đề tài quản trị nhân lực

Điều này sẽ dẫn đến chất lượng của các nhân viên được chọn có thể không đáp ứng đầy đủ yêu cầu của công việc • Các chính sách của chính quyền: -Khi tiến hành tuyển dụng lao động thì các

Giảng viên: Trần Thị Vân

STT Thành viên Bài tập

1 Nguyễn Thị Bích Thủy( NT) Câu 3(b)

2 Trần Thị Phương Thảo Câu 3(a)

4 Trần Thị Thuý (15/11)

Câu 4

5 Vũ Thị Thu Yến

6 Phạm Thị Tươi

Câu 1:Phân tích các yếu tố ảnh hưởng tới công tác tuyển mộ nhân lực?phân tích các bước của quá trình tuyển mộ nhân lực?

Trả lời:

Chính sách Pháp luật

Thị trường

Trong ngành

Uy tín Doanh nghiệp Chính sách

Nhân sự

Tài chính Doanh nghiệp

Yếu tố ản

h hư ởng

• Uy tín doanh nghiệp:

- Uy tín của tổ chức trên thị trường, tổ chức càng có uy tín thì

càng dễ thu hút lao động Người lao động khi đi xin việc thì họ luôn mong đợi xin vào làm việc tại các doanh nghiệp có uy tín,

có truyền thống lâu năm

Ví dụ: Các tổng công ty lớn, hệ thống ngân hàng tài chính, các

doanh nghiệp đầu ngành là những nơi dễ thu hút lao động

• Chính sách nhân sự:

- Các chính sách về nguồn nhân lực của doanh nghiệp, chính sách đào tạo, đề bạt, sử dụng lao động Người lao động ở bất

cứ tổ chức nào cũng rất quan tâm đến các chính sách đào tạo,

đề bạt, sử dụng lao động vì vậy nếu các chính sách này phù

hợp thì sẽ giúp doanh nghiệp thu hút được nhiều lao động Còn người lao động cũng tin tưởng và trung thành hơn với doanh nghiệp

• Tài chính doanh nghiệp:

- Khả năng tài chính tài chính của doanh nghiệp: Đây là yếu tố quan trọng tác động đến hoạt động tuyển dụng vì khi tổ chức một chương trình tuyển dụng rất tốn kém về kinh phí

-Có những trường hợp, do khả năng tài chính của doanh

nghiệp quá eo hẹp nên các nhà quản trị không có điều kiện để sàng lọc tất cả các ứng viên để tìm được những người thích hợp nhất Kết quả là họ phải chấp nhận các phương pháp

tuyển dụng tắt (bỏ một số bước) hoặc trong một phạm vi hẹp

để phù hợp với khả năng tài chính Điều này sẽ dẫn đến chất lượng của các nhân viên được chọn có thể không đáp ứng đầy

đủ yêu cầu của công việc

• Các chính sách của chính quyền:

-Khi tiến hành tuyển dụng lao động thì các tổ chức,doanh

nghiệp phải dựa trên những tiêu chí,những văn bản pháp lý

của nhà nước Đây là cơ sở của các tổ chức tiến hành tuyển dụng lao động theo pháp luật nhà nước quy định

• Thị trường lao động :

- Cung lao động, cầu lao động trên thị trường, khi doanh

nghiệp có nhu cầu về lao động thì cung về lao động là vấn đề được doanh nghiệp quan tâm Qua đó doanh nghiệp sẽ biết

được cung về lao động sẽ đáp ứng đến đâu so với nhu cầu lao động của doanh nghiệp về số lượng và chất lượng

• Các yếu tố khác như văn hoá doanh nghiệp, phong cách người lãnh đạo, điều kiện làm việc Người lao động luôn mong muốn được làm việc trong một môi trường có sự gắn kết chặt chẽ

các thành viên, có đầy đủ mọi điều kiện để thực hiện công việc, được khuyến khích sáng tạo và được các thành viên trong môi trường đó quý mến, giúp đỡ… Khi các điều kiện trên là hợp lý thì đều thu hút được người lao động đến và làm việc lâu dài với

tổ chức

• Ngoài ra còn một số yếu tố khác của môi trường cũng tác động đến hoạt động tuyển mộ của tổ chức :

• Thái độ của xã hội đối với một số ngành nghề nhất định:

-Ở các thời gian khác nhau thì quan niệm về nghề nghiệp, công việc là khác nhau Nếu các vị trí công việc cần tuyển

dụng, các công việc của tổ chức đang là các công việc của

nhiều người yêu thích thì doanh nghiệp sẽ thu hút được nhiều người lao động hơn

-Ví dụ: Hiện nay có nhiều người muốn xin việc ở công ty Môi trường đô thị vì xã hội ngày càng quan tâm hơn đến môi

trường

• Các xu hướng kinh tế :

- Sự chuyển dịch cơ cấu kinh tế sẽ dẫn tới có sự thay đổi cơ cấu lao động trong toàn bộ nền kinh tế vì vậy nó có tác động đến việc ngành này hay ngành khác có tuyển được lao động hay không? Ngành nào được người lao động lựa chọn nhiều hơn

b, (Phạm Ngọc Thanh)

Phân tích các bước của quá trình tuyển mộ nhân lực?

*Trả lời: Các bước của quá trình tuyển mộ nhân lực:

Bước 1: Lập kế hoạch tuyển mộ

Việc lập kế hoạch tuyển mộ gồm có việc xác định xem cần tuyển

mộ bao nhiêu người cho từng vị trí cần tuyển Số lượng ứng viên thu hút được trong quá tŕnh tuyển mộ phải đảm bảo nhiều hơn so với số lượng người mà chúng ta cần tuyển Việc xác định số lượng cần tuyển

mộ là bao nhiêu phải dựa trên tỷ lệ sàng lọc Tỷ lệ này thể hiện số

lượng các ứng viên còn lại sau các bước trong quá trình tuyển chọn và

số người sẽ được chấp nhận vào bước tiếp theo Trong quá trình lập kế hoạch tuyển mộ cần xác định chính xác và hợp lệ tỷ lệ này Tỷ lệ này phụ thuộc vào tình trạng thị trường lao động, chất lượng của

nguồn lao động, độ phức tạp của công việc…Khi lập kế hoạch tuyển

mộ cần chú ý đến yếu tố công bằng cho tất cả mọi người lao động

Khi đã xác định được số lượng người cụ thể cần tuyển mộ thì vấn đề còn lại là xác định các nguồn tuyển mộ, thời gian tuyển mộ và

phương pháp tuyển mộ

Bước 2: Xác định nguồn và phương pháp tuyển mộ

Để tuyển mộ được đủ số lượng và chất lượng người lao động vào các vị trí việc làm c ̣òn thiếu người, tổ chức cần cân nhắc, lựa chọn

xem ở vị trí công việc nào nên lấy người từ bên trong tổ chức, vị trí nào nên lấy từ bên ngoài tổ chức và đi kèm đó là phương pháp tuyển phù hợp Thông thường, đối với các chức vụ cao như giám đốc, các phó giám đốc, trưởng, phó phòng… thường ưu tiên nguồn nội bộ hơn, còn các vị trí nhân viên thì thường sử dụng nguồn bên ngoài hơn

Bước 3: Xác định nơi tuyển mộ và thời gian tuyển mộ

Lựa chọn vùng tuyển mộ là yếu tố rất quan trọng quyết định đến sự thành công của quá tŕnh tuyển mộ Đối với các loại lao động cần chấy lượng cao, doanh nghiệp nên tập trung vào các địa chỉ sau:

- Thi trường lao động đô thị nơi tập trung hầu hết các loại lao động có chất lượng cao của tất cả các nganh nghề như kỹ thuật, kinh tế quản

lý và nhất là các nghề đặc biệt

- Các trường đại học, cao đẳng, trung hoc, dạy nghề

- Các trung tâm công nghiệp và dịch vụ, các khu chế xuất và có vốn đầu tư nước ngoài

Nhưng nếu tuyển lao động phổ thông thì ta nên tập trung vào vùng nông thôn, như vậy hiệu quả sẽ được tăng cao Khi đă xác định được địa chỉ tuyển mộ thì cần phải lập kế hoạch về thời gian tuyển mộ căn

cứ vào mục tiêu của tổ chức đă xây dựng tương ứng (về quy mô, tốc

độ tăng trưởng)

Bước 4: Chuẩn bị thủ tục cho tổ chức tuyển mộ

Bước chuẩn bị tổ chức tuyển dụng cần xác định được

- Các loại văn bản, quy định về tuyển dụng cần tuân theo

Ví dụ như Nghị định số 29/2012/NĐ-CP ban hành ngày 12/4/2012 quy định về tuyển dụng, sử dụng và quản lý viên chức quy định

người đăng ký dự tuyển phải có đủ tiêu chuẩn về phẩm chất, chuyên môn nghiệp vụ, năng lực theo yêu cầu công tác của vị trí việc làm và chức danh nghề nghiệp, có đủ điều kiện đăng ký dự tuyển

- Số lượng nhân viên cần tuyển: phải đáp ứng đủ nhu cầu của công ty, không thiếu hoăc dư thừa

- Tiêu chuẩn nhân viên cần tuyển

- Số lượng, thành phần hội đồng tuyển dụng

Bước 5: Thông báo tuyển mộ

Có thể áp dụng các hình thức thông báo tuyển dụng sau đây:

- Thông báo văn phòng dịch vu lao động

- Quảng cáo trên báo chí, đài phát thanh, vô tuyến truyền hình

- Niêm yết trước cổng doanh nghiệp

Yêu cầu thông báo nên ngắn gọn, rõ ràng, chi tiết và đầy đủ những thông tin cơ bản cho các ứng viên về tuổi tác, sức khỏe, trình độ Càng có nhiều ứng viên cho một chỗ làm việc càng có điều kiện để tuyển chọn nhân viên phù hợp

Bước 6: Đánh giá quá trình tuyển mộ

Sau một quá trình tuyển mộ thì các tổ chức cần phải đánh giá các quá trình tuyển mộ của mình để hoàn thiện công tác này ngày càng tốt hơn Trong quá trinh đánh giá thì cần chú ý tới nội dung và các chi phí tuyển mộ Cần chú ý tới các vấn đề sau:

- Tỷ lệ sàng lọc có hợp lý không? Đây là vấn đề có ý nghĩa lớn đến chi phí tài chính, chúng ta có thể giảm tỷ lệ này xuống ở mức cho phép, song không ảnh hưởng tới chất lượng người được chấp nhận

- Đánh giá hiệu quả của các quảng cáo tuyển mộ, hiệu quả của tuyển

mộ, hiệu quả của tuyển mộ với mục đích của tổ chức

- Sự đảm bảo công bằng của tất cả các cơ hội xin việc

- Các thông tin thu thập được đã đảm bảo đủ mức tin cậy cho việc xét tuyển chưa

- Các tiêu chuẩn dùng để loại bỏ những người xin việc đã hợp lý chưa,

đã bao quát hết được cá trường họp phải loại bỏ chưa?

- Chi phí tài chính cho quá trình tuyển mộ

Câu 3a :(Trần Thị Phương Thảo)

Phân biệt các khái niệm Tuyển dụng, Tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực?

*Trả lời

1 Về khái niệm

• Tuyển dụng :

+ Tuyển dụng là quá trình tìm kiếm, thu hút và tuyển chọn

từ nhiều nguồn khác nhau những nhân viên đủ khả năng đảm nhiệm những vị trí mà doanh nghiệp cần tuyển

+ Tuyển dụng nhân sự không chỉ là nhiệm vụ của phòng tổ chức nhân sự, và cũng không chỉ là công việc đơn giản bổ sung người lao động cho doanh nghiệp, mà đó thực sự là quá trình tìm kiếm và lựa chọn cẩn thận Nó đòi hỏi phải

có sự kết hợp giữa các bộ phận trong doanh nghiệp với nhau, phải có sự định hướng rõ ràng, phù hợp của lãnh đạo doanh nghiệp

• Tuyển mộ:

+ Tuyển mộ nhân viên là quá trình thu hút tập trung các ứng viên cho vị trí tuyển dụng bằng các phương pháp khác nhau như Tuyển Mộ nội bộ, đăng báo, đăng internet v.v

+ Tuyển mộ là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội và lực lượng lao động bên trong tổ chức Mọi tổ chức phải có đầy đủ khả năng để thu hút đủ số lượng và chất lượng lao động đế nhằm đạt được các mục tiêu của mình.

• Tuyển chọn:

+ Quá trình tuyển chọn nhân lực là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của công việc, để tìm được những người phù hợp với các yêu cầu đặt ra trong

số những người đã thu hút được trong quá trình tuyển mộ.

+ Cơ sở của tuyển chọn là các yêu cầu của công việc đã được đề ra theo bản mô tả công việc và bản yêu cầu đối với người thực hiện công việc

2 Về ý nghĩa của các quá trình

• Tuyển chọn

Quá trình tuyển dụng nhân sự có ảnh hưởng rất lớn tới chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp sau này Khi doanh nghiệp thu hút được nhiều người ứng tuyển và tuyển chọn được những người phù hợp với doanh nghiệp, thì chất lượng nhân sự sẽ được nâng lên rất nhiều Từ đó, hiệu quả công việc của doanh nghiệp cũng sẽ được thay đổi

• Tuyển mộ:

+ Quá trình tuyển mộ sẽ ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả của quá trình tuyển chọn Trong thực tế sẽ có người lao động có trình độ cao nhưng họ không được tuyển chọn vì họ không được biết các thông tin tuyển mộ, hoặc họ không có cơ hội nộp đơn xin việc Chất lượng của quá trình lựa chọn sẽ không đạt được như các yêu cầu mong muốn hay hiệu quả thấp nếu như số lượng người nộp đơn xin việc bằng hoặc ít hơn số nhu cầu cần tuyển chọn

+ Công tác tuyển mộ có ảnh hường lớn đến chất lượng nguồn nhân lực trong tổ chức Tuyển mộ không chỉ ảnh hưởng tới việc tuyển chọn, mà còn ảnh hưởng tới các chức năng khác của quản trị nguồn nhân lực như: Đánh giá tình hình thực hiện công việc, thù lao lao động; đào tạo và phát triển nguồn nhân lực; các mối quan hệ lao động

• Tuyển dụng:

+ Quá trình tuyển chọn là khâu quan trọng nhằm giúp cho các nhà quản trị nhân lực đưa ra được các quyết định tuyển dụng một cách đúng đắn nhất

+ Quyết định tuyển chọn có ý nghĩa rất quan trọng đối với chiến lược kinh doanh và đối với các tổ chức, bởi vì quá trình tuyển chọn tốt sẽ giúp cho các tổ chức có được những con người có kỹ năng phù hợp với sực phát triển của tổ chức trong tương lai.

+ Tuyển chọn tốt cũng sẽ giúp cho tổ chức giảm được các chi phí do phải tuyển chọn lại, đào tạo lại cũng như tránh được các thiệt hại rủi ro trong quá trình thực hiện các công việc

Câu 3b: (Nguyễn Thị Bích Thủy)

Vì sao khi tuyển mộ nhân lực phải có sự kết hợp giữa nguồn bên trong và nguồn bên ngoài doanh nghiệp?

chức và vị trí nào nên lấy người từ bên ngoài tổ chức.Mỗi nguồn

tuyển mộ (bên trong hay bên ngoài) đều có những ưu diểm và hạn chế riêng.Vì thế sử dụng sự kết hợp giữa nguồn bên trong và nguồn bên ngoài doanh nghiệp là cần thiết

Nguồn nhân lực bên trong tổ chức, bao gồm những người đang làm

việc cho tổ chức đó.Đối với những người đang làm việc trong tổ chức, khi ta tuyển mộ những người này vào làm tại các vị trí cao hơn vị trí mà họ đang đảm nhận là ta đã tạo ra được động cơ tốt cho tất cả những

người làm việc trong tổ chức

Vì khi họ biết sẽ có cơ hội được đề bạt họ sẽ làm việc với động lực mới và họ sẽ thúc đẩy quá trình làm việc tốt hơn, sẽ làm tăng sự thỏa mãn đối với công việc, sẽ tăng được tình cảm,

sự trung thành của mọi người đối với tổ chức

Đây là những người đã quen với công việc trong tổ chức, họ đã qua thử thách về lòng trung thành Cái được lớn nhất khi đề bạt nguồn này là tiết kiệm được thời gian làm quen với công việc, quá trình thực hiện công việc diễn ra liên tục không bị gián đoạn, hạn chế được một cách tối đa ra các quyết định sai trong đề bạt và

thuyên chuyển lao động

Tuy nhiên hạn chế trong việc tuyển mộ nguồn nhân lực bên

trong tổ chức là: Dễ hình thành nhóm "ứng cử viên không thành công" (đây là những người không được bổ nhiệm) nhóm này

thường có biểu hiện như không phục lãnh đạo, không hợp tác với lãnh đạo v.v dẫn đến việc tạo ra những xung đột về tâm lý như chia bè phái,gây mâu thuẫn nội bộ Đối với các tổ chức có quy mô vừa và nhỏ, nếu chúng ta chỉ sử dụng nguồn trong nội bộ thì sẽ không thay đổi được chất lượng lao động

*Nguồn tuyển mộ từ bên ngoài tổ chức: là những người mới đến xin

việc, những người này bao gồm:

- Những sinh viên đã tốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng, trung

học và dạy nghề (Bao gồm cả những người được đào tạo trong nước và ngoài nước);

- Những người đang trong thời gian thất nghiệp, bỏ việc cũ;

- Những người đang làm việc tại các tổ chức khác

 Đây là những người được trang

bị những kiến thức tiên tiến và có

hệ thống

- Những người này thường có cách

nhìn mới đối với tổ chức;

-Họ có khả năng làm thay đổi cách

làm cũ của tổ chức mà không sợ

những người trong tổ chức phản

ứng

Tuy nhiên hạn chế của nguồn này là:

- Tuyển người ở ngoài tổ chức chúng ta sẽ phải mất thời gian để hướng dẫn họ làm quen với công việc;

- Nếu chúng ta thường xuyên tuyển người ở bên ngoài tổ chức

(nhất là trong việc đề bạt, thăng chức) thì sẽ gây tâm lý thất vọng cho những người trong tổ chức vì họ nghĩ rằng họ sẽ không có cơ hội được thăng tiến, và sẽ nảy sinh nhiều vấn đề phức tạp khi thực hiện các mục tiêu của tổ chức

- Nếu chúng ta tuyển mộ những người đã làm việc ở các đối thủ cạnh tranh thì phải chú ý tới các điều bí mật của đối thủ cạnh tranh nếu không họ sẽ kiện Vì xưa nay còn tồn tại ý kiến cho rằng người lao động khi chạy sang với chủ mới thường hay lộ bí mật về các thông tin kinh doanh của họ