bài giảng quản trị học chương 7 - ths. bùi thị quỳnh ngọc

Khái niệm lãnh đạo Nhà lãnh đạo Tố chất Phong cách © 2011 by Faculty of Business Administration... Phong cách lãnh đạo Directing style Phong cách chỉ đạo Thiết lập mục tiêu © 2011 by Fac

ThS BÙI THỊ QUỲNH NGỌC BÙI THỊ QUỲNH NGỌC ngocbq2002@yahoo.com

Chương 7 – Chức năng lãnh đạo

© 2011 by Faculty of Business Administration

Ho Chi Minh City Open University

Nội dung của chương

III Lý thuyết về động cơ & tinh thần làm việc của nhân viên

LT cổ điển LT tâm lý-xã hội LT hiện đại

II Bản chất con người & mối liên hệ với quản trị

Edgar H Schein Douglas Mc Gregor

I Khái niệm lãnh đạo

Nhà lãnh đạo Tố chất Phong cách

© 2011 by Faculty of Business Administration

I Khái niệm lãnh đạo

Lãnh đạo

Hành vi Nhận thức

Mục tiêu

© 2011 by Faculty of Business Administration

1- Nhà lãnh đạo là ai?

Lãnh đạo KHÔNG chỉ là vị trí cao nhất

© 2011 by Faculty of Business Administration

3- Phong cách lãnh đạo

Phong cách lãnh đạo (Directing style)

Phong cách chỉ đạo

Thiết lập mục tiêu

© 2011 by Faculty of Business Administration

Phong cách lãnh đạo (Discussing style)

Phong cách thảo luận

Thiết lập mục tiêu

© 2011 by Faculty of Business Administration

Phong cách lãnh đạo (Delegating style)

mục tiêu

© 2011 by Faculty of Business Administration

Phong cách lãnh đạo theo ô bàn cờ

CAO

CAO THẤP

Quan tâm đến kết quả

Bốn mô hình nhân tố ảnh hưởng tới động cơ của

con người <Edgar H Schein>

Lợi ích kinh tế

Nhu cầu

xã hội

Tự thân

Các giả thiết về bản chất con người

của Douglas Mc Gregor

• Thuyết quản trị chuyên quyền

Thuyết X

• Thuyết quản trị mềm dẻo

Thuyết Y

© 2011 by Faculty of Business Administration

III Lý thuyết về động cơ và sự khích lệ

tinh thần làm việc của nhân viên

Động cơ

Động cơ

Năng lực

Năng lực

Thực hiện công việc

Thực hiện công việc

Tính chất công việc

Phần thưởng

Cơ hội

tham gia

© 2011 by Faculty of Business Administration

Các lý thuyết về động cơ

Lý thuyết cổ điển

Lý thuyết tâm lý xã hội

Lý thuyết hiện đại

© 2011 by Faculty of Business Administration

Lý thuyết hiện đại về động cơ

1 Thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow

2 Thuyết của David McCleland

3 Thuyết E.R.G

4 Thuyết 2 nhân tố của Herzberg

5 Thuyết mong đợi

6 Thuyết về sự công bằng

© 2011 by Faculty of Business Administration

1- Thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow

Lý thuyết hiện đại về động cơ

2- Thuyết của David McCleland

Nhu cầu thành tựu

Nhu cầu liên minh

Nhu cầu quyền lực

Lý thuyết hiện đại về động cơ

3- Thuyết E.R.G của Clayton Alderfer

Nhu cầu tồn tại

Lý thuyết hiện đại về động cơ

© 2011 by Faculty of Business Administration

4- Thuyết 2 nhân tố của Herzberg

Nhân tố duy trì

Nhân tố động viên

Ngăn ngừa

sự không thỏa mãn

Tạo sự thỏa mãn

Lý thuyết hiện đại về động cơ

© 2011 by Faculty of Business Administration

5- Thuyết mong đợi

Nỗ lực đưa tới

thành quả

Thành quả được đền đáp phần thưởng Định giá

Lý thuyết hiện đại về động cơ

© 2011 by Faculty of Business Administration

6- Thuyết về sự công bằng

góp

Lý thuyết hiện đại về động cơ

© 2011 by Faculty of Business Administration