Câu hỏi ôn thi môn nghiên cứu khoa học

Câu hỏi ôn thi môn nghiên cứu khoa học môn thi sau đại học Câu hỏi ôn thi môn nghiên cứu khoa học môn thi sau đại họcCâu hỏi ôn thi môn nghiên cứu khoa học môn thi sau đại họcCâu hỏi ôn thi môn nghiên cứu khoa học môn thi sau đại họcCâu hỏi ôn thi môn nghiên cứu khoa học môn thi sau đại họcCâu hỏi ôn thi môn nghiên cứu khoa học môn thi sau đại học

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

NGÂN HÀNG CÂU HỎI ÔN THI Học phần: Phương pháp nghiên cứu khoa học

Bộ môn: Phương pháp nghiên cứu khoa học

1. Nêu khái niệm và đặc điểm của “Nghiên cứu khoa học”?

2. Phân tích bản chất của nghiên cứu khoa học trong quản lý kinh tế và quản trị kinh doanh? Hãynêu tên một đề tài nghiên cứu khoa học trong quản lý kinh tế và quản trị kinh doanh?

3. Phân biệt nghiên cứu cơ bản và nghiên cứu ứng dụng? Lấy ví dụ minh họa cho hai loại nghiêncứu này?

4. Trình bày phân loại nghiên cứu khoa học theo cách tiếp cận nghiên cứu và theo phương phápnghiên cứu?

5. Phân biệt nghiên cứu quy nạp và nghiên cứu diễn dịch? Hãy cho ví dụ minh họa cho mỗi loạihình nghiên cứu này?

6. Vẽ và phân tích mô hình “Tiến trình tư duy trong nghiên cứu khoa học” của Zikmund và cộng

sự (2013)?

7. Giả thuyết nghiên cứu là gì? Phân tích mối quan hệ giữa vấn đề quản lý, vấn đề nghiên cứu vàgiả thuyết nghiên cứu? Lấy ví dụ minh họa giả thuyết nghiên cứu cho một đề tài nghiên cứukhoa học?

8. Luận văn thạc sĩ là gì? Nêu các quy định về trình bày đề cương của luận văn thạc sĩ theo quyđịnh của trường Đại học Thương mại?

CHƯƠNG 2

1. Hãy phân tích các khái niệm về “Ý tưởng nghiên cứu” và “Vấn đề nghiên cứu”?

2. Phân tích các cơ chế hình thành ý tưởng nghiên cứu? Lấy ví dụ minh họa cho một cơ chế hìnhthành ý tưởng nghiên cứu?

3. Phân tích mô hình “Nhận dạng vấn đề nghiên cứu” của Nguyễn Đình Thọ và mô hình “Các bước xác định vấn đề nghiên cứu” của Trần Tiến Khai? Hãy chỉ ra “vấn đề nghiên cứu” của một

đề tài nghiên cứu mà bạn biết

4. Phân tích và phân biệt các khái niệm về “Mục đích nghiên cứu” và “Mục tiêu nghiên cứu”? Lấy

ví dụ minh họa về mục tiêu nghiên cứu của một đề tài nghiên cứu mà bạn biết?

5. Phân tích khái niệm về “Câu hỏi nghiên cứu”? Phân loại câu hỏi nghiên cứu và cách thức xác

lập câu hỏi nghiên cứu? Hãy nêu câu hỏi nghiên cứu cho một đề tài nghiên cứu khoa học?

6. Hãy phân tích khái niệm về “Giả thuyết nghiên cứu”? Phân biệt giữa giả thuyết nghiên cứu và

giả thiết nghiên cứu? Lấy ví dụ minh họa nhằm phân biệt giữa giả thuyết nghiên cứu và giả thiếtnghiên cứu trong một đề tài mà bạn biết?

7. Nêu khái niệm và vai trò của “Tổng quan nghiên cứu”? Phân tích quy trình tổng quan nghiên

cứu?

8. Phân tích khái niệm và vai trò của “Thiết kế nghiên cứu”? Tóm tắt quy trình thiết kế nghiên

cứu? Phân tích bước trong quy trình thiết kế nghiên cứu và lấy ví dụ minh họa?

9. Phân tích vai trò của việc lập kế hoạch thời gian và nguồn lực trong nghiên cứu khoa học? Phântích các nội dung cho việc lập kế hoạch thời gian và nguồn lực cho mộtđề tài nghiên cứu khoahọc?

3. Phân tích phương pháp chọn mẫu phi xác suất?

4. Phân loại dữ liệu thứ cấp Phân tích ưu, nhược điểm của việc sử dụng dữ liệu thứ cấp? Mô tảviệc xác định nguồn và tìm kiếm dữ liệu thứ cấp

5. Việc sử dụng dữ liệu thứ cấp có những ưu điểm và nhược điểm gì? Phân tích quy trình đánh giá

dữ liệu thứ cấp ?

6. Phân tích kỹ thuật thu thập dữ liệu sơ cấp qua “Quan sát tham gia”? Trường hợp áp dụng?

7. Phân tích kỹ thuật thu thập dữ liệu sơ cấp qua “Quan sát có cấu trúc”? Trường hợp áp dụng?

8. Phân tích phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp qua quan sát?

9. Phân tích phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp qua phỏng vấn có cấu trúc, phỏng vấn bán cấutrúc, phỏng vấn phi cấu trúc?

10. Thảo luận nhóm? Trường hợp áp dụng?

CHƯƠNG 4:

1. Hãy nêu đặc điểm của phân tích dữ liệu định tính?

2. Hãy nêu các loại dữ liệu định tính? Nêu ưu nhược điểm của các loại này?

3. Hãy phân tích các bước trong qui trình phân tích dữ liệu định tính?

4. Hãy nêu các công cụ hỗ trợ phân tích dữ liệu định tính?

5. Hãy nêu các loại dữ liệu định lượng?

6. Hãy phân tích các bước trong qui trình phân tích dữ liệu định lượng?

7. Hãy nêu các công cụ hỗ trợ phân tích dữ liệu định lượng?

5. Nêu một số công cụ hỗ trợ cho thuyết trình? So sánh giữa phương pháp thuyết trình truyền thống(trực tiếp) với phương pháp “hội thảo trực tuyến”?

6. Trình bày các phương pháp trích dẫn nguồn tài liệu tham khảo và cách viết danh mục tài liệutham khảo trong các sản phẩm nghiên cứu khoa học? Cho ví dụ minh họa?

7. Tầm quan trọng của trích dẫn tài liệu tham khảo trong báo cáo nghiên cứu khoa học? Việc tríchdẫn cần tuân theo những yêu cầu nào? Nêu ví dụ minh họa?

NHÓM CÂU 2

Cho các đề tài nghiên cứu sau:

- Đề 1: “Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên trong quá trình làm việc tại một doanh nghiệp/tổ chức”

- Đề 2: “Nghiên cứu tác động của chính sách lương, thưởng đến kết quả làm việc của nhân viên tại một doanh nghiệp/tổ chức”

- Câu 1: Bạn có tin tưởng vào tầm nhìn và sứ mệnh của công ty bạn đang làm không ?

- Câu 2: Bạn có tin rằng giá trị cá nhân của bạn gắn với giá trị công ty không ?

- Câu 3: Bạn có sẵn lòng giới thiệu người thân, quen của bạn vào làm 1 vị trí nào đó trong công

- Câu 6: Bạn muốn những công việc và thành tích của mình được công nhận như thế nào?

- Câu 7: Bạn có cảm thấy cấp lãnh đạo đánh giá cao và lắng nghe những phản hồi hay những ýtưởng của bạn không?

- Câu 8: Bạn thấy chính sách lương của công ty đang như thế nào, có thấy phù hợp không?

- Câu 9: Cách tính lương của công ty đã công bằng với tất cả mọi bộ phận không?

- Câu 10: Công ty đang trả lương theo hình thức nào ? theo thời gian làm việc hay theo hiệuquả công việc ?

- Câu 11: Bạn có thoả mãn với mức lương hiện tại của bạn không ?

- Câu 11: Cơ chế thưởng của công ty có được công bố công khai cho toàn thể công ty không ?

- Câu 12: Lộ trình tăng lương của công ty có rõ ràng không ?

- Câu 13: Phần thưởng của công ty có kịp thời cho những thành tích tốt của nhân viên không ?

- Câu 14: Hãy miêu tả chế độ lương thưởng của công ty trong 3 từ

- Câu 15: Bạn có xác định gắn bó làm việc lâu dài với công ty không ?

- Câu 16: Điều mà bạn không thích nhất về chế độ lương công ty là gì?

- Câu 17: Bạn nghĩ quy trình nào của công ty cần được cải thiện? (VD: Quy trình hướng dẫnnhân viên mới, quy trình đánh giá kết quả làm việc, đào tạo, v.v…)

- Câu 18: Công ty có hoạt động đánh giá kết quả làm việc của nhân viên định kỳ không ?

- Câu 19: Bạn đưa ra đề xuất nào về cách trả lương thưởng cho công ty để phù hợp với thực

tế ?

- Câu 20 : Theo bạn, điều gì tại công ty quyết định sự gắn bó của nhân viên với công ty ?

- Đề 3: “Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến kết quả làm việc nhóm tại một doanh nghiệp/tổ chức”

Mô hình:

Câu hỏi định tính:

Câu 1: Anh/chị có từng che giấu những điểm yếu, những sai sót của mình khi làm việc nhóm không? Nếu có sai sót, anh/chị sẽ xử lí ra sao?

Câu 2: Trong quá trình làm việc nhóm, các thành viên có đố kị lẫn nhau không? Vì sao?

Câu 3: Nếu xảy ra những vấn đề phát sinh khi làm việc nhóm, các thành viên có tinh thần thiện chí trong việc họp lại và rút kinh nghiệm không?

Câu 4: Anh/chị có mong muốn nhận được sự góp ý của người khác về công việc của mình không? Vì sao?

Câu 5: Dù không thuộc trách nhiệm của mình, anh/chị đã từng hỗ trợ các thành viên khác chưa? Cụ thể ra sao? Câu 6: Những yếu tố nào làm nên một nhóm trưởng tốt? Trong các yếu tố đó, điều gì quan trọng nhất? Vì sao? Câu 7: Anh/chị sẽ làm gì để gắn kết các thành viên trong nhóm?

Câu 8: Nếu là trưởng nhóm, anh/chị sẽ làm thế nào để giao đúng người đúng việc?

Câu 9: Nếu là nhóm trưởng, khi các thành viên trong nhóm xảy ra mâu thuẫn, không tin tưởng lẫn anh, anh/chị sẽ

xử lí ra sao?

Câu 10: Anh/chị sẽ làm gì để tạo ra không khí làm việc tích cực và có tinh thần cộng tác?

Câu 11: Anh/chị sẽ làm gì nếu một vài thành viên trong nhóm thường xuyên lệ thuộc, không đóng góp, không có trách nhiệm hoàn thành công việc được giao?

Câu 12: Vì một số lí do cá nhân, một vài thành viên không thể hoàn thành công việc đúng hạn, anh/chị sẽ xử lí ra sao?

Câu 13: Nếu là nhóm trưởng, anh/chị sẽ làm gì nếu diễn ra tình trạng tất cả các thành viên thường xuyên trễ deadline?

Câu 14: Nếu là nhóm trưởng, anh/chị sẽ làm gì nếu các thành viên đều hoàn thành công việc đúng thời hạn nhưng kết quả không đạt yêu cầu, thậm chí dở tệ? Kế hoạch khắc phục ra sao?

Câu 15: Việc tổ chức các buổi thảo luận trong quá trình tiến hành làm việc nhóm có đem lại hiệu quả không? Vì sao?

Câu 16: Theo anh/chị, các buổi thảo luận trong quá trình tiến hành làm việc nhóm thường được tổ chức với tần suất thế nào thì phù hợp? Anh/chị có thể làm gì để các buổi thảo luận trở nên sinh động, bớt nhàm chán?

Câu 17: Nếu là trưởng nhóm, anh/chị đã từng để các thành viên tự nhận xét, đánh giá lẫn nhau công khai trong cuộc họp chưa? Anh/chị nghĩ điều này tốt hay không tốt? Vì sao?

Câu 18: Nếu các thành viên ngại đánh giá công khai, anh/chị có tiến hành bỏ phiếu kín đánh giá không? Vì sao? Câu 19: Giả sử nhóm đi sai định hướng diễn đến kết quả thất bại, các thành viên chán nản, muốn bỏ cuộc, anh/chị sẽ làm gì?

Câu 20: Sau một thời gian làm việc, các thành viên có năng lực tốt có ý định rời đi vì cảm thấy không phù hợp với định hướng của tổ chức/doanh nghiệp, anh/chị sẽ làm gì? Vì sao?

- Đề 4: “Nghiên cứu tác động của môi trường làm việc đến kết quả làm việc của nhân viên tại một doanh nghiệp/tổ chức”

Trả lời:

Mục tiêu nghiên cứu

Đề tài nghiên cứu được hình thành với mục tiêu là xem xét ảnh hưởng của các yếu tố môitrường làm việc đến kết quả công việc của nhân viên tại một doanh nghiệp/tổ chức Cácmục tiêu nghiên cứu cụ thể như sau:

-Xác định những yếu tố của môi trường làm việc có ảnh hưởng đến kết quả công việc củanhân viên tại một doanh nghiệp/tổ chức.

-Đánh giá mức độ quan trọng của từng yếu tố trên đối với kết quả công việc của nhân viêntại một doanh nghiệp/tổ chức

-Đề xuất một số yếu tố, biến nhằm nâng cao kết quả công việc của nhân viên tại một doanhnghiệp/tổ chức thông qua việc cải tiến các yếu tố môi trường làm việc

Câu hỏi nghiên cứu

Nghiên cứu tập trung vào việc xác định ảnh hưởng của môi trường làm việc đến kết quả côngviệc của nhân viên tại một doanh nghiệp/tổ chức để trả lời cho câu hỏi:

-Những yếu tố nào của môi trường làm việc ảnh hưởng đến kết quả công việc của nhân viên tại một doanh nghiệp/tổ chức?

-Mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố của môi trường làm việc đến kết quả công việc của nhânviên tại một doanh nghiệp/tổ chức?

-Làm cách nào để tăng hiệu quả công việc của nhân viên tại một doanh nghiệp/tổ chức thôngqua yếu tố môi trường làm việc?

Đối tượng nghiên cứu

Các yếu tố tác động môi trường làm việc ảnh hưởng đến hiệu quả công việc của nhân viên tạimột doanh nghiệp/tổ chức

Đối tượng khảo sát: nhân viên của các doanh nghiệp/tổ chức tại Việt Nam

Phạm vi nghiên cứu:

Trong nghiên cứu này, do lựa chọn hình thức khảo sát qua google form và phòng vấn onlinenên phạm vi nghiên cứu trong nghiên cứu này sẽ giới hạn ở các doanh nghiệp/tổ chức ở ViệtNam, để có sự tương đồng trong các chế độ và chính sách về nhân lực chung

Cơ sở lý thuyết

• Nghiên cứu của Majumdar và cộng sự (2012) cũng chỉ ra rằng các yếu tố tác động tớikết quả làm việc trong môi trường làm việc của doanh nghiệp gồm có: văn hóa tổ chức,mối quan hệ với cấp trên và mội quan hệ với đồng nghiệp, hệ thống khen thưởng phúclợi, chính sách đào tạo và phát triển, an toàn trong công việc

• Nghiên cứu của Ebrahim và cộng sự (2010) các yếu tố tác động tới chất lượng công việcbao gồm công bằng về lương thưởng, điều kiện làm việc an toàn, cơ hội phát triển nghềnghiệp, mối liên hệ xã hội trong tổ chức, quy tắc trong tổ chức

Mô hình nghiên cứu

Giả thuyết nghiên cứuH1: Hệ thống lương thưởng, phúc lợi tốt có tác động dương đến kết quả làm việc của nhân viên.(thuận chiều)

H2: Quy trình đào tạo & Phát triển năng lực cá nhân có tác động dương đến kết quả làm việc của nhân viên (thuận chiều)

H3: Thăng tiến nghề nghiệp, công việc rõ ràng có tác động dương đến kết quả làm việc của nhân viên (thuận chiều)

H4: Sự hòa nhập, gắn kết xã hội trong tổ chức có tác động dương đến kết quả làm việc của nhân viên

.(thuận chiều)

H5: Quy định làm việc tổ chức có tác động dương đến kết quả làm việc của nhân viên.(thuận chiều) H6: An toàn trong môi trường làm việc có tác động dương kết quả làm việccủa nhân viên (thuận chiều)

Bảng câu hỏi định lượng

PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN

Xin chân thành cảm ơn sự hợp tác của quý anh/chị đã bớt chút thười gian tham gia khảo sát đóng góp ý kiến xây dựng ý kiến để nghiên cứu tác động của môi trường làm việc tới kết quả làm việc của nhân viên tại doanh nghiệp/tổ chức.

PHẦN THÔNG TIN ĐỐI TƯỢNG THAM GIA KHẢO SÁT

8 Theo anh/chị, những yếu tố nào của môi trường làm việc tới kết quả làm việc của

nhân viên? (có thể lựa chọn nhiều đáp án)

Hệ thống lương thưởng, phúc lợi

Quy trình đào tạo & Phát triển năng lực cá nhân

Thăng tiến nghề nghiệp, công việc

Rất không nhiều Không

1 Bậc lương hiện tại và lộ trình tăng lương □ □ □ □ □

2 Mức thưởng hàng tháng, quý, các dịp lễ Tết □ □ □ □ □

3 Phúc lợi, trợ cấp dành cho bản thân và gia đình của tổ chức/doanh nghiệp □ □ □ □ □

Quy trình đào tạo & Phát triển năng lực cá nhân 1 2 3 4 5

5 Các khóa học đào tạo chuyên môn cho nhân viên □ □ □ □ □

6 Các quy định về đào tạo dành cho từng bậc nhân

7 Các khóa học phát triển kĩ năng cho cá nhân □ □ □ □ □

8 Lộ trình đào tạo và phát triển cho nhân viên theo từng năm □ □ □ □ □

9 Lộ trình thăng tiến tại công ty / tổ chức □ □ □ □ □

10 Công bằng và dân chủ trong quá trình thăng tiến □ □ □ □ □

12 Sự hòa nhập với phong cách làm việc của tổ chức/doanh nghiệp □ □ □ □ □

13 Mối quan hệ xã hội của nhân viên với các cấp trên □ □ □ □ □

14 Mối quan hệ xã hội với các đồng nghiệp trong phòng ban và trong tổ chức/doanh nghiệp □ □ □ □ □

15 Khả năng phối hợp và làm việc nhóm của các đồng nghiệp và cấp trên □ □ □ □ □

16 Quy định về giờ giấc, chấm công làm việc □ □ □ □ □

19 Quy định về cơ sở vật chất, thiết bị làm việc đượccấp cho nhân viên □ □ □ □ □

20 Cơ sở vật chất, thiết bị làm việc có đảm bảo an

Mục đích của nghiên cứu: Nghiên cứu này nhằm đánh giá các nhân tố ảnh hưởng (nhiều nhất/ít

nhất) đến động lực làm việc của người lao động trong doanh nghiệp/tổ chức cụ thể Để từ đó gợi

ý đề xuất các giải pháp tăng động lực làm việc của người lao động trong doanh nghiệp/tổ chức

Mô hình nghiên cứu:

Anh/chị đánh giá công việc có phù hợp với năng lực, khảnăng của bản thân không?

2 BCCV2 Theo anh/chị thế nào là công việc được phân chia hợp lý?

Nêu ra những điểm không hợp lý cần thay đổi?

3 BCCV3 Anh/chị đánh giá áp lực công việc như thế nào? So sánh với

nhưng đơn vị khác

4 BCCV4 Theo các anh/chị công việc cần những kỹ năng gì? Kỹ năng

nào trong công việc theo anh/chị là quan trọng nhất? Vì sao?

5 DKLV1 Điều kiện

làm việc (DKLV)

Anh/chị có được trang bị đầy đủ những phương tiện, thiết bịcần thiết cho công việc không?

6 DKLV2 Công ty cung cấp máy móc, thiết bị gì cho anh/chị để đảm

bảo lao động? Nêu cảm nhận về trang thiết bị mà anh/chịđược cung cấp?

7 DKLV3 Theo anh/chị thời gian làm việc hiện tại có hợp lý không?

Nếu chưa hợp lý xin vui lòng nêu rõ lý do?

8 DKLV4 Cảm nhận của anh/chị về mức độ thoải mái khi làm việc tại

doanh nghiệp?

1

Cơ hội đào tạo và thăng tiến (CHDTT T)

Anh/chị được công ty cử đi đào tạo và bồi dưỡng kỹ năng cầnthiết cho công việc không? Nêu tên của khoá đào tạo và bồidưỡng kỹ năng đó

Tiền lương được trả có làm cho anh/chị cảm thấy hài lòng?

Có gì khác so với các doanh nghiệp khác không?

14 TLVPL2 Tiền lương được trả tương xứng với kết quả làm việc của

người lao động không? Cảm nhận của anh/chị về đãi ngộ củadoanh nghiệp dành cho anh/chị

15 TLVPL3 Anh/chị luôn được nhận tiền thưởng vào các dịp lễ, tết và các

ngày nghỉ khác?

16 TLVPL4 Các khoản trợ cấp, phúc lợi được chi trả hợp lý không?

Anh/chị có thường xuyên được nhận không?

17 TLVPL5 Công ty của anh/chị có thực hiện chế độ bảo hiểm xã hội, y tế

tốt cho nhân viên?

18 LD1 Lãnh đạo

(LD)

Cấp trên luôn lắng nghe và ghi nhận sự đóng góp của nhânviên?

19 LD2 Cấp trên luôn quan tâm đến nhân viên kể cả cuộc sống bên

ngoài không gian làm việc?

20 LD3 Anh/chị cảm thấy mình được đối xử công bằng trong doanh

nghiệp hay không?

21 DN1 Đồng

nghiệp (DN)

Anh chị đánh giá như thế nào về sự phối hợp giữa các đồngnghiệp với nhau trong công việc?

22 DN2 Anh/chị có thường xuyên được đồng nghiệp giúp đỡ trong

công việc hay không?

23 DLLV1 Động lực

làm việc (DLLV)

Cảm nhận của anh/chị trong suốt thời gian làm việc và cốnghiến cho doanh nghiệp?

24 DLLV2 Anh/chị đánh giá như thế nào về độ hài lòng với công việc

hiện tại tại doanh nghiệp?

25 DLLV3 Thời gian anh/chị muốn gắn bó bao với doanh nghiệp trong

bao nhiêu năm nữa?

- Đề 6: “Nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng trong tiêu dùng một sản phẩm/dịch vụ”

+ Sản phẩm có đa dạng và phong phú không?

• Khả năng phục vụ của nhân viên

+ Nhân viên thanh toán có chính xác không?

+ Số lượng nhân viên có đảm bảo chất lượng phục vụ cho khách hàng không?

+ Nhân viên xử lý phàn nàn của khách hàng có nhanh chóng không?

+ Cửa hàng có ở vị trí thuận tiện cho khách ra vào mua sắm không?

+ Khu vực mua sắm có sạch sẽ không?

+ Không gian tại cửa hàng có rộng rãi, thoáng mát không?

• An toàn

+ Hệ thống phòng cháy, chữa cháy có tốt không?

+ Đội ngũ nhân viên bảo vệ nghiêm ngặt không?

+ Hệ thống chống trộm đảm bảo an toàn không?

+ Đảm bảo lối thoát hiểm khi sự cố xảy ra không?

• Hài lòng

+ Khách hàng có hài lòng với hàng hoá tại cửa hàng?

+ Khách hàng có hài lòng về cách phục vụ của nhân viên?

+ Khách hàng có hài lòng về cách trưng bày trong cửa hàng không?

+ Khách hàng có hài lòng về mặt bằng của cửa hàng không?

+ Khách hàng có hài lòng về an toàn tại cửa hàng không?

- Đề 7: “Nghiên cứu tác động của hoạt động đào tạo nhân viên đến kết quả làm việc trong một doanh nghiệp/tổ chức”

2 Nếu có, anh/chị biết chiến lược này là do:

• Vô tình biết được