Chuong 2 môi trường

Trình bày khái niệm về môi trường, các nhóm môi trường ảnh hưởng đến hoạt động marketing của các doanh nghiệp.. Phân tích nội dung và sự tác động của môi trường vĩ mô, môi trường vi mô v

CHƯƠNG II

1 Trình bày khái niệm về môi trường, các nhóm môi trường ảnh hưởng đến hoạt động marketing của các doanh nghiệp

2 Phân tích nội dung và sự tác động của môi trường vĩ

mô, môi trường vi mô và môi trường nội vi đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

1 Khái quát chung về môi trường marketing

2 Môi trường vĩ mô

3 Môi trường vi mô

4 Môi trường nội vi

Môi trường marketing bao gồm những tác nhân và những lực lượng nằm ngoài chức năng quản trị marketing tác động đến khả năng quản trị marketing trong việc triển khai và duy trì những cuộc giao dịch thành công đối với khách

hàng mục tiêu

Môi trường

chính trị - pháp luật

Đối thủ

Trung gian

Công chúng

Nhà cung cấp

Tổ chức thực hiện

KH mục tiêu

Sản phẩm

Phân phối

Giá Chiêu thị

Môi trường

kinh tế - dân số

Môi trường

kỹ thuật - tự nhiên

Môi trường văn hóa – xã hội

Nghiên cứu marketing

Lập kế hoạch marketing

• Môi trường marketing vĩ mô là những lực lượng bên ngoài xã hội rộng lớn ảnh hưởng đến môi trường marketing vi mô và môi trường nội vi

• Các yếu tố này luôn luôn thay đổi và là những lực lượng ngoài khả năng kiểm soát của doanh nghiệp

KINH TẾ

CHÍNH TRỊ LUẬT PHÁP

KHOA HỌC

KỸ THUẬT

TỰ NHIÊN

VĂN HÓA

XÃ HỘI

DOANH NGHIỆP

DÂN SỐ

DOANH NGHIỆP

Nhà

cung ứng

Giới trung gian

Khách hàng

Đối thủ

cạnh tranh Công

chúng

Các nhiệm vụ của bộ phận quản trị marketing đều có mục tiêu chung là thỏa mãn nhu cầu của khách hàng để doanh nghiệp kinh doanh có lợi Để thực hiện tốt điều này còn tùy thuộc vào các yếu tố môi trường nội vi trong doanh nghiệp

Công

nghệ

R&D

Nhân lực

Bộ phận quản trị Tài

chính

Cung ứng

Văn hóa tổ chức

O (Opportunity: cơ hội) T (Threaten: đe dọa)

S

(Strenght:

thế mạnh)

S-0: Phát huy những điểm

mạnh, tận dụng những cơ hội để phát triển mà doanh nghiệp có được.

S-T: Tận dụng những thế

mạnh để phòng, tránh các đe dọa từ yếu tố môi trường.

W

(Weakness:

thế yếu)

W-O: Chiến lược khắc

phục điểm yếu để tận dụng các cơ hội thị trường.

W-T: Phân tích để tìm

cách phòng, tránh đe dọa; khắc phục điểm yếu.

MÔ HÌNH MA TRẬN SWOT