Lập kế hoạch internet marketing cho dầu oliu infinitum

Vì vậy, nhóm chúng em áp dụng môn đề án kế hoạch Internet Marketing vào kinhdoanh sản phẩm dầu oliu Infinitum, sản phẩm dầu oliu cao cấp được nhập khẩu trựctiếp từ Thổ Nhĩ Kỳ nhằm tăng d

BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG

BÁO CÁO Môn học: Đề án Internet Marketing Tên đề tài: Lập kế hoạch Internet Marketing cho dầu oliu Infinitum Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Ngọc Anh

Nhóm môn học: 01

MỤC LỤC

2.1 Về Công ty Cổ phần giám định Logistic Viettec 6 2.2 Về Olive Oil Extra Virgin - Dầu OLiu Nguyên Chất Thương Hiệu Infinitum 8

3 Công chúng mục tiêu và mục tiêu của kế hoạch/dự án 8

10.4.1 Đánh giá tổng thể kết quả của kế hoạch Internet của Marketing 39

11 Kết Luận 41

1 Giới thiệu chung

1.1 Bối cảnh thực hiện kế hoạch

Đại dịch COVID-19 không chỉ là bức tranh màu tối, ở một góc độ nào đó, điều tíchcực chính là ý thức sức khỏe của người Việt ngày càng tăng cao Theo nhiều nghiêncứu chỉ ra rằng, trong suốt thời gian dịch bệnh xu hướng thảo luận về chủ đề sốnglành mạnh, ăn uống healthy, thực phẩm hữu cơ,… ngày càng tăng

Không chỉ dừng lại ở việc ăn kiêng và tập thể dục hàng ngày, tiêu chuẩn sống

“healthy và balance” ngày càng được nâng cấp và trở nên toàn diện hơn Người tiêudùng quan tâm nhiều hơn đến những thứ họ ăn, cách chúng được làm ra và nguyênliệu có trong chúng Điều này chứng minh rằng, sống lành mạnh không phải một xuhướng nhất thời mà là một nhu cầu mang tính bền vững

Xu hướng ăn sạch, lành mạnh lan tỏa kéo theo nhu cầu thực phẩm tự nhiên, rõnguồn gốc xuất xứ ngày càng gia tăng Nhiều gia đình sẵn sàng “đầu tư” để có mộtbữa ăn an toàn và tốt cho sức khỏe

Bên cạnh đó, Marketing là một phương tiện truyền thông đang ngày càng phát triển

và không thể thiếu trong hoạt động marketing của các doanh nghiệp Nhiều doanhnghiệp đã sử dụng Internet Marketing vào hoạt động kinh doanh của mình để tăng

độ nhận biết về thương hiệu, tiếp cận khách hàng mục tiêu và tăng doanh thu

Vì vậy, nhóm chúng em áp dụng môn đề án kế hoạch Internet Marketing vào kinhdoanh sản phẩm dầu oliu Infinitum, sản phẩm dầu oliu cao cấp được nhập khẩu trựctiếp từ Thổ Nhĩ Kỳ nhằm tăng doanh số bán hàng và quảng bá thương hiệu đến vớimọi người

1.2 Đối tượng mục tiêu

Đối tượng mục tiêu của kế hoạch là dòng sản phẩm dầu oliu nguyên chất 100%được nhập khẩu trực tiếp từ Thổ Nhĩ Kỳ Các sản phẩm của Infinitum luôn cónguồn gốc minh bạch, rõ ràng và được sản xuất từ trái oliu nguyên chất, tốt cho sứckhỏe người tiêu dùng, có thể sử dụng cho nhiều đối tượng

Dòng sản phẩm dầu oliu Infinitum

Mục tiêu của kế hoạch là tăng doanh số bán hàng, gia tăng mức độ nhận diện

thương hiệu, đồng thời làm tăng mức độ tương tác với thương hiệu

1.3 Các giai đoạn chính của kế hoạch

Giai đoạn 1: Tạo độ nhận diện cho thương hiệu bằng việc cập nhật thông tin trên website, xây dựng nội dung trên fanpage (chạy Ads tương tác) Công việc này sẽ giúp tạo độ tin tưởng cho khách hàng rằng đây là một sản phẩm của thương hiệu uy tín, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng

Giai đoạn 2: Bán hàng, đồng thời cũng đi seeding ở các hội nhóm có liên quan đến Eatclean

Giai đoạn 3: Tiếp tục xây dựng nội dung hữu ích cho khách hàng, bên cạnh đó là các chương trình tri ân khách hàng như minigame

2 Tổng quan về công ty

2.1 Về Công ty Cổ phần giám định Logistic Viettec

Công ty Cổ phần giám định và Logistic Viettec được thành lập từ 2015 là đơn vịchuyên cung cấp các dịch vụ liên quan đến xuất nhập khẩu và phân phối hàng hóađến tay người tiêu dùng bằng đường biển, đường bộ, đường sắt với phương châmtất cả vì lợi ích khách hàng

Ngoài ra công ty cũng cung cấp các dịch vụ như:

- Kiểm tra và phân tích kỹ thuật: Dịch vụ giám định, kiểm tra hàng hóa Giámđịnh hàng hóa xuất nhập khẩu, phương tiện vận tải thủy bộ Dịch vụ giámđịnh giá trị máy móc, thiết bị, dây chuyền sản xuất

- Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải: Dịch vụ đại lý tàu biển.Dịch vụ đại lý vận tải đường biển Dịch vụ giao nhận, nâng cẩu, kiểm đếmhàng hóa Dịch vụ khai thuê hải quan Dịch vụ logistics

- Vận tải hàng hóa bằng đường bộ

- Kho bãi và lưu giữ hàng hóa

- Dịch vụ đóng gói hàng hóa

Thông tin liên lạc

Địa chỉ: Số 5/16/414 Tô Hiệu, Phường Hồ Nam, Quận Lê Chân, Thành phố HảiPhòng, Việt Nam

Số điện thoại: 0313859286

Email: sale@vietecgroup.vn

2.2 Về Olive Oil Extra Virgin - Dầu OLiu Nguyên Chất Thương Hiệu Infinitum

Logo thương hiệu

Facebook: https://www.facebook.com/InfinitumOliveOil

Website: https://infinitum.vn/

Link shopee: https://shopee.vn/oliuifinitumshop?smtt=0.0.9

INFINITUM -Thương hiệu dầu ô-liu cao cấp đến từ Thổ Nhĩ Kỳ, lần đầu tiên cómặt tại Việt Nam

Chúng tôi hân hạnh cùng Tập đoàn PRUVA A.Ş (Thổ Nhĩ Kỳ) – Nhà sản xuất dầuô-liu hàng đầu thế giới đem đến cho khách hàng tại Việt Nam dòng sản phẩm dầuô-liu nguyên chất thượng hạng

Infinitum tự hào là thương hiệu dầu oliu cao cấp đến từ Thổ Nhĩ Kỳ giữ trọn hương

vị tự nhiên hoàn hảo Tất cả các thành phần có lợi cho sức khỏe và nồng độ axitdưới 0,8% rất tốt cho chế biến món ăn tươi sống, làm gia vị nấu nướng, chăm sócsắc đẹp

Danh mục sản phẩm chính của Infinitum bao gồm:

- Infinitum 250ml Marasca có giá: 148.000đ

- Infinitum 500ml Marasca có giá: 242.000đ

- Infinitum 1000ml Marasca có giá: 345.000đ

- Infinitum 250ml Dorica có giá: 148.000đ

- Infinitum 500ml Dorica có giá: 242.000đ

- Infinitum 7500ml Dorica có giá: 276.000đ

- Infinitum 500ml Moresca có giá: 242.000đ

2.3 Tình hình kinh doanh hiện tại

Do đây là sản phẩm chưa được phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam, nên chủ yếu được bán cho khách hàng thông qua thông qua các seller Việc này dẫn đếnviệc khách hàng lo lắng về xuất xứ và nguồn gốc của sản phẩm Công ty là đơn vị đầu tiên nhập khẩu và phân phối sản phẩm trực tiếp đến tay khách hàng Đây sẽ là một lợi thế to lớn cho công ty khi kinh doanh mặt hàng này

Infinitum chủ yếu cung cấp sản phẩm với hình thức bán tại cửa hàng Hiện nay dodịch Covid-19, công ty đã xây dựng các kênh bán hàng trực tuyến để cung cấp sảnphẩm trực tiếp đến khách hàng là người tiêu dùng qua fanpage, qua website Cáckênh bán hàng này đang ở bước đầu triển khai kế hoạch bán nên chưa có nhiều đơnhàng và doanh thu Sắp tới công ty sẽ thực hiện các hoạt động xây dựng và chươngtrình marketing trên internet để đạt được các mục tiêu về marketing, mục tiêu bánhàng

3 Công chúng mục tiêu và mục tiêu của kế hoạch/dự án

3.1 Công chúng mục tiêu

Việc xác định được đối tượng công chúng mục tiêu nên là việc làm đầu tiên củadoanh nghiệp khi có ý định quảng cáo Từ đó mới xác định được những chiến lượcquảng cáo tiếp theo đạt được hiệu quả cao nhất Thông qua nghiên cứu về thái độ,hành vi mua hàng, sử dụng phương thức quan sát, nghiên cứu các dữ liệu thôngqua các dữ liệu trả về sau khi chạy test Facebook Ads, từ đó xác định công chúngmục tiêu là :

● Người có lối sống lành mạnh, khoa học

● Quan tâm về vấn đề sức khỏe và sắc đẹp

● Yêu thích các sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên

● Sẵn sàng chi tiêu cho các sản phẩm chất lượng

- Thu nhập ổn định, đời sống kinh tế cao

3.1.2 Tâm lý học

- Hoạt động, thói quen: Có xu hướng sử dụng mạng xã hội để giao tiếp, thíchcông nghệ, dễ dàng thay đổi nắm bắt xu hướng Và là những người quantâm đến sức khỏe và sắc đẹp, có thói quen vận động với các bộ môn nhưgym, yoga

● Tăng nhận thức về sản phẩm của người tiêu dùng

● Xây dựng nội dung trên Fanpage, Website

Mục tiêu tổng thể:

Hiện tại hoạt động truyền thông của Infinitum còn kém, sản phẩm dầu oliu còn chưa biết đến rộng rãi, chưa thu hút được nhiều khách hàng mục tiêu, quảng cáo chưa hiệu quả dẫn đến lượng đơn bán được rất ít và hàng tồn kho còn rất nhiều

Nhóm mong muốn trong khi chạy chiến dịch này sẽ đạt được nhiều đơn hàng vì đã có sự chuẩn bị, lên kế hoạch, có sự phối hợp và hỗ trợ của các thành viên trong nhóm.

Vì vậy, mục tiêu tổng thể của chiến dịch là:

- Tăng doanh số bán hàng về sản phẩm dầu oliu Infinitum trên các kênh: fanpage, website, cụ thể là đạt 50 đơn

- Truyền tải được thông điệp của chiến dịch, quảng bá và tăng độ nhận diện thương hiệu Infinitum

3.3 Personas

BẢNG PERSONAS ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG Nhân

đông dân cư và có thu nhập cao)Trình độ giáo dục Sau Cao đẳng, đại học, trung cấp, người đi

làm

Tình trạng hôn nhân

Nghề nghiệp Nhân viên văn phòng, lao động tự do

Đặc điểm Thích sản phẩm chất lượng tốt, có nguồn

gốc tự nhiênQuan tâm đến vấn đề sức khỏe

Hành vi online Ít online, thường online vào giờ nghỉ

trưa, buổi tối, cuối tuần

Thường sử dụng điện thoại, máy tínhVai trò của đối

tượng (đối với

quyết điều gì cho

khách hàng?

Đáp ứng nhu cầu ăn uống khoa học lànhmạnh, ngoài ra còn giúp làm đẹp cho chị

em phụ nữ, dễ mua, dễ dùng, nhiều tácdụng

4 SWOT

4.1 Điểm mạnh

● Sản phẩm bao bì thiết kế đẹp mắt, sang trọng, vỏ chai thủy tinh lịch sự

● Nguồn gốc rõ ràng

● Thương hiệu nhập khẩu uy tín ⇒ Tạo sự tin cậy cho KH

● Chưa có sản phẩm nào bán cùng thương hiệu

4.2 Điểm yếu

● Là sản phẩm mới xuất hiện trên thị trường

● Chưa có độ nhận diện thương hiệu rõ ràng

● Cần thời gian để truyền tải nhận thức về thương hiệu, kiến thức sản phẩm

● Có mức giá cao hơn so với dầu oliu bày bán trên sàn thương mại điện tử,siêu thị

● Mức chi trả cho các chiến dịch marketing còn hạn chế, chưa có chiến lượcMarketing dài hạn hoặc thực sự nổi bật

● Xu hướng mua sắm online ngày càng phát triển mạnh

● Nhu cầu làm đẹp của giới trẻ ngày càng tăng cao

● Kinh tế phát triển, đời sống thu nhập cao, nên việc chi tiêu dễ dàng hơn

● Theo nghiên cứu thì người Việt hiện nay có xu hướng quan tâm đến sứckhỏe, đặc biệt là các vấn đề về ăn uống

● Có nhiều kênh thông tin có thể truyền tải đến khách hàng dễ dàng hơn

4.4 Thách thức

● Cạnh tranh cao với các sản phẩm dầu ăn giá rẻ trong nước

● Cần phải xây dựng nội dung độc đáo, khác biệt so với các sản phẩm trên thịtrường

● Tăng độ phủ trên các phương tiện: Website, Fanpage.

Những định hướng marketing đối với đối tượng marketing: đề xuất giá trị, định vị, chiến lược marketing.

- Định hướng marketing: Tăng nhận diện thương hiệu Infinitum, xây dựng và hoàn thiện Fanpage Facebook, Website, thúc đẩy bán hàng

- Đề xuất giá trị

▪ Miễn phí giao hàng khi mua 2 sản phẩm trở lên

▪ Tặng chai dầu oliu 250ml khi mua 2 sản phẩm 1 lít

▪ Giảm giá 10% với hóa đơn trị giá trên 500.000 đồng

- Định vị

▪ Sản phẩm dầu oliu với giá cả hợp lý, chất lượng uy tín, nguồn gốc xuất xứ

rõ ràng, bao bì thiết kế sang trọng, đẹp mắt

▪ Tối ưu giá cả hợp lý, tối ưu thời gian giao hàng và công tác tư vấn sản phẩm

- Chiến lược marketing :

Marketing thương hiệu: Marketing thương hiệu là các hoạt động marketing tập trung vào củng cố niềm tin và thế mạnh thương hiệu Marketing thương hiệu có hiệu quả đòi hỏi khả năng truyền tải một định vị, một thông điệp rõ ràng và hấp dẫn cũng như khả năng thu thập và phân tích dữ liệu hỗ trợ cho thông điệp đó

Nhóm tập trung vào:

- Xây dựng nội dung trên fanpage (kết hợp chạy Ads tương tác) để tiếpcận tới nhiều người hơn gia tăng tệp khách hàng cho doanh nghiệp

- Cập nhật thông tin trên Website, bổ sung nội dung cung cấp kiến thức

và gia tăng thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm

- Tạo độ Trust cho fanpage và website: Nhận diện Infinitum là mộtthương hiệu uy tín, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng

5 Phân tích thị trường

5.1 Phân tích thị trường

Khái quát chung về tình hình thị trường dầu ăn những năm gần đây: Những bất ổn chung của tình hình kinh tế hoạt động kinh doanh có thể bị ảnh hưởng bởi sự xuất hiện của nhiều nhãn hiệu dầu ăn mới giá nguyên liệu biến động phức tạp và các công ty dầu ăn trên thị trường có xu hướng giảm giá bán để chiếm thị phần

Theo dự báo của bộ công thương nên năm 2025 sẽ là 18,6-19,9kg/người/năm Mặt khác xu hướng của người tiêu dùng đang dịch chuyển từ dầu gốc động vật sang dầu

ăn từ thực vật store có lợi cho sức khỏe

- Các tập đoàn lớn: Kido- Công ty cổ phần dầu thực vật Tường an, Tập đoàn sao mai An Giang thương hiệu Ranee, Tập đoàn Daso Thương hiệu Ogold, bình an

- Sự tăng trưởng của thị trường châu Anh Việt Nam thời gian qua: tăng

- Thu hút doanh nghiệp FDI: Nhiều năm qua thị trường dầu anh vẫn luôn thu hút cao doanh nghiệp FDI Công ty Cổ phần Golden Hope Nhà Bè, Công ty Dầu thực vật Cái Lân, Omely, Cooking, Sailing Boat, Musim Mas Mang đến cho thị trường Việt Nam các loại dầu ăn cao cấp ngay từ lúc đặt chân vào Việt Nam đại diện doanh nghiệp Singapore hết nhắn tin rất lớn vào sự phát triển thương hiệu tại Việt Nam vì thấy người tiêu dùng Việt Nam ngày càng quan tâm đến những sản phẩm tốt cho sức khỏe

Hiện nay ngành dầu ăn có sự tham gia của khoảng 40 doanh nghiệp trong và ngoài nước trong đó dầu cọ chiếm 70 % Dầu đậu nành chiếm 23 % còn lại là các loại dầu thực vật khác

Cạnh tranh khốc liệt: Cạnh tranh khốc liệt nhiều doanh nghiệp cùng tham gia vào thị trường và xu hướng sử dụng dầu ăn của người Việt ta thay đổi khiến thị trường ngày càng cạnh tranh hơn Công ty cổ phần dầu thực vật Tường an Giảm tới 14 % doanh thu So với cùng kỳ năm trước chính sự cạnh tranh này bắt buộc nhà soạn suấtphải có bước đi chiến lược phù hợp bởi người tiêu dùng ngày càng khắt khe hơn vớicác sản phẩm dầu ăn Nhiều doanh nghiệp đang tập trung phát triển phân khúc đầu

ăn cao cấp các xu hướng bảo đảm an toàn sức khỏe người tiêu dùng Một số doanh nghiệp chinh phục người tiêu dùng bằng cách nâng cao chất lượng sản phẩm sau

anh thông qua chú trọng chọn lượng nguồn nguyên liệu bảo đảm an toàn thực phẩm

Một số chuyên gia nhận định rằng nhu cầu tiêu dùng của người dân đặc biệt là ở các

đô thị thành phố lớn đối với thực phẩm và đồ uống ngày càng nhiều và đa dạng cá nhân các nhu cầu này cũng được xét kia các tiêu chí mang tính kỹ thuật chỉ xuất được nguồn gốc sản phẩm dinh dưỡng và đảm bảo sức khỏe vì vậy việc hoàn thành hoàn thiện hệ thống từ sản xuất tự phân phối bởi doanh nghiệp là sự cần thiết cho những cạnh tranh với thị trường đáp ứng mọi nhu cầu một ngày một cao và rất đa dạng của người tiêu dùng

⇒ Thị trường mục tiêu: Khách hàng mua sắm online, có nhu cầu chăm sóc sức

khỏe hướng tới sản phẩm dinh dưỡng và đảm bảo sức khỏe

5.2 Đối thủ cạnh tranh:

- Đối thủ cạnh tranh trực tiếp:

+ CTCP Dầu thực vật Tường An, các công ty nhập khẩu dầu olive nước ngoài:Công ty TNHH Vu An Foods (Bragg - Dầu Extra Virgin Olive Ép Lạnh Hữu

Cơ, Borges, các web bán hàng ở nước ngoài như Alibaba, shop online bánhàng xách tay dầu olive virgin

Đối thủ cạnh tranh gián tiếp

+ Hiện, 3 doanh nghiệp nội dẫn đầu ngành dầu ăn là Công ty TNHH Dầu thựcvật Cái Lân (Calofic), CTCP Dầu thực vật Tường An (Tường An) và CTCPTNHH Kido – Nhà Bè (Kido – Nhà Bè, tên cũ là CTCP Golden Hope NhàBè) cùng hệ thống phân phối rộng khắp Việt Nam

+ Calofic chiếm tới gần 40% thị phần với các nhãn hiệu dầu thực vật nổi tiếngnhư Neptune 1:1:1, Simply, Meizan,… Đứng thứ 2 là Tường An với 20%,thứ 3 là Kido – Nhà Bè với 11%

+ Nhãn hiệu Neptune 1:1:1 từng giành được nhiều danh hiệu như “Hàng ViệtNam Chất lượng cao”, “Top Ten Thương hiệu Việt”, “Thương hiệu vàngThực phẩm Việt Nam”, chứng nhận “Tin & Dùng”, …

- Dầu Olive Extra Virgin: Dầu Olive Extra Virgin là có xuất xứ từ

Ý, Tây Ban Nha, Mỹ, Hy Lạp: được sử dụng ăn sống, rưới trực tiếplên món ăn để tăng hương vị, trộn các món salad hoặc sử dụng đểlàm đẹp

- Olive Virgin: xuất xứ từ Tây Ban Nha, giá trung bình khoảng282.000 đồng/chai, dùng ăn trực tiếp và trong các công thức chămsóc sắc đẹp

- Olive Refined: Hàn Quốc, là dầu oliu tinh chế

- Olive Oil: Là loại dầu oliu pha trộn giữa dầu olive tinh chế(Refined Olive Oil) và dầu Olive Extra Virgin hoặc Olive Virginvới hàm lượng khoảng 5 - 15%, Loại dầu olive này có hàm lượngdinh dưỡng tốt hơn so với dầu Olive tinh chế

- Dầu Olive Extra light/Lite hoặc Pomace: giá thành rẻ nhưngkhông đảm bảo về an toàn và dinh dưỡng

Ưu Điểm - Đối với những sản phẩm dầu ăn thông thường được bán nhiều

trong các siêu thị có sẵn thương hiệu, tạo được độ uy tín về sảnphẩm, dễ mua dễ kiếm

- Có nhiều lựa chọn cho người tiêu dùng ở nhiều mức giá khácnhau

- Giá cạnh tranh do phân phối nhiều, sỉ

- Có trên các sàn thương mại điện tử cạnh tranh giá và thương hiệu

Nhược Điểm - Đối với những sản phẩm nhập khẩu, thương hiệu nước ngoài chưa

có quy trình Marketing về sản phẩm

- Khách hàng mua ngẫu nhiên

- Chưa truyền thông thương hiệu tốt

- Khách hàng mua có thể chỉ dựa vào giá, xuất xứ để đưa ra quyếtđịnh

5.4 Khách hàng mục tiêu:

- Nhóm tuổi: 30 tuổi trở lên

- Mức thu nhập: Độc lập về tài chính, thu nhập từ 7-20 triệu

- Vị trí địa lý: Phạm vi toàn quốc (đặc biệt là những nơi đông dân cư và có thunhập cao)

- Giới tính: Nữ - người ra quyết định mua sắm và nội trợ

6 Kế hoạch phương tiện/công cụ, chiến thuật, chiến lược

6.1 Kế hoạch kênh/phương tiện truyền thông

Đánh giá về khả năng sử dụng các kênh trong chiến dịch

Facebook: Ở Việt Nam, số

người dùng internet lên tới

68,7 triệu người chiếm

70,3% dân số cả nước và

được dự báo sẽ tăng lên 70

triệu người vào năm

2021-2022 Thời đại công nghệ

4.0 bùng nổ, người tiêu

dùng có xu hướng mua

+ Khi thực hiện truyềnthông sẽ có hiệu quảcao, độ lan truyền tốt+ Đơn giản dễ làm,

có thể chủ độngnhắm đến kháchhàng mục tiêuqua quảng cáo+ Chi phí khá thấp

- Cạnh tranh ngày càng

cao

- Chính sách quảng cáo ngày càng khó

online ngày càng tăng, thị

trường thương mại điện tử

tới 69 triệu người dùng

Facebook tại Việt Nam Có

thể nói Facebook là kênh

để tiếp thị truyền thông cho

việc bán hàng khá hiệu quả,

có thể bị khóa

Các sàn thương mại điện

tử: Các nền tảng thương

mại được xây dựng nhằm

cung cấp cho người sử

- Dễ tạo các chươngtrình giảm giá để kíchthích người mua

- Có thể tạo nhiều đơnhàng với đa dạng mẫumã

- Chí bán rẻ,chỉ mất phí khi sử dụng dịch vụ hỗ trợ của kênh

- Cạnh tranh khốc liệt về

số lượng gian hàng nhiều, đặc biệt là cạnh tranh về giá

Website: Là kênh thông tin

quảng bá, giới thiệu sản

phẩm dịch vụ và mô hình

hoạt động của doanh

nghiệp trên nền tảng

internet Website là kênh

giúp tăng độ tin cậy cho

sản phẩm, thương hiệu của

doanh nghiệp

+ Tăng độ uy tíncho sản phẩm vàthương hiệu+ Chủ động thiết

kế sản phẩm, nộidung theo ýmuốn

+ Hiểu khách hàng+ Bảo mật cao

Kết luận: Với mục tiêu marketing và ngân sách hạn chế, nhóm đã tận dụng những

kênh bán hàng của doanh nghiệp đã có Nhóm quyết định lựa chọn phát triển 2kênh chính là Website và Facebook

6.2 Chiến lược, chiến thuật Marketing

Giai đoạn tung

sản phẩm ra thị

trường

Đẩy mạnh vào các hoạt động xúc tiến hỗn hợp (quảng cáo, socialmedia, khuyến mại để sản phẩm nhanh chóng thâm nhập vào thịtrường…)

- Xây dựng nội dung trên fanpage (kết hợp chạy Ads tương tác)

để tiếp cận tới nhiều người hơn gia tăng tệp khách hàng chodoanh nghiệp

- Cập nhật thông tin trên Website, bổ sung nội dung cung cấpkiến thức và gia tăng thứ hạng trên Các công cụ tìm kiếm

- Tạo độ Trust cho fanpage và website: Nhận diện Infinitum làmột thương hiệu uy tín, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng

- Chương trình giveaway tổ chức trên group

- Đẩy mạnh hoạt động seeding bài viết trên các nhóm

- Chăm sóc khách hàng cũGiai đoạn chín

muồi

Giai đoạn này là lúc thu lợi nhuận, đã có lượng khách hàng ổnđịnh:

- Cần thu thập thông tin khách hàng

- Tối đa hóa các trải nghiệm khách hàng

- Tiếp tục xây dựng nội dung hữu ích, bên cạnh đó là các chươngtrình với khách hàng thân thiết

- Tổ chức minigame

- Thu hút người mua hàng nhờ Micro KOCs, Tiktoker review sảnphẩm

- Viết về thương hiệu

Infinitum - Hàng chất

- Đẩy mạnh các bài đăng tương tác facebook với tần suất nhiều hơn

Duy trì các bài đăng tương

tác facebook

lượng cao, nhập khẩu Thổ

Nhĩ Kỳ với nhiều công

dụng tuyệt vời trên

đăng tương tác facebook

với chia sẻ công dụng

tuyệt vời của dầu olive mà

khách hàng chưa biết tới

- KOC làm nội dung chia

sẻ trên tiktok

- Tăng cường seeding trên các Group về chương trình khuyến mãi 20.10 trước đó

- Up feedback khách đã mua hàng

- Tăng cường seeding trên các Group

Thông báo chương trình

khuyến mãi 20.10

- Các bài viết chia sẻ trên các cộng đồng với nội dungchăm sóc sắc đẹp và ăn uống từ dầu olive mà bất

cứ người phụ nữ nào khôngthể bỏ qua

- Chia sẻ các hoạt động khuyến mãi khác của Infinitum

- Chia sẻ các trải nghiệm của khách hàng đã từng sử dụng dầu olive Infinitum

Thông báo chương trình mini game tặng quà

- Chạy ads fanpage với

nhiều ưu đãi lớn 20.10

- Thảo luận thường xuyên trên các cộng đồng làm đẹp, mê ăn uống dạng đặt câu hỏi, dạng chia sẻ kinh nghiệm

- Chăm sóc khách hàng cũ

- Tổ chức mini game tặng quà

Xây dựng nội dung Page theo ngày

PAGE Thương Hiệu

Các thông tingiải trí, bắt trend, cólồng ghép sảnphẩm

Thông tin cần biết

về sản phẩm

Khách hàng nói gì?

Sale bán hàng

- Ý nghĩa của lối sống khoa học với người trẻ tuổi

- Điều nên làm

- Trend

- Trích dẫn

- Các câu chuyện cuộc sống-Storytelling

- Quy trình sản xuất

- Nguyên vật liệu

- Nguồn gốc sản phẩm

- Đặc tính nổi bật

Feedback

Demo các ý tưởng để đóng gópthêm về dịch vụ

và mong muốn đốivới sản phẩm-Chuyên mục khéo

- Sale một sản phẩm chủ đạo

- Sale tổng hợp

- Chia sẻảnh, video thức ăn,

có phần thưởng

- Minigame