Do các công việc rất đa đạng, nên các yêu cầu chủ yếu đối với nhân viên thực hiện công việc cũng rất đa dạng. Những yếu tố chính thường được dé cập đến trong bản tiêu chuẩn công việc như sau:
- Trình độ chuyên môn;
- Kinh nghiệm công tác;
- Tuổi đời;
- Sức khoẻ;
- Hoàn cảnh gia đình;
- Các đặc điểm cá nhân.
(1). Trình độ chuyên môn - Chuyên môn;
- Ngoại ngữ;
- Vị tính;
- Các kỹ năng khác có lên quan đến công việc.
Ví dụ như:
+ Ghi tốc ký;
42
+ Các năng khiếu đặc biệt.
(2). Kinh nghiệm công tác
- Thâm niên;
- Những công việc đã làm;
- Các chức vụ đã kinh qua.
(3). Tuối đời
Tùy theo tính chất công việc, có yêu cầu tuổi đời
khác nhau.
(1). Sức khỏe
- Sức khỏe tổng quát;
- Những yêu cầu sức khỏe đặc biệt do tính chất
cong việc đòi hỏi.
(5). Hoan canh gia đình - Da thanh lap gia dinh;
- Mức thu nhập bình quân;
- Nơi ở hiện nay.
(6). Các đặc điểm cá nhân có liên quan đến công việc
- Tính trung thực;
- Khả năng hòa đồng với mọi người;
- Sở thích;
- Nguyện vọng cá nhân.
43
CÂU HỎI ÔN TẬP VÀ BÀI TẬP TÌNH HUỐNG
1. Khái niệm, ý nghĩa của hoạch định nguồn nhân lực trong doanh nghiệp?
t9 . Quy trình hoạch định nguồn nhân lực?
3. Hãy dự đoán những khó khăn sẽ gặp khi quyết
định chấm dứt hợp đồng lao động trước thời hạn do dư thừa lao động?
4. Khái niệm phân tích công việc? Bản mô tả công việc? Bản tiêu chuẩn công việc?
or . Hay liét ké cde loi ich eda phan tich cong viéc ? Khi nào cần phân tích công việc? Những ai tham gia vào quá trình phản tích công việc? Và phan tích công việc có thể gặp những trở ngại gì?
6. Phân tích quy trình 6 bước của phân tích công việc?
7. Tại sao phải thông báo mục đích phân tích công việc tới những người liên quan? Có nên lựa chọn
những người thực hiện xuất sắc công việc để phán
tích công việc không ? Tại sao ?
8. Các phương pháp có thể áp dụng để phân tích công việc trong doanh nghiệp của bạn là gì?
9. Thu thập thông tin để phần tích công việc
44
sư dụng bản câu hỏi sau đây để thu thập thông
(iii phan tích công việc:
tị! Ảnh / chị hãy mô tả một ngày làm việc thông thường ?
ti Những trách nhiệm chính trong công việc là gì ? tú Theo anh / chị những phần quan trọng nhất
trong công việc là gì ? Tại sao ?
ti Anh / chị hãy kể tên và trình bày cách thức thực hiện những phần khó nhất trong công việc ? thị Pheo anh / chị những thách thức nhiều nhất
trong công việc là gi ?
tì Những kiến thức nào quan trọng liên quan đến thực hiện công việc ?
ti Những phần việc nào nên được uý quyền ? Cho ai 2
Như thế nào ?
is) Loai tình huống nào thường hay gây ra căng thẳng nhất trong công việc ?
t9). Theo anh / chị công việc đòi hỏi phải tham dự những cuộc họp như thế nào? Sẽ có những báo cáo nào?
(10). Lĩnh vực nào trong công việc thường tạo ra sự
hài lòng nhất? Hoặc không hài lòng nhất ? Tại
sao?
45
(11). Theo anh / chị có các quan hệ nào trong thực hiện công việc? Điều kiện vệ sinh lao động, quy
chế lao động như thế nào?
(12). Anh / chị thường phải giám sát hoạt động (công việc) của những ai? Ở chức vụ nào?
(13). Theo anh / chị những khóa đào tạo, kỹ năng, kinh nghiệm đặc biệt cần có để thực hiện công việc tốt là gì?
(14). Các máy móc, dụng cụ nào thường được sử dụng trong công việc? Công cụ, tính năng, tác dụng, cách thức vận hành?
(15). Trong toàn bộ quá trình làm việc, cần phải ra những quyết định nào? Thời điểm nào?
(18). Theo anh / chị công việc có những yêu cầu trách nhiệm nào về tiền bạc, mức độ an toàn hoặc những giá trị khác/
(17). Công việc có những yêu cầu nào về trách nhiệm đối với khách hàng hoặc các mối liên hệ khác ngoài công ty ?
(18). Những tiêu chuẩn được sử dụng để đánh giá thực hiện tốt công ciệc là gì?
Nguồn tài liệu số (2), trang 52.
46
10. su dụng các thông tin trong phân tích công việc dc xây dựng bản mô tả công việc và tiêu chuẩn cong việc của các chức danh
- Nhân viên thư ký văn phòng;
- Nhân viên bán hoá mỹ phẩm.
Bai tap tình huống số 1: CÔNG TY TOÀN QUANG
Pheo thông lệ, cứ vào tháng 12 hàng năm, Ông Lí Thanh, Tổng giám đốc công ty Toàn Quang yêu ru các phòng, ban lập kế hoạch nhân sự cho năm kế lwp Sau đó, chuyển về Phòng Nhân sự trước ngày I0-12. Trưởng phòng nhân sự sẽ tổng hợp tất cả số ben nhận được vào một bảng kế hoạch nhân sự chúng: cho toàn công ty và nộp cho Tổng giám đốc để phe duyệt trướng ngày 15/12.
Bài tập tình huống số 2: CÔNG TY MAY MAC VIET TIEN
Cong ty May mặc Việt Tiến chuyên cung cấp quấn trang và đồng phục cho các đơn vị đóng tại địa lí tính Đồng Nai. Trong cuộc họp Hội đồng quản bị thường niên năm 2008, Ông Thanh Sơn, Tổng wuin đốc nhận được chỉ thị là: phải nâng cao doanh
+: hơn nữa trong năm 2008.
47
Về lại công ty, Ong Thanh Sơn họp toàn bộ các trưởng phòng ban để thảo luận và đi đến quyết định:
Năm 2008 tăng doanh số gấp đôi.
Giải pháp: Nhận may gia công cho các hãng thời trang nước ngoài và lấn sân sang thị trường thời trang TP. Hồ Chí Minh.
Dựa vào quyết định nêu trên của Tổng giám đốc, Cô Quỳnh Giao, Trưởng phòng Nhân sự, tiến hành hoạch định nhân sự cho năm 2008 bằng một phép tính rất đơn giản: Để đạt doanh số năm 2007, công ty có 102 công nhân viên. Vì vậy, muốn doanh số tăng gấp đôi trong năm 2008, công ty cần 240 công nhân viên và tổng quỹ lương cho năm 2008 cũng gấp
đôi quỹ lương năm 2008.
Câu hỏi: Các bạn hãy phân tích xem cách hoạch định nguồn nhân lực tại hai công ty nói trên có hợp lý hay chưa? Tại sao.
48
CHƯƠNG 3