Tầm nhìn sứ mệnh xây dựng giá trị cốt lõi

Hãy xem quyển sách này như một nguồn tham khảo. Bạn đọc của tôi, bạn không cần phải đọc và làm theo các chỉ dẫn trong quyển sách từ đầu đến cuối. Nếu thích như thế, bạn cứ tự nhiên thực hiện, nếu không, bạn hãy lướt qua bảng nội dung chính và chọn đọc những mục mà mình quan tâm nhất

Trang 1

Website: Sodes.vn Hotline: 0936232145 “Mua tài liệu tại website chính thức duy nhất sodes.vn để được cập nhật miễn phí”

Trang 2

XÂY DỰNG SỨ MỆNH –TẦM NHÌN THƯƠNG HIỆU –BRAND MISSION & VISION

Trang 3

và đâu là việc không cầnlàm của một thương hiệu

Trang 4

TẦM NHÌN -VISION

Tư tưởng

cốt lõi

Tầm nhìn Vision

Hình dung

tương lai

Trang 5

Trang 6

• Công thức 1: TRỞ THÀNH + CỤM DANH TỪ + vị thế cạnh tranh + cụm từ chỉ thời gian, địa điểm

• Công thức 2: SẼ + ĐỘNG TỪ + TÍNH TỪ (CẢM

Trang 7

Trang 9

4 Đưa ra con số đủ lớn nhưng phải đáng tin cậy

5 Dựa trên giá trị cốt lõi và sứ mệnh, không đi quá xa

Trang 10

1 Hướng về khách hàng.

Tính toán tổng quy mô khách hàng tiềm năng có thể cung ứng đến 1 thời điểm nhất định trong tương lai: - “ Đến năm 2020, thời trang … sẽ chăm sóc sắc đẹp cho 1 triệu phụ nữ Việt Nam ở thành thị

2 Hướng về quy mô sản xuất, cung ứng :

- Daichi TERASU sẽ trở thành thương hiệu dẫn đầu trong lĩnh vực… / sẽ cung ứng 1 triệu… /năm

Trang 11

11

3 So sánh với một mô hình tương đồng đã có:

(Phú Quốc sẽ) Là Singapore thứ 2 tại Việt Nam vào năm 2020 - “

Be-come Havard of the West“ (tầm nhìn của Stanford University 1940s)

4 Xác định cho thương hiệu một vị thế dẫn đầu

Clever Foods sẽ trở thành chuỗi cửa hàng thực phẩm AN SẠCH dẫn đầu thị trường đặc sản từ cao nguyên.

Trang 12

“Tầm nhìn của chúng tôi là tạo ra

công nghệ tiên tiến có thể truy cập

đến tất cảmọi người và thích nghi

với nhu cầu của từng người Công

nghệ truy cập sẽ loại bỏ các rào

cản (ngay cả) đối với người khuyết

tật và cho phép mọi cá nhân tận

dụng hết khả năng của mình.”

“Our vision is to create novative technology that is accessible to everyone and that adapts to each person’s needs Accessible technology eliminates barriers for peo- ple with disabilities and it en- ables individuals to take full advantage of their capabili- ties.

in-— Bill Gates, Chairman, soft Corporation

Trang 13

Micro-Website: Sodes.vn Hotline: 0936232145 “Mua tài liệu tại website chính thức duy nhất sodes.vn để được cập nhật miễn phí”

13

Tầm nhìn của Coca-cola

Trang 14

Trở thành ngân hàng thân thiện nhất với người tiêu dùng nhờ ứng dụng công nghệ

và lọt vào nhóm 3 ngân hàng giá trị nhất việt nam.

Chúng tôi cam kết phát triển PRIME thành một tập đoàn kinh tế tiên phong và thịnh vượng

Trang 15

15

SỨ MỆNH -MISSION

Được hiểu như nhiệm vụ lớn nhất, cao cả

nhất mà Tổ chức sẽ theo đuổi và thực hiện

khi nào còn tồn tại và hoạt động trong lĩnh

vực kinh doanh đó.

Trang 16

• Apple

Dẫn dắt công nghiệp thiết kế sáng tạo

cácthiếtbịcôngnghệsố.

Apple “ Thiết kế những máy tính cá nhân tuyệt

hảo, đột phá nền công nghiệp âm nhạc kỹ thuật

số, tái sáng tạo thiết bị di động và xác định tương lai của phương tiện truyền thông di động và các thiết bị máy tính

Trang 17

17

Tại Microsoft, sứ mệnh của chúng tôi là giúp cho người dân

và doanh nghiệp trên toàn thế giới nhận ra toàn bộ tiềm năng

của họ Chúng tôi tuyên bố sứ mệnh này để cam kết với khách hàng của chúng tôi Chúng tôi thực thi cam kết đó bằng cách

phấn đấu tạo ra công nghệ có thể hỗ trợ tất cả mọi người-ở

mọi lứa tuổi và khả năng Microsoft sẽ là một trong những

người dẫn dắt ngành công nghiệp trong việc đổi mới, tạo ra

những sản phẩm ngày càng an toàn hơn và dễ dàng sử dụng

hơn.

Trang 18

“SỨ MỆNH (CỦA) + THƯƠNG HIỆU + LÀ + DANH

Công thức

Trang 19

• Lợi ích mang lại cho cổ đông

• Lý do để tin tưởng hoặc lựa chọn thương hiệu

Thông điệp sứ mệnh

Trang 20

• Ngắn gọn (trong một câu với 2-3 ý nhỏ)

• Chuyển tải cảm xúc sống động như một con

người

• Khác biệt

• Hướng về khách hàng, công chúng thay cho việc

nói về công ty

• Đáng tin cậy

Thông điệp sứ mệnh

Trang 21

ngành công nghiệp ô tô (được

thực thi bởi) những người tốt

Trang 22

suc-SỨ MỆNH -MISSION

Trang 23

23

“Chúng tôi có mặt ở những thị trường đang phát

triển, kết nối các cơ hội cho khách hàng, thúc đẩy

sự phát triển mạnh mẽ của các doanh nghiệp và

sự tăng trưởng thịnh vượng của các nền kinh tế

Chúng tôi hiện thực hóa hy vọng, ước mơ và thực

thi tham vọng của con người Tất cả điều này là

mục đích và sứ mệnh của chúng tôi”

Trang 24

Trở thành đối tác tài chính được lựa chọn và đáng tin cậy nhất của

khách hàng nhờ khả năng cung cấp đầy đủ các sản phẩm và dịch vụ tài

chính đa dạng và dựa trên cơ sở luôn coi khách hàng làm trọng tâm.

Tạo dựng cho cán bộ nhân viên một môi trường làm việc tốt nhất với

nhiều cơ hội để phát triển năng lực, đóng góp giá trị và tạo dựng sự

ng-hiệp thành đạt.

Mang lại cho cổ đông những lợi ích hấp dẫn, lâu dài thông qua việc triển

khai một chiến lược phát triển kinh doanh nhanh mạnh song song với

việc áp dụng các thông lệ quản trị doanh nghiệp và quản lý rủi ro chặt

chẽ theo tiêu chuẩn quốc tế.

Trang 25

25

Trang 27

Trang 29

29

Quy trình thực hiện Xây dựng Sứ mệnh, tầm nhìn

Trang 30

Trang 31

31

Trang 32

Giá trị cốt lõi

Trang 33

Trang 35

35

Trang 36

Hệ thống giá trị cốt lõi của doanh nghiệp trả lời câu hỏi:

-Chúng tôi tin tưởng vào điều gì ?

-Chúng tôi đại diện cho điều gì?

-Niềm tin của tổ chức thể hiện bằng hành

động như thế nào?

Trang 37

Trang 38

Các giá trị cốt lõi là những niềm tin thiết yếucủa tổ chức và thường không thay đổi

bởi sự tác động của kết quả kinh doanh.

Các tổ chức sẽ thay đổi định hướng, hành vi kinh doanh để phù hợp với hệ thống giá trị

cốt lõi chứ không phải điều ngược lại

Trang 39

39

Xây dựng Giá trị cốt lõi

Merck

□ Trách nhiệm xã hội của công ty

□ Tính ưu việt nổi bật trong mọi khía cạnh của công ty

□ Sự đổi mới dựa trên khoa học

□ Khuyến khích sáng kiến cá nhân

□ Cơ hội thăng tiến dựa trên công trạng; không

ai được ưu tiên gì

□ Tính cần cù và luôn tự cải tiến

Trang 40

Xây dựng Giá trị cốt lõi

Sony

□ Nâng cao nền văn hóa Nhật và vị thế quốc gia

□ Là người tiên phong - chứ không phải người theo đuôi: thực hiện điều bất khả thi

□ Khuyến khích khả năng và tính sáng tạo của

cá nhân

Walt Disney

□ Không mang tính hoài nghi

□ Nuôi dưỡng và truyền bá “những giá trị tốt đẹp của Mỹ”

□ Tính sáng tạo, ước mơ và trí tưởng tượng

□ Chú trọng cuồng tín vào tính nhất quán và chi tiết

□ Bảo tồn và kiểm sóat điều thần kỳ Disney

Trang 41

□ Thích ứng nhanh là sức mạnh cạnh tranh □ Sáng tạo là sức sống

Trang 42

Brainstorming: Hệ thống giá trị cá nhân/ giá trị công ty

Bàn bạc chọn lựa

Giả định thử nghiệm tình huống kinh doanh khó khăn để xác định chính xác đâu mới là giá trị cốt lõi

Xác định hành vi tiêu biểu cho các giá trịcốt lõi

Quy trình

Xây dựng

Hệ thống giá

trị cốt lõi

Trang 43

Chỉnh sửa vào thời điểm thích hợp Chính thức truyền thông Đào tạo nội bộ

Trang 44

Mô hình 7S –Mc Kinsey

Trang 45

45

Quy trình thực hiện Xây dựng giá trị cốt lõi

Email của ông chủ Zappos gửi cho tất cả nhân viên năm 2005:

Công ty chúng ta cần có giá trị cốt lõi, nó giải thích cho lý do mà

chúng ta làm việc Mục tiêu của bức email này là tìm hiểu giá trị

cá nhân của từng người trong tổ chức Gửi lại cho tôi 4 - 5 giá

trị mà bạn tin tưởng trong cuộc sống (hoặc những giá trị mà bạn

mong muốn đạt đến) – những điều có thể khẳng định bạn là ai

hoặc người mà bạn muốn trở thành (không gửi cho những người

khác để tham khảo) Mỗi giá trị chỉ cô đọng trọng 1 từ hoặc 1 cụm

từ ngắn Các giá trị đó hoàn toàn chỉ là giá trị của cá nhân bạn

chứ không phải là giá trị gắn với công ty

Trang 46

Quy trình thực hiện Xây dựng giá trị cốt lõi

• Zappos Email sent in2006

Chúng ta đang cùng xem tài liệu nháp lần đầu về “Giá trị cốt lõi của pos” (Các anh chị) vui lòng dành thời gian đọc hết và gửi email lại cho

Zap-tôi (không gửi thêm cho người khác) mọi phỏng đoán, giá trị, thông tin … hoặc bất cứ điều gì muốn phản hồi về nội dung này Một cách khái quát, hãy nghĩ đến một thành viên nào đó của tổ chức thể hiện rõ nét văn hóa của Zappos, đặc biệt là giống như 10 nét giá trị cốt lõi được trình bày

trong thư ; mặt khác cũng chỉ ra một thành viên không thể hiện được

văn hóa của Zappos và nếu có thể, nêu rõ lý do khiến người đó không

thể hiện được văn hóa Zappos theo quan điểm của anh/chị Đây là một

tài liệu rất quan trọng, chúng tôi sẽ gửi tới các anh chị bản sửa đổi cuối

cùng sau khi nhận được đầy đủ thông tin từ tất cả các thành viên Điều

này có giá trị cho Zappos trong nhiều năm tiếp theo, vì thế hãy đọc và suy nghĩ thật kỹ về nội dung này

Trang 47

47

1 Mang lại cho khách hàng cảm giác hạnh phúc với những trải nghiệm

tuyệt vời

2 Nắm bắt xu hướng và đưa ra sự điều chỉnh phù hợp

3 Tạo ra cảm giác vui vẻ thoải mái

4 Dũng cảm đón nhận thử thách, cởi mở và không ngừng sáng tạo

5 Theo đuổi sự tăng trưởng và không ngừng học hỏi

6 Xây dựng các mối quan hệ cởi mở bằng cách chủ động giao tiếp

7 Xây dựng tinh thần đoàn kết trong công ty

8 Nâng cao hiệu suất làm việc

9 Đam mê và quyết tâm

10 Khiêm tốn.

10 Giá trị cốt lõi của ZAPPOS

Trang 49

Tiêu đề	Tầm Nhìn Sứ Mệnh Xây Dựng Giá Trị Cốt Lõi
Trường học	Sở Giáo Dục Và Đào Tạo Hà Nội
Chuyên ngành	Xây dựng Giá trị Cốt lõi
Thể loại	Bài viết hướng dẫn
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	49
Dung lượng	2,65 MB