BÀI GIẢNG CHẨN ĐOÁN TỔ CHỨC

No Slide Title CHUẨN ĐOÁN TỔ CHỨC 5 2 Mục tiêu • Tìm hiểu các công cụ chuẩn đoán • Định nghĩa chuẩn đoán và giải thích tiến trình chuẩn đoán 5 3 Định nghĩa chuẩn đoán Chuẩn đoán là một tiến trình hợp tác giữa các thành viên trong tổ chức và các nhà tư vấn phát triển tổ chức để thu thập thông tin thích hợp, phân tích thông tin và rút ra kết luận về kế hoạch hành động cũng như những can thiệp cần thiết 5 4 Đối tượng để chuẩn đoán Nguyên nhân của vấn đề Tìm hiểu quy trình hiệu quả Tìm hiểu quy trìn.

CHUẨN ĐOÁN TỔ CHỨC

Mục tiêu

• Tìm hiểu các công cụ chuẩn đoán

• Định nghĩa chuẩn đoán và giải thích tiến

trình chuẩn đoán.

Định nghĩa chuẩn đoán

Chuẩn đoán là một tiến trình hợp tác giữa các thành viên trong tổ chức và các nhà tư vấn phát triển tổ chức để thu thập thông tin thích hợp, phân tích thông tin và rút ra kết luận về kế hoạch hành động cũng như những

can thiệp cần thiết

Đối tượng để chuẩn đoán

Nguyên

nhân của

vấn đề

Tìm hiểu quy trình hiệu quả

Tìm hiểu quy trình hiệu quả

Phát hiện những mảng trong bộ phận

Mô hình chuẩn đoán

Hiệu quả làm việc nhóm

Kết hợp kỹ năng và kiến

thức

Tính phức tạp của nhiệm vụ

– Quản lý vô cùng phức tạp

Các thuộc tính của hệ thống

Yếu tố cấu trúc Yếu tố bối cảnh

• Chuyên môn hóa

Các thuộc tính của hệ thống

Yếu tố

đầu vào

Chuyển đổi

Đầu

ra

Các cấp độ chuẩn đoán

Cấp độ

tổ chức

Cấp độ nhóm Cấp độ

cá nhân

Mô hình chuẩn đoán cấp độ tổ chức

Đầu vào

Công nghệ Chiến lược Cấu trúc

Những khía cạnh chính của quản lý

Phân bổ nguồn lực tối ưu

Đạt được thông qua người khác

Cân bằng giữa hiệu quả và hiệu suất

Đạt được những

mục tiêu của

tổ chức

Vai trò của quản lý cấp cao với

hiệu quả của tổ chức

Chiến lượchành động

Thiếtkếtổchức

Hiệu quảKết quả

Các câu hỏi quan trọng liên quan

Các yếu tố đầu vào ở cấp độ tổ chức

• Môi trường tổng quát

– Các áp lực bên ngoài ảnh hưởng trực tiếp hoặc

gián tiếp đến hoàn thành mục tiêu tổ chức

– Các yếu tố xã hội, công nghệ, sinh thái, kinh tế,

Các thành phần trong thiết kế

tổ chức

• Chiến lược

– Cách thức qua đó tổ chức có thể sử dụng nguồn lực của mình (con người, kinh tế, công nghệ) để đạt được và duy trì lợi thế cạnh tranh

– Các phương pháp thu thập thông tin, đánh giá

và phổ biến thông tin về các hoạt động của

nhóm và cá nhân trong tổ chức

Kết quả

• Thực hiện công việc của tổ chức

– Lợi nhuận, giá trị cổ phiếu, có lợi ích

Sự sắp đặt, liên kết

ph ần trong mô hình và sau đó đánh giá các

y ếu tố nào liên kết với nhau và yếu tố nào liên k ết với yếu tố đầu vào

s ự liên kết tốt

Phân tích tổ chức

Phân tích bên trong

Phân tích bên ngoài

Chiến lược

Con người Cấu trúc

Văn hóa Các hệ thống

Mô hình quản trị hiện đại

Mô hình truyền thống Đặc tính Mô hình thế kỷ 21

Tần nấc

Tự đáp ứng

An toàn Đồng nhất

Cá nhân Nội địa Chi phí Lợi nhuận

Vốn Hội đồng quản trị Chấp nhận được

Tổ chức Cấu trúc Mong đợi của NLĐ Lực lượng lao động

Công việc Thị trường Lợi thế Chú trọng Nguồn lực Quản lý/giám sát Chất lượng

Mạng Phụ thuộc lẫn nhau Phát triển cá nhân

Đa dạng văn hóa Đội

Toàn cầu Thời gian Khách hàng Thông tin/tri thức Nhiều tổ chức Không nhượng bộ

Đặc điểm tổ chức “mới”

Đặc tính

tổ chức

Kỹ năng cá nhân

Đặc tính tổ

chức

Quản lý môi trường

Đa nhiệm vụ Lắng nghe, thông cảm Truyền đạt đa văn hóa

Cấu trúc theo

đội Phát triển hệ thống động viên Quản lý lực lượng lao động Quản lý hệ thống xung đột Hội nhập đa biên

Phát triển các liên minh Quản lý các biên

giới Học tập Quan hệ với các nhân vật hữu

quan Đáp ứng đòi hỏi

Môi trường

Bên trong Bên ngoài