8.1 Giai đoạn 1: kế hoạch triển khai trong tháng 10
● Mục tiêu:
Tạo độ nhận diện cho thương hiệu Infinitum Tăng lượt tiếp cận khách hàng: 9.000 lượt Tương tác: 1.500 lượt
Mở rộng tệp khách hàng mới: chốt 20 đơn
● Kênh thực hiện: facebook, website.
● Định hướng nội dung: Xây dựng nội dung trên fanpage và website: đăng thông tin sản phẩm, tác dụng, đăng ảnh sản phẩm, nội dung bài viết đăng xen kẽ kèm các chương trình khuyến mại, ưu đãi sản phẩm.
● Hoạt động:
Hoạt động đã thực hiện Kết quả
Đã đạt được Chưa đạt được Tuần 1 Xây dựng lại nội dung website
và fanpage theo yêu cầu của Client
Số lượng bài viết:2 bài viết/ngày Nội dung:
+Website: viết bài với nội dung cung cấp thông tin về sản phẩm, công dụng, cách dùng
+Face: Đăng bài với nội dung cung cấp thông tin, công dụng của sản phẩm trong nấu ăn….
Nhóm đã hoàn thành đúng,đủ chỉ tiêu Client đề ra
Kết quả thực hiện vẫn chưa đạt được như mục tiêu ban đầu đề ra. Nguyên nhân kỹ năng viết content còn yếu vì vậy bài viết chưa thực sự sáng tạo đề thu hút người xem Tuần 2 Bắt đầu viết content và chỉnh
sửa ảnh để chạy quảng cáo facebook ads theo yêu cầu của Client và đợi được duyệt Số lượng bài viết: 2 bài/ngày Số lượng ảnh: 2 ảnh/ngày Chạy test thử 3 ngày
Nội dung: Tập trung viết content để chạy quảng cáo với các chương trình khuyến mãi
Hoàn thành KPIs của Client, bắt đầu được chạy quảng cáo, thu hút được khá nhiều lượt tiếp cận và tương tác
-Chạy quảng cáo chi phí cao.
Nguyên nhân các thành viên trong nhóm chưa có kỹ năng chạy FB ads.
- Chạy có tương tác tuy nhiên không có đơn hàng
Tuần 3 Tổng kết lại sau facebook không hiệu quả, điều chỉnh để thay đổi phương án giai đoạn 2 và đợi Client duyệt
Kết quả:
KPIs Kết quả Mức độ hoàn thành
Like page 1000 934 93.4%
Tiếp cận 9000 5300 58,9%
Tương tác 1500 864 57,6%
Đơn hàng 15 1 7%
Khó khăn:
+ Sản phẩm mới, chưa phổ biến ở Việt Nam, Product types hạn chế + Là shop lần đầu tiên tham gia kinh doanh online, nguồn vốn bị hạn chế + Client là người không hiểu biết về marketing và chưa thực sự nhiệt huyết
trong dự án này vì vậy khi nhóm đưa đề xuất mới hầu như đều không được duyệt và chờ đợi rất lâu dẫn tới công việc đôi khi bị hạn chế và mất thời gian 8.2 Giai đoạn 2: kế hoạch triển khai trong 3 tuần tiếp theo
● Mục tiêu:
Gia tăng độ nhận diện thương hiệu của Infinitum Tăng lượt tiếp cận: 8.000 lượt
Tương tác: 400 lượt
Seeding ở các hội nhóm có liên quan đến eat clean và làm đẹp Đơn chốt: 15 đơn
● Kênh thực hiện: facebook
● Hoạt động:
Hoạt động tuần 1: Tìm hiểu các hội nhóm eat clean và các nhóm làm đẹp, lên lại plan content để thực hiện marketing 0 đồng. Và bắt đầu thực hiện seeding ở các hội nhóm. Sau tuần này nhóm nhận thấy cũng có hiệu quả nhưng chưa cao và chưa chốt được đơn hàng nào.
Hoạt động tuần 2: Do 1 số khó khăn khi đưa ra đề xuất mới với Client không được duyệt vì vậy nhóm quyết định chỉ đi seeding ở các hội nhóm làm đẹp và các group eat clean. Bài viết có nội dung chia sẻ, feedback sau khi dùng dầu olive Infinitum và seeding dưới dạng comment
Hoạt động tuần 3: Nhóm vẫn tiếp tục seeding ở các group làm đẹp và các group yêu thích ăn uống healthy. Các thành viên có chia số lượng bài viết là 5 bài/ngày thực tế được duyệt 3 bài/ngày.
Kết quả:
KPIS Kết quả Mức độ hoàn
thành
Tiếp cận 8000 1540 19,25%
Tương tác 400 85 21,25%
Đơn hàng 20 7 35%
Khó khăn:
+ Sau khi kết thúc giai đoạn 1, nhóm nhận ra việc chạy facebook ads không hiệu quả có đề xuất KOC tuy nhiên đã không được duyệt
+ Trong quá trình seeding ở các hội nhóm số bài được duyệt thấp 3/ 5 bài viết dẫn tới chưa thực sự mang lại hiệu quả cao.
+ Vì vậy mặc dù có tiếp cận được nhiều người nhưng vẫn không thể lên được đơn
8.3 Giai đoạn 3: kế hoạch triển khai
Mục tiêu: Tiếp tục xây dựng nội dung hữu ích cho khách hàng, bên cạnh đó là các chương trình tri ân khách hàng như minigame. Tổ chức mini game với thông điệp:
“Tâm khỏe mạnh, dáng xinh tươi cùng dầu oliu INFINITUM”, dụ kiến KPIs:
● Lượt tiếp cận: 3000
● Lượt tương tác:500
● Đơn chốt: 15 đơn
Kết quả
KIPs Kết quả Hoàn thành
Tiếp cận 3000 446 15%
Tương tác 500 142 28,5%
Đơn hàng 15 3 20%
Khó khăn:
+ Nội dung bài viết chưa thực sự hấp dẫn
+ Bài viết tổ chức mini game tiếp cận được nhiều người tuy nhiên chưa thực sự mang lại hiệu quả
+ Liên hệ các admin các group làm đẹp và eat clean nhưng k chịu hợp hợp tác, có 1 nhóm duy nhất 1 group 4k thành viên đồng ý cho đăng bài