PowerPoint Presentation TẬP HUẤN VỀ SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ POSTMART VN CHUYỂN ĐỔI SỐ 1 Chuyển đổi số là gì? Chuyển đổi số là quá trình thay đổi tổng thể và toàn diện của cá nhân, tổ chức về cách sống,[.]
Trang 1TẬP HUẤN VỀ SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
POSTMART.VN
Trang 2CHUYỂN ĐỔI SỐ
Trang 42 Chuyển đổi số vì sao lại cần?
Chuyển đổi số không chỉ giúp tăng năng suất, giảm chi phí mà còn mở ra không gian phát triển mới, tạo ra
các giá trị mới ngoài các giá trị truyền thống vốn có.
CHUYỂN ĐỔI SỐ
Trang 53 Chuyển đổi số là việc của ai?
Chuyển đổi số là quá trình thay đổi tổng thể và toàn diện Với một tổ chức, vì là sự thay đổi, nên trước tiên đó là việc của lãnh đạo, của người đứng đầu, vì nếu không thì không
ai dám làm và có thể làm Vì là tổng thể và toàn diện nên
đó là việc của tất cả mọi thành viên trong tổ chức.
CHUYỂN ĐỔI SỐ
Trang 64 Chuyển đổi số khi nào?
Chuyển đổi số là quá trình khách quan, muốn hay không thì chuyển đổi số vẫn xảy ra và đang diễn ra Mỗi cá nhân, tổ chức có thể tham gia hoặc đứng ngoài quá trình đó Nếu đứng ngoài, sẽ có khoảng cách lớn giữa các tổ chức, doanh nghiệp, lĩnh vực đã thực hiện và chưa thực hiện chuyển đổi số và khoảng cách đó sẽ dần được nới rộng theo cấp số nhân.
CHUYỂN ĐỔI SỐ
Trang 75 Chuyển đổi số những gì?
Chuyển đổi số là quá trình thay đổi tổng thể và
toàn diện Chuyển đổi số chỉ thành công khi trở
thành chiến lược cốt lõi, thay vì là nỗ lực riêng biệt, chuyển đổi số phải bao trùm lên mọi hoạt động,
mọi bước đi của tổ chức.
CHUYỂN ĐỔI SỐ
Trang 86 Chuyển đổi số như thế nào?
Chuyển đổi số là một quá trình đa dạng, không
có con đường và hình mẫu chung cho tất cả, và
do vậy, từng tổ chức, từng cá nhân cần xác định
lộ trình riêng, thích hợp với mình.
CHUYỂN ĐỔI SỐ
Trang 9Chuyển đổi số tốn bao nhiêu tiền?
Chuyển đổi số không phải là một khoản chi phí,
mà chuyển đổi số là giải pháp để tối ưu hóa chi phí và tạo ra những giá trị mới Chuyển đổi số không phải là mua sắm công nghệ số mới nhất, hiện đại nhất.
CHUYỂN ĐỔI SỐ
Trang 101 Giới thiệu chung: TCT Bưu điện Việt Nam – Giao diện chính và lợi ích khi tham gia Postmart.vn
2 Hướng dẫn tải và Đăng ký - Sử dụng App Mobile Postmart Bán Hàng
3 Hướng dẫn đăng ký tạo tài khoản bán hàng trên website sàn TMĐT Postmart.vn
4 Quy trình xử lí đơn hàng – Hướng dẫn gói bọc, vận chuyển.
NỘI DUNG
Trang 11BƯU ĐIỆN VIỆT NAM
Số 5 Phạm Hùng, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội
www.vnpost.vn
- Chúng tôi tự hào là Doanh nghiệp Nhà nước duy
nhất trực thuộc Bộ Thông Tin – Truyền Thông
- Chúng tôi đã trải qua 76 năm đi cùng chiều dài lịch
sử xây dựng và phát triển đất nước (1945 – 2021)
- Ngày 15/12/2021, chúng tôi đã thành lập Công ty Logistic - Bưu điện Việt Nam để phục vụ toàn quốc
Trang 12NĂNG LỰC MẠNG LƯỚI Bưu điện tỉnh Nam Định
198 điểm VHX
BĐ-66 điểm Bưu cục cấp 1,2,3.
Hơn 600 CBNV người lao động trên địa bàn toàn tỉnh
Trang 13CÁC DỊCH VỤ KINH DOANH
Bưu chính chuyển phát
• Chuyển phát thư từ, tài liệu,
hồ sơ, giải quyết thủ tục hành
• Dịch vụ hành chính công, thu bảo hiểm tự nguyện &
bảo hiểm y tế
• Dịch vụ phân phối hàng tiêu dùng
• Dịch vụ truyền thông, quảng cáo
• Dịch vụ xuất bản phẩm
• Kinh doanh online đặc sản vùng miền
PostMart.VN
thông
Trang 14NỀN
TẢNG SỐ
4P
BƯU ĐIỆN VIỆT NAM
quảng bá và tiêu thụ nông sản
Trang 15 POSTMART.VN là sàn giao
dịch thương mại điện tử được
sáng lập và vận hành bởi
Tổng Công ty Bưu Điện
Việt Nam (Vietnam Post).
Ra mắt vào đầu năm 2021,
chúng tôi tự hào mang những
đặc sản địa phương đến tận
tay người dân trên mọi miền
đất nước.
Chúng tôi luôn nỗ lực với
mục tiêu đem đến cho khách
hàng trải nghiệm mua sắm
trực tuyến thông minh,
cung cấp sản phẩm đặc sản
chính gốc - chất lượng cao
với giá cả phải chăng. “Chúng tôi tự hào được mang sứ mệnh phục vụ cộng đồng”
Trang 16GIAO DIỆN SÀN POSTMART.VN
Trang 17CÁC ƯU ĐIỂM CỦA SÀN POSTMART.VN
• Thương hiệu mạnh: Dưới sự bảo trợ trực tiếp của TCT Bưu
điện Việt Nam - Postmart.vn là sàn TMĐT uy tín hang đầu vềviệc tuyển chọn các nhà cung cấp có sản phẩm đặc sản chính gốcvới đầy đủ giấy tờ bảo đảm
• Hoàn toàn miễn phí: Postmart.vn miễn toàn bộ các loại phí cho
các Nhà cung cấp khi tham gia bán hàng trên sàn Bao gồm cảphí marketing (các chương trình truyền thông - quảng cáo nângcao hình ảnh thương hiệu sản phẩm cho các Nhà cung cấp trênsàn)
• Sứ mệnh chuyển đổi số: Postmart.vn là sàn TMĐT đầu tiên
được chính phủ giao phó thực hiện sứ mệnh CĐS (QĐ1034 – QĐ350) Chúng tôi đồng hành cùng người nông dân Việt Nam –Nâng tầm nông sản Việt!
ĐỐI VỚI NGƯỜI BÁN HÀNG
(Nhà Cung Cấp)
Trang 18CÁC ƯU ĐIỂM CỦA SÀN POSTMART.VN
• Cung cấp kênh quản lí bán hàng miễn phí: Postmart.vn cung cấp
miễn phí toàn bộ các phần mềm quản lí kho hàng, quản lí sản phẩm,quản lí đơn hàng v.v cho các Nhà cung cấp khi tham gia bán hàngtrên sàn
• Thanh khoản linh hoạt: Postmart.vn có nhiều kênh để thanh toán
tiền hàng cho các NCC
• Mở rộng kênh bán hàng: Đến với Postmart.vn, người bán đã có
thêm một kênh bán hàng thông minh – nhiều tiện ích – dễ quản lý vàtheo dõi Tìm được thêm một lối ra thị trường mới hơn, tiếp cận đốitượng tiêu dùng rộng lớn hơn
ĐỐI VỚI NGƯỜI BÁN HÀNG
(Nhà Cung Cấp)
Trang 19VÌ SAO NÊN MUA HÀNG TRÊN SÀN
POSTMART.VN
ĐỐI VỚI NGƯỜI TIÊU DÙNG
(Khách Mua Hàng)
• Thương hiệu: là địa chỉ uy tín cung cấp các sản phẩm đặc sản chính
gốc với giá cả phải chăng.
Thương hiệu được khẳng định bằng uy tín của VietNam Post.
• Sản phẩm: được cung cấp từ các NCC uy tín, chất lượng sản phẩm
được đảm bảo, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và được đóng gói cẩn thận theo đúng quy chuẩn về hàng hóa TMĐT.
• Tiện ích thanh toán: khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh
toán linh hoạt như COD, thanh toán chuyển khoản, thanh toán online thông qua các loại ví điện tử khác v.v
• Tiện ích giao nhận hàng hóa: khách hàng có thể lựa chọn các hình
thức vận chuyển nhanh hoặc tiêu chuẩn, phát hàng theo giờ hoặc khung giờ cố định v.v…
• Chính sách chăm sóc khách hàng tận tình, chu đáo, tiếp nhận
khiếu nại 24/7 (Hotline – Hòm thư điện tử)
Trang 20HỆ THỐNG CÔNG CỤ TRUYỀN THÔNG
QUẢNG CÁO - MARKETING
Giúp tối ưu hóa quảng cáo sản phẩm tới khách hàng
Các công cụ quảng cáo trên sàn TMĐT
Trang 21ĐỐI TÁC TRUYỀN THÔNG UY TÍN
Kênh truyền hình, bao gồm các đài truyền hình VTV, ANTV, HN
và các ĐTH khác
Truyền thông trên các hệ thống quảng bá
và Đối tác
Trang 22CÁC TỔ CHỨC TẠI ĐỊA PHƯƠNG
Hợp tác xã, Hội nông dân, Các hội – tổ chức
có sản phẩm nông sản
khác…
DOANH NGHIỆP
TẠI ĐỊA PHƯƠNG
Các hiệp hội doanh
chất lượng
NHỮNG ĐỐI TƯỢNG THAM GIA BÁN HÀNG TRÊN
SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Trang 23(*) Tài khoản Hòm thư điện tử Email – Gmail
CÁC CÔNG CỤ VẬN HÀNH VÀ QUẢN LÝ CẦN CÓ TRÊN SÀN POSTMART.VN
(*) Ví thanh toán điện tử Postpay (tài khoản ngân hàng)
Trang 24QUY TRÌNH BÁN HÀNG 9 BƯỚC TRÊN SÀN
POSTMART.VN
B1 Đăng ký bán hàng – Đưa sản phẩm lên sàn
B2 Khách hàng tìm kiếm
(marketing, quảng cáo…)
B3 Khách hàng đặt mua sản phẩm
B4 NCC kiểm tra đơn – tồn
kho
B5 Kiểm tra hình thức thanh toán
B6 Xác nhận đơn hàng
B7 ĐVVC giao hàng
B8 Người mua nhận
hàng B9 Thanh toán
đối soát
Trang 25(*) Tài khoản Hòm thư điện tử Email – Gmail
CÁC CÔNG CỤ VẬN HÀNH VÀ QUẢN LÝ CẦN CÓ TRÊN SÀN POSTMART.VN
(*) Ví thanh toán điện tử Postpay (tài khoản ngân hàng)
Trang 26HƯỚNG DẪN TẢI APP POSTMART BÁN HÀNG
HỆ ĐIỀU HÀNH
Trang 27HƯỚNG DẪN TẢI APP POSTMART BÁN HÀNG
Trang 28QUÉT MÃ QR CHO
HỆ ĐIỀU HÀNH ANDROID
Trang 29HƯỚNG DẪN TẢI APP POSTMART BÁN HÀNG
QUÉT MÃ QR CHO
HỆ ĐIỀU HÀNH
IOS
Trang 30- Trên hệ điều hành Android click vào nút “Đăng ký”
- Trên hệ điều hành iOS cần truy cập banhang.postmart.vn
để đăng ký người bán
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG APP POSTMART BÁN HÀNG
Trang 31B1) Điền đầy đủ thông tin vào các ô có gắn dấu sao đỏ ( * ) B2) Chọn “Ngân hàng” để sử dụng TK ngân hàng
(Nếu không có tài khoản ngân hàng đăng ký tài khoản ví Vietnam Postpay)
B3) Nhập chính xác mã xác thực 1 lần (Gồm chữ in, chữ thường và số)
B4) Chọn ô “ Bằng việc đăng ký, bạn đã đồng ý với
Postmart.vn về điều khoản sử dụng và quy chế hoạt động”
B5) Bấm “Gửi đi” để hoàn tất đăng ký.
+) Lưu ý: TK đăng ký xong cần chờ Quản trị sàn phê duyệt
HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN BÁN HÀNG
Trang 32HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG APP POSTMART BÁN HÀNG
Trang 34HƯỚNG DẪN TẠO KHO (ĐIỂM LẤY HÀNG) MỚI
B1) Điền đầy đủ thông tin vào các ô có gắn dấu sao đỏ ( * )
B2) Chọn Tỉnh/Thành – Quận/Huyện – Phường/Xã
B3) Điền địa chỉ Kho cụ thể
B4) Chọn ô “Kích hoạt điểm lấy hàng”
B5) Bấm “Lưu” để hoàn thành
Trang 35Tạo Kho Hàng Thành Công
HƯỚNG DẪN TẠO KHO (ĐIỂM LẤY HÀNG) MỚI
Trang 36HƯỚNG DẪN TẠO SẢN PHẨM MỚI
B1) Điền giá bán của sản phẩm (ĐVT: VNĐ)
B2) Chọn thông tin kho hàng
B3) Điền khối lượng tịnh và khối lượng sau đóng gói của SP
B4) Điền Kích thước “Dài” – “Rộng” – “Cao” của SP (ĐVT: Cm)
B5) Để nguyên dấu tích “Còn hàng” với các SP sẵn sàng bán – Bỏ tích với các SP chưa sẵn sàng bán hoặc hết hàng
Trang 37HƯỚNG DẪN ĐĂNG ẢNH SẢN PHẨM MỚI
Trang 40- B1) Chọn 01 ảnh đại diện Sản phẩm
- B2) Chọn ít nhất 04 ảnh bổ sung cho Sản phẩm
- B3) Nhấn “Thêm” để hoàn thành quá trình đăng Sản phẩm
(*) Lưu ý:
- Ảnh đại diện phải là ảnh chụp chính diện (hoặc góc đẹp nhất của SP)
- Ảnh bổ sung là các ảnh chụp các góc còn lại để người xem dễ dàng hình dung về sàn phẩm Hoặc các hình ảnh có liên quan trực tiếp đến sản phẩm
Trang 41HƯỚNG DẪN TẠO SẢN PHẨM MỚI
Tạo Sản Phẩm
Thành Công
Trang 42HƯỚNG DẪN XÁC NHẬN ĐIỀU TIN ĐƠN HÀNG MỚI
Trang 44HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN BÁN HÀNG (WEBSITE)
Trang 45B1) Điền đầy đủ thông tin vào các ô có gắn dấu sao đỏ ( * ) B2) Chọn “Ngân hàng” để sử dụng TK ngân hàng
(Nếu không có tài khoản ngân hàng đăng ký tài khoản ví Vietnam Postpay)
B3) Nhập chính xác mã xác thực 1 lần (Gồm chữ in, chữ thường và số)
B4) Chọn ô “ Bằng việc đăng ký, bạn đã đồng ý với
Postmart.vn về điều khoản sử dụng và quy chế hoạt động”
B5) Bấm “Gửi đi” để hoàn tất đăng ký.
+) Lưu ý: TK đăng ký xong cần chờ Quản trị sàn phê duyệt
HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN BÁN HÀNG
Trang 46HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TÀI KHOẢN BÁN HÀNG (WEBSITE)
Trang 47HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TÀI KHOẢN BÁN HÀNG (WEBSITE)
Trang 48HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TÀI KHOẢN BÁN HÀNG (WEBSITE)
Trang 50HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TÀI KHOẢN BÁN HÀNG (WEBSITE)
Trang 51HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TÀI KHOẢN BÁN HÀNG (WEBSITE)
Trang 52Tên Sản Phẩm + Xuất Xứ + Đơn Vị Tính
Mô Tả Chi Tiết Về Sản Phẩm Cần Đầy Đủ Các Phần:
- Giới Thiệu Sản Phẩm
- Thông Tin Về Sản Phẩm
- Hướng Dẫn Sử Dụng Sản Phẩm
- Chú Ý Khác (Nếu Có)
* Lưu Ý: Nên Chèn Thêm Ảnh Vào Mô Tả Sản Phẩm Để Thêm Khách Quan – Thực Tế
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TÀI KHOẢN BÁN HÀNG (WEBSITE)
Trang 53Giá Bán (Được Hiểu Là Giá Niêm Yết Của Sản Phẩm) Bắt Buộc Có
Giá Khuyến Mại Là Giá Có Hoặc Không Phù Thuộc Từng Thời Điểm
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TÀI KHOẢN BÁN HÀNG (WEBSITE)
(*) Lưu ý: Nếu Chương Trình Khuyến Mại Chạy Có Thời Gian Giới Hạn Thì Cần Nhập Thời Điểm Bắt Đầu Và Thời Điểm Kết Thúc Khuyến Mại
Trang 54HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TÀI KHOẢN BÁN HÀNG (WEBSITE)
Trang 55* Lưu Ý:
- Tất Cả Hình Ảnh Phải Là Đuôi “JPG”
- Ảnh Phải Đúng Sản Phẩm Và Rõ Nét – Không Vỡ - Không Mờ - Không Móp Méo
- Ảnh Phải Là Ảnh Vuông Có Kích Thước 600 x 600 Pixels
- Ảnh Phải Phù Hợp Với Quy Định Pháp Luật Về Kinh Doanh Trên Môi Trường TMĐT
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TÀI KHOẢN BÁN HÀNG (WEBSITE)
Trang 56HƯỚNG DẪN XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG (WEBSITE)
Trang 57HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TÀI KHOẢN BÁN HÀNG (WEBSITE)
Trang 58- Sau khi xác nhận duyệt đơn hàng thì NCC tiến hành đóng gói hàng hóa theo quy định
- Đóng gói hàng hóa xong thì NCC vào in vận đơn rồi dán lên trên gói hàng
- NCC chủ động mang gói hàng ra bưu cục gần nhất để rút ngắn thời gian toàn trình
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TÀI KHOẢN BÁN HÀNG (WEBSITE)
Trang 59VŨ KHÍ ĐẠN DƯỢC, TRANG THIẾT BỊ QUÂN SỰ
VĂN HÓA PHẨM ĐỒI TRỤY, PHẢN ĐỘNG CÁC CHẤT DỄ NỔ, CHÁY, PHÓNG XẠ, HH GÂY NGUY HIỂM
TIỀN VN, NƯỚC NGOÀI, CÁC GIẤY
VẬT PHẨM HÀNG HÓA NHÀ NƯỚC CẤM KD, XUẤT KHẨU, NHẬPKHẨU.
HÀNG CẤM ĐĂNG BÁN TRÊN SÀN TMĐT
Trang 60- Dùng mút xốp chống sốc bọc quanh toàn bộ sản phẩm,chú ý các góc cạnh đều cần được bọc kín.
- Thùng cát tông chèn xốp 6 mặt xung quanh
- Khi xếp nhiều nông sản trong cùng một thùng hàng thìnên tách riêng và bọc từng củ, quả… riêng sau đó mớixếp vào thùng cát tông
- Dán băng dính kín miệng hộp Cát tông
- Ghi chú Hàng dễ vỡ hoặc hàng nông sản dễ dập nát trên
vỏ thùng
(*) Phân loại cách gói bọc theo tính chất:
- Nông sản dễ dập nát:
+ Giấy bọt khí (giấy gói Bubble, các loại giấy
hoặc vật liệu gói bọc có khả năng đàn hồi, chống
sốc, chống va đập cao)
+ Thùng xốp (có lỗ thoáng khí hoặc không) hoặc
thùng cát tông để đóng gói bên ngoài
+ Có thể sử dụng thêm mút xốp để chèn hộp
CÁCH THỨC GÓI BỌC HÀNG TMĐT NÔNG SẢN
Trang 61- Dùng mút xốp chống sốc bọc quanh toàn bộ sản phẩm,chú ý các góc cạnh đều cần được bọc kín.
- Dùng túi nilon bọc kín thêm một lớp bên ngoài
- Khi xếp nhiều nông sản trong cùng một thùng hàng thìnên tách riêng và bọc từng củ, quả… riêng sau đó mớixếp vào thùng cát tông
- Dán băng dính kín miệng hộp Cát tông
- Ghi chú Hàng dễ vỡ hoặc hàng nông sản có mùi nồngnặc trên vỏ thùng
(*) Phân loại cách gói bọc theo tính chất:
- Nông sản có mùi nồng nặc hoặc cần đóng
thùng kín không có lỗ thoáng:
+ Giấy bọt khí (giấy gói Bubble, các loại giấy
hoặc vật liệu gói bọc có khả năng đàn hồi,
chống sốc, chống va đập cao)
+ Thùng xốp (có lỗ thoáng khí hoặc không)
hoặc thùng cát tông để đóng gói bên ngoài
+ Có thể sử dụng thêm mút xốp để chèn hộp
CÁCH THỨC GÓI BỌC HÀNG TMĐT NÔNG SẢN
Trang 62- Dùng mút xốp chống sốc bọc quanh sản phẩm.
- Khi xếp nhiều nông sản trong cùng một thùng hàng thìnên tách riêng và bọc từng củ, quả… riêng sau đó mớixếp vào thùng cát tông
- Dán băng dính kín miệng hộp Cát tông
- Lưu ý để thoáng các lỗ thông hơi
- Ghi chú Hàng dễ vỡ hoặc hàng nông sản ướp lạnh trên
vỏ thùng
(*) Phân loại cách gói bọc theo tính chất:
- Nông sản cần bảo quản lạnh hoặc cần đóng
thùng thoáng khí:
+ Giấy bọt khí (giấy gói Bubble, các loại giấy
hoặc vật liệu gói bọc có khả năng đàn hồi,
chống sốc, chống va đập cao)
+ Thùng xốp (có lỗ thoáng khí) hoặc thùng cát
tông có cán nilon để đựng sản phẩm
+ Lưu ý không dùng loại thùng quá kín tránh
hơi lạnh không vào được bên trong
CÁCH THỨC GÓI BỌC HÀNG TMĐT NÔNG SẢN
Trang 63THÔNG TIN ĐẦU MỐI LIÊN HỆ
stt Đơn vị Đầu mối liên hệ Chức vụ Số điện thoại
Trang 64TRÂN TRỌNG CẢM ƠN !