MARKETING CĂN BẢN ASSIGNMENT DẦU ĂN TƯỜNG AN

z 00 MARKETING CĂN BẢN ASSIGNMENT GVHD Trần Vân Anh Nhóm 6 Nông Văn Huy PH37839 Nguyễn Đỗ Phước PH33968 Tạ Văn Hoàng PH29340 Hoàng Khánh Linh PH35669 Lê Minh Đức PH36573 Nguyễn Sơn Tùng PH38724 Lời mở.

MARKETING CĂN BẢN ASSIGNMENT

GVHD: : Trần Vân Anh

Nhóm 6 :

Nông Văn Huy PH37839 Nguyễn Đỗ Phước PH33968

Tạ Văn Hoàng PH29340 Hoàng Khánh Linh PH35669

Lê Minh Đức PH36573 Nguyễn Sơn Tùng PH38724

Lời mở đầu

Doanh nghiệp nào cũng phải cần xây dựng chiến lược Sự thành công của doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào xây dựng chiến lược Thế nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng có chiến lược tốt Chính vì thế việc xây dựng chiến lược rất là quan trọng đối với doanh nghiệp hiện nay Trong điều kiện nền kinh tế Việt Nam hội nhập vào kinh tế thế giới, việc xây dựng chiến lược càng quan trọng hơn Những cơ hội lớn

mở ra cùng những thách thức tăng lên Sự so sánh về nguồn lực, không phải chủ yếu với doanh nghiệp trong nước, mà chủ yếu là với doanh nghiệp nước ngoài Để cạnh tranh thành công các doanh nghiệp phải xác định được hướng đi đúng, chiến lược tốt, trên cơ sở nhận biết rõ về thế mạnh, cũng như điểm yếu, cơ hội cùng với nguy cơ của mình

Ngày nay, ngành chế biến dầu ăn rất được quan tâm Bởi rằng kinh tế ngày càng phát triển đồng nghĩa với việc chất lượng sống của người dân càng ngày càng tốt hơn, đầu tiên là bữa ăn thế nên những dầu ăn bảo vệ sức khỏe ngày càng xuất hiện

nhiều hơn

Vào năm 2020, người Việt đã tiêu thụ dầu ăn bình quân từ 16,2 – 17,4 kg/người/năm

và con số đó sẽ tăng qua các năm

Dựa vào nhu cầu lớn khiến thị trường dầu nước ta ăn thu hút được nhiều "tay chơi" lớn

kể cả trong và ngoài nước

Là một Công ty dầu ăn lớn, Tường An rất được sự quan tâm của khách hàng Như vậy, Công ty đã có chiến lược như thế nào để thu hút người mua?

CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ TƯỜNG AN 1.1 Giới thiệu chung về doanh nghiệp & lịch sử hình thành

1.1.1 Tổng quan về doanh nghiệp

 Tên gọi chính thức: Công ty cổ phần dầu thực vật Tường An

 Tên gọi giao dịch quốc tế: Tuong An Vegetable Oil Joint Stock Company.

 Ngày thành lập: 20/11/1977, chuyển sang công ty cổ

phần từ ngày 01/10/2004

 Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số

0303498754 do sở kế hoach và đầu tư Thành phố Hồ

Chí Minh cấp ngày 27 tháng 10 năm 2004, sửa đổi thứ

nhất ngày 03 tháng 04 năm 2006, thay đổi lần thứ 2

ngày 28 tháng 05 năm 2007, thay đổi lần thứ 3 ngày

16 tháng 5 năm 2012, thay đổi lần thứ 4 ngày 01 tháng

03 năm 2013

 Vốn điều lệ: 189.802.000.000 (Một trăm tám mưới chín tỷ, tám trăm lẻ hai triệu đồng)

 Vốn đầu tư của chủ sở hữu: 189.802.000.000 đồng

 Trụ sở chính: 48/5 Phan Huy Ích, phường 15, quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh

 Mã số thuế: 0303498754

 Mã cổ phiếu: TAC

 Loại hình doanh nghiệp: công ty cổ phần

 Email: tuongan@tuongan.com.vn

 Website: http://www.tuongan.com.vn

Hình 1: Tập đoàn Tường An Hình 2: Ông Trần Lệ Nguyên

Chủ tịch HĐQT Công ty CP DTV

Tường An

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển:

1977 - 1984

Tiếp quản và sản

xuất theo chỉ tiêu

và kế hoạch

1985 - 1990 Được chuyển giao quyền chủ động sản xuất kinh doanh, xây dựng hoàn chỉnh nhà máy và đầu tư mở rộng công suất

1991 - 2004

Đầu tư mở rộng

sản xuất, nâng

công suất thiết bị,

xây dựng mạng

lưới phân phối và

Thời kì chuyển giao

và hội nhập

2016 - Nay

Tường An sáp

nhập Kido

Giám Đốc

Phó Giám Đốc

Phòng TCHC Phòng KTTC Phòng Kinh Doanh Nhà Máy

Sản Xuất

Kho Trung

1.2 Sơ đồ tổ chức doanh nghiệp

Phòng Maketing và bán hàng

Bộ phận

quản trị

maketing

Bộ phận Quảng cáo và Khuyến mại

Bộ phận Tiêu Thụ

Bộ phận nghiên cứu Maketing

Bộ phận phát triển sản phẩm mới

1.3 Sơ đồ tổ chức phòng ban & Marketing

1.3.1 Vai trò & chức năng

Vị trí của marketing trong sơ đồ tổ chức:

Là cầu nối giữa bên trong và bên ngoài, giữa sản phẩm và khách hàng, giữa thuộc tính sản phẩm và nhu cầu khách hàng Nghiên cứu tiếp thị và thông tin, tìm hiểu khách hàng Lập hồ sơ thị trường và dự báo doanh thu Khảo sát hàng vi ứng sử của khách hàng tiềm năng Phân khúc thị trường, xác định mục tiêu, định vị thương hiệu trên thị trường Phát triển sản phẩm, hoàn thiện sản phẩm với các thuộc tính mà thị trường mong muốn

Xây dựng và thực hiện chiến lược marketing Ngoài ra bộ phận này còn lập ra những

kế hoạch nhằm đào tạo những con người chất lượng để phục vụ cho tập đoàn như các chiến dịch Chương trình chia sẽ giá trị chia sẻ về giá trị và chiết lí quản lí của đối tượng là các nhà quản lí mới được các nhà tuyển dụng Mục tiêu là định hướng thống nhất của tập đoàn Chương trình lãnh đạo kinh doanh chung nôi dưỡng các nhà lãnh đạo của tương lai

1.3.2 Mối quan hệ giữa phòng Marketing và phòng bán hàng

* Về bản chất:

- Marketing

Marketing là một quá trình phân tích thị trường, lập kế hoạch và triển khai các ý tưởng kinh doanh để tiếp cận, duy trì mối quan hệ và tạo khách hàng cho doanh nghiệp của mình

Hình 3: Mối quan hệ giữa Marketing & Bán hàng

Cụ thể hơn, nhiệm vụ của bộ phận marketing là xác định đúng và đủ những nhu cầu của thị trường mục tiêu để xây dựng những chiến lược tiếp thị phù hợp sao cho thỏa mãn được nhu cầu của khách hàng tiềm năng Từ đó tạo mối quan hệ bền vững với khách và đảm bảo sự phát triển cho tình hình kinh doanh về lâu về dài

- Bán hàng:

Mâu thuẫn trong mối quan hệ giữa marketing và bán hàng sẽ được thể hiện ở đây,

khi đội ngũ bán hàng có nhiệm vụ hiểu biết và lập ra quy trình bán hàng để lôi kéo và thuyết phục khách hàng chi tiền mua sản phẩm của doanh nghiệp Bên cạnh đó là còn phải chăm sóc và duy trì mối quan hệ tốt với khách để biến họ thành những khách hàng trung thành

Để làm được điều này thì doanh nghiệp cần đào tạo một đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp nhằm lôi kéo được khách, từ đó tăng doanh thu hiệu quả

* Về tiêu chí

Mối quan hệ giữa marketing và bán hàng có thể được phân định rõ ràng hơn nhờ

vào 4 tiêu chí sau:

Điểm xuất phát Mục tiêu của marketing là tìm

hiểu và đáp ứng nhu cầu của thị trường thông qua quá trình tiếp thị để làm tiền đề cho sự phát triển của doanh nghiệp

Còn điểm xuất của bán hàng là tại nhà máy – nơi cung cấp sản phẩm

Trọng tâm chú ý Marketing tập trung vào việc

quảng bá hình ảnh doanh nghiệp và sản phẩm Cũng như tìm hiểu tâm lý và nhu cầu của khách hàng để xây dựng chiến lược tiếp thị phù hợp nhất

Đồng thời xây dựng mối quan

hệ lâu dài với khách

Bán hàng thì chỉ tập trung vào khâu “bán hàng” mà thôi, cụ thể

là tư vấn sản phẩm, giá cả cho khách và thuyết phục khách mua hàng, tất cả nhằm mang về lợi nhuận cho doanh nghiệp

Biện pháp thực

hiện

Marketing sử dụng các phương pháp cần thiết cho quá trình tiếp thị như định giá sản phẩm, truyền đạt những giá trị của sản phẩm đến khách hàng và

đo lường mức độ hiệu quả của chiến dịch

Bán hàng thì chỉ tập trung vào khâu “bán hàng” mà thôi, cụ thể

là tư vấn sản phẩm, giá cả cho khách và thuyết phục khách mua hàng, tất cả nhằm mang về lợi nhuận cho doanh nghiệp

giá trị cho doanh nghiệp bằng cách cung cấp những giải pháp

để cải thiện trải nghiệm tìm mua hàng của khách

cao khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng bằng cách bán sản phẩm Từ đó tăng doanh thu

và lợi nhuận cho doanh nghiệp nhanh nhất có thể

- Trong bối cảnh hiện tại, mối quan hệ giữa Marketing và Sales ngày càng trở nên rõ nét và yêu cầu sự nhìn nhận, đánh giá đúng đắn Nhiệm vụ chính của Marketing là tìm

ra sở thích, thói quen, nhu cầu và thị hiếu khách hàng, từ đó đưa ra các động cơ

khuyến khích mua hàng phù hợp, hỗ trợ Sales trong việc gia tăng doanh số Ngược lại, một công tác Sales tốt sẽ không làm lãng phí sự hiệu quả của hoạt động Marketing, đồng thời cung cấp các thông tin quý giá có được từ sự tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng

* Sự tương quan giữa marketing và bán hàng

Tuy khác khác nhau trong cách thức hoạt động là vậy nhưng mối quan hệ giữ marketing và bán hàng cũng cần phải chặt chẽ Cụ thế như sau:

- Đội ngũ marketing sẽ cung cấp cho đội ngũ bán hàng những giải pháp và chiến

lược để đạt được nhiều mực tiêu khác nhau trong định hướng phát triển của doanh nghiệp (doanh số, thị phần trên

thị trường, …)

- Bên cạnh đó đội ngũ marketing

hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng.

Đặc biệt, mọi công sức tiếp thị của đội ngũ marketing sẽ trở thành công cốc nếu như khách hàng không bị thuyết phục và “chốt hạ” bởi đội ngũ bán hàng

-Mối quan hệ HR-Marketing là mối quan hệ rất bền chặt và hỗ trợ lẫn nhau trong quá trình làm việc Nhờ có HR mà Marketing có thêm thông tin khách hàng cũng như động lực làm việc Và cũng nhờ có Marketing mà HR có thể truyền thông nội bộ và kết nối với các nhân viên còn lại trong công ty dễ dàng hơn

Tài chính và marketing phải phối hợp chặt chẽ để ban giám đốc có thể biết được nơi các chiến dịch tiếp thị thành công Một lý do khác khiến tài chính và marketing trong doanh nghiệp phối hợp chặt chẽ với nhau là để chuẩn bị ngân sách cho các khoản chi tiêu trong tương lai trong lĩnh vực marketing và quảng cáo

1.4 Lĩnh vực hoạt động

Sản xuất, mua bán và xuất nhập khẩu các loại sản phẩm chế biến từ dầu, mỡ động thực vật, từ các loại hạt có dầu, thạch dừa Sản xuất, mua bán các loại bao bì đóng gói Mua bán, xuất nhập khẩu các loại máy móc, thiết bị, nguyên nhiên vật liệu phục vụ sản xuất, chế biến ngành dầu thực vật Cho thuê mặt bằng, nhà xưởng

1.5 Danh mục sản phẩm của Tường An tại Việt Nam

Dòng cao cấp (tốt cho tim mạch)

Dòng chiên xào (giòn ngon hảo hạng) 1.Cooking Oil 2.Dầu Vạn Thọ 3.Cooking Oil Nutri Plus

4.Tường An Marvela Dầu Ăn Dinh

Dưỡng

5.Tường An Marvela Dầu Đậu Nành

Dòng chuyên biệt (dinh dưỡng vượt trội) Dầu Hướng

Dương

Dầu Extra Virgin

Olive Oil

Dầu Mè Thơm Dầu Vio Gấc Dầu Vio Olive

Dầu Vio Mè Dầu Season

Dòng dầu tinh luyện (an toàn cho sức khỏe)

Bơ Margarine

Horeca