n Ngoài ra t i Chi nhánh c ng có m t s l ng l n khách hàng ch th c hi n các ho t đ ng d ch v ch không có quan h tín d ng t i Chi nhánh Các Doanh nghi p giao d ch t i BIDV- Bình D ng c ng góp ph n không nh trong vi c t o ra các ngu n ti n huy đ ng, thông qua vi c chuy n doanh thu v tài kho n t i Chi nhánh Tuy nhiên, ngu n ti n c a Doanh nghi p ch y u là là các ngu n huy đ ng v n ng n

h n

- Khách hàng cá nhân: bao g m khách hàng trên đ a bàn T nh Bình D ng th c

hi n các giao d ch vay v n, g i ti n ti t ki m, chuy n ti n i v i nghi p v tín

d ng cá nhân, Chi nhánh th c hi n cho vay CBCNV v i các c quan t ch c th c

hi n tr ti n l ng qua Chi nhánh Cho vay mua nhà đ i v i khách hàng, trong đó t p trung nhi u vào các khách mua nhà t i các d án do khách hàng Doanh nghi p c a Chi nhánh đ u t

2.3 Môi tr ng n i b c a BIDV- Bình D ng

Ngân hàng u t và Phát tri n Vi t Nam (NH T&PTVN) đ c thành l p theo ngh đ nh s 177/TTg ngày 26 tháng 4 n m 1957 c a Th t ng Chính ph 43

n m qua NH T&PTVN đã có nh ng tên g i:

- Ngân hàng Ki n thi t Vi t Nam t ngày 26/4/1957

- Ngân hàng u t và Xây d ng Vi t Nam t ngày 24/6/1981

đ ng, t ng 25,4% so v i n m 2006 Quy mô ho t đ ng c a ngân hàng t ng 2,5 l n

so v i n m 2003 N m 2007 l i nhu n tr c thu c a BIDV đ t trên 2.000 t

đ ng N m 2006, l i nhu n tr c thu c a BIDV là 1.206 t Nh v y, n m 2007

l i nhu n tr c thu c a BIDV t ng 794 t so v i n m 2006 (t ng đ ng t ng

65,83%) Sáu tháng đ u n m, BIDV th c hi n t ng ngu n v n huy đ ng đ t 159.079 t đ ng, t ng g n 12%; L i nhu n tr c thu 604 t đ ng, t ng 44% so cùng k ; có h s an toàn v n (CAR) đ t 11% (m c NHNN yêu c u là 8%)

M ng l i BIDV đ n tháng 8/2008 bao g m: 103 Chi nhánh và S Giao d ch; 245 Phòng Giao D ch và 156 i m Giao D ch và Qu Ti t Ki m tr i r ng trên toàn

n c Vi t Nam v i đ i ng CBCN viên kho ng 12.000 ng i, s l ng lao đ ng

tr n ng đ ng và có trình đ đ i h c và trên đ i h c chi m t l cao BIDV c ng có trên 1000 Ngân hàng đ i lý trên toàn th gi i

BIDV th ng xuyên đ a ra nh ng s n ph m d ch v ti n ích và hi n đ i Tính

đ n nay đã có 27 s n ph m d ch v m i, v i nhi u ti n ích đa d ng phù h p nh :

D ch v g i/nh n tin nh n t đ ng BSMS, d ch v h p đ ng t ng lai hàng hoá, giao d ch phái sinh lãi su t, thanh toán hoá đ n BIDV c ng đ y m nh d ch v thanh toán l ng t đ ng, k t n i thanh toán th v i Banknetvn, tri n khai các

d ch v ngân hàng hi n đ i nh : Internetbanking, phonebanking, Homebanking, liên k t v i Westem Union th c hi n chuy n ti n qu c t Theo k ho ch, BIDV s ti p t c tri n khai 2 kênh phân ph i hi n đ i là click - call (d a trên n n

t ng internet và kênh phân ph i qua tho i) k t h p bán chéo s n ph m d ch v ngân hàng v i các d ch v khác theo mô hình "one stop service" (d ch v m t

c a)

Trong nh ng n m qua, đ chu n b cho quá trình c ph n hóa và nâng cao ch t

l ng ho t đ ng kinh doanh, ch đ ng h i nh p qu c t , BIDV đã trung th c nhìn th ng vào s th t, tri n khai quy t li t 9 gi i pháp x lý n x u theo ph ng

án đã trình lên NHNN t i hai th i đi m 31/12/2004 và 31/12/2005 góp ph n quy t đ nh x lý c b n n x u đã đ c Th ng đ c NHNN ghi nh n và đánh giá cao T l n x u theo chu n m c qu c t c a BIDV do ki m toán qu c t th c

hi n đã gi m t 31% n m 2005 xu ng còn 9,6% vào cu i n m 2006 và đ n 31/12/2007 t l n x u ch còn m c 3,9%

Chi nhánh Bình D ng n m trong khu v c kinh t tr ng đi m phía Nam Do đ c thù v đi u ki n kinh t xã h i và tình hình phát tri n kinh t xã h i c a T nh Bình D ng nên Chi nhánh c ng có nhi u thu n l i trong ho t đ ng kinh doanh Trong nh ng n m g n đây Chi nhánh luôn đ t l i nhu n m c cao, và ngày càng t ng tr ng Tuy nhiên, c ng nh các Ngân hàng Th ng m i khác trên đ a bàn BIDV – Bình D ng ngày càng ph i đ i m t v i tình hình c nh tranh gay

T i Chi nhánh Bình D ng, Ban Giám đ c là nh ng ng i có trình đ đ i h c và sau đ i h c v i kinh nghi m tích l y trên 20 n m trong ngành tài chính ngân hàng H c ng là ng i t i đ a ph ng cùng v i nh ng m i quan h r ng, lâu

n m và kh n ng am hi u th tr ng đ a ph ng r t t t V i t ng s CBCNV đ n 31/12/2008 là 126 ng i thì t l ng i lao đ ng có trình đ sau đ i h c là 5%,

d ki n t l này s t ng cao trong nh ng n m s p t i vì nhi u CBCNV tr đang tham d ch ng trình sau đ i h c; t l CBCNV trình đ đ i h c là kho ng 80% Ngoài ra, đ i ng lao đ ng c a Chi nhánh Bình D ng ch y u là lao đ ng tr

n ng đ ng và c u ti n, nên phù h p v i nhu c u phát tri n liên t c c a các s n

ph m d ch v ngân hàng T l lao đ ng trên 40 tu i là: 12%, còn l i 88% là

ng i lao đ ng có đ tu i t 22 - 40 tu i Cán b lãnh đ o c p Phó/Tr ng phòng

t i thi u là trình đ i h c v i thâm niên công tác trên 9 n m và ch y u là lao

đ ng trong đ tu i t 30 - 40 tu i

Hình II-1 MÔ HÌNH T CH C T I CHI NHÁNH BD:

Hi n nay, BIDV Bình D ng có đ i ng cán b công nhân viên tr , n ng đ ng v i trình đ i h c và sau i h c chi m tr n 70% t ng s ng i lao đ ng ây chính là thu n l i r t l n, là n n t ng c b n đ BIDV Bình D ng đ y m nh phát tri n ho t

đ ng kinh doanh Tuy nhiên, y u t nhân s đ c bi t là trong ngành tài chính ngân hàng hi n nay đang ph i đ i m t v i nhi u khó kh n và thách th c “T i H i th o

qu c gia v đào t o nhân l c ngành Tài chính – Ngân hàng theo nhu c u xã h i đ c

B GD- T ch trì t ch c vào cu i tháng 12/2007, B tr ng B Tài chính V V n Ninh đ a ra d báo: đ n n m 2010, nhu c u ngu n nhân l c c a các l nh v c b o

hi m, ch ng khoán, ki m toán và th m đ nh giá kho ng 13.500 ng i Trong đó, l nh

v c ch ng khoán c n t i 5.000 ng i, t ng trên 500% so v i hi n nay; nhu c u nhân

l c đ i v i ngành ki m toán đ ng th 2 v i t c đ t ng 103% so v i hi n nay (kho ng 3.000 ng i); l nh v c th m đ nh giá c ng đ c d báo c n t i 500 ng i (t ng 20%

so v i hi n nay)” (theo VietnamNet.vn) M c dù hi n nay, do nh h ng c a cu c

P K toán TH

P.K Ho ch NV

P.Qu n lý r i ro