PHƯƠNG án xây DỰNG kế HOẠCH KINH DOANH DỊCH vụ CHĂM sóc THÚ CƯNG PET HOUSE

MÔN LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH ĐỀ TÀI PHƯƠNG ÁN XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH DỊCH VỤ CHĂM SÓC THÚ CƯNG PET HOUSE MỤC LỤC 4PHẦN 1 MỞ ĐẦU 41 Giới thiệu về hoạt động kinh doanh dự kiến 52 Lý do lựa chọn h.

MÔN:LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH

ĐỀ TÀI: PHƯƠNG ÁN XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH DỊCH VỤ CHĂM SÓC THÚ CƯNG

PET HOUSE

M C L CỤC LỤC ỤC LỤC

PHẦN 1: MỞ ĐẦU 4

1 Giới thiệu về hoạt động kinh doanh dự kiến _4

2 Lý do lựa chọn hoạt động kinh doanh 5

3 Mục tiêu dài hạn mong muốn đạt được (3 năm) 5

4 Phương pháp xây dựng kế hoạch kinh doanh 7

5 Giới thiệu kết cấu của kế hoạch kinh doanh _7

PHẦN 2: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH _10

CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ Ý TƯỞNG KINH DOANH 10

1.1 Ý tưởng kinh doanh 10

1.1.1 Spa cho thú cưng _10 1.1.2 Kinh doanh bán phụ kiện đồ dùng cho thú cưng trên sàn thương mại điện tử 10 1.1.3 Mở shop cung cấp phụ kiện dành cho thú cưng 10 1.1.4 Kinh doanh khách sạn dành cho thú cưng 10

1.2 Sơ lược về doanh nghiệp 10

1.2.1 Thông tin cơ bản _10 1.2.2 Mô tả về sản phẩm, dịch vụ của cửa hàng 11 1.2.3 Lĩnh vực kinh doanh 17

1.3 Mục tiêu và những thành quả đạt được 17

1.3.1 Mục tiêu 17 1.3.2 Thành quả đạt được _17

1.4 Phân tích thị trường: thị trường tổng thể, thị trường tiềm năng _17

1.4.1 Sơ lược về thị trường nước ngoài 17 1.4.2 Sơ lược về thị trường Việt Nam 18 1.4.3 Thị trường tiềm năng 20 1.4.4 Hiện trạng kinh doanh của ngành 22

Nhu cầu khách hàng ổn định và dễ dàng dự đoán 22 1.5 Phân tích thế mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ (SWOT analysis) _28

1.5.1 Điểm mạnh (S) _28 1.5.2 Điểm yếu (W) 28

1.5.4 Thách thức (T) _29

1.6 Xác lập mô hình tổ chức kinh doanh _30

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH ĐỊA ĐIỂM 31

2.1 Các phương án chọn địa điểm _31 2.2 Đánh giá các phương án chọn địa điểm 31

CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX _32

3.1 Chiến lược giới thiệu sản phẩm 32

3.1.1 Xây dựng tên thương hiệu 32 3.1.2 Xây dựng một hệ thống hình ảnh chất lượng, sắc nét _32 3.1.3 Làm nổi bật thông điệp 33

3.2 Chiến lược chiêu thị 33 3.3 Chiến lược marketing 33 3.4 Chiến lược giá _34 3.5 Chiến lược sản phẩm _34

CHƯƠNG 4: TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN SỰ 36

4.1Số lượng nhân sự _36 4.2 Trình độ chuyên môn 36 4.3 Cơ cấu tổ chức của cửa hàng 38 4.4 Mô tả công việc 38

4.4.1Chủ sở hữu 38 4.4.2 Bộ phận quản lý 38 4.4.3 Bộ phận nhân viên 40

4.5 Văn hóa 40

4.5.1 Trang phục 41 4.5.2 Lời chào 41 4.5.3 Lời cảm ơn 41 4.5.4 Thời gian làm việc tại cửa hàng 41

CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH _43

5.1 Dự báo chi phí đầu tư ban đầu _43

5.1.1 Chi phí thuê và chỉnh sửa mặt bằng _43 5.1.2 Chi phí nội thất, trang trí cửa hàng và trang thiết bị 44 5.1.3 Chi phí khai trương, marketing và thiết kế website _44 5.1.4 Chi phí dụng cụ phục vụ bán hàng và dịch vụ _45 5.1.5 Chi phí nhập hàng 46 5.1.6 Chi phí vận chuyển hàng, thiết bị 49 5.18 Chi phí sinh hoạt 49 5.1.9 Khấu hao tài sản cố định _49

Chi phí đầu tư trong 3 năm _49 5.2 Dự báo doanh thu và tiền vốn 50 5.3 Đánh giá dự án 51 5.4 Quản trị rủi ro 52

5.4.1 Rủi ro thuần tuý 53 5.4.2 Rủi ro suy đoán 54

CHƯƠNG 6: PHÂN TÍCH LỢI ÍCH KINH TẾ, XÃ HỘI _57

6.1 Lợi ích xã hội _57 6.2 Lợi ích kinh tế của dự án 57

PHẦN 3: TRIỂN KHAI NỘI DUNG THỰC HIỆN _58

PHẦN 1: MỞ ĐẦU

1 Giới thiệu về hoạt động kinh doanh dự kiến

Pets hay thú cưng nuôi trong nhà có rất nhiều loại khác nhau, ở Việt Nam nhữngloại thú cưng được ưa chuộng và nuôi nhiều nhất gồm: chó, mèo, cá cảnh, chim cảnh,thỏ, chuột hamster,…Những loài vật nuôi này được ưa chuộng bởi chúng khá dễ chămsóc và đặc biệt phù hợp với môi trường cũng như điều kiện sống của các hộ gia đình tạiViệt Nam Tuy nhiên, chó và mèo là 2 loài thú cưng được nuôi nhiều hơn cả Với conngười, thú cưng được coi như những người bạn, người thân trong gia đình Chính vì thế,thị trường thú cưng tại Việt Nam đang có những cơ hội và tiềm năng phát triển rất lớn khitrong 5 năm người nuôi thú cưng đang ngày một gia tăng và những chủ sở hữu thú cưngbắt đầu xem vật nuôi như là các thành viên trong gia đình, nhiều người trẻ sẵn sàng muathức ăn thương mại dành cho thú cưng để đảm bảo sự phát triển tốt nhất cho thú cưng

Do đó nhóm quyết định chọn đầu tư lĩnh vực kinh doanh ngành công nghiệp thú cưng vớitên thương hiệu là PetHouse bao gồm 3 hoạt động chính :

 Dịch vụ Spa cho thú cưng

 Dịch vụ Hotel cho thú cưng

 Bán các sản phẩm đồ phụ kiện cho thú cưng

Cụ thể dịch vụ Spa thú cưng sẽ bao gồm Massage cho vật nuôi, tắm cho vật nuôi,

vệ sinh cơ thể vật nuôi, tỉa lông, làm đẹp cho vật nuôi, tắm, làm móng và cắt tỉa lông tạinhà Dịch vụ Hotel thú cưng của Pet House với không gian thoáng, sạch sẽ nhằm giúpcho thú cưng gửi tại nơi đây được thoải mái nhất, với chế độ dinh dưỡng đầy khoa học vàhợp lí giúp thú cưng ăn ngon và được bổ sung đầy dưỡng chất, theo dõi sức khỏe thườngxuyên, nguồn thức ăn được cung cấp đầy đủ chất dinh dưỡng và thay đổi phong phú theomỗi ngày nhằm đem tới những bữa ăn ngon cho mỗi bé Ngoài ra, các bé còn được tậpthể dục đều đặn để nâng cao sức khỏe Hình thức lưu chuồng mỗi thú cưng ở 1 chuồng.Chế độ ăn: 2 bữa/ngày ( hạt dinh dưỡng hoặc cơm + Thịt xay nấu chín ) Phòng thú cưng

ở, khách sạn luôn dọn dẹp đảm bảo vệ sinh sạch sẽ Pet House chuyên bán các loại đồdùng, phụ kiện cho thú cưng với xu hướng độc đáo, mới, dễ thương và đẹp Có thể kể đến

từ lồng, chuồng, thức ăn, các loại thuốc thú y (vắc xin, thuốc tẩy giun…) cho tới các sảnphẩm chăm sóc, vệ sinh cơ thể thú cưng như cắt móng, dầu dưỡng, lược chải lông, bông

2 Lý do lựa chọn hoạt động kinh doanh

Có 2 lý do chính để nhóm tham gia lĩnh vực kinh doanh này:

 Nhu cầu có thực: Nuôi thú cưng không chỉ còn là sở thích của nhiều người màđang trở thành một ngành kinh doanh có lợi, những dịch vụ đi kèm cũng trở nên sôi độngvới thu nhập lên tới hàng tỷ USD mỗi năm Ngành công nghiệp chăm sóc thú cưng tỷUSD ra đời khi hàng triệu người trẻ cô đơn, trầm cảm phải tìm đến chó mèo để giảmmuộn phiền Nhu cầu chăm sóc động vật luôn tồn tại trong các mùa, biên lợi nhuận trungbình với những người kinh doanh thú cưng và bản lẻ sản phẩm phụ kiện liên quan là60% Trong đó biên lợi nhuận của mặt hàng thức ăn chó mèo là 50% trong khi những phụkiện, đồ chơi có thể đạt mức 70%, những thiết kế đồ chơi độc đáo hoặc quần áo cho thúcưng hay các mặt hàng xa xỉ khác có thể còn đạt biên lợi nhuận cao hơn nữa Ngoài cungcấp sản phẩm, ngày càng nhiều cơ sở dịch vụ chăm sóc thú cưng cũng xuất hiện Đờisống ở mức cao hơn thì nhu cầu chăm sóc vật nuôi cũng tăng theo

 Tiềm năng phát triển to lớn ở Việt Nam dù mới chớm nở vài năm gần đây:Ngành công nghiệp thú cưng được đánh giá là có tiềm năng lớn tại Việt Nam đang pháttriển Từ thú vui nuôi chó cảnh, nhiều người giờ đã tập trung vào phát triển, xây dựngnhững mô hình trại nuôi chó giống, trung tâm spa cung cấp dịch vụ chăm sóc và kinhdoanh hiệu quả các giống chó cảnh đang được ưa chuộng trên thị trường Ngành côngnghiệp thú cưng được đánh giá là có tiềm năng lớn tại Việt Nam đang từng bước pháttriển và ngày càng có nhiều doanh nghiệp nước ngoài tìm đến khai thác thị trường, thịtrường ngành công nghiệp thú cưng ở Việt Nam có tiềm năng rất lớn khi trong 5 nămngười nuôi thú cưng đang ngày một gia tăng và những chủ sở hữu thú cưng bắt đầu xemvật nuôi như là các thành viên trong gia đình, nhiều người trẻ sẵn sàng mua thức ănthương mại dành cho thú cưng để đảm bảo sự phát triển tốt nhất cho thú cưng Sự tăngtrưởng của việc mua thức ăn vật nuôi chủ yếu giới hạn trong các thành phố lớn của thànhphố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng và Cần Thơ

3 Mục tiêu dài hạn mong muốn đạt được (3 năm)

Các mục tiêu lớn

 Năm 2022: Cửa hàng PetHouse đã đi vào vận hành, có doanh thu đủ bù đắp đến

80% biến phí Bước đầu ghi dấu ấn, niềm tin cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ củacửa hàng

 Năm 2023: Doanh thu PetHouse tiếp tục tăng và đạt điểm hoà vốn, cửa hàng có

lợi nhuận Đội ngũ nhân viên PetHouse ngày càng chuyên nghiệp hơn Lượng khách ghéthăm đạt khoảng 25 khách/ngày

 Năm 2024: Mở rộng phạm vi, quy mô hoạt động, phát triển hoạt động kinh

doanh sang lĩnh vực khác

Hiện tại đến tháng 12/2022

 Hoàn thành tiến độ xây dựng, thiết kế, lắp đặt cửa hàng đúng thời hạn

 Đưa vào vận hành bộ máy quản lý và nhân sự

 Chuẩn bị đầy đủ để ra mắt cửa hàng, có chương trình ưu đãi cho dịp Lễ, Tết

 Khởi động chương trình thẻ thành viên cho khách hàng thân thiết với mongmuốn 30% khách hàng đã mua lần 2 tham gia

 Sử dụng 1 phần ngân sách chiêu thị để tiếp cận khách hàng tiềm năng qua kênhDigital Marketing nhờ khả năng kiểm soát chi phí và đo lường được

 Đạt được mức doanh thu đủ bù đắp cho 80% biến phí, đạt mức hoàn vốn chonăm thứ 2

Đến tháng 12/2023

 Doanh thu cửa hàng đạt mức tăng 40% so với doanh thu năm trước

 Xây dựng được hình ảnh đội ngũ nhân viên bán hàng, chăm sóc chuyên nghiệp,vui vẻ, thân thiện, có trách nhiệm

 Đạt mức hoàn vốn và cửa hàng bắt đầu có lợi nhuận

 Thiết lập được 1 lượng khách hàng thân thiết của Pet House, khoảng 25 kháchhàng/ngày, có các chương trình tri ân khách hàng

 Tạo dựng được mối quan hệ thân thiết với nhà cung cấp thức ăn, phụ kiện thúcưng,…

 Mức độ nhận diện và danh tiếng của cửa hàng được nâng cao so với các đối thủcạnh tranh cùng ngành chăm sóc thú cưng trong khu vực

Đến tháng 12/2024

 Tiếp tục duy trì và phát triển cửa hàng

 Định hướng để mở rộng thêm quy mô kinh doanh

4 Phương pháp xây dựng kế hoạch kinh doanh

 Phương pháp phân tích tài liệu: Tiến hành phân tích các báo cáo về đặc điểmtình hình kinh tế - chính trị - văn hoá – xã hội, thu thập thông tin, số liệu về đối thủ cạnhtranh ngành từ sách báo, tài liệu và trong thực tế của khu vực TP.HCM

 Phương pháp quan sát thực tế: Tiến hành quan sát các cửa hàng thú cưng đangkinh doanh để có thêm thông tin cho bài viết

 Phương pháp nghiên cứu tổng hợp, dự báo: Tổng hợp các thông tin có được đểtiến hàng dự báo nhu cầu, độ lớn của thị trường để xác định tài chính, doanh thu, chi phí,thời gian hoàn vốn và lợi nhuận

 Phương pháp phân tích SWOT: Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và cảthách thức để có những chiến lược kinh doanh phù hợp

5 Giới thiệu kết cấu của kế hoạch kinh doanh

 Nội dung của một bản kế hoạch kinh doanh:

 Luận chứng về cơ hội kinh doanh

 Các công việc cần tiến hành và cân đối nguồn lực cần thiết

 Thông tin về kiến thức chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp và kinh nghiệm thựctiễn của nhóm đồng sáng lập

 Các tài liệu hỗ trợ, bổ sung

 Cấu trúc thường thấy của 1 bản kế hoạch kinh doanh :

sẽ đi đến đâu? Những thành tựu mà doanh nghiệp đã đạt được? ai là người lãnh đạo?thông tin liên hệ và thông tin xác thực.

* Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ: Phần này giúp người đọc hiểu rõ những sản phẩmdịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp là gì? Những sản phẩm dịch vụ này có gì đặc biệt?Giá trị cốt lõi mà sản phẩm mang lại? lý do mà khách hàng nên sử dụng sản phẩm dịch

vụ của doanh nghiệp mà không phải của đối thủ cạnh tranh? Chiến lược phát triển sảnphẩm

* Phân tích vĩ mô: Phần này cung cấp những thông tin tổng quan về tình hình vĩ

mô như: tình hình kinh tế thế giới hoặc khu vực, văn hóa và các xu hướng của thị trường,tình hình chính trị và pháp luật, phân bổ dân cư… các yếu tố này sẽ làm cho 1 ngành pháttriển hoặc biến mất khỏi thị trường, tác động lên xu hướng tiêu dùng, tạo ra các cơ hộihoặc thách thức đối với 1 ngành, 1 doanh nghiệp…

* Phân tích vi mô: Phần này nêu lên những phân tích tổng quan về ngành như:quy mô, phân khúc, đối thủ cạnh tranh… từ những phân tích này doanh nghiệp sẽ đưa ranhững chiến lược cạnh tranh, chiến lược định vị sản phẩm thương hiệu để cạnh tranh hiệuquả…

* Kế hoạch sản xuất: Kế hoạch sản xuất cung cấp các: mục tiêu sản xuất củadoanh nghiệp, các yếu tố đầu vào quan trọng, phương pháp tổ chức…

* Kế hoạch marketing: Nắm giữ vị trí trung tâm trong kế hoạch kinh doanh củadoanh nghiệp Kế hoạch marketing đưa ra chiến lược định vị thị trường, thương hiệu,phân tích khách hàng mục tiêu, cách thức marketing tổng hợp…

* Kế hoạch bán hàng: Bán hàng lại có ý nghĩa quyết định sống còn đối với doanhnghiệp, là hoạt động mang lại doanh thu trực tiếp cho doanh nghiệp Nhưng hoạt độngbán hàng sẽ không hiệu quả nếu thiếu sự hỗ trợ của những chiến lược marketing bài bản,thiếu hệ thống nhân sự để triển khai

* Kế hoạch nhân sự: Phần này mô tả cơ cấu tổ chức, hệ thống lãnh đạo, chứcnăng nhiệm vụ các phòng ban của doanh nghiệp…

* Kế hoạch tài chính: Tài chính là nguồn lực có tính chất “xương sống” của doanhnghiệp, không có kế hoạch nào có thể triển khai mà thiếu đi những cân nhắc về mặt tàichính Tài chính chịu ảnh hưởng trực tiếp từ doanh thu bán hàng và các dòng tiền đượchuy động khác

PHẦN 2: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH

CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ Ý TƯỞNG KINH DOANH 1.1 Ý tưởng kinh doanh

1.1.1 Spa cho thú cưng

Nhu cầu làm đẹp cho chó mèo ngày càng tăng cao đặc biệt là các dòng thú cưng nhưchó Poodle, pug, phốc, mèo, bò sát cảnh thì nhu cầu làm đẹp như tắm gội, cắt tỉa móng,trang trí móng, nhuộm lông, cắt tỉa lông tạo hình cho thú cưng ngày càng nhiều Cùng với

đó dịch vụ Spa làm đẹp cho chó mèo ngày càng tăng và phát triển

1.1.2 Kinh doanh bán phụ kiện đồ dùng cho thú cưng trên sàn thương mại điện tử

Nhu cầu mua sắm trên các trang thương mại điện tử ngày càng tăng nhanh chóng, sốlượng người kinh doanh bán hàng trên các trang thương mại điện tử vì thế cũng tăng cao.Bán các sản phẩm dành cho thú cưng trên các trang thương mại điện tử cũng là 1 hướngkinh doanh khá tốt mà không cần phải mở cửa hàng, thuê mặt bằng

1.1.3 Mở shop cung cấp phụ kiện dành cho thú cưng

Ý tưởng mở một cửa hàng bán phụ kiện dành cho thú cưng thực sự là một ý tưởngtuyện vời và rất nhiều người đang áp dụng ý tưởng này là một phần trong việc kinh doanhdịch vụ dành cho thú cưng Shop bán phụ kiện dành cho thú cưng hay còn có tên gọi khác

là Petshop là nơi chuyên cung cấp các sản phẩm cần thiết nhất dành cho chó mèo Nhữngloại phụ kiện cần thiết dành cho thú cưng hằng ngày như quần áo, sữa tắm, đồ chơi, nhà,chuồng, nệm…

1.1.4 Kinh doanh khách sạn dành cho thú cưng

Hầu hết những người nuôi thú cưng ở Việt Nam đều ở 2 thành phố lớn là Hà Nội &HCM hầu hết nhưng người làm việc ở HCM và HN có rất nhiều người thường xuyênphải về quê vào các dịp lễ, tết hoặc bận đi công tác và lúc đó họ sẽ tìm đến đơn vị cungcấp dịch vụ khách sạn dành cho thú cưng hay còn gọi là trông giữ thú cưng

1.2 Sơ lược về doanh nghiệp

1.2.1 Thông tin cơ bản

Mô hình kinh doanh: Kinh doanh dịch vụ chăm sóc thú cưng gồm 3 hình thức:dịch vụ Spa cho thú cưng, Hotel cho thú cưng và bán đồ phụ kiện cho thú cưng

Tên dự kiến: PET HOUSE

Hình thức pháp lý: Doanh nghiệp tư nhân

Vị trí cửa hàng: 12 Hòa Bình, phường Hiệp Tân, quận Tân Phú, TP Hồ ChíMinh

Nhận diện thương hiệu:

- Logo:

- Slogan: Sen ơi, boss muốn tắm !!!

Thông điệp: Spa không chỉ làm đẹp, spa còn giúp tăng cường sức khỏe giảmstress cho thú cưng

Vốn đầu tư: 335.757.000 VNĐ

Nguồn vốn do các thành viên đóng góp và vay ngân hàng

1.2.2 Mô tả về sản phẩm, dịch vụ của cửa hàng

1.2.2.1 Dịch vụ

Bảng 1.1 Các dịch vụ Pet House cung cấp

Đơn vị 1000đSTT Tên dịch vụ 3kg trởxuống Trên 3kg=>10kg Trên 10kg=> 20kg Trên 20kg=> 30kg Trên 30kg

6 Cắt tỉa tạo kiểu 200 300 400 500 600

7 Trị ve 100 150 150 200 200Combo tắm cắt vệ sinh

(1,2,3,4) 130 230 350 450 550Combo tắm cạo lông

(1,2,3,4,5) 230 330 460 660 800Combo tắm cắt tỉa tạo

kiểu (1,2,3,4,6) 300 450 580 780 980

 Dịch vụ spa cho thú cưng bao gồm các công việc tắm rửa, vệ sinh tai, vắt tuyếnhôi, cắt móng, cắt tỉa lông, chải lông rụng, sấy khô… làm đẹp trọn gói từ A đến Z Vớinhững giống chó mèo lông dài, bộ lông của chúng không chỉ là vẻ bên ngoài, nó còn cótác dụng bảo vệ cho cơ thể của chúng Bất cứ chủ nhân nào cũng luôn mong muốn chămsóc cho người bạn đồng hành của mình tốt nhất Chính vì vậy, họ không ngần ngại khi sửdụng dịch vụ cắt tỉa lông chó mèo chuyên nghiệp

 Lưu ý:

- Thú cưng mạnh khỏe hiếu động

- Thú cưng không mang bệnh truyền nhiễm, viêm da, kí sinh trùng nặng

- Thú cưng không mắc các bệnh về tim hay hô hấp

- Tránh Spa các bé mới ốm khỏi, mới chuyển vùng, vừa tim phòng

- Pet House có quyền từ chối đối thực hiện dịch vụ đối với các bé có biểu hiệnquá hung mãn

- Trong thời gian chờ đợi các bé sẽ được ăn hạt khô và uống nước đầy đủ

 Đối với dịch vụ Hotel của Pet House thú cưng sẽ được ở trong một môi trườngchuyên nghiệp và không kém phần thân thiện như ở nhà:

✔ Hệ thống phòng được xây dựng hiện đại, hệ thống khửi mùi, diệt khuẩn, máylạnh 100%

✔ Các bữa ăn uống được lên lịch hợp lý, thức ăn đầy đủ chất dinh dưỡng phù hợpvới từng bé

✔ Đội ngủ nhân viên chăm sóc yêu thú cưng như bạn, được đào tạo chuyên nghiệpđầy đủ kiến thức về sức khỏe thú cưng

✔ Có thể gọi Video cho các anh chị chủ bất cứ lúc nào chủ muốn gặp các bé

✔ Miễn phí 1 lần tắm gội vệ sinh cho các bé gửi trên 6 ngày

 Lợi ích của việc spa cho thú cưng

 Bảo vệ sức khỏe

Việc tắm và sử dụng dịch vụ spa cho thú cưng cần được thực hiện theo định kỳ Đặcbiệt là những giống chó lông dài như Poodle, Phốc sóc, Nhật, Bắc Kinh, Samoyed,Alaska, Chow Chow… Hoặc với Mèo Ba Tư, mèo Anh lông dài… Bộ lông của thú cưng

có vai trò quan trọng tới sức khỏe của chúng Nếu không được chăm sóc thường xuyên sẽdẫn tới tình trạng lông xơ, rối, da khô ráp bong tróc vảy, lông rụng nhiều… gây khó chịucho bản thân thú cưng và mọi người trong gia đình

Đây cũng là nguyên nhân dẫn tới các bệnh về da như nấm, ghẻ, ve rận, bọ chét ởchó mèo Dịch vụ spa cho chó mèo sẽ giúp vật nuôi loại bỏ những mùi hôi khó chịu ởtrên tai, bề mặt da và lông Ở các pet shop spa cho thú cưng luôn được trang bị đầy đủcác dụng cụ, máy sấy chuyên dụng “thấy từng sợi lông, lộ từng con chấy” Do vậy vấn đề

về bọ ký sinh, các bệnh về da, đau ốm luôn được phát hiện và thông báo tới chủ nhân mộtcách nhanh nhất để chủ động xử lý Spa cho thú cưng còn giúp các bé yêu giảitỏa Stress căng thẳng Sau khi loại bỏ những vết bẩn và phần lông rối xấu xí, nhữngngười bạn nhỏ sẽ cảm thấy ”nhẹ nhõm” hơn rất nhiều

 Tiết kiệm thời gian

Đối với thú cưng hiếu động như Husky, Pug, Corgi… hay các bạn mèo xiêm, mèota… việc vệ sinh tai móng, tắm rửa tại nhà đều không dễ dàng Nhất là khi chỉ có mộtmình bạn và không có công cụ hỗ trợ chuyên dụng Hãy thử tưởng tượng dùng máy sấytóc gia đình sấy khô một chú chó Alaska hay Husky xem sao? Có lẽ tới lúc cháy máy vẫnchưa thể sấy khô được

Chưa kể việc cắt mài từng móng chân mà thú cưng không chịu nghe lời khiến bạnmệt mỏi và bực bội Bạn có thể phải dành cả ngày để làm việc này Vậy để tiết kiệm thờigian, bạn chỉ việc đặt lịch sử dụng dịch vụ spa cho thú cưng là xong Sau khi thú cưngđược làm xong dịch vụ, bạn chỉ cần tới đón bé và ra về

Đặc biệt, thú cưng đi spa sẽ có cơ hội được gặp “đồng loại” của mình Được giaolưu, được nhìn nhau sủa chuyện trên trời dưới biển thật là vui Từ đó, thú cưng sẽ mạnhdạn hơn mỗi khi ra ngoài và thân thiện hơn với động vật và mọi người xung quanh

Các sản phẩm và dịch vụ của loài người đang “di cư” đến thế giới của loài vật Chủcủa những con thú cưng muốn chăm sóc và biến những thú cưng của mình thành nhữngcon vật điệu đà và thời trang Bởi thế thời trang dành cho thú cưng cũng được quan tâmnhiều hơn Không ít người chủ sẵn sàng chi bộn tiền để mua quần áo và phụ kiện dànhcho thú nuôi của mình Ngoài 2 dịch vụ Spa và Hotel, Pet House còn cung cấp các sảnphẩm thiết yếu dành cho thú cưng như quần áo, thức ăn, đồ chơi, phụ kiện, sữa tắm,thuốc.

B ng 1.2 Các m t hàng Pet House cung c pảng 1.2 Các mặt hàng Pet House cung cấp ặt hàng Pet House cung cấp ấp

Tên hàng ĐVT Số lượng Giá bán

Quần áo

Đầm xòe voan xanh đậm cái 10 45,000

Áo cho chó hình trái tim cái 10 45,000

Áo thun sát nách cái 10 45,000

Áo đầm đỏ in sao cái 5 65,000

Thức ăn

Ăn vặt Vegebones bịch 20 45,000Bánh thưởng Orgo bịch 5 45,000Snack hàn quốc hỗn hợp bịch 10 40,000Gel ăn dưỡng da, lông hộp 5 200,000Gel ăn dinh dưỡng tuyp 10 170,000Pate Thái hộp 10 22,000Xương gặm da bò bịch 5 45,000Hạt láng bịch 10 15,000/kgThức ăn Meo cho mèo con bao 20 28,000Xúc xích vị bò gà bịch 2 5,000/cáiPhụ kiện Bát ăn nhiều màu Bobo cái 10 25,000

Chén ăn đôi cái 10 35,000

Bát ăn gắn chuồng đơn cái 10 65,000

Chuông vĩ lớn cái 20 16,000Chuông vĩ nhỏ cái 20 15,000

Vòng trị ve Bioline cái 5 75,000Vòng cổ yếm cái 10 35,000Vòng cổ có chuông cái 5 35,000

Xà bông cục 2 sao cái 5 30,000Khay vệ sinh kèm xẻng cái 5 120,000Kéo gắp phân cái 10 55,000Dung dịch xịt vệ sinh chuồng cái 5 85,000Cát vệ sinh Lovesand bao 3 15,000/kg

Đồ chơi

Bóng chuông M cái 10 30,000Bóng tạ gai cái 10 30,000Gối ôm thú cái 5 38,000

Đồ chơi hambuger cái 5 30,000

Đồ chơi cá vải cho mèo cái 10 30,000Cần câu cho mèo cái 10 25,000

Sữa tắm

Biocare đặc trị ve rận bọ chét chai 10 50,000Biojolie dưỡng lông siêu mượt chai 10 50,000Bọt tắm khô diệt khuẩn chai 4 100,000Lovelypets khử hôi chai 10 55,000Thuốc Fugki xịt trị nấm, ghẻ chai 5 160,000

Vime Frondog xịt trị ve, rận, bọ

Bio Milk bịch 30 35,000Dedorant xịt khử mùi hôi chai 5 110,000

Sampet sổ giun sán hộp 1 10,000/viênCanxi Thái hộp 5 120,000Biotic men tiêu hóa hộp 2 350,000Xịt khử trùng kháng khuẩn chai 10 60,000

1.2.3 Lĩnh vực kinh doanh

Ngành công nghiệp thú cưng

1.3 Mục tiêu và những thành quả đạt được

1.4 Phân tích thị trường: thị trường tổng thể, thị trường tiềm năng

1.4.1 Sơ lược về thị trường nước ngoài

Nếu như trước đây, những chú cún chủ được nuôi với mục đích trông giữ nhà cửa,đất đai thì ngày nay chúng còn là người bạn và được chăm sóc như một thành viên đặcbiệt trong mỗi gia đình

Càng nhiều người yêu thích vật nuôi thì những dịch vụ chăm sóc thú cưng độc đáocũng càng được quan tâm hơn Các dịch vụ như spa chăm sóc thú cưng, khách sạn thúcưng, bệnh viện thú cưng ngày càng phát triển mạnh hơn Dù có mức giá khá đắt đỏnhưng số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ này ngày càng tăng.

Trên thế giới, những chú chó, mèo, vật nuôi được coi là những người bạn đồng hànhmang lại niềm vui và sự hỗ trợ về tinh thần cho người nuôi Vì thế, chủ nhân của nhữngvật nuôi này không tiếc tiền để chăm sóc những người bạn 4 chân Nhu cầu chăm sóc chovật nuôi trong gia đình phút chốc nở phình, trở thành thị trường hấp dẫn Đặc biệt hơn,ngành dịch vụ này ít chịu ảnh hưởng từ suy thoái hay khủng hoảng kinh tế Trong đó, ănnên làm ra nhất là ở các mảng dịch vụ sản xuất, cung cấp thức ăn, khám sức khỏe, kinhdoanh đồ chơi cho chó mèo, dịch vụ trông nom hằng ngày

Chi tiêu cho các dịch vụ chăm sóc sức khỏe thú cưng tại Mỹ đã tăng từ 13,7 tỉ USDnăm 2012 lên gần 16 tỉ USD trong năm 2017 Chi tiêu cho các dịch vụ liên quan đến thúnuôi ở Trung Quốc là khoảng 14,2 tỉ USD, ở Hàn Quốc là 3 tỉ USD vào năm 2015 và dựbáo sẽ lên đến 5 tỉ USD vào năm 2020 Theo khảo sát của Euro Monitor, tại thị trườngchâu Á, trung bình mỗi năm người dân tốn khoảng 100 tỉ USD để mua thực phẩm và cácvật phẩm cũng như làm đẹp cho thú cưng Thị trường Đông Nam Á cũng khá nóng bỏngkhi ước tính doanh thu đạt hơn 1 tỉ USD vào năm 2016

1.4.2 Sơ lược về thị trường Việt Nam

Tại Việt Nam, nhận ra được tiềm năng từ ngành công nghiệp chăm sóc thú cưng,nhiều cá nhân và doanh nghiệp đã "mạnh tay" đầu tư vào thị trường này Hiện nay, sốngười dân Việt Nam có sở thích nuôi động vật trong nhà, còn gọi là thú cưng, đang giatăng nhanh chóng

Nhờ vậy, chất lượng các cơ sở vật chất và nơi ở dành cho vật nuôi cũng phát triểntheo với tốc độ không ngừng

Thú cưng tại Việt Nam được hưởng đầy đủ các loại dịch vụ như thú y, spa, thựcphẩm, đồ phụ kiện đi kèm Và tất nhiên các sản phẩm mang nguồn gốc tự nhiên, đảmbảo sức khỏe cho cún sẽ chiếm được “cảm tình” của đại đa số người tiêu dùng

Ngành công nghiệp thú cưng được đánh giá là có tiềm năng lớn tại Việt Nam đangtừng bước phát triển và ngày càng có nhiều doanh nghiệp nước ngoài tìm đến khai thácthị trường

Các số liệu thống kê cho thấy số lượng thú cưng được nuôi (đặc biệt tại các thànhphố lớn) tăng đều qua mỗi năm từ 15-20% Những người trẻ ngày nay có xu hướng kếthôn muộn, họ lựa chọn nuôi thú cưng (chó hoặc mèo) để có người bầu bạn, tâm tình saunhững giờ làm việc căng thẳng Nhiều người còn coi thú cưng như đứa “con” của mìnhvậy Họ xưng là “bố”, “mẹ”, gọi thú cưng là “con”

Chăm sóc thú cưng cũng là một cách rất tốt để trẻ nhỏ học biết cách chăm sóc, bồidưỡng tình cảm…Vì vậy, nhiều gia đình cũng lựa chọn nuôi thú cưng như những thànhviên trong nhà

Khảo sát ngẫu nhiên 3000 người trên cả nước cho thấy chó vẫn là loài vật nuôi được

ưa chuộng nhất hiện nay với 76.9% người chọn chó là thú cưng trong nhà

Phổ biến tiếp theo là loài mèo, chim và cá Một điều thú vị là đến 50% người nuôichó cho biết thú cưng của họ giúp họ cảm thấy được thư giãn khi về nhà, giảm bớt căngthẳng sau khi làm việc Nhiều người coi chúng như một người bạn thân thiết, thành viêntrong gia đình

Xu hướng nuôi thú cưng làm phát sinh các nhu cầu về thức ăn, dịch vụ chăm sócsức khỏe, làm đẹp…cho vật nuôi ngày càng phổ biến Đây là thị trường tiềm năng lớndành cho các phòng khám thú y và các đơn vị cung cấp vật phẩm cho vật nuôi

Người trẻ ngày càng chi nhiều tiền hơn cho các sản phẩm thú cưng Dưới đây làbảng số liệu thống kê trung bình chi phí được chi ra mỗi tháng:

1.4.3 Thị trường tiềm năng

Thị trường TP.HCM

Bảng 1.3 Khảo sát chăm sóc thú cưng tại TP.HCM

Thông tin n Tỷ lệ (%) Thông tin n Tỷ lệ (%)

Nghề nghiệp Độ tuổiKinh doanh 36 31.86 Dưới 20 10 8.85

Nhân viên văn phòng 36 31.86 20-30 59 52.21

Học sinh/ sinh viên 19 16.81 30-40 27 23.89

Khác 15 13.27 40-50 10 8.85

Nội trợ 7 6.2 Trên 50 7 6.2

Thu nhập/tháng (đ) Giới tính2- dưới 4 triệu 9 8.26 Nữ 66 58.41

4- dưới 6 triệu 19 17.43 Nam 47 41.59

6-dưới 8 triệu 16 14.68 Tình trạng hôn nhân

8-dưới 10 triệu 18 16.51 Độc thân 68 60.18

10 triệu trở lên 47 43.12 Kết hôn 45 38.92

Nhằm khảo sát chăm sóc thú cưng tại thành phố Hồ Chí Minh, một điều tra đượctiến hành bằng phỏng vấn trực tiếp 113 người chủ sở hữu thú cưng từ ngày 15/12/2017đến 15/3/2018 (Tạp chí chăn nuôi Việt Nam)

Kết quả điều tra cho thấy người nuôi thú cưng đa phần là giới kinh doanh và nhânviên văn phòng (31,86%) có thu nhập mỗi tháng trên 10 triệu đồng (43,12%) Các kháchhàng có độ tuổi 20-30 tuổi (52,21%) và những người độc thân (60,18%)

Việc nuôi và chăm sóc chó của người nuôi qua điều tra đều xuất phát từ một số lý

do như làm nguồn vui (35,40%), làm bạn (27,43%), sở thích (17,70%), giữ nhà (9,73%),

và giảm stress (8,85%) Ngoài ra, số lượng chó được nuôi giữ ở mỗi hộ gia đình phổ biếnnhất là 1 con chiếm 55,75%, kế đến 2 con/hộ (25,66%) và 3 con (14,16%)

Kết quả khảo sát về địa điểm của người nuôi chó ở Thành phố Hồ Chí Minh phân

bố rãi rác không tập trung nhiều, Quận Bình Thạnh có tỷ lệ người nuôi chó cao hơn(16,07%), so với Quận Phú Nhuận (15,18%), Quận 1 (12,50%), Quận 3 (9,82%) và Quận

Gò Vấp (5,36%)

Điều thú vị là những người nuôi chó phần lớn có kinh nghiệm trên 2 năm (36,28%),nhưng bên cạnh đó cũng có những người mới bắt đầu nuôi thú cưng (20,35%) Các kinhnghiệm nuôi chó của người nuôi có được từ sự tích lũy kinh nghiệm trong quá trình nuôi(37,17%); từ internet (27,43%), từ người thân quen có kinh nghiệm (18,58%) và từ cácchuyên gia, bác sĩ (16,81%).

Từ các kết quả điều tra trên cho thấy người có nhu cầu chăm sóc thú cưng đều cónghề nghiệp và thu nhập ổn định, điều này có thể có liên quan đến các chi phí mua congiống, nuôi và chăm sóc thú cưng của mình Bên cạnh đó, những người nuôi có độ tuổirất trẻ và độc thân chủ yếu sinh sống ở các quận như Bình Thạnh, Quận 1 và Quận 3,theo Uni-Wider (2014) đây chính là những sinh viên, những người mới đi làm đã rời quê

để bắt đầu việc học hay bắt đầu sự nghiệp của mình, chính vì vậy họ rất cần một ngườibạn/thú cưng có thể đem đến niềm vui và giúp mình giảm stress trong công việc cũngnhư trong cuộc sống của họ (Stewart, 2018) Đó cũng có thể lí giải kết quả khảo sát lí donuôi chó nhằm mục đích để giữ nhà không được là lựa chọn nhiều, và có thể nói giữangười nuôi và thú cưng có sự gắn kết, tương tác với nhau như với người bạn hay mộtthành viên trong gia đình thực sự (Stewart, 2018) Việc nuôi và chăm sóc thú cưng cũngđòi hỏi người nuôi có kinh nghiệm, tuy nhiên vẫn có những người mới nuôi ít kinhnghiệm chiếm tỷ lệ khá cao, điều này phản ánh thực tế rằng việc nuôi thú cưng là nhucầu, hiện ngày càng được mở rộng ra và phát triển hơn đặc biệt là ở các thành phố lớn

1.4.4 Hiện trạng kinh doanh của ngành

1.4.4.1 Cơ hội gia nhập ngành

Một ngành vẫn sống sót trong thời kì suy thoái kinh tế

Alexis Perakis-Valat, cựu CEO của L'Oréal tại Đức, từng chia sẻ nguyên nhân ônglựa chọn ngành mĩ phẩm trong quá khứ Một trong những lí do hàng đầu là việc mĩ phẩm

là một ngành có thể sống sót qua thời kì khủng hoảng kinh tế

Thú cưng là một ngành tương tự Thống kê đã chỉ ra rằng dù rất nhiều ngành đã phảilay lắt qua thời kì khủng hoảng nhưng mảng thú cưng thì không

Đây là biểu đồ Google xu hướng trong 10 năm trở lại đây với từ khóa "chó mèo"

Có thể thấy xu thế hầu như chỉ đi lên

Nhu cầu khách hàng ổn định và dễ dàng dự đoán

Một trong những ác mộng của dân kinh doanh chính là tạo ra một doanh nghiệptheo mùa Một doanh nghiệp mà nhu cầu khách hàng chỉ tập trung ở một vài thời điểmtrong năm sẽ gặp khó trong việc cân đối nhân sự, tồn kho và dòng tiền

Ngược lại, kinh doanh những sản phẩm cho thú cưng là một ngành có thể hoạt độngquanh năm Nhu cầu chăm sóc động vật luôn tồn tại trong mọi mùa

Ngoài ra, những dịp mà nhu cầu mua hàng trong năm tăng lên cũng hoàn toàn có thểđoán trước được (những ngày lễ, Tết ) Các chủ doanh nghiệp hoàn toàn có thể nắm bắt

để lập kế hoạch dài hạn cho tồn kho

Không cần định hướng thị trường

Rất nhiều startup trên chương trình "Shark Tank" đã không nhận vốn đầu tư từ các

"cá mập" với lí do chi phí để "giáo dục" thị trường là quá lớn

Một sản phẩm mới ra thị trường sẽ cần thời gian để khách hàng thích nghi và làmquen Có thể hiểu chi phí cho việc định hướng thị trường thường là rất lớn

Ngược lại, những người nuôi thú cảnh hầu như không cần cửa hàng giải thích gìthêm Từ thức ăn, đồ chơi hay thậm chí quần áo cho thú cưng đều là những mặt hàngquen thuộc và hầu như bạn không cần phải làm công tác "giáo dục" thị trường hay kháchhàng

Biên lợi nhuận cao

Theo thống kê, biên lợi nhuận trung bình với những người kinh doanh thú cưng vàbản lẻ sản phẩm phụ kiện liên quan là 60% Trong đó biên lợi nhuận của mặt hàng thức

ăn chó mèo là 50% trong khi những phụ kiện, đồ chơi có thể đạt mức 70%

Ngoài ra, những thiết kế đồ chơi độc đáo hoặc quần áo cho thú cưng hay các mặthàng xa xỉ khác có thể còn đạt biên lợi nhuận cao hơn nữa

Thị trường tiềm năng

Ngoài cung cấp sản phẩm, ngày càng nhiều cơ sở dịch vụ chăm sóc thú cưng mọclên Đời sống con người ở mức cao hơn thì nhu cầu chăm sóc vật nuôi cũng tăng theo

Theo một báo cáo của ngành, giá trị thị trường thú cưng đã tăng gấp 3 lần kể từ năm

1994 và sẽ còn tăng trương tương lai

Cũng theo báo cáo, hơn một phần ba chi phí người nuôi bỏ ra cho thú cưng để chitiêu cho các dịch vụ thú y Phần còn lại dành cho việc mua phụ kiện, đồ ăn và sử dụngdịch vụ chăm sóc thú cưng

1.4.4.2 Khách hàng

Cũng như những ngành dịch vụ chăm sóc khác, chăm sóc vật nuôi nhắm tới một đốitượng khách hàng đặc thù và ổn định qua thời gian Và đây cũng là một cộng đồng có sứclan tỏa rất mạnh mẽ nên khi bạn đã chiếm được tình cảm của một số lượng khách hàngnhất định thì cơ hội mở rộng thị trường sẽ luôn nằm trong tầm tay

Khách hàng của các dịch vụ chăm sóc thú cưng có thu nhập khá trở lên nên conngười mới có nhu cầu nâng cao đời sống tinh thần, nuôi thú cưng là một trong những giảipháp giảm stress, mang lại niềm vui trong cuộc sống, đồng thời thời gian chăm sóc bị hạnchế Đây là loại hình dịch vụ có chi phí không hề rẻ vì vậy chỉ những đối tượng kháchhàng có mức sống khá trở lên mới có khả năng

Loại hình mới mẻ và đặc biệt nên đối tượng khách hàng cũng hết sức đa dạng Bao gồm:-Nhóm người sống độc lập (Học sinh, sinh viên, người đi làm – có thu nhập)

-Nhóm gia đình

1.4.4.3 Nhà cung ứng

Nhập các nguồn hàng thú cưng qua Taobao, Tmall, 1688

Với sự phát triển của công nghệ thông tin và hệ thống các mạng xã hội bạn có thểđặt hàng trực tiếp ngay tại nhà Đây là hình thức mua hàng hiện đại Rất nhanh chóng vàlinh động Đảm bảo cho người mua hàng có thể tiếp cận nguồn hàng thú cưng giá gốc từ

xa Không nhất thiết phải đến tận nơi

Các trang bán hàng Online có giao diện tương tự như các website thương mại điện

tử ở Việt Nam Việc đăng ký tài khoản người dùng và tìm kiếm sản phẩm khá đơn giản.Bất kì ai cũng có thể thực hiện

Ưu điểm của cách nhập nguồn hàng thú cưng Online là có rất nhiều sự lựa chọn.Mẫu mã sản phẩm đa dạng Có nhiều đợt giảm giá, khuyến mãi lớn Bạn có thể dễ dàngnhập được các nguồn hàng thú cưng với giá cực rẻ Đặc biệt là tiết kiệm được chi phí vàthời gian đi lại

Nếu bạn gặp khó khăn về ngôn ngữ, cách thức thanh toán và địa chỉ nhận hàng nộiđịa có thể sử dụng dịch vụ của các công ty vận chuyển hàng Hiện nay, tại Việt Nam córất nhiều công ty cung cấp dịch vụ này uy tín với giá vô cùng hợp lý

Nhập nguồn hàng thú cưng uy tín qua các công ty dịch vụ

Ngoài 2 cách nhập các nguồn hàng thú cưng ở trên, bạn còn có thể nhập hàng vềthông qua bên thứ 3 Rất nhiều công ty cung cấp các dịch vụ mua bán, vận chuyển phụkiện chó mèo trọn gói Các công ty này chỉ nhận nhập hàng theo yêu cầu Đảm bảo tínhchủ động và quyền lợi của khách hàng

Đây cũng được đánh giá là cách mua hàng thông minh, hiệu quả nhất hiện nay Sửdụng dịch vụ mua hàng trọn gói đáp ứng được mọi yêu cầu của khách Bảo đảm chấtlượng hàng hóa vận chuyển chính xác, an toàn và giá cả tiết kiệm

Để sử dụng dịch vụ này, bạn cần gửi hình ảnh và link sản phẩm bạn muốn mua tớiđịa chỉ email của các công ty dịch vụ Sau khi kiểm tra chất lượng hàng hóa, bạn sẽ nhậnđược bảng báo giá sản phẩm Bạn cũng sẽ được tư vấn cụ thể trước khi quyết định muabán nguồn hàng thú cưng đó Sau khi thỏa thuận và chốt đơn hàng, phía công ty dịch vụ

sẽ giao hàng về Việt Nam cho bạn

TOP 10 Shop bán sỉ phụ kiện cho chó mèo, thú cưng uy tín ở TPHCM

Top những dịch vụ chăm sóc thú cưng chuyên nghiệp tại TP HCM

1 Pet Mart – Hệ Thống Siêu Thị Thú Cưng

Pet Mart là hệ thống có quy mô rộng lớn bao gồm rất nhiều cửa hàng nằm tại

nhiều khu vực thuộc TP HCM Từ khi thành lập Pet Mart đã luôn cho thấy hình ảnhchuyên nghiệp với đầy đủ các dịch vụ chăm sóc thú cưng như thăm khám, khách sạn chothú cưng, tiêm ngừa, cắt lông, tỉa móng và vệ sinh thú cưng Đội ngũ nhân viên và bác sĩthú y được đào tạo bài bản qua trường lớp và các khóa đào tạo liên quan, quy trình trị liệuđược kiểm tra kĩ lưỡng, kiểm định gắt gao qua từng lần khám để đảm bảo sức khỏe và antoàn cho mọi bệnh nhân 4 chân được đưa đến Pet Mart

2 Dog Paradise- Shop thú cưng, pet shop số 1 TP HCM

Dog Paradise là địa điểm quen thuộc được chia sẻ trong cộng đồng nuôi thú cưng,

tại đây có rất nhiều sản phẩm chất lượng tốt dành cho thú cưng như thuốc, vitamin, thựcphẩm chức năng… Ngoài các nhu yếu phẩm ra thì tại Dog Paradise các bạn cũng sẽ tìmthấy nhiều loại chuồng, bộ dây dẫn, rọ mõm, đồ chơi cho thú cưng Đội ngũ nhân viênlàm việc chuyên nghiệp, tận tâm cùng chuyên viên chăm sóc thú cưng đã qua đào tạo sẵnsàng đem đến cho khách hàng dịch vụ chăm sóc hài lòng nhất Ngoài ra Dog Paradisecũng có kinh doanh nhiều loại chó cảnh, mèo cảnh thuần chủng, đảm bảo giấy tờ, nguồngốc xuất xứ rõ ràng, sức khỏe được đảm bảo tốt nhất để đến với ngôi nhà mới

3 PetPro- Bệnh viện thú y

quy mô được đầu tư đầy đủ các trang thiết bị và dụng cụ cần thiết, PetPro cung cấp chokhách hàng một quy trình khám bệnh nhanh chóng, chính xác Là hệ thống bệnh việnthúy y đã có hơn 20 năm hoạt động và phát triển đến nay, thương hiệu PetPro đã đượckhẳng định qua những trải nghiệm hài lòng của khách hàng đã đến đây Dịch vụ đa dạng

và chất lượng của PetPro đảm bảo hiệu quả cao nhất trong điều trị bệnh cho thú cưng khichọn đây là nơi gửi gắm

4 Pet Sài Gòn- Chuyên cung cấp thức ăn và phụ kiện thú cưng

Pet Sài Gòn hiểu nuôi thú cưng là gia đình đã chấp nhận thêm 1 thành viên mới

để yêu thương và chăm sóc Tuy nhiên thú cưng nhất là chó, mèo thường xuyên được chủcho ở trong môi trường sinh hoạt chung của gia đình nên có những vấn đề về sinh lý, sứckhỏe, vệ sinh của thú cưng mà bạn không thể kiểm soát cũng như là có đủ kiến thức vàhiểu biết để xử lý tốt nhất như các trường hợp thú cưng bị ve, rận, lông rụng, viêm da,ngứa răng, nhất là mèo thường xuyên dùng móng cào cấu đồ vật Đến với Pet Sài Gòn,bạn sẽ được tư vấn, khám, chữa bệnh, chăm da, lông cho bé một cách toàn diện vàchuyên nghiệp nhất

5 Phương Nam- Khách Sạn Chó Mèo

Phương Nam là một trong những khách sạn chó mèo có uy tín và chuyên nghiệp

nhất tại khu vực TP HCM chuyên cung cấp đa dạng các dịch vụ liên quan đến chăm sóc,thăm khám và nuôi dưỡng chó mèo Môi trường làm việc của Phương Nam được thiết kếthông minh và khoa học, thường xuyên được dọn dẹp và lau chùi sạch sẽ đảm bảo mộtbầu không khí trong lành, thoải mái, thoáng mát Gửi thú cưng ở đây bạn sẽ hoàn toànyên tâm khi dịch vụ của Phương Nam sẽ đảm bảo vật nuôi của bạn được theo dõi sứckhỏe thường xuyên, cho ăn đầy đủ mỗi bữa và cung cấp đầy đủ chất dinh dưỡng, thựcphẩm chức năng hỗ trợ phát triển

1.5 Phân tích thế mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ (SWOT analysis)

1.5.1 Điểm mạnh (S)

- Đánh vào tâm lý của những người yêu thú cưng

- Vị trí của cửa hàng, bố trí mặt bằng bắt mắt

- Đối tượng phục vụ là những con vật dễ thương

- Trang thiết bị hiện đại, đầy đủ

- Cửa hàng được trang trí thẩm mỹ, tiện nghi, không gian thoải mái

- Giá cả hợp lý nên sẽ dễ dàng tiếp cận với khách hàng

1.5.2 Điểm yếu (W)

- Chưa tìm được nguồn sỉ, nguồn nhập hàng hợp lý

- Cửa hàng mới thành lập nên chưa có thương hiệu

- Không có lợi thế về kinh nghiệm

- Năng lực tài chính còn hạn hẹp

- Sản phẩm và dịch vụ chưa đa dạng

- Kỹ thuật chăm sóc thú cưng khó đào tạo, nhân lực giỏi khó tìm

- Sự phản đối của những người không yêu động vật cho là quá xa xỉ

1.5.3 Cơ hội (O)

- Được sự ủng hộ của các tổ chức bảo vệ động vật

- Cùng với sự phát triển của nền kinh tế thì đời sống của người dân ngày càngnâng cao, tạo trào lưu nuôi thú cưng

- Thị trường rộng lớn và tiềm năng

- Đi kèm với nhu cầu nuôi thú cưng là nhu cầu về thức ăn, quần áo, phụ kiện,

- Nhu cầu đi du lịch vào các dịp Lễ Tết của khách hàng khá cao nên tạo điều kiệncho dịch vụ Hotel phát triển

- Cơ hội gia nhập ngành cao

1.5.4 Thách thức (T)

- Mới thành lập nên chưa có nguồn khách hàng dồi dào

- Không đủ vốn ở thời khắc cao điểm (dịp sale, lễ, tết)

- Xu hướng người dùng: gây ấn tượng đối với khách hàng không chỉ chất lượngsản phẩm dịch vụ mà còn hình thức

- Các linh kiện thú cưng sẽ được bán theo mùa vì thế sẽ nhanh bị lỗi thời

- Khó khăn ban đầu trong việc định vị và quảng bá sản phẩm, dịch vụ

- Thuộc ngành kinh doanh cần có đầu tư nguồn vốn khá cao

- Lông thú c ng r t có h i đ i v i s c kh e con ng i nên c n v sinh môi tr ng làmấp ại đối với sức khỏe con người nên cần vệ sinh môi trường làm ối với sức khỏe con người nên cần vệ sinh môi trường làm ới sức khỏe con người nên cần vệ sinh môi trường làm ức khỏe con người nên cần vệ sinh môi trường làm ỏe con người nên cần vệ sinh môi trường làm ời nên cần vệ sinh môi trường làm ần vệ sinh môi trường làm ệ sinh môi trường làm ời nên cần vệ sinh môi trường làm

vi c th t s ch sệ sinh môi trường làm ật sạch sẽ ại đối với sức khỏe con người nên cần vệ sinh môi trường làm ẽ

Điểm mạnh (S) (SO)

Sử dụng lợi thế về giá đểphát triển thị trường, tăngthị phần

(ST)Đánh mạnh vào Marketing nhằmxây dựng thương hiệu, tăng khảnăng cạnh tranh