Assignmen Hđclpr - Hoạch Định Chiến Lược Pr.pdf

ASSIGNMENT Hoạch định chiến lược PR GVHD Lê Thị Thoa Thành viên nhóm Lê Thị Hà Trang Ph12952 Đỗ Phương Trà Ph17127 Vũ Mạnh Hùng Ph15729 Trần Thị Thu Dung Ph18106 Trần Tuấn Sơn Ph13825 Hà Nội, tháng 1[.]

ASSIGNMENT Hoạch định chiến lược PR

GVHD

Lê Thị Thoa

Thành viên nhóm

Lê Thị Hà Trang-Ph12952

Đỗ Phương Trà-Ph17127

Vũ Mạnh Hùng-Ph15729

Trần Thị Thu Dung-Ph18106

Trần Tuấn Sơn-Ph13825

Hà Nội, tháng 1-2022

MỤC LỤC

I:L ựa chọn doanh nghiệp 3

1 Tóm tắt nội dung ngắn gọn về doanh nghiệp 3

1.1 Tên doanh nghiệp, lịch sử hình thành và phát triển 3

1.2 Sơ đồ tổ chức, vị trí của PR trong sơ đồ tổ chức đó 4

1.3 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm/dịch vụ chủ yếu cần thực hiện PR 4

2 Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược PR của doanh nghiệp 5

2.1 Phân tích lĩnh vực hoạt động 5

2.2 Xác định vị thế 5

2.3 Các hoạt động PR hiện tại của trường và đối thủ 6

II:L ập kế hoạch PR, xác định các bước nghiên cứu cụ thể, công cụ sử dụng 7

1 Lập kế hoạch PR 7

2 Xác định các bước nghiên cứu 7

2.1 Nghiên cứu sơ cấp 7

2.2 Nghiên cứu thứ cấp 9

3 Lựa chọn công cụ nghiên cứu sử dụng 12

I:L ựa chọn doanh nghiệp

1 Tóm tắt nội dung ngắn gọn về doanh nghiệp

1.1 Tên doanh nghiệp, lịch sử hình thành và phát triển

- Tên doanh nghiệp: Trường Trung học phổ thông FPT

- Một vài nét về doanh nghiệp:

Trường THPT FPT là hệ phổ thông chất lượng cao trực thuộc Tổ chức Giáo

dục FPT, hoạt động theo mô hình nội trú, có trụ sở đặt tại Khu Công nghệ cao Hoà Lạc, Hà Nội Mục tiêu của Trường THPT FPT là tạo dựng môi trường giúp học sinh phát triển cá nhân toàn diện, xác định được đam mê, chuẩn bị những kiến thức, kỹ năng, thái độ ứng xử, nền tảng văn hóa và trên hết là một tinh thần tự lập vô cùng cần thiết cho giai đoạn học tập đại học Chương trình đào tạo tại Trường THPT FPT được thiết kế định hướng giáo

dục toàn diện; Tăng cường ngoại ngữ – công nghệ thông tin – kinh doanh; Định hướng nghề nghiệp sớm; Chú trọng phương pháp giáo dục cá thể hóa; Môi trường nội trú, rèn tính tự lập để trưởng thành

- Lịch sử hình thành và phát triển:

Những năm gần đây, xu thế quốc tế hóa giáo dục đang diễn ra mạnh mẽ, nhu cầu nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu của tiến trình toàn cầu hóa và nền kinh

tế tri thức ngày càng cao đòi hỏi sự đổi mới không chỉ ở bậc giáo dục đại học

Để có thể tận dụng tốt nhất những năm học đại học, chuẩn bị vững chắc nhất cho sự nghiệp lâu dài sau này, học sinh cần được chuẩn bị đúng ngay ở các bậc học phổ thông

Trong bối cảnh đó, Trường Trung học phổ thông FPT ra đời với mong muốn tạo ra một ngôi trường nơi học sinh được phát triển cá nhân toàn diện, xác định được đam mê và chuẩn bị những kiến thức, kỹ năng, thái độ ứng xử, nền tảng văn hóa và trên hết là một tinh thần tự lập vô cùng cần thiết cho giai

đoạn chính thức trưởng thành, trở thành một sinh viên và công dân toàn cầu đúng nghĩa nhất

1.2 Sơ đồ tổ chức, vị trí của PR trong sơ đồ tổ chức đó

 Sơ đồ tổ chức:

Vị trí của PR trong sơ đồ tổ chức nằm ở phòng Tuyển sinh với chức danh là Cán

bộ truyền thông

1.3 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm/dịch vụ chủ yếu cần thực hiện PR

- Lĩnh vực hoạt động:

Trường Phổ thông FPT là môi trường giúp học sinh phát triển cá nhân toàn diện, xác định được đam mê, chuẩn bị những kiến thức, kỹ năng, thái độ ứng xử, nền tảng văn hóa và trên hết là một tinh thần tự lập vô cùng cần thiết cho giai đoạn học tập đại học và chính thức trưởng thành sau này

- Sản phẩm/dịch vụ chủ yếu cần thực hiện PR:

 Lên chiến lược marketing, lập kế hoạch và triển khai

 Làm việc với các đơn vị báo chí, truyền hình để đẩy mạnh truyền thông

 Quản lý các trang mạng xã hội như: fanpage, website, youtube, zalo, tiktok,…

 Lên kịch bản và làm việc với các đơn vị quay phim để sản xuất phim ngắn, phim học đường,…

 Thiết kế các ấn phẩm tuyển sinh

 Chụp hình và chỉnh ảnh khi có sự kiện quan trọng

 Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Lãnh đạo

2 Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược PR của doanh nghiệp

2.1 Phân tích lĩnh vực hoạt động

- Phân tích lĩnh vực hoạt động:

 Bản chất của nghành : Về bản chất trường THPT Fpt là trực thuộc bộ giáo dục, giáo dục là quá trình truyền đạt và tiếp thu những kinh nghiệm lịch sử xã hội của các thế hệ loài người Về hoạt động, giáo dục là quá trình tác động đến các đối tượng giáo dục để hình thành cho họ những phẩm chất nhân cách

 Thực tế thị trường: Hiện nay có rất nhiều cơ sở đào tạo giáo dục ngoài công lập và được nhiều gia đình lựa chọn cho con theo học nhưng THPT FPT là 1 trong số ít những trường cấp 3 nội trú ngay tại Hà Nội

2.2 Xác định vị thế

- Trường THPT FPT là một trường THPT hàng đầu của việt nam khi khẳng định được vị thế của mình, đến từ tất cả các yếu tố

 Trường có cơ sở vật chất tốt đầy đủ tiện nghi cho học sinh sinh viên lưu trú tại trường cũng như đầy đủ các thiết bị phục vụ cho việc học tập của học sinh

 Trường có mô hình học kiểu mới, hoạt động nội trú tại trường từ thứ

2 đên thứ 6 hàng tuần

 Tại Trường Trung học phổ thông FPT, tôn trọng cá nhân và đề cao sự

tự lập là triết lý giáo dục hàng đầu được đặt ra, song hành cùng định hướng Quốc tế hóa nhưng vẫn giữ gìn những giá trị văn hóa truyền thống Việt Nam

 Hình ảnh doanh nghiệp

2.3 Các hoạt động PR hiện tại của trường và đối thủ

- Hoạt động PR của THPT FPT

 Tổ chức hàng loạt talk show, chiến dịch như:Trưởng thành từ gian khó, Fscholl dẫn lối, từ chối rượu bia, Cùng con an toàn trên không gian mạng

 Rất nhiều cuộc thi đã được tổ chức:Thiết kế lịch 365 ngày thương nhớ, các cuộc thi ảnh, hùng biện, sang tạov v…v

 Hàng loạt các hoạt động dành cho các bạn học sinh:Sports day, Frosty Fest, Form school

 Các video giới thiệu về trường, video về cảm nhận phụ huynh

- Hoạt động PR của đối thủ-THPT WellSpring

 Tổ chức workshop “Dệt thơ trên những trang sử vàng”-nhân kỉ niệm 100 năm ngày sinh của nhà thơ Tố Hữu

 Hội thảo GenZ “Tâm lý sẵn sang, vững vàng làm chủ”

 Các hoạt động như “Trung thu không cho riêng em”

1 Lập kế hoạch PR

Kế hoạch PR gồm 4 bước:

 Bước 1: Nhận thức

Tại bước 1 sẽ là quá trình nghiên cứu và khảo sát về học sinh của trường THPT Bước 1 nhóm sẽ sử dụng các công cụ nghiên cứu sơ cấp, thứ cấp để nghiên cứu học sinh Trong nghiên cứu sơ cấp nhóm có sử dụng nghiên cứu định tình để thực hiện khảo sát

 Bước 2: Xây dựng

Trong bước này sẽ xác định mục đích của THPT FPT, là tăng độ phủ thương hiệu Sau đó đưa ra các mục tiêu cần thực hiện được qua các giai đoạn của FPT

 Bước 3: Triển khai

Sẽ thực hiện kế hoạch PR đã đưa ra từ trước của FPT Tại bước này sẽ thực hiện các mục tiêu nhỏ mà FPT đã đưa ra và thực hiện theo từng giai đoạn

 Bước 4: Đánh giá

Bước này là bước cuối cùng sau bước triển khai, nhóm sẽ đưa ra đánh giá về quá trình thực hiện các mục tiêu, mục đích của THPT FPT

2 Xác định các bước nghiên cứu

2.1 Nghiên cứu sơ cấp

Đối tượng khảo sát: Đối tượng khảo sát là những vị phụ huynh và các em học sinh đang

sinh sống tại tất cả mọi nơi trên mọi miền đất nước

B ẢNG KHẢO SÁT NHẬN BIẾT CỦA HỌC SINH VỀ

“THPT FPT”

Xin chào các bạn, chúng tôi đến từ THPT FPT, hiện đang làm một cuộc khảo sát về sự nhận biết, sự mong muốn của các bạn nếu tham gia học tại THPT FPT

Mong các bạn giúp đỡ chúng tôi hoàn thành cuộc khảo sát này bằng cách trả lời các câu hỏi dưới đây Ý kiến của các bạn sẽ giúp chúng tôi hoàn thiện thêm những dịch vụ tại trường học

Xin chân thành cảm ơn các bạn!

1: Giới tính của bạn là gì?

Nam

Nữ

Khác

2: Độ tuổi của bạn hiện tại?

<18 tuổi

18-24 tuổi

24-40 tuổi

>40 tuổi

3: Hiện tại bạn đang sinh sống ở đâu?

Hà Nội

TP.HCM

Khác

4: Bạn có biết thông tin gì về THPT FPT hay không

Đã biết

Chưa biết

5: Thu nhập hàng tháng của bạn là bao nhiêu :

5 triệu

10 triệu

Khác

2.2 Nghiên cứu thứ cấp

 Phân tích Pest

- Theo Điều 4, chương I của Luật Giáo

Dục thì phát triển giáo dục là quốc sách

hàng đầu Ngoài ra còn có những quy định

như:xã hội hóa sự nghiệp giáo dục đầu tư

cho giáo dục,…

- Chính phủ khuyến khích các tổ chức

giáo dục tư nhân phát triển Người tiêu

dùng có nhiều sự lựa chọn trong việc lựa

chọn dịch vụ giáo dục cho con cái

- Đứng trước đại dịch COVID-19 diễn

biến phức tạp, ngày 24/8, Bộ trưởng Bộ

GDĐT Nguyễn Kim Sơn đã ký ban hành

- GDP của Việt Năm năm 2021 tăng 2,58% Thu nhập của người tiêu dùng ngày càng tăng thì sự đầu tư cho giáo dục ngày càng tăng

- Tỉ lệ chi ngân sách cho GD - ĐT hằng năm ở mức xấp xỉ 20% tương đương 5% GDP VN thuộc nhóm có có tỷ lệ chi cho giáo dục cao nhất thế giới

- Nhận thức ngày càng cao, người dân càng quan tâm tới đầu tư giáo dục cho con cái, làm tỷ lệ đầu tư cho giáo dục tăng

Chỉ thị về thực hiện nhiệm vụ năm học

2021-2022 ứng phó với dịch Covid-19,

tiếp tục thực hiện đổi mới, kiên trì mục

tiêu chất lượng giáo dục và đào tạo

nhanh chóng qua các năm Người dân ưu tiên tiền cho việc giáo dục của con

- 10 năm nữa là thời đại của thế hệ Z

tương lai những người trẻ đã được tiếp

thu về tầm quan trọng của Giáo dục là

như thế nào Việc đầu tư cho giáo dục sẽ

ngày càng tăng cao

- Xã hội ngày càng coi trọng và đề cao

tầm quan trọng của giáo dục, những con

người có học thức, trình độ

-Thị trường lao động ngày càng yêu cầu

người lao động có trình độ cao

- Người Việt Nam từ xưa đến nay đã

luôn đề cao việc học, có truyển thống

hiếu học được truyền lại từ đời này qua

đời khác

- Sự tác động của công nghệ lên Giáo

dục là điều không thể bàn cãi, nhất là trong thời đại 4.0 Việc này giúp giáo dục ngày càng được phổ biến và lan rộng

- Tác động đến nội dung dạy học, việc ứng dụng công nghệ, các ngành nghề liên quan đến CNTT hiện đại trong quá trình giảng dạy sẽ đem lại lợi thế lớn

- Công nghệ tác động tới hình thức dạy

và học như trong thời kì COVID-19 hiện tại, có các phòng học online trực

tuyến,… đảm bảo cho quá trình giảng dạy và tiếp thu kiến thức

- Những mô hình trường tư ngày càng

nhiều và phát triển

 Phân tích SWOT của doanh nghiệp

- Trường học an toàn

-Môi trường học tập công bằng, không lo

học thêm

trường

- Định hướng nghề nghiệp sớm

- Phương pháp giáo dục tốt

- Cơ sở vật chất hiện đại

- Trường THPT FPT được thừa hưởng

nhiều thành quả học tập từ đại học FPT

- Chi phí đắt đỏ

- Học theo mô hình nội trú từ t2 đến t6

- Vấn đề về ngoại ngữ, kỹ năng, sự chủ động

- Định hướng nghề nghiệp sớm

huynh tìm hiểu

- Là trường uy tín nhất tại Việt Nam và

bước đầu đi ra thế giới

- Cơ hội trở thành công dân toàn cầu

- Phương pháp giáo dục cá thể hóa

- Học sinh tốt nghiệp đi du học

- Sự hài lòng của phụ huynh là chưa cao

- Nếu học sinh chỉ lên lớp và học 1 cách chống đối sẽ không nhận được kết quả tốt

3 Lựa chọn công cụ nghiên cứu sử dụng

Nghiên cứu phương tiện truyền thông:

thông

1 Báo điện tử Báo:

- Báo Dân trí

- Báo Vnexpess

- Kênh 14

- Báo Thanh Niên

- Thông tin truyền tải nhanh

- Lượt tiếp cận cao

- Độ phủ sóng lớn

- Độ uy tín cao

- Tiếp cận được nhiều công chúng

- Và tương tác phản hồi được hai chiều

Chi phí cao, Tương tác phản hồi chậm

và không linh hoạt như mạng xã hội

2 Mạng xã hội:

-.Facebook

- Tiktok

-Intagram

Facebook:

- Fanpage của doanh nghiệp

- Trang cá nhân của KOLs

Intagram:

- Thông tin truyền tải nhanh chóng, cấp tốc nhất

- Lượt tiếp cận cao

-Thông tin truyền tải rất nhanh và chất lượng thông tin không cao, nhiều trường hợp thông tin giả

- Học sinh tốt nghiệp thi đỗ các trường đại

học trong nước

- Tài khoản của doanh nghiệp

- Độ phủ sóng lớn

- Độ uy tín trung bình

- Tiếp cận được nhiều công chúng

- Tương tác phản

hồi rất nhanh và linh hoạt, giúp cho sự tương tác truyền thông dễ dàng

- Mức độ tin cậy không cao như báo chí

- Tương tác phản hồi nhanh nên có thể xảy ra những rủi ro

3 Website Website chính

thức của doanh nghiệp

-Tiếp cận với công chúng trực tuyến

-Tương tác nhanh

và hiệu quả

-Tiết kiệm chi phí và tối ưu

-Tiếp cận không cao như các mạng xã hội

và báo chí

III:Xác định mục tiêu, thông điệp, kênh và công cụ truyền thông