bài giảng quản trị học chương 6 Quản trị nguồn nhân lực trong tổ chức - ths. bùi thị quỳnh ngọc

CHƯƠNG 6 Quản trị nguồn nhân lực trong tổ chức © 2011 by Faculty of Business Administration Ho Chi Minh City Open University... Chức năng của quản trị nguồn nhân lực 3.. Quản trị nguồn n

ThS BÙI THỊ QUỲNH NGỌC BÙI THỊ QUỲNH NGỌC ngocbq2002@yahoo.com

CHƯƠNG 6 Quản trị nguồn nhân lực trong tổ chức

© 2011 by Faculty of Business Administration

Ho Chi Minh City Open University

Nội dung của chương

1 Nội dung của quản trị nguồn nhân lực

2 Chức năng của quản trị nguồn nhân lực

3 Hoạch định nguồn nhân lực

4 Xây dựng, duy trì & phát triển nguồn nhân lực

5 Kỹ năng quản lý nhóm và xử lý xung đột

© 2011 by Faculty of Business Administration

1 Quản trị nguồn nhân lực

Thu hút lực lượng lao động hiệu quả

•Dự báo

•Thu hút

•Tuyển chọn

Duy trì nguồn nhân lực

•Thù lao lao động

•Quan hệ lao động

•Sa thải

Phát triển nguồn nhân lực

Đào tạo Đánh giá Phát triển

2 Chức năng của quản trị nguồn nhân lực

Hoạch định

Thu hút

& tuyển

chọn

Xây dựng

& phát triển

Động viên

& quản lý

3 Hoạch định nguồn nhân lực

Phân tích môi trường kinh doanh, xác

định mục tiêu và chiến lược

Phân tích môi trường kinh doanh, xác

định mục tiêu và chiến lược

Phân tích hiện trạng nguồn nhân lực

Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực

Kiểm tra đánh giá tình chất lượng nguồn nhân lực

Kiểm tra đánh giá tình chất lượng nguồn nhân lực

© 2011 by Faculty of Business Administration

Những yếu tố của phân tích công việc

Mục tiêu của tổ chức Nhiệm vụ/ chức năng

Thế mạnh đóng góp cho tổ chức

Phạm vi của công việc

và phát triển kỹ năng

© 2011 by Faculty of Business Administration

© 2011 by Faculty of Business Administration

Sắp xếp nhân sự

Hội nhập

Hội nhập

Bố trí lại

Tuyển

chọn

Tuyển

chọn

© 2011 by Faculty of Business Administration

4 Đào tạo và phát triển

Phát triển năng lực cá nhân

Phát hiện giá trị của cá nhân

Thu hút &

sử dụng

Động viên,

khích lệ

Nguyên tắc đào tạo

& phát triển

© 2011 by Faculty of Business Administration

Đánh giá năng lực nhân viên

• Mục đích • Tiêu chí

• Công cụ

© 2011 by Faculty of Business Administration

Thù lao lao động

Giá cả sức lao động (vật chất & phi vật chất)

Thỏa thuận Quan hệ cung cầu

sức lao động

© 2011 by Faculty of Business Administration

Quan hệ lao động

Người sử dụng lao động

Người lao động

Đặc điểm lao động

Hình thức thỏa thuận

Tổ chức

công đoàn

5 Quản lý nhóm

Điều gì tạo nên một nhóm hiệu quả?

Nhà quản trị xây dựng nhóm như thế nào?

© 2011 by Faculty of Business Administration

Nhóm là gì?

Chia sẻ một mục

tiêu chung

Phụ thuộc lẫn nhau

Được tuyển chọn

© 2011 by Faculty of Business Administration

Xây dựng nhóm

1 - Định hình

(Forming)

2 - Phát triển (Storming)

3 - Hợp thức

hóa (Norming)

4 - Thực hiện nhiệm vụ (Performing)

© 2011 by Faculty of Business Administration

Giải quyết xung đột

Kiểu mềm

( Soft negotiation)

Kiểu cứng ( Hard negotiation)

Các kiểu giải quyết

xung đột

© 2011 by Faculty of Business Administration