PHÂN TÍCH NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO CỦA TIM COOK

Tim Cook, CEO hiện tại của Apple dù chưa tạo được dấu ấn mạnh mẽ như người tiền nhiệm Tim Coolnhưng bước đầu đã khẳng định hình ảnh riêng. Phong cách lành đạo của ông đã giúp Apple duy trì vị thế tiên phong trong làng công nghệ thế giới. Vì vậy, em đã chọn đề tài “Phân tích nghệ thuật lãnh đạo của Steve Jobs” để làm nội dung đề tài tiểu luận môn “Nghệ thuật lãnh đạo” với mong muốn được tìm hiểu sâu hơn nghệ thuật lãnh đạo của ông.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

KHOA KINH TẾ NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP

TIỂU LUẬN HỌC PHẦN

NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO

PHÂN TÍCH NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO

CỦA TIM COOK

SVTH:

Lớp:

GVHD

:

Bình Dương, tháng năm

LỜI CAM ĐOAN

Em xin cam đoan đây là đề tài do chính em thực hiện Các số liệu và kết quả thực nghiệm trong bài là trung thực, khách quan và nghiêm túc Trong quá trình thực hiện bài này em đã thừa kế các nghiên cứu trước với lòng biết ơn trân trọng thông qua việc trích dẫn nguồn tài liệu tham khảo

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN 2

MỤC LỤC 3

PHẦN MỞ ĐẦU 1

1 Lý do hình thành đề tài 1

2 Mục tiêu của đề tài 1

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 1

4 Ý nghĩa của đề tài 2

5 Kết cấu của tiểu luận 2

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU VỀ TIM COOK 3

1.1 Giới thiệu về Tim Cook 3

1.1.1 Tuổi thơ 3

1.1.2 Gia đình 4

1.1.3 Sự nghiệp 4

1.2 Hành trình đi đến vinh quang của Tim Cook 5

CHƯƠNG 2 PHẨM CHẤT CỦA TIM COOK 9

2.1 Những phẩm chất của Tim Cook 9

2.1.1 Dám đối đầu với rủi ro 9

2.1.2 Là người có lương tâm 9

2.1.3 Quyết đoán 10

2.1.4 Là người nhìn xa, trông rộng 10

2.1.5 Chăm chỉ 10

2.1.6 Tự tin 11

2.1.7 Tiết kiêm 11

2.2 Ý chí và khiêm nhường của Tim Cook 11

CHƯƠNG 3 PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA TIM COOK 14

3.1 Phong cách lãnh đạo của Tim Cook 14

TÀI LIỆU THAM KHẢO 16

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do hình thành đề tài

Theo Stogdill( 1974), nhà lãnh đạo phải luôn được định nghĩa cùng với sự ràng buộc của tính cách, cách ứng xử, ảnh hưởng đối với người khác, các chuỗi hoạt động tương tác, quan hệ, vị trí quản lý, và nhìn nhận của người khác về tính hợp pháp của quyền lực và sự tạo dựng ảnh hưởng House(2004), định nghĩa rằng nhà lãnh đạo là cá nhân có khả năng gây ảnh hưởng, kích thích và khuyến khích người khác đóng góp vào các hoạt động có hiệu quả và thành công của tổ chức họ trực thuộc

Nhà lãnh đạo có thể xuất hiện ở mọi vị trí, từ những người có chức vụ quan trọng đến nhưng người có vị trí bình thường như chủ tịch nước, tổng thống, trưong phòng, nhân viên, thuyền trưong, cha xứ Có thể thấy lãnh đạo luôn xuất hiện trong các nhóm hoặc tổ chức với tư cách là người đại diện, đần đầu , có khả năng đề xướng hướng đi cho mọi ngưoi, và quyết định cho các hoat động nội bộ

Trong doanh nghiệp, nhà lành đạo được xác định từ vị trí, nhiệm vụ và hoạt động của

họ đối với doanh nghiệp Nhà lành đạo có thẻ xuất hiện ở mọi cấp trong cơ cầu tổ chức của doanh nghiệp, như lành đạo nhóm làm việc có trưởng nhóm Càng ở vị tri cao, nhà lành đạo càng có quyền lực chức vị và trách nhiệm công việc càng lớn

Tim Cook, CEO hiện tại của Apple dù chưa tạo được dấu ấn mạnh mẽ như người tiền nhiệm Tim Coolnhưng bước đầu đã khẳng định hình ảnh riêng Phong cách lành đạo của ông đã giúp Apple duy trì vị thế tiên phong trong làng công nghệ thế

giới Vì vậy, em đã chọn đề tài “Phân tích nghệ thuật lãnh đạo của Steve Jobs” để làm nội

dung đề tài tiểu luận môn “Nghệ thuật lãnh đạo” với mong muốn được tìm hiểu sâu hơn nghệ thuật lãnh đạo của ông

2 Mục tiêu của đề tài

Tìm hiểu về Tim Cook và những phẩm chất trong lãnh đạo của ông Phân tích và làm

rõ phong cách lãnh đạo của Tim Cook tại Apple để rút ra những đặc trưng trong phong cách lãnh đạo của Tim Cook

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Nghệ thuật lãnh đạo của Tim Cook tại tập đoàn Apple

Phạm vi nghiên cứu:

Giới thiệu về Tim Cook, phẩm chất của Tim Cook và phong cách lãnh đạo của Tim Cook

Trên cơ sở những lý luận cơ bản kết hợp với hiểu biết thực tế về đối tượng nghiên cứu nhằm chỉ ra những đặc trưng riêng; phân tích và làm rõ những thành công, tồn tại và các giải pháp khắc phục của đối tượng nghiên cứu

4 Ý nghĩa của đề tài

Tiểu luận đã phân tích, làm sáng rõ hơn về Tim Cook và nghệ thuật lãnh đạo của ông

Có thể giúp các nhà quản trị học hỏi phong cách lãnh đạo của Tim Cook và áp dụng vào thực tế tại công ty để nâng cao hiệu quả kinh doanh

5 Kết cấu của tiểu luận

Ngoài phần mở đầu và kết luận thì nội dung tiểu luận gồm 3 chương

Chương 1: Giới thiệu về Tim Cook

Chương 2: Phẩm chất của Tim Cook

Chương 3: Phong cách lãnh đạo của Tim Cook

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU VỀ TIM COOK 1.2 Giới thiệu về Tim Cook

Tim Cook tên thật là Timothy Donald Cook, ông hiện đang giữ chức vụ giám đốc điều hành của tập đoàn Apple Inc Đồng thời ông cũng nổi tiếng với vai trò là một kỹ sư tài giỏi và nhà từ thiện Mặc dù ông không phải là nhà sáng lập của Apple nhưng ông đã gia nhập vào công ty rất sớm, từ tháng 3 năm 1998 Ở thời điểm đó, Tim Cook được nhà sáng lập Steve Jobs mời về để đảm nhiệm vị trí phó chủ tịch cấp cao cho các các hoạt động bán hàng ở phạm vi toàn thế giới

Những năm tháng làm việc Apple, Tim Cook luôn có tên trên danh sách ban lãnh đạo

và liên tục thăng tiến đến những vị trí quản lý cấp cao Đến ngày 24 tháng 8 năm 2011, ông được bổ nhiệm vào vị trí CEO của Apple, một trong những tâọ đoàn công nghệ hùng mạnh nhất thế giới Vào năm 2014, ông công khai mình là người đồng tính nhưng điều đó không điều đó đã không thể phủ nhận những đóng góp to lớn của ông đối với công ty Apple

Dưới sự quản lý của Tim, Apple đã có thể liên tục cho ra những sản phẩm có doanh thu vượt trội Ngoài ra, ông cũng thực hiện cải cách trong việc giám sát các chi nhánh trên toàn thế giới, ủng hộ các sản phẩm có khả năng bảo mật tốt, đảm bảo việc sản xuất đảm bảo môi trường theo tiêu chuẩn của Mỹ

Trước khi đến làm việc cho Apple, Tim Cook có nhiều năm làm việc cho hãng Compaq với cương vị phó chủ tịch bộ phận cung ứng, giám đốc bộ phận bán hàng Hơn thế nữa, ông còn làm việc 12 năm cho hãng máy tính nổi tiếng IBM Công việc của ông chủ yếu liên quan đến quản lý các bộ phận sản xuất trong chuỗi cung ứng của IBM Ngoài

ra, Tim Cook cũng là một thành viên trong hội đồng quản trị của tập đoàn Nike, cố vấn cho trường đại học Thanh Hoa Tuy thành công và giàu có những Tim đã từng tuyên bố sẽ đóng góp toàn bộ các tài sản của mình trên thị trường chứng khoán cho các công tác từ thiện

1.2.1 Tuổi thơ

Khi ông theo học trường trung học Robertsdale, ông học rất giỏi và tốt nghiệp với thành tích đứng thứ hai trong lớp Sau khi tốt nghiệp trung học năm 1978, ông thi đậu vào trường đại học Auburn ở Alabama Vào năm 1982, ông lấy được tấm bằng cử nhân kỹ thuật công nghiệp

Sau đó, ông quyết định học thêm chương trình thạc sĩ quản trị kinh doanh tại trường kinh doanh Fuqua của đại học Duke và tốt nghiệp vào năm 1988 Tại học viện, Tim Cook cũng nhận được danh hiệu Học giả Fuqua dành cho sinh viên tốt nghiệp với thứ hạng cao

1.2.2 Gia đình

Tim Cook được sinh ra vào ngày 1 tháng 11 năm 1960 tại thành phố Mobile, tiểu bang Alabama Ông là con trai trong một gia đình có 3 người con Cha của ông làm công nhân trong một công ty đóng tàu và mẹ của ông làm việc ở hiệu thuốc

Tim Cook đã thừa nhận mình là người đồng tính khi trả lời phỏng vấn của Bloomberg Businessweek vào tháng 10 năm 2014 Ông chia sẻ: “ Tôi chưa bao giờ phủ nhận giới tính thực sự của mình Cho đến tận bây giờ, tôi cũng không công khai điều đó Vì vậy, tôi sẽ nói rõ rằng tôi tự hào là người đồng tính và tôi cho rằng bản thân tôi là một món quà tuyệt vời mà chúa đã ban tặng”

Sau khi công khai giới tính của bản thân, ông cũng từ chối chia sẻ về người bạn đời của mình Đến nay, Tim Cook vẫn chưa kết hôn

1.2.3 Sự nghiệp

Sau khi tốt nghiệp, Tim Cook đến làm việc tại doanh nghiệp máy tính cá nhân của tập đoàn IBM Ông đã làm việc ở đây trong suôt 12 năm liên tục và giúp ông tích lũy được những kiến thức cần thiết Trước khi rời khỏi tập đoàn IBM, ông từng giữ chức vụ trong ban lãnh đạo ở khu vực Bắc Mỹ và lấy thêm tấm bằng MBA của trường đại học Duke Vào năm 1994, Tim Cook rời khỏi IBM và đến công ty Intelligent Electronics với vai trò giám đốc điều hành của bộ phận bán hàng Đến năm 1997, ông trở thành phó chủ tịch

bộ phận mua sắm vật tư cho công ty máy tính Compaq Tuy nhiên, khi ông mới làm việc Compaq chỉ 7 tháng, Steve Jobs đã nhận ra tài năng của ông và đến để thuyết phục Tim về công ty Apple

Trong cuộc gặp gỡ định mệnh giữa Tim Cook và Steve Job, Steve Job đã chia sẻ về sản phẩm chưa từng có, một thiết kế mới không giống với các thiết kế khác đang có trên thị trường đó chính là chiếc máy iMac G3 Tim Cook đã cảm thấy vô cùng hứng thú và thú vị Ở thời điểm đó, Tim Cook đang có một công việc ổn định với mức đãi ngộ xứng đáng Ông chia sẻ: “ Ở thời điểm đó, về thù lao và lợi ích thì Compaq luôn vượt trội Một CEO được tôi hỏi ý kiến còn nói rằng thật điên rồ khi rời bỏ Compaq để sang làm việc cho Apple Vào ngày hôm đó, tôi đã đã lắng nghe trực giác của bản thân Tôi đã nghĩ rằng khi làm việc với một huyền thoại như Steve Jobs có lẽ là một cơ hội hiếm hoi.”

Vào tháng 4 năm 1998, Tim Cook đã rời bỏ Compaq để đến làm việc cho Apple Ông được giữ vị trí phó chủ tịch cấp cao cho các hoạt động của Apple trên toàn thế giới Nhờ

có tài quản lý khéo léo của Tim Cook mà Apple đã giảm được khối lượng linh kiện tồn kho của công ty từ dữ trữ vài tháng xuống còn vài ngày Năm 2005, bộ phận thu mua linh kiện của Tim đã tập trung mua vào số lượng lớn bộ nhớ Flash Điều này đã giúp cho nguồn cung ứng iPop Nano, Iphone và Ipad không bị gián đoan Những hành động của

Tim được đánh giá cao bởi vì giúp tiết kiệm chi phí cũng như giúp các bộ phận khác của công ty tạo ra lợi nhuận lớn

Đến năm 2007, ông đã được thăng chức vào ban lãnh đạo của tập đoàn Đến năm

2011, ông thay thế Steve Jobs trở thành giám đốc điều hành của Apple Dưới sự lãnh đạo của Tim, Apple đã có những bước tăng trưởng lớn trong doanh thu và lợi nhuận

1.3 Hành trình đi đến vinh quang của Tim Cook

Vào tháng 8/2011, nhà đồng sáng lập kiêm CEO huyền thoại Steve Jobs chính thức nhường lại chiếc ghế nóng của mình ở hãng Apple cho Tim Cook Rất nhiều người hâm

mộ các sản phẩm có logo hình quả táo cắn dở này, cũng như giới chuyên môn đã tỏ ý ngờ vực vào khả năng đảm đương trọng trách đầu tàu của ông

Nhưng đến nay, mọi hoài nghi hồi đó đều đã hoàn toàn tan biến Apple dưới thời Tim Cook liên tục đạt được những thành công đáng nể, là hãng công nghệ lớn nhất thế giới về doanh thu cũng như vốn hóa thị trường và tổng tài sản sở hữu, là thương hiệu trị giá cao nhất hành tinh, cũng như nhiều lần phá kỷ lục của chính họ về lợi nhuận ròng trong một quý

Tim Cook xứng đáng đạt lãnh đạo cấp 5 trong năm cấp độ lãnh đạo Cùng nhìn lại các mốc chính cho đến nay trong cuộc đời vị “thuyền trưởng” cực kỳ tài năng và quyền lực này

Ông tên đầy đủ là Timothy Donald Cook, sinh ngày 1/11/1960 ở thành phố Mobile, bang Alabama, Hoa Kỳ Cook lớn lên tại khu Robertsdale, thuộc hạt Baldwin Suốt thời phổ thông ông theo học các trường gần nhà

Cha ông, Donald Cook, là một người thợ đóng tàu Mẹ ông, Geraldine Cook, làm cho một hãng dược phẩm

Hè năm 1982, Tim Cook tốt nghiệp trường Đại học Auburn University với bằng Kỹ sư công nghiệp Đến năm 1988, ông nhận bằng Thạc sĩ quản trị kinh doanh (MBA) của trường Kinh doanh Fuqua thuộc Đại học Duke University

Cũng trong năm 1982, ngay sau khi tốt nghiệp Đại học, Tim gia nhập “gã khổng lồ” công nghệ IBM và làm việc ở bộ phận phát triển máy tính cá nhân Thời điểm đó, Microsoft Windows vẫn chưa được phát triển thành công Bản thân Tim Cook đã rất nhanh chóng trở thành giám đốc bộ phận đáp ứng yêu cầu khách hàng tại khu vực Bắc Mỹ

Năm 1996, giữa lúc sự nghiệp đang phát triển thuận lợi, ông bị chuẩn đoán nhầm mắc bệnh xơ cứng rải rác (Multiple Sclerosis) – một bệnh mãn tính gây rối loạn não bộ và tủy sống làm suy giảm chức năng hệ thần kinh Tim nói rằng kể từ lúc đó, dù biết bị nhầm, nhưng sự việc này đã làm thay đổi hoàn toàn thế giới quan của ông Ông rất tích cực đóng

góp cho các tổ chức từ thiện, thậm chí tham gia đạp xe để cổ vũ cho các hoạt động thiện nguyện

Sau 12 năm miệt mài cống hiến cho tập đoàn IBM, Tim rời nơi đây để chuyển sang làm Giám đốc tác nghiệp (COO) cho một công ty điện tử tên là Intelligent Electronics Đến năm 1997, ông trở thành phó chủ tịch mảng khách hàng doanh nghiệp tại Compaq, thời điểm đó là một trong những tên tuổi sản xuất máy tính PC lớn nhất thế giới Tuy vậy, sự nghiệp của ông tại Compaq chỉ kéo dài 6 tháng ngắn ngủi

Cùng lúc này, Steve Jobs trở thành nhân vật quyền lực số 1 tại Apple sau khi người tiền nhiệm Gil Amelio phải từ chức vì tình hình kinh doanh nghèo nàn Jobs bình tĩnh đón nhận vô vàn những khó khăn và thách thức trước mắt, lên kế hoạch “thay máu” đội ngũ quản trị của mình

Huyền thoại Steve Jobs tìm đến gặp Tim Cook, nhanh chóng nhận ra đây là một trong những nhân tố tiềm năng có khả năng “chung lưng đấu cật” gánh vác trọng trách xây dựng một Apple hoàn toàn mới Ngay sau cuộc gặp đầu tiên, Cook đã đồng ý chuyển về giúp sức cho Jobs với vị trí khởi điểm là Phó chủ tịch cấp cao (SVP) phụ trách vận hành toàn cầu Cook sau đó mô tả về cuộc gặp của ông với Jobs: “Hồi ấy, khi biết về những khoản lương thưởng và phúc lợi của Compaq, tất cả những người quen biết đều khuyên nhủ tôi hãy ở lại đây… Tuy vậy, trong ngày định mệnh đầu năm 1998 đó, tôi đã lắng nghe trực giác của mình mách bảo… Chỉ không quá 5 phút sau khi bắt đầu phỏng vấn với Steve, tôi đã muốn dẹp bỏ tất cả sự thận trọng và lý trí để gia nhập Apple Trực giác của tôi biết rằng tham gia vào Apple là một cơ hội tuyệt vời, có một không hai trong đời để làm việc cho một thiên tài sáng tạo, được gia nhập một đội ngũ ban quản trị mà có thể hồi sinh một công ty vĩ đại của nước Mỹ.”

Cũng cần nói thêm rằng, đây là một khoảng thời gian cực kỳ khó khăn cho Steve Jobs Thời điểm năm 1997, Apple thường xuyên bị giới công nghệ mô tả một cách đầy châm biếm Michael Dell, nhà sáng lập kiêm CEO hãng máy tính đình đám Dell Inc, thậm chí còn nhận xét một cách mỉa mai rằng nếu ông là Jobs, ông “sẽ đóng cửa và giải thể công ty Apple, trả lại hết tiền cho các cổ đông.”

Một trong những quyết định táo bạo đầu tiên của Tim Cook tại công ty mới là quyết định đóng cửa toàn bộ nhà máy và kho hàng của Apple, thay thế chúng bằng các bản hợp đồng có thời hạn với các hãng chuyên sản xuất linh kiện lẻ Điều này giúp cho công ty gia tăng sản lượng cũng như rút ngắn quá trình giao nhận thành phẩm, với chi phí thấp hơn Nhờ đó, hãng toàn tâm toàn ý với công việc thiết kế và marketing sản phẩm, từ đây tạo ra những khoản lợi nhuận khổng lồ

Bắt đầu từ 2005, Cook đưa ra các quyết định đầu tư quan trọng nhưng khá mạo hiểm, ảnh hưởng đến tương lai của Apple Ví dụ hợp đồng với các công ty chuyên sản xuất bộ

nhớ flash hay các ổ lưu trữ trên máy tính, từ đó tạo nên những sản phẩm như điện thoại iPhone hay máy tính bảng iPad

Cook khi ấy thậm chí đã tiên đoán được rằng, khi các hãng công nghệ đối thủ bắt sản xuất smartphone và tablet của riêng họ, họ gần như sẽ phải tranh nhau đặt hàng chính những nhà máy chế tạo linh kiện mà trước đó đã ký hợp đồng với Apple Có nghĩa là họ chỉ có thể tận dụng được nguồn công suất ít ỏi còn lại ở những nơi này, khi Apple không còn cần đến chúng nữa

Nhờ chuyên môn quản lý tài ba cùng những sáng kiến quý báu, vị thế của Tim Cook trong công ty đã tăng lên rất nhanh chóng Apple bắt đầu khiến các đối thủ phải “hoảng sợ” vì tốc độ phát triển thần tốc cùng những khoản lợi nhuận khổng lồ, bản thân Cook cũng được công ty trả thưởng hậu hĩnh cho những đóng góp của ông

Khi tầm ảnh hưởng của Cook trong Apple lớn lên, ông cũng nổi tiếng bởi lối đặt câu hỏi chất vấn rất thẳng thắn và không hề “khoan nhượng”, cũng như sẵn lòng tham gia các buổi họp kéo dài nhiều giờ đồng hồ cho tới khi những vấn đề nổi cộm đều được tìm ra phương hướng giải quyết ổn thỏa Ông còn có thói quen gửi email trao đổi công việc vào mọi thời điểm trong ngày, và trông đợi người nhận phải trả lời càng nhanh càng tốt Sau này, Cook tiết lộ rằng đã có lần Jobs phải gọi điện cho mẹ của ông vì Jobs thấy lo lắng Cook có thể bị làm việc quá sức

Năm 2007, Apple trình làng chiếc điện thoại thông minh iPhone, smartphone cảm ứng điện dung đa điểm đầu tiên trong giới công nghệ Đây được nhìn nhận là thiết bị số thay đổi cả thế giới

Cùng năm đó, Steve Jobs bổ nhiệm Tim Cook vào vị trí lãnh đạo mang tính sống còn trong hoạt động kinh doanh công ty: Giám đốc tác nghiệp (COO) Tại thời điểm này, nhiều người đồn đại rằng Tim đã nắm quyền điều hành hầu hết các hoạt động trong công

ty, Steve chỉ đưa ra các quyết định tối quan trọng về sản phẩm

Với vị trí COO, Tim thường xuyên xuất hiện trước các sự kiện công chúng, đối tác, khách hàng cũng như các nhà đầu tư của Apple

Năm 2009, Tim Cook giữ chức Tổng giám đốc điều hành (CEO) tạm thời khi Steve Jobs phải nghỉ làm để trị bệnh do sức khỏe thuyên giảm Trước đó, hồi năm 2003 Jobs bị chuẩn đoán mắc bệnh ung thư tuyến tụy

Hồi 2009 đó, khi biết Jobs phải phẫu thuật ghép gan, thậm chí Cook sẵn lòng trao tặng cho Jobs một phần lá gan của ông, do hai người có chung một nhóm máu hiếm Tuy vậy, Jobs đã rất giận dữ từ chối và mắng Cook xối xả: “Không, tôi không bao giờ để cho anh làm điều đó, sẽ không bao giờ cho phép nó xảy ra” “Steve mới chỉ to tiếng với tôi đúng 4 lần trong suốt 13 năm làm việc cùng ông Và đó là 1 trong 4 lần đấy.” – Cook nhớ lại