I.GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI1 Những nét đặc trưng của một cửa hàng trên Internet Nhu cầu sử dụng trong Xã hội luôn là động cơ chính thúc đẩy sản xuất, như chúng ta đã biết việc thiếu thông tin ch
Trang 1I.GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI
1 Những nét đặc trưng của một cửa hàng trên Internet
Nhu cầu sử dụng trong Xã hội luôn là động cơ chính thúc đẩy sản xuất, như chúng ta
đã biết việc thiếu thông tin cho công đoạn đáp ứng cung cầu làm cho việc đưa sảnphẩm đến tay người tiêu dùng trở nên khó khăn và gây nhiều lãng phí cho Xã hội Bêncạnh đó, việc phổ biến sử dụng Internet đã tạo ra một bước ngoặt mới trong địnhhướng phát triển ngành Công nghệ thông tin ở nước ta cùng với nhu cầu sử dụng máytính để trao đổi, để cập nhật thông tin ngày càng tăng Từ thực tế đó việc đưa thông tinđáp ứng các nhu cầu của mọi người và hỗ trợ cho việc mua bán diễn ra một cáchnhanh chóng, tiết kiệm đã trở nên vô cùng cấp thiết Song song với việc bán hàng quađiện thoại, ứng dụng với thời đại Công nghệ thông tin phát triển như hiện nay, muabán qua mạng cũng là một giải pháp tối ưu trong việc phân phối thông tin vào mụcđích thương mại, và đây cũng là một mảnh đất mới cho thị trường hàng tiêu dùngtrong giai đoạn phát triển kinh tế ở nước ta
Việc bạn có thể ung dung ngồi nhà mà du ngoạn từ cửa hàng này sang cửa hàng kháctrong không gian trực tuyến không còn là cảnh trong phim viễn tưởng mà đã trở thànhhiện thực Ngày nay, bất kì thứ hàng hóa nào bạn đều có thể đặt mua qua Internet: từmột bó hoa tươi, một chiếc tivi, một chiếc xe hơi hay một người thích tin học có thểmua cho mình một chiếc mày tính với cấu hình mình ưa thích, nó được bán ở một cửahàng máy tính nà đó trên mạng
Cửa hàng ảo trên Internet cũng giống như một cửa hàng thực sự kinh doanh nhiều loạimặt hàng đa dạng trong nhiều lĩnh vực, chẳng hạn như các sản phẩm của máy vi tínhthuộc lĩnh vực công nghệ thông tin Do đó việc thực hiện xây dựng một cửa hàng ảotrên Internet có thể ứng dụng được và có tiềm năng phát triển trong tương lai
Ngày nay máy tính là một thiết bị không thể thiếu cho các cơ quan dù lớn hay nhỏ,không những thế máy tính còn rất quan trọng cho những người dân Công nghệ thôngtin
Chính vì vậy: Đề tài “Thiết kế website mua bán laptop” là mẫu đề tài thiết kế websitethương mại điện tử
2 Mục tiêu và những yêu cầu khi xây dựng hệ thống
2.1 Mục tiêu xây dựng hệ thống
- Nhằm đáp ứng được nhu cầu mở rộng thị trường, tiêu thụ hàng hóa
- Thông tin luôn được cập nhật và luôn đáp ứng được nhu cầu của khách hàng
- Hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng
- Bên cạnh đó còn tiết kiệm được thời gian và chi phí đi lại cho khách hàng
2.2 Những yêu cầu đặt ra cho hệ thống
- Tạo sự thân thiện, an toàn, dễ sử dụng cho khách hàng khi mua hàng
- Hỗ trợ cho người quản trị có thể quản lý cửa hàng một cách hiệu quả để đem lại lợinhuận cao
Trang 2mà họ cần như: tên, giá cả, thông tin mô tả, số lượng, hình ảnh, sản phẩm giảm giá,sản phẩm co khuyến mại Khách hàng có thể thêm, bớt, thay đổi sản phẩm cũng sốlượng sản phẩm vào giỏ mua hàng cho tới khi kết thúc việc mua hàng.
Khách hàng có thể vào website để tìm kiếm các sản phẩm cần mua và đặt hàng vớiCông ty Khách hàng có thể tìm mặt hàng mà mình cần theo tên sản phẩm đó
Khi khách hàng đã truy cập có nhu cầu mua sản phẩm thì Website sẽ cung cấp chokhách hàng một giao diên mua hàng và đề nghị khách hàng điền đầy đủ thông tin vàocác mục có dấu “*” như:
2.5 Hoạt động của nhà quản lý
Ngoài nhiệm vụ quản lý sản phẩm của cửa hàng, người quản lý còn phải xem kháchhàng có cần hỗ trợ gì không và có muốn thay đổi gì trong đơn hàng nữa không, nếukhách hàng không có sự thay đổi thì người quản lý dựa trên thông tin mà khách hàngcung cấp để có thể giao hàng và thanh toán với khách hàng
Giới thiệu mặt hàng :
Khách hàng thường đặt câu hỏi : “ Cửa hàng bán những loại sản phẩm như thế nào ?
và có những gì họ cần hay không?” khi họ tham quan Cửa hàng Phải nhanh chóngđưa khách hàng tới nơi có mặt hàng mà họ cần, đó là nhiệm vụ của nhà quản lý Việclưu trữ các thông tin về mặt hàng trong một cơ sở dữ liệu trực tuyến, cơ sở dữ liệu nàychứa những thông tin về mặt hàng như: Tên mặt hàng, loại mặt hàng, thông tin mô tả,tên tập tin chứa hình ảnh của mặt hàng đó
Quản lý mặt hàng :
Người quản trị có thể bổ sung, loại bỏ và cập nhật mặt hàng để phù hợp với tình hìnhhoạt động của Cửa hàng và nhu cầu thị hiếu của khách hàng
Cung cấp đơn hàng cho khách hàng :
Khách hàng sẽ cảm thấy thoải mái khi duyệt qua toàn bộ Cửa hàng trực tuyến màkhông bị gián đoạn ở bất kỳ đâu vì phải lo quyết định xem có mua mặt hàng nào đóhay không, cho tới khi kết thúc việc mua hàng, có thể lựa chọn mặt hàng, thêm hoặcloại mặt hàng ra khỏi đơn đặt hàng cũng như ấn định số lượng cho mỗi mặt hàng.Theo dõi khách hàng :
Tên khách hàng, đơn vị…hàng của ai mua? Là câu hỏi đặt ra khi cùng một lúc nhiềukhách hàng mua hàng trong Cửa hàng
Nhận đơn đặt hàng :
Sau khi khách hàng kết thúc giao dịch, đơn đặt hàng được tổng hợp lại và gửi qua chocác bộ phận khác như thống kê, kế toán, kinh doanh…ngoài ra sau khi một thời giannhất định, nhà quản lý có thể xử lý đơn đặt hàng mới và cũ nếu cần
Trang 3Bán hàng :
Có hàng trong kho là một chuyện và bày bán như thế nào mới là vấn đề Ở đây chúng
ta chỉ bày bán đơn giản, các mặt hàng sẽ được bày bán thông qua mặt hàng trên trangweb Việc ưu đãi khách hàng thường xuyên và đặt mua với số lượng nhiều là một việccần thiết đồng thời các thông tin về sản phẩm kèm theo để cho khách hàng biết
Quản lý và xử lý đơn đặt hàng :
Hiển thị danh sách các đơn đặt hàng đã giao hay chưa giao
Đánh dấu tình trạng giao hàng ứng với đơn đặt hàng đã giao
Xóa đơn đặt hàng
Thiết lập hóa đơn cho khách hàng khi giao hàng
3 Phương pháp giải quyết đề tài
Từ các yêu cầu đặt ra của đề tài, em tiến hành phân tích và đưa ra phương hướng giảiquyết theo các bước như sau :
- Tìm hiểu các khái niệm liên quan đến thương mại điện tử, các yêu cầu cần thiết củamột website mua bán laptop qua mạng, từ đó phân tích các chức năng mình sẽ đưavào trong website
- Tìm hiểu về các ngôn ngữ lập trình và các dạng cơ sở dữ liệu, từ đó đưa ra giải phápphù hợp để tiến hành xây dựng
- Bắt tay vào xây dựng website
- Tiến hành kiểm tra và chạy thử
- Thay đổi, bổ sung, khắc phục các sự cố, lỗi, từ đó đưa website vào sử dụng trongthực tiễn
II.PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG
1.Phát triển web
Phát triển web là thuật ngữ được sử dụng để mô tả tất cả các hoạt động liên quan đếnthiết kế và phát triển cho các trang web để sử dụng trên nền web, giống như Internet.Thông thường phát triển web bao gồm thiết kế website, lập trình web và thiết lập cấuhình cho máy chủ và lưu trữ (server và hosting)
2.Các giai đọan phát triển website
- Phân tích và Chiến lược: Chuyên gia thiết kế hệ thống phân tích các mục tiêu củawebsite và những yêu cầu cụ thể, và đưa ra chi tiết các tính năng
- Thiết kế và Cấu trúc: Sử dụng bản ghi chi tiết các tính năng, các chuyên gia củachúng tối sẽ cùng nhau xây dựng thành một kế hoạch phát triển, nó là một sơ đồ chocấu trúc website của bạn, giao diện, tính năng và yêu cầu các hệ thống phần mềm phụtrợ
- Phát triển web: Sử dụng bản kế hoạch phát triển, chuyên gia phát triển sử dụng PHP,.NET, HTML… để phát triển các đọan mã cho website
- Thiết lập hệ thống chạy thử: Thiết lập cho chạy thử trên hệ thống máy chủ
- Chạy website (Website Launch): Xuất bản những đọan mã và website đã phát triểnlên môi trường Internet nghiệp của bạn sẽ được chú ý đến Với khoảng 150 triệungười truy cập Internet thường xuyên, doanh nghiệp của bạn sẽ nhanh chóng đượcbiết đến mà không mất nhiều chi phí cho việc đó, khách hàng có thể truy cập thông tin
về doanh nghiệp hoặc tổ chức của bạn bất cứ lúc nào và từ bất cứ nơi đâu, với mộtchiếc máy tính nối vào internet
Cơ hội liên kết và hợp tác làm ăn trên mạng rất lớn, ở phạm vi quốc tế Website củabạn là tấm danh thiếp mà bạn có thể dùng được ở bất cứ nơi đâu trên thế giới này để
Trang 4khuếch trương việc làm ăn Một tổ chức từ thiện có thể huy động rất hiệu quả cácnguồn tài trợ thông qua website khi giới thiệu và cung cấp thông tin về hoạt động của
tổ chức mình với toàn thế giới
Các ứng dụng cho web được sử dụng ngày cà- Giám sát: Đội ngũ IT sẽ giám sátwebsite trong suốt quá trình bảo hành, đảm bảo luôn chạy ổn định tối đa
3.Lợi ích doanh nghiệp khi có trong tay website
Quảng cáo không giới hạn Nếu bạn đã từng đang quảng cáo trên các loại báo, ấnphẩm, đài tiếng nói hay truyền hình, chắc chắn bạn hiểu rõ chi phí đó lớn như thế nào.Doanh ng phổ biến giúp bạn làm được nhiều việc hơn với website của bạn Ví dụ, mộtnhà chế tạo có thể thường xuyên tiến hành mời thầu trên website của mình với cácthông tin được cập nhật hàng ngày, và như vậy khả năng tìm được đối tác/nhà cungcấp tốt là vô cùng lớn, không hạn chế phạm vi lãnh thổ, với chi phí không đáng kể.Website cho phép dễ dàng có thông tin phản hồi từ phía khách hàng Khách hàng cóthể điền vào mẫu phản hồi thiết kế đơn giản và nói cho bạn điều họ nghĩ về sản phẩm
và dịch vụ của bạn Website cho phép trả lời ngay lập tức các câu hỏi khách hàng haythắc mắc Nếu bạn phải trả lời quá nhiều lần cùng một câu hỏi về sản phẩm và dịch
vụ, hay về doanh nghiệp của bạn nói chung, bạn có thể thêm trang trả lời các câu hỏihay gặp
Việc kinh doanh của bạn sẽ mở cửa 24 tiếng một ngày Điều này có nghĩa là bạnkhông phải đóng cửa vào ngày lễ tết hay ngày giáng sinh Nếu bạn có ở đâu đi nữathì tất cả mọi người cũng đều có thể xem hàng hóa của bạn Khi một ai đó muốn biết
về thời gian, địa điểm, phương hướng, hay bất cứ thông tin nào về công ty của bạn, họ
có thể nhận được những thông tin nay mà hoàn toàn không làm phiền tới bạn
Chi phí nhân viên thấp Khi bạn có một website, bạn có thể chào bán sản phẩm dịch
vụ của mình mà không cần thuê thêm nhân công Bạn sẽ không phải tiêu thêm mộtkhoản tiền nào vào việc bồi thường cũng như bảo hiểm cho nhân viên mới mà vẫn duytrì được doanh số bán hàng và dịch vụ
Tạo một hình ảnh về một công ty được tổ chức tốt Internet là phương tiện hữu hiệunhất để bạn có thể tạo lập bất kỳ hình ảnh nào về mình mà bạn muốn Tất cả đều nằmtrong tay bạn, chỉ cần thiết kế một website chuyên nghiệp, thêm nội dung giúp đỡkhách hàng và ngay lập tức công ty của bạn bắt đầu có hình ảnh của mình Công tycủa bạn nhỏ như thế nào cũng không thành vấn đề, chỉ cần có khát vọng lớn, bạn cóthể xây dựng hình ảnh công ty bạn như là một tập đoàn lớn trên Internet
Tiết kiệm được bưu phí và chi phí in ấn Hãy nghĩ xem bạn phải gửi bao nhiêu tấmcard cho khách hàng biết về việc bán hàng của bạn Tất cả có thể được giảm thiểubằng cách đưa các thông tin bán hàng vào website và mỗi khách hàng tới thăm Bạn
có thể thu thập địa chỉ emailemail của khách hàng, giữ liên hệ với họ về những sựkiện đặc biệt trong gian hàng của bạn thông qua
Cải tiến hệ thống liên lạc Bạn có thể liên hệ với nhân viên, nhà cung cấp của bạnthông qua website Mọi thay đổi đều có hiệu lực ngay khi bạn gửi cho họ trên website,
và bất kì ai cũng xem được những thông tin cập nhật mà không phải liên lạc trực tiếpvới bạn Dịch vụ khách hàng hoàn hảo Đây là niềm mơ uớc của bất kỳ doanh nghiệpnào Các chủ doanh nghiệp không muốn tốn thời gian vào việc giải thích cho kháchhàng cách sử dụng sản phẩm, cách lắp đặt, xử lý sự cố, lau chùi, di chuyển, đổi sảnphẩm hay bất kì diệu gì phải làm đối với sản phẩm đã được mua Với một website, chỉ
Trang 5cần đưa ra tất cả các tình huống, tạo câu hỏi và trả lời sẵn, khách hàng của bạn có thểtìm kiếm mối thông tin hỗ trợ mà không phải làm phiền tới bạn.
Có mặt trên mạng đồng hành với đối thủ cạnh tranh Bạn phải nghĩ rằng Internetgiống nhu cuốn "Danh bạ điện thoại" Càng ngày càng nhiều người sử dụng website
để tìm kiếm thông tin, mua sản phẩm, dịch vụ Nếu bạn không ở đó, đối thủ cạnhtranh của bạn sẽ ở đó Nếu bạn không nằm trong "Danh bạ điện thoại" thì làm saokhách hàng có thể tìm thấy bạn? Các nhà cung cấp thông tin, các công cụ tìm kiếm sẽkhông còn miễn phí trong vài tháng tới Khi lượng thông tin của họ đã khá đầy đủ, họkhông cần bạn nữa mà lúc này bạn lại phải cần tới họ vì họ có rất nhiều người đến đểtìm kiếm thông tin Ví dụ: Yahoo, LookSmart đã bắt đầu tính phí đăng ký vào cơ sở
dữ liệu của họ với chi phí tương ứng là 199 va 299 USD Cho tới hiện nay, một nửa sốcông cụ tìm kiếm đã tính phí để đưa vào cơ sở dữ liệu của họ Có khả năng bạn sẽkhông còn được miễn phí đăng ký lên các công cụ tìm kiếm khác (AltaVista, Lycos )trong vài tháng tới
III.THIẾT KẾ WEBSITE
1 Giới thiệu công cụ, ngôn ngữ
1.1 Ngôn ngữ C#
a) Lịch sử
Ngôn ngữ C# được phát triển bởi đội ngũ kỹ sư của Microsoft, trong đó người dẫn đầu
là Anders Hejlsberg và Scott Wiltamuth Cả hai người này đều là những người nổitiếng, trong Anders Hejlsberg được biết đến là tác giả của Turbo Pascal và là ngườiđứng đầu nhóm thiết kế Borland Delphi, một trong những thành công đầu tiên củaviệc xây dựng môi trường phát triển tích hợp (IDE) cho lập trình client/server
b) Đặc điểm
Ngôn ngữ C# có một số đặc tính cơ bản sau:
- C# là ngôn ngữ khá đơn giản
- C# là ngôn ngữ hiện đại
- C# là ngôn ngữ hướng đối tượng
- C# là ngôn ngữ mạnh mẽ và mềm dẻo
- C# là ngôn ngữ ít từ khóa
- C# là ngôn ngữ hướng module
- C# sẽ là ngôn ngữ phổ biến
Tuy nhiên, C# là ngôn ngữ mới, nó được thiết kế riêng để dùng cho NET Framework
và có thể sinh ra mã đích trong môi trường NET Do vậy, khi sử dụng các chươngtrình ứng dụng được tạo ra từ ngôn ngữ C# thì máy tính phải cài đặt NET Frameworknên đòi hỏi cấu hình máy tính phải có khả năng này Ngoài ra, C# là ngôn ngữ sửdụng các kỹ thuật lập trình mới đó là lập trình hướng đối tượng, cho nên để tạo ra cácsản phẩm phần mềm dựa trên ngôn ngữ C# đòi hỏi quá trình phân tích và thiết kế hệthống phải bảo đảm các tiêu chuẩn đáp ứng của ngôn ngữ Vấn đề này đòi hỏi ngườilập trình cần phải có kiến thức nhất định về phân tích và thiết kế hướng đối tượng
1.2 Khái quát môi trướng lập trình Visual Studio NET 2005
Trong môi trường Visual Studio NET 2005, IDE cung cấp nhiều tiện ích hỗ trợ chongười phát triển như: hỗ trợ phần soạn thảo mã nguồn (căn lề, màu sắc, ), tích hợpcác tập tin trợ giúp, các đặc tính intellisense, gỡ rối (debug) và một số công cụ trợgiúp khác giúp phát triển các chương trình ứng dụng Môi trường lập trình Visual
Trang 6Studio.NET trình bày nhiều cửa sổ mới, nhiều cách mới để quản lý các cửa sổ đó cùngcác nội dung tích hợp với Internet.
1.3 Công nghệ ASP.NET
ASP.NET là công nghệ nền tảng để lập trình viên có thể tạo ra các ứng dụng và cácdịch vụ Web để thực thi dưới IIS Nó là sản phẩm của Microsoft, được tích hợp chặtchẽ với hệ thống phần mềm của Microsoft từ hệ điều hành, Web Server đến công cụlập trình, kỹ thuật truy cập dữ liệu và các công cụ bảo mật dữ liệu ASP.NET là mộtthành phần của NET Framework
a) Các thành phần của ASP.NET
- Không gian tên System.Web: là một phần của NET Framework, bao gồm các lớplập trình để giao tiếp với các đối tượng dành cho Web, các thủ tục yêu cầu và đáp ứngHTTP, các trình duyệt và Email
- Các điều khiển Server và HTML: là các thành phần tạo ra giao diện người dùng,nhằm thu thập thông tin và cung cấp thông tin đáp ứng đến người dùng
b) Ưu điểm của ASP.NET
- Tích hợp với hệ điều hành Windows và các công cụ lập trình trong môi trường.NET
- Các thành phần thực thi của ứng dụng Web dược biên dịch để chúng thực thi nhanhhơn các ngôn ngữ thông dịch khác
- Việc cập nhật, triển khai các ứng dụng Web có thể thực thi liên tục mà không cầnphải khởi động lại Server
- Được hỗ trợ bởi các ngôn ngữ lập trình hướng đối tượng
- Quản lý các điều khiển một cách tự động trên trang Web (còn gọi các điều khiểnServer)
- Có khả năng tạo mới các điều khiển Server dựa trên các điều khiển đã có
- Sử dụng các công cụ bảo mật có sẵn và các phương thức xác nhận, cấp phép khác
- Tích hợp với ADO.NET để cung cấp việc truy cập cơ sở dữ liệu và các công cụthiết kế cơ sở dữ liệu từ Visual Studio NET
- Hỗ trợ đầy đủ các ngôn ngữ Extensible Markup Language (XML), CSS, và thiếtlập các tiêu chuẩn Web
- Các tính năng Caching trang Web, bản đồ hóa nội dung được tích hợp sẵn trênServer
1.4 Hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL Server 2005
a) Lịch sử phát triển của SQL Server
Năm 1989, Microsoft hợp tác với công ty Sybase và Ashton-Tate để cho ra một sảnphẩm thuộc loại hệ quản trị cơ sở dữ liệu có tên là SQL Server 1.0 for OS/2 Sau đómột thời gian, Sybase SQL Server 3.0 được phát triển để thực thi trên môi trường hệđiều hành UNIX và VMS Microsoft SQL Server 4.2 được giới thiệu năm 1992 Vàsau đó, Microsoft SQL Server 4.21 for Windows NT được ra đời cùng thời gian vớiWindows NT 3.1 Microsoft SQL Server 6.0 là phiên bản đầu tiên mà Microsoft pháttriển độc lập không có sự hợp tác với các hãng khác
Các phiên bản SQL Server tiếp theo là: 6.5, 7.0, 2000, 2005 và mới nhất là SQLServer 2008
b) Các tính năng mới của SQL Server 2005 so với SQL Server 2000
- Nâng cao tính bảo mật
- Mở rộng T_SQL
Trang 7- Tăng cường hỗ trợ người phát triển ứng dụng.
- Tăng cường khả năng quản trị cơ sở dữ liệu
- Tăng cường khai thác thông tin
- Nâng cao độ sẵn sàng và mở rộng của cơ sở dữ liệu
c) Các ấn bản của SQL Server 2005
- Microsoft SQL Server 2005 Enterprise Edition
- Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition
- Microsoft SQL Server 2005 Workgroup Edition
- Microsoft SQL Server 2005 Developer Edition
- Microsoft SQL Server 2005 Express Edition
d) Một số công cụ hỗ trợ thiết kế giao diện Wesite
- Flash, Photoshop, Dreamweaver
Trang 8Hình 4.2 Quy trình mua hàng và thanh toán
2.3 Đăng ký tài khoản:
Hình 4.3 Quy trình đăng ký tài khoản
3 Giao diện chương trình
a) Phân hệ khách hàng
Trang chủ:
Trang mặc định ban đầu khi khách hàng truy cập vào Website của Công ty TNHHThương Mại Phong Vũ là trang Mobile.aspx (Trang chủ) với chức năng trình diễntoàn bộ sản phẩm của các hãng điện thoại di động khác nhau Khi muốn mua một sảnphẩm nào đó, khách hàng có thể xem và chọn sản phẩm trên Trang chủ, hoặc duyệtqua danh mục sản phẩm ở góc trái của Website, hoặc có thể tìm kiếm theo tên, theodanh mục của sản phẩm
Trang 9Hình 4.4 Trang chủTrang giới thiệu Công ty:
Mô tả khái quát về quá trình hình thành và phát triển Công ty TNHH Phong Vũ, qua
đó nhằm quảng bá hình ảnh, phương hướng hoạt động và văn hóa doanh nghiệp
Hình 4.5 Trang giới thiệu công tyTrang liên hệ:
Nhằm rút ngắn khoảng cách giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng, công ty tạo riêngmột trang liên hệ để khách hàng có thể gửi những thắc mắc, phản hồi, yêu cầu tưvấn nhằm tạo ra cầu nối giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng
Trang 10Hình 4.6 Trang liên hệCác trang về danh mục sản phẩm:
Giới thiệu về các hãng laptop như: hp, Samsung, dell, Sau đây là trang giới thiệu cácsản phẩm của hãng hp:
Hình 4.7 Trang sản phẩm của hãng HPTrang chi tiết sản phẩm: Mô tả thông tin chi tiết về sản phẩm
