bg quan tri tri thuc 2022 chuong 4 2132

CHƯƠNG 4 TRIỂN KHAI HỆ THỐNG QUẢN TRỊ TRI THỨC TRONG TỔ CHỨC 4 1 Cách tiếp cận triển khai hệ thống quản trị tri thức 4 1 1 Quản trị tri thức bắt đầu từ cấp cao 4 1 2 Quản trị tri thức từ dưới lên 4 1[.]

CHƯƠNG 4:

TRIỂN KHAI HỆ THỐNG QUẢN TRỊ TRI THỨC TRONG TỔ CHỨC

4.1 Cách tiếp cận triển khai hệ thống quản trị tri thức

4.1.1 Quản trị tri thức bắt đầu từ cấp cao

4.1.2 Quản trị tri thức từ dưới lên

4.1.3 Quản trị tri thức từ cấp trung gian

4.1.4 Một số cách tiếp cận khác

4.2 Hệ thống quản lý truyền thống và những thách thức trong xây dựng

hệ thống quản trị tri thức

4.2.1 Sự khác biệt của hệ thống quản trị truyền thống và hệ thống quản trị tri thức

4.2.2 Những thách thức trong việc xây dựng hệ thống quản trị tri thức

4.3 Chu trình triển khai hệ thống quản trị tri thức trong doanh nghiệp

4.3.1 Đánh giá thực trạng và xây dựng kế hoạch triển khai

4.3.2 Thiết kế hệ thống quản trị tri thức

4.3.3 Triển khai thực hiện hệ thống

4.3.4 Đánh giá cải tiến hoạt động hệ thống

35

4.1 Cách tiếp cận triển khai hệ thống QTTT

1 Quản trị tri thức bắt đầu từ cấp cao

2 Quản trị tri thức từ dưới lên

3 Quản trị tri thức từ cấp trung gian

4.1.1 Quản trị tri thức bắt đầu từ cấp cao (từ trên xuống)

Là cách triển khai HT tập quyền, truyền mệnh lênh từ cấp cao

 cấp dưới trên cơ sở quan điểm: HTQTTT cần được tích hợp

với HTQT chiến lược của TC, phải tham gia hỗ trợ các chiến

lược KD của TC

9/1/2022 38

Mô hình Quản trị tri thức theo cách tiếp cận từ trên xuống

Nguồn: Tổ chức Năng suất châu Á (2009)

4.1.2 Quản trị tri thức từ dưới lên

Cách tiếp cận QTTT trên cơ sở thúc đẩy sự tham gia của các nhân viên , giảm sự quản lý, tăng tính chủ động, sáng tạo, tự chủ, tự chịu trách nhiệm với các ý tưởng phát triển và ứng dụng tri thức mới.

39

9/1/2022 40

4.1.3 Quản trị tri thức từ cấp trung gian

41

HTQTTT tiếp cận từ cấp quản lý trung gian theo hướng phân quyền.

- Quản trị tri thức cá nhân

- Quản trị tri thức của nhóm công tác

- Quản trị tri thức toàn tổ chức

4.1.4 Một số cách tiếp cận khác

4.2 Hệ thống quản lý truyền thống và những thách thức trong xây dựng HTQTTT

4.2.1 Sự khác biệt của hệ thống quản trị truyền thống và hệ thống quản trị tri thức

4.2.2 Những thách thức trong việc xây dựng hệ thống quản trị tri thức

4.2.2 Những thách thức trong việc xây dựng

hệ thống quản trị tri thức

Thách thức về văn hóa quản trị tri thức

Thách thức trong đánh giá tri thức

 Thách thức trong xử lý tri thức

Thách thức trong áp dụng tri thức

thức trong doanh nghiệp

** Lựa chọn các cách phát triển HTQTTT trong DN

Một số quan điểm về cách triển khai HTQTTT trong TC

 Tiwana (2000)

 Dixon (2000)

 Garvin (2000)

 Liebozitz và Wilcox (1997)

 Davenport và Prusack (2000)

4.3 Chu trình triển khai hệ thống quản trị

tri thức trong doanh nghiệp

Đánh giá tình trạng của hạ tầng QTTT Thành lập nhóm quản trị tri thức

Nắm bắt tri thức Bản vẽ thiết kế hệ thống QTTT

Xác minh và xác thực hệ thống QTTT

Áp dụng hệ thống Quản trị tri thức Quản lý cấu trúc giải thưởng và sự thay đổi

Đánh giá hệ thống bài đăng tải

4.3 Chu trình triển khai hệ thống quản trị

tri thức trong doanh nghiệp

- Giai đoạn 1: Đánh giá thực trạng và xây dựng kế

hoạch triển khai

- Giai đoạn 2: Thiết kế hệ thống quản trị tri thức

- Giai đoạn 3: Triển khai thực hiện hệ thống

- Giai đoạn 4: Đánh giá cải tiến hoạt động hệ thống