dịch vụ phát triển thị trường toàn cầu

báo cáo đầu tiên về dịch vụ phát triển thị trường toàn cầu

Báo cáo đầu tiên về Dịch vụ Phát triển Thị trường Toàn cầu

Bản tóm tắt

DỊCH VỤ PHÁT TRIỂN

THỊ TRƯỜNG GIÚP

CÁC CÔNG TY PHÁT TRIỂN

THÂM NHẬP VÀO NHỮNG

KHU VỰC TIỀM NĂNG NHẤT

TRÊN THẾ GIỚI

TĂNG TRƯỞNG DOANH SỐ

HÃY KHÁM PHÁ CÁCH

CHI PHÍ VÀ MỨC ĐỘ PHỨC TẠP TRONG KHI GIẢM THIỂU

4.3% 1.7%

2.9%

11.3%

12.7%

4.8%

7.6%

5.6%

9.2%

2.9%

853

CHÂU MỸ LATINH

CHÂU Á THÁI BÌNH DƯƠNG NGOẠI TRỪ NHẬT BẢN

BẮC MỸ

CHÂU ÂU BAO GỒM KHỐI SNG

CHÂU PHI VÀ TRUNG ĐÔNG

NHẬT BẢN

457

288

223

1,998

668

403

54

NHỮNG ĐẠI XU HƯỚNG

Mức tăng trưởng hàng năm của thị trường

DVPTTT theo phân khúc (2010-2015)

Quy mô thị trường của DVPTTT

theo phân khúc (2015) tính theo

đơn vị Tỷ Đôla Mỹ

Mức tăng trưởng hằng năm của thị trường

DVPTTT theo khu vực (2010-2015)

Quy mô thị trường của DVPTTT

theo khu vực (2015) tính theo

đơn vị Tỷ Đôla Mỹ

1)

1)

Những thị trường mới nổi là những cỗ máy tăng trưởng

Giai cấp trung lưu ngày càng tăng với tài sản tăng theo

Sự tập trung vào những năng lực cốt lõi ngày càng tăng

Máy móc

đặc biệt

Hàng tiêu dùng

Chăm sóc sức khỏe

Tính theo phân khúc

Tính theo khu vực

1) Quy mô thị trường bao gồm giá trị giao dịch hàng hóa được thực hiện bởi các nhà cung cấp Dịch vụ Phát triển Thị trường Doanh thu mà hầu hết các nhà cung cấp DVPTTT báo cáo

có thể bao gồm chi phí hoặc giá trị hàng hóa bán ra hoặc là cả hai Vì vậy, quy mô thị trường không thể hiện được thị phần dựa vào doanh thu Hơn nữa, không có một người chơi đơn lẻ

nào đang hoạt động ở tất cả vùng miền và lĩnh vực, vì vậy những thị phần có ý nghĩa chỉ có thể được tính dựa vào phân tính thị trường chi tiết.

Giới thiệu

Thị trường DVTTTT toàn cầu

(tỷ Đôla Mỹ) Tăng trưởng bởi (mức tăng hàng năm từ 2010 – 2015)

+6.1% thay đổi về mức độ

thâm nhập của DVPTTT thay đổi về mức tiêu dùng

2010 2015

2,216

3,124 +7.1%/năm

+1.0%

+7.1%

Mức tăng trưởng thị trường tiêu dùng

Mức tăng trưởng thị trường DVPTTT

Độ chênh lệch tăng trưởng

Mức tiêu thụ toàn cầu so với mức tăng trưởng thị trường DVPTTT và DVPTTT toàn cầu (2010 – 2015)

Sources: Euromonitor, Espicom Business Intelligence, Global Industry Analysts, SRI, UnctadSTAT, Roland Berger Strategy Consultants analysis DVPTTT - ngành công nghiệp với sự phát triển mạnh mẽ

Mỗi tuần, những dữ liệu mới về kinh tế và doanh nghiệp cho thấy một sự thật không thể

chối cãi là: các công ty phương Tây đang phải làm việc cần mẫn hơn, tăng doanh thu và

cắt giảm chi phí trong lúc nền kinh tế thế giới đang gắng sức để phục hồi trở lại

Việc các công ty phải hòa nhập với xu hướng Đông Tiến trong khi vẫn phải duy trì sự thịnh

vượng của mình ở những thị trường đã được định hình là điều không cần phải tranh cãi

Nhưng làm thế nào để đạt được sự cân bằng này thì chưa có gì là rõ rệt Ngay cả những

công ty đã bắt đầu tiến về phía Đông vẫn đang phải nổ lực để làm sao mang lại hiệu quả

cao nhất cho sự thâm nhập của họ vào những miền đất mới,đa dạng cả về lãnh thổ và văn

hoá

Các giám đốc điều hành cũng hay gặp phải những rào cản tương

tự: hệ thống pháp lý và quy định không rõ ràng, sự khác biệt trong

văn hóa, khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng địa phương và

thiếu kiến thức thị trường Những thách thức như vậy ảnh hưởng

đến các công ty cho dù với quy mô nào và hoạt động trong ngành

nào

Để vượt qua những trở ngại này, càng nhiều công ty chuyển sang

sử dụng những nhà cung cấp dịch vụ phát triển thị trường

(DVPTTT) Nếu như trong quá khứ, việc sử dụng nguồn lực bên

ngoài chủ yếu là để giảm chi phí thì giờ đây các nhà cung cấp dịch

vụ phát triển thị trường còn giúp khách hàng tăng doanh số Cụ

thể là, các nhà sản xuất hàng tiêu dùng, dược phẩm, hóa chất

hoặc thiết bị kỹ thuật, đã thấy những lợi ích thực sự trong việc sử

dụng DVPTTT để khai thác thị trường mới và mở rộng thị trường

hiện hữu, đồng thời giúp giảm mức chi phí thường xuyên bị thổi

phồng do kinh doanh ở thị trường không quen thuộc

Ở châu Âu và Mỹ, nơi mức tăng trưởng tiêu dùng là rất mong manh, các công

ty đang phải tìm kiếm mọi cách để tăng hiệu quả kinh doanh và cải thiện lợi

nhuận bằng cách sử dụng nguồn lực bên ngoài cho các hoạt động mà họ

không có thế mạnh

Nhưng cách xa nửa vòng trái đất, ở châu Á, một câu chuyện khác đang mở

ra với những nhóm người tiêu dùng mới và những cơ hội đang dần hiện diện

Xu hướng này đặc biệt mạnh mẽ ở Đông Nam Á, một trong những khu vực

phát triển nhanh nhất Ở những nước như Thái Lan, Mã Lai hoặc Việt Nam,

do sự phát triển mạnh mẽ của tầng lớp trung lưu, lượng hàng tiêu thụ tại châu

Á Thái Bình Dương trong khối lượng hàng tiêu thụ trên toàn cầu được dự tính

sẽ tăng gấp đôi trong thập kỉ tới Đến năm 2020, khu vực này dự kiến sẽ

chiếm hơn 40% mức tiêu dùng của toàn thế giới, hơn cả châu Âu và Mỹ cộng

lại Thực tế là châu Á Thái Bình Dương đã vượt Bắc Mỹ về thương mại liên

vùng và đã phát triển thành một cường quốc về sản xuất công nghiệp Hơn

nữa, vị thế quan trọng của châu Á trong vai trò của một thị trường cung cấp

nguồn tài nguyên và bán hàng đang không ngừng được củng cố

Những nhà cung cấp dịch vụ phát triển thị trường giúp đối tác của họ và những nhà sản xuất phát triển ở những thị trường hiện hữu và thâm nhập thị trường mới bằng cách cung cấp phương thức tiếp cận khách hàng, thiết lập cấu trúc tiếp thị, bán hàng và phân phối và vì thế, giúp đối tác khai thác tối đa tiềm năng

kinh doanh của họ.

Dịch vụ Phát triển Thị trường (DVPTTT) là gì?

Những xu hướng toàn cầu thể hiện nhu cầu sử dụng Dịch vụ Phát triển Thị trường

Nâng ngành công nghiệp cung ứng lên một tầm cao mới

Độ tập trung chuyên môn Những quy trình hướng đến khách hàng

Dịch vụ phát triển thị trường

Dịch vụ cung ứng

về kiến thức

và quy trình

Độ tập trung

chiến lược

Những quy trình thiên

về hỗ trợ

Mức tăng trưởng

Chi phí

Dịch vụ cung ứng

về CNTT

Dịch vụ cung ứng về quy trình kinh doanh

DVPTTT trong bối cảnh cung ứng

Những nhà cung cấp dịch vụ phát triển thị trường cung cấp gói dịch vụ toàn diện, tích hợp

và tùy chỉnh theo nhu cầu riêng giúp các công ty đột phá vào thị trường mới trong khi vẫn giúp cải thiện sự thâm nhập và hiệu quả kinh doanh ở những thị trường hiện hữu

Vì vậy, DVPTTT hứa hẹn mang lại nhiều giá trị vượt xa những đối tác cung ứng truyền thống Họ nắm giữ vị trí ưu tiên trong bối cảnh cung ứng bằng việc giảm chi phí đồng thời tăng doanh thu

Tầng lớp trung lưu phát triển, đặc biệt là ở những quốc gia đang nổi lên, kéo theo việc gia tăng sức mua và sự khao khát được sở hữu những món hàng cao cấp, những sản phẩm phương Tây và sản phẩm chăm sóc sức khỏe Một cách gián tiếp, lượng tiền mới này đẩy mạnh việc tiêu thụ các sản phẩm công nghiệp, chẳng hạn như hóa chất và máy móc, bao gồm cả những sản phẩm cần thiết cho việc xây dựng cơ sở hạ tầng và phát triển các ngành công nghiệp địa phương

Ngày nay, xuất khẩu từ những nước phát triển đến những nước kém phát triển hơn ở Nam Mỹ, châu Phi và châu Á đang tăng trưởng ở mức 6-11% hằng năm

Xét về khía cạnh thương mại liên vùng, châu Á đã vượt Mỹ và trở thành khu vực thương mại lớn thứ hai trên thế giới

Những xu hướng này mở ra những cơ hội mới mà nhiều công ty đang cố gắng nắm bắt Giờ đây các giám đốc điều hành đang tự hỏi: “Tại sao chúng ta không bán hàng cho những khu vực kém phát triển hơn xưa nay vẫn chuyên cung cấp lao động rẻ tiền cho sản xuất?”

Những công ty đang muốn mở rộng có thể sử dụng các nhà cung cấp DVPTTT để giúp họ giải quyết những đặc thù của hệ thống pháp lý và quy định của địa phương, để khắc phục sự khác biệt văn hóa, tiếp cận khách hàng địa phương và tăng cường kiến thức

về thị trường mới, nơi có nhiều sự cạnh tranh khốc liệt, đặc biệt là ở những thị trường khó xâm nhập vì nhiều rào cản như châu Á

Các công ty thường không có kỹ năng nội bộ hoặc nguồn lực để xử trí những thách thức này Các nhà cung cấp DVPTTT có thể tổ chức và thực hiện toàn bộ chuỗi giá trị của công ty bằng cách cung cấp những quy trình xử lý ngoại vi đối với việc tiếp thị và bán hàng, kho vận và phân phối cũng như chăm sóc và hỗ trợ khách hàng

Bởi những nhà cung cấp DVPTTT có chuyên môn sâu rộng như vậy, ngay cả những công ty đa quốc gia lớn cũng sử dụng họ để gia tăng hiệu quả cho mạng lưới hoạt động và giảm thiểu rủi ro vốn có khi tự tdấn than vào những thị trường nhiều thách thức

Những công ty đa quốc gia lớn

Những công ty vừa và nhỏ (SMEs)

Những ai cần Dịch vụ Phát triển Thị trường và tại sao?

-Giám đốc Điều hành, một nhà sản xuất quy mô trung bình

về đồng hồ Thụy Sỹ cao cấp

Quy mô của tầng lớp trung lưu ở Châu Á - TBD bao gồm Ấn Độ (2010-2030)

Sources: OECD, Roland Berger Strategy Consultants analysis

2010 572

Tầng lớp trung lưu ở Châu Á - TBD

(% so với toàn cầu)

Dân số tầng lớp trung lưu

ở Châu Á - TBD (triệu)

2020

1,740

2030

3,228 +9%/năm

Mức tăng lũy thừa trong hai thập kỷ qua

Tuy vậy, các công ty vẫn khó có thể bỏ qua phần còn lại của thế

giới Thực tế là trong vòng 5 năm qua, nền thương mại thế giới đã

tăng trưởng 4.8% hàng năm và châu Âu vẫn là khu vực thương

mại lớn nhất thế giới

Trong khi đó, ngay cả khi các công ty muốn phát triển ở trong và

ngoài nước, các giám đốc điều hành nhận thức rõ nhu cầu ngày

càng tăng của việc hợp lý hóa và giữ chi phí trong tầm kiểm soát

Bằng cách ngày càng phổ cập việc sử dụng nguồn lực bên ngoài

để thực hiện các hoạt động kinh doanh của mình, nhiều công ty đã

làm được điều này

Chính việc dịch vụ cung ứng truyền thống không có khả năng bắt

kịp những thay đổi ảnh hưởng sâu rộng và mang tính toàn cầu đã

tạo nên nhu cầu tìm kiếm sự hỗ trợ ở một mức độ sâu hơn, rộng

hơn và phức tạp hơn Nó được gọi là Dịch vụ Phát triển Thị trường

Những công ty đa quốc gia lớn đã được định vị tốt để thâm nhập thị trường mới và khai

thác thị trường hiện hữu Họ có mạng lưới quốc tế, nguồn lực và chuyên môn ngay trong

nội bộ và thường có thể trạng tài chính vững vàng, đủ để có thể chịu được rủi ro đáng kể

Phần lớn những gì DVPTTT ngày nay có thể cung cấp được vốn được coi là một phần

năng lực cốt lõi của loại hình công ty này

Dù vậy những công ty đa quốc gia đang tìm tới các nhà cung cấp DVPTTT để

tận dụng tối đa ưu thế về mạng lưới địa phương và kiến thức thị trường của

họ, khai thác họ để giải quyết những rào cản xâm nhập thị trường mới hoặc

phát triển một cách hiệu quả hơn ở thị trường hiện hữu

Đối với nhiều công ty, sử dụng mạng lưới phân phối, bán hàng và tiếp thị của

nhà cung cấp DVPTTT sẽ rẻ hơn, nhanh hơn và hiệu quả hơn là tự xây dựng

mạng lưới của mình Thông thường, những công ty lớn tìm kiếm DVPTTT để

họ cung cấp độ phủ các kênh rộng khắp ở từng nước riêng lẻ, hơn là cả một

khu vực

Việc hợp tác với nhà cung cấp DVPTTT như thế không có nghĩa là công ty mất

liên lạc với khách hàng của mình Hệ thống công nghệ thông tin hiện đại sẽ

giúp các công ty đa quốc gia – và các công ty khác – kiểm soát chuỗi giá trị

được cung ứng của họ trên thực tế và thu được những phản hồi quan trọng

cho các hoạt động khách hàng của họ Vì vậy, đối với nhà cung cấp DVPTTT,

khả năng cung cấp một nền tảng IT dễ dàng điều chỉnh để thích hợp với mỗi

khách hàng là điều rất quan trọng

Mặc dù có chung lý do với những công ty đa quốc gia để sử dụng DVPTTT, nhưng đối

với nhiều công ty vừa và nhỏ, việc hỗ trợ của DVPTTT thậm chí là cần thiết hơn Với một

công ty nhỏ hơn, những thị trường mới gần như nằm ngoài tầm tay vì thiếu hiểu biết thị

trường, thiếu kinh nghiệm và nguồn lực Vì vậy, những công ty vừa và nhỏ thường cần

nhà cung cấp DVPTTT với mạng lưới rộng khắp ở tất cả các quốc gia liên quan trong khu

vực DVPTTT giúp giảm rủi ro và chi phí tổng thể, và nhờ vậy tạo điều kiện cho SMEs tiếp

cận những khách hàng tiềm năng quan trọng mà họ sẽ không thể nắm bắt nếu không sự

dụng dịch vụ này

“Chúng tôi thiết kế những chiếc đồng hồ tuyệt vời Nhưng chúng tôi không có chuyên môn để bán chúng ở thị trường phát triển quan trọng nhất của chúng tôi mà không có sự hỗ trợ từ nhà cung cấp dịch vụ phát triển thị trường và mạng lưới của họ.”

Những công ty chăm sóc sức khỏe và hàng tiêu dùng

Các công ty hóa chất và công nghệ kỹ thuật

-Nguồn gốc của nhà sản xuất socola Thụy Sỹ này bắt nguồn từ nhà

máy sản xuất socola Rudolt Sprüngli ở Zurich và Rodolphe Lindt ở

Berne, cả hai đều được thiết lập từ thế kỉ 19 (Sprüngli 1845, Lindt

1879) Hơn một nửa thế kỷ qua, DKSH đã là đối tác của công ty này

ở Hong Kong và Trung Quốc, giữ vai trò quan trọng trong việc duy trì

vị trí của thương hiệu socola Thụy Sỹ cao cấp Lindt & Sprüngli trên

thị trường Ngày nay, Lindt là công ty dẫn đầu thị trường về phân

khúc socola đắng và vị trí thứ hai về hàng quà tặng trong lĩnh vực này

Với sự tư vấn hiệu quả về điểm bán hàng, thăm dò người tiêu dùng và

các hoạt động tiếp thị, DKSH đã thành công trong việc giúp Lindt &

Sprüngli phát triển thị trường socola của họ tại Hong Kong và tiến vào

đại lục Trung Quốc Từ đó, Lindt đã có được sự tăng trưởng cần thiết,

đặc biệt là ở những thành phố lớn như Bắc Kinh và Thượng Hải, phục

vụ khách hàng ở hơn 1.500 điểm bán hàng

Lindt & Sprüngli

Mặc dù các thương hiệu toàn cầu từ Coca-Cola cho đến Pampers dường như có mặt ở khắp nơi, thị trường hàng tiêu dùng vẫn bị phân tán và địa phương hóa và đây là những thách thức lớn cho những công ty đang cố gắng tiếp cận khách hàng mới ở những thị trường phát triển nhanh và phổ biến Từ tiếp thị đến chăm sóc khách hàng, DVPTTT giúp các công ty hàng tiêu dùng vượt qua những thách thức và nắm bắt những cơ hội tạo ra bởi sự phát triển của tầng lớp trung ở châu Á và sự khao khát ngày càng tăng muốn sở hữu hàng cao cấp và hàng hóa phương Tây

Trên thực tế, cùng với ngành chăm sóc sức khỏe, ngành hàng tiêu dùng đã chiếm khoảng 85% thị trường DVPTTT toàn cầu trong năm 2010, theo ước tính của Roland Berger

Khi sự cạnh tranh ăn dần lợi nhuận của họ, các nhà sản xuất bắt đầu tìm đến hiểu biết địa phương của nhà cung cấp DVPTTT để thay đổi cục diện này Để bán được các sản phẩm máy móc, công ty phải hiểu được thị trường địa phương và có thể tiếp cận ban điều hành cao cấp của khách hàng, thường là những ngườicó quyền quyết định trong việc mua những món hàng giá trị như thế Trong khi đó, lĩnh vực chăm sóc khách hàng với tầm quan trọng ngày càng tăng của nó là một lãnh vực rất thích hợp cho việc hợp tác giữa nhà cung cấp DVPTTT và các công ty công nghệ kỹ thuật

Các sản phẩm máy móc và hóa chất chiếm khoảng 15% thị trường DVPTTT toàn cầu theo

sự phân tích của Roland Berger Đối với các sản phẩm máy móc, những thị trường đang nổi chiếm khoảng 2/3 thị trường DVPTTT

Cũng trong báo cáo phân tích này, mặt hàng hóa chất có mức độ sử dụng DVPTTT khoảng 10% và là mặt hàng thường được bán với số lượng ít và giá cao Những công ty này dựa vào nhà cung cấp DVPTTT vì mạng lưới mao mạch của họ và cho những dịch vụ chuyên biệt như thử nghiệm, chế tạo, cải tiến sản phẩm và hỗ trợ ứng dụng

Cũng phân tích đó cho thấy, sự thâm nhập của DVPTTT trong ngành chăm sóc sức khỏe được xem là đặc biệt cao, gần như là một nửa ngành chăm sóc sức khỏe (44%) dựa vào DVPTTT, nhất

là ở các khâu bán hàng, phân phối và kho vận Mức độ thâm nhập cao này chủ yếu là vì những lĩnh vực trên thường nằm ngoài tầm năng lực của các công ty chăm sóc sức khỏe và việc gom chung bán hàng và phân phối giúp họ có thể tận dụng quy mô hoạt động

để tiết kiệm chi phí tại những thị trường dược có độ phân tán cao Hơn nữa, trở thành đối tác với nhà cung cấp DVPTTT giúp các công ty dược nhanh chóng mang được sản phẩm mới ra thị trường, giúp họ khai thác hạn định quý báu của bản quyền để mang lại lợi nhuận trong thời gian dài nhất một cách hiệu quả nhất Bắc Mỹ và châu Âu cho đến thời điểm này vẫn là những thị trường lớn nhất cho DVPTTT trong lãnh vực sản phẩm chăm sóc sức khỏe, nhưng bên cạnh đó các khu vực đang nổi lên, với tầng lớp trung lưu giàu lên rất nhanh của họ, lại phát triển nhanh hơn với mức độ xâm nhập thị trường cao hơn

Tương lai của ngành DVPTTT Châu Á Thái Bình Dương hứa hẹn sẽ vượt qua Châu Âu

Thị trường DVPTTT

(tỷ Đô la Mỹ)

1,000

0

22

16 14 12

900 800 700 600 500 400 300 200 100

Bắc Mỹ

Châu Phi và Trung Đông Châu Mỹ Latinh

Châu Âu bao gồm SNG

Châu Á-TBD ngoại trừ Nhật Bản

Nhật Bản

Mức độ thâm nhập của DVPTTT toàn cầu và mức tăng trưởng DVPTTT toàn cầu theo khu vực (2005 – 2015)

Sources: Euromonitor, Espicom Business Intelligence, Global Industry Analysts, SRI, UnctadSTAT, Roland Berger Strategy Consultants analysis

Để đọc toàn bộ bản báo cáo và có thêm thông tin vui lòng truy cập www.marketexpansion.com

Thị trường DVPTTT toàn cầu đạt khoảng 2.200 tỷ

USD trong năm 2010 theo ước tính của Roland

Berger Doanh số có thể đạt đến 3.100 tỷ USD vào

năm 2015, với tốc độ phát triển nhanh hơn nhiều so

với tổng tiêu thụ Thật vậy, DVPTTT đang được kỳ

vọng sẽ tăng 1% điểm nhanh hơn so với tổng thị

trường tiêu thụ trong những năm sắp tới

Cả những thị trường đã phát triển và thị trường mới

nổi đều quan trọng với các nhà cung cấp DVPTTT Tuy

nhiên, theo phân tích của Roland Berger, trong năm

2015, châu Á Thái Bình Dương dự doán sẽ qua mặt

châu Âu để trở thành thị trường lớn nhất cho DVPTTT

Từ châu Âu, Mỹ và Nhật Bản, cán cân giờ đang

nghiêng dần về những nền kinh tế năng động nhất thế

giới Những khu vực đang nổi lên đang chỉ ra những

con số phát triển cao nhất trong lịch sử, mức độ thâm

nhập thị trường cao nhất cũng như là những dự đoán

lạc quan nhất cho DVPTTT ở hầu hết các lĩnh vực

Điều này đặc biệt đúng ở châu Á nơi mà các công ty đang tìm nguồn, sản xuất và bán

hàng với số lượng hàng hóa ngày càng tăng

Phân khúc hàng hóa trong danh mục đầu tư dự kiến sẽ tăng trưởng cao hơn phân khúc

hàng tiêu dùng trong vòng năm năm tới vì những nước đang nổi lên mong muốn phát triển

nền tảng công nghiệp của họ và tận dụng thành quả từ sức mạnh kỹ thuật của mình Bên

cạnh đó, những thị trường mới nổi đang đầu tư nhiều vào cơ sở hạ tầng, chẳng hạn như

đường xá, năng lượng, nguồn nước và trường học Điều này tạo ra nhu cầu hoá chất và

công nghệ mà đa phần trong số đó được cung cấp bởi những công ty nước ngoài do các

ngành công nghiệp địa phương chưa thể bắt kịp và thường không thể cung cấp những

trang thiết bị và nguyên liệu cần thiết

Vì thế, xu hướng toàn cầu hóa và Đông tiến là một tin tốt lành cho những công ty cung cấp

DVPTTT đa ngành đang hoạt động trên toàn cầu và trong từng khu vực, đặc biệt là khi

những rào cản xâm nhập thị trường DVPTTT đối với những người chơi mới là khá cao

Chỉ có những nhà cung cấp DVPTTT với quy mô và tầm cỡ nhất định mới có thể cung cấp

nền tảng cần thiết để phục vụ các đối tác của họ, những người luôn đòi hỏi nhiều hơn từ

các nhà cung cấp dịch vụ Những nhu cầu mới của các đối tác này bao gồm việc DVPTTT

phải đưa ra những giải pháp khu vực chứ không phải chỉ là những giải pháp đơn lẻ cho

từng địa phương phải cung cấp các giá trị cộng thêm chứ không chỉ là những dịch vụ dập

khuôn đơn giản và việc những dịch vụ này cần phải được tích hợp để thành một chuỗi

dịch vụ

Trong bối cảnh những nhà cung cấp DVPTTT phải nỗ lực làm hài lòng những nhu cầu

ngày càng tăng của khách hàng thì những người chơi hiện tại cần phải phát triển về bề

rộng và chiều sâu một cách hữu cơ hay bằng sát nhập hay mua lại

Xu hướng toàn cầu hóa và những ảnh hưởng của nó trong việc chuyển dịch các mô hình

thương mại đã giúp hình thành ngành công nghiệp DVPTTT là một hiện tượng đã được

nhắc đến rất nhiều Nhưng điều ngược lại cũng đúng Bằng cách giúp các công ty mở

rộng thị trường mới và cũ thành công, các nhà cung cấp DVPTTT đang giúp tăng tốc cho

việc chuyển hướng cho luồng chảy thương mại và cải thiện sự thịnh vượng của các công

ty, của người tiêu dùng và của quốc gia mà họ đang hoạt động

Thông tin chi tiết, vui lòng truy cập

www.marketexpansion.com

www.rolandberger.com

www.dksh.com

Toàn bộ dữ liệu và kế hoạch thị trường đưa ra trong báo cáo này dựa vào mô hình thị trường chi tiết được phát triển độc lập bởi Roland Berger AG Strategy Consultants.

mới hoặc thị trường hiện hữu

Roland Berger AG Strategy Consultants, một trong những công ty tư vấn chiến lược hàng đầu thế giới, là một

đối tác độc lập được sở hữu độc quyền bởi khoảng 200 đối tác