Bài giảng hành vi tổ chức chương 1 hoàng thị doan

NỘI DUNG Chương 4: Động viên Chương 3: Giá trị, thái độ và sự thoả mãn đối với CV Chương 2: Cơ sở hành vi cá nhân Chương 7: Thông tin trong nhóm và TC Chương 6: Nghệ thuật lãnh đạo, quyề

HÀNH VI TỔ CHỨC

Biên soạn: Hoàng Thị Doan SĐT: 0973 654 787

Email: htdoan_87@yahoo.com

MỤC TIÊU HỌC TẬP

- Giải thích được mô hình hành vi tổ

chức với các biến phục thuộc và

HÌNH THỨC ĐÁNH GIÁ

Nội dung TS Tiêu chí đánh giá Thời gian

1 Đánh giá chuyên cần 0.1 Tần suất tham gia Từng tiết học

1 Kiểm tra – đánh giá

thường xuyên. 0.2

Làm bài kiểm tra trên lớp.

Sau mỗi cấp độ nghiên cứu tổ chức

1 Kiểm tra – đánh giá cuối

NỘI DUNG

Chương 4: Động viên Chương 3: Giá trị, thái độ và sự thoả mãn đối với CV Chương 2: Cơ sở hành vi cá nhân

Chương 7: Thông tin trong nhóm và TC Chương 6: Nghệ thuật lãnh đạo, quyền lực,

xung đột

Chương 5: Cơ sở hành vi nhóm

Chương 9: Văn hoá tổ chức.

Chương 8: Cơ cấu tổ chức.

CẤP ĐỘ TỔ CHỨC

CẤP ĐỘ CÁ

NHÂN

CẤP ĐỘ

NHÓM

CHƯƠNG 1 NHẬP MÔN HÀNH VI TỔ CHỨC

Hành vi tổ chức được nghiên cứu như thế nào?

Hành vi tổ

chức liên quan

gì đến tổ chức?

Hành vi tổ chức là gì?

• Hành vi được hiểu là các cử động, chuyển động, cử

chỉ, lời nói, điệu bộ, hành động vô thức và có ý thức của con người, hành động mà con người biểu hiện trong suy nghĩ và hành động ra ngoài nhằm đạt được mong đợi sẽ đạt được những nhu cầu của họ.

• Hành động vô thức

• Hành động có ý thức.

HÀNH VI

Hành vi tổ chức nghiên cứu những điều mà con người suy nghĩ, cảm nhận và hành động trong một tổ chức.

- Hành vi và thái độ của cá nhân, nhóm

- Sự tương tác giữa hành vi và thái độ cá nhân,

nhóm với tổ chức

HÀNH VI TỔ CHỨC

Hành vi tổ chức là một ngành khoa học nghiên cứu về những ảnh hưởng của cá nhân, nhóm đến hành vi trong các tổ chức với mục đích là áp dụng nhũng kiến thức này vào việc nâng cao hiệu quả của tổ chức.

VD: một nhân viên thường hay vắng mặt trong tổ chức, hành vi này nói lên điều gì? Những yếu tố nào gây ra hành vi đó?

HÀNH VI TỔ CHỨC

Tại sao phải nghiên cứu hành vi TC?

Tác động đến các sự kiện trong tổ

chức

Hiểu được những sự kiện xảy ra trong

TC

Dự báo được những

sự kiện trong

tổ chức

Y = f(X)

Trong đó:

Y: biến phụ thuộc – đối tượng nghiên cứu (năng suất,

sự vắng mặt, tỷ lệ thuyên chuyển và mức độ hài lòng của nhân viên).

X: biến độc lập, định tố ảnh hưởng đến đối tượng

nghiên cứu (Cấp độ cá nhân, nhóm và tổ chức).

PHÂN TÍCH MÔ HÌNH HVTC

NHÓM

TỔ CHỨC

Bốn dạng hành vi

PHÂN TÍCH MÔ HÌNH HVTC (tt)

Mức độ hài lòngcủa nhân viên

Năng suất lao động

Sự vắng mặt

Sự thuyên chuyển

CÁ NHÂN

Thái đội của từng cá nhân

Nhu cầu động viên của mỗi người.

+ Cơ cấu của nhóm

+ Truyền thông trong

Ra quyết định của nhóm

Lãnh đạo

Truyền thông

Cơ cấu nhóm

Quyền lực

Xung đột

Đặc tính tiểu sử

Năng suất

Tính cách

Giá trị, thái độ

Nhận thức

Động viên

Quyết định cá nhân Học

Vắng mặt Thuyên chuyển Hài lòng

ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU

Tổ chức sẽ gặp khó khăn trong hoạt động nếu như tỷ lệ vắng mặt cảu nhân viên trong tổ

chức quá cao (Ngoại

Sự vắng mặt

2

ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU

Mức độ thuyên chuyểncàng cao đồng nghĩavới việc tăng chi phítuyển dụng và đào tạo

Mức độ hài lòng của NV 4

Tỷ lệ thuyên chuyển

3

Năng suất 1

Sự vắng mặt

2

ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU

Sự hài lòng được định nghĩa là sự khác biệt giữa giá trị phần thưởng mà nhân viên nhận được với giá trị phần thưởng mà họ tin mình sẽ nhận được

Mức độ hài lòng của NV 4

A mới tuyển một thợ tiện Anh muốn kiểm tra năng lực của nhân viên mới bằng cách giao cho một số chi tiết máy cần phải tiện

Qua hai ngày A đi công tác về và nhận thấy nhân viên mới này chỉ hoàn thành được 60% khối

lượng công việc.

A ngay lập tức kết luận rằng:

CÔNG NHÂN NÀY KHÔNG ĐỦ NĂNG LỰC LÀM VIỆC.

TÌNH HUỐNG

1 Theo anh (chị) thì việc A

đưa ra kết luận đánh giá như vậy đúng hay chưa? Tại sao?

2 Nếu là A anh (chị) sẽ làm

gì để có thể đưa ra đánh giá chính xác hơn?

THẢO LUẬN