Cử nhân viên, cán bộ tham dự các khoá học theyen ngành như:
- Phương pháp nghiên cứu tình huống;
- Trò chơi quản trị;
- Phương pháp hội thảo;
- Phương pháp nhập vai;
- Phương pháp huấn luyện theo mô hình mẫu..
Đào tạo ngoài doanh nghiệp là gửi người đến các cơ sở đào tạo. Có thể tham gia các khoá học ngắn
han, dai hạn.
Hoặc tổ chức cho tham quan các doanh nghiệp khác, các địa phương khác ở trong nước và ngoài
nude.
Hảng: 4.2. Các ưu điểm và khuyết điểm của
phương pháp đào tạo
Phương
pháp Ưu điểm Nhược điểm
đào tạo
Đào tao |*Thỏa mãn nhu | *Có thể không bao tại công cầu riêng. của gầm những thay
ty công ty. đổi từ bên ngoài.
sCác kỹ năng và
81
hiểu biết về bản thân công ty tăng
lên
eHinh thành va duy trì văn hóa, các quy định và cách thức hoạt động của công ty.
ôRất cú hiệu quả đối với các đơn vị phân tán
Đào bên ngoài
tạo
e Nâng cao sự nhạy cảm đối với môi trường bên ngoài.
ôPhỏt triển khỏ
năng linh hoạt.
e Tác động của môi trường khác biệt.
ô Mở rộng quan hệ
với các tổ chức khác.
ứô Cú thể khụng phự hợp với những nhu câu của công ty.
e Chi phi cao.
e Chay theo chuong trinh (mét).
ô Đụi khi cỏc khúa đào tạo được coi như những kỳ nghỉ.
ôKhú ỏp dụng cỏc thức
công việc.
sô Cú thể tạo ra một số cản trở mới cho tổ chức.
kiến vào
Việt
cơ bản nhất.
eNhan viên có được những kinh nghiệm một cách
trực tiếp và sản xuất ngay cả khi học tập.
e Cho phép các nhà đào tạo trải qua các điều kiện làm việc thực tế.
đốc, tổ trưởng) có
thể thiếu khả năng truyền đạt và đào tạo.
ô Tốn thời gian của các tổ trưởng, QĐ.
e Người đang học sẽ không có năng suất lao động, thậm chí gây hỏng máy móc thiết bị.
eGido viên kiểm
soát toàn bộ tài liệu và thời gian.
eToàn bộ tài liệu
được sắp xếp một
ôViệc chỉ cú trỡnh
bày một chiều của
giáo viên là không hiệu quả.
ôBài giảng lập đi
Đào trên công
tạo ôĐơn giản và là
hình thức đào tạo e Những hướng dẫn (quản người Giảng bài | cách logic. lập lại.
seĐây là phương|sNgười nghe thụ pháp an toàn động.
sô Dễ dàng thay đổi | s Thiếu những thụng người đào tạo. tin ngược từ phía
học viên
Chương |s Tạo ra quan điểm |sCó thể tạo ra
trình đào
thể tập và cách suy nghĩ chung
e Các kỹ năng làm “Đồng ý tập thể”
không có lợi cho công ty.
82 83
việc nhóm được phát huy.
ô Tạo ra tinh than đồng đội.
ứ Tiết kiệm chi phớ vì số lượng người đông.
e Trình độ và khả năng người học
không đồng đều.
ôĐồi hỏi caoi đối VỚI người giảng.
eCho người lao động những kinh nghiệm rộng ở
nhiều lĩnh vực.
e Tao ra cach nhìn
ô Yờu cầu phải điều chỉnh công việc thường xuyên.
e Can thiệp vào quá trình hoạt động
Luân khác nhau, nhu| bình thường của chuyển cầu khác nhau cho |_ doanh nghiệp.
công việc | người lao động. s Học đối phó.
® Tạo ra cơ hội, ý |s Tạo ra quan niệm tưởng, kỹ năng| ôcởi ngựa xem mới và các | hoa”,
chuyờn gia mới ôXem như là một xuất hiện. su de doa. °
ôThu hỳt những | s Tốn thời gian của người hướng dẫn| các hướng dẫn
Cố vấn a „ ven
ô Cung cấp cỏc chỉ | s Cú thể tạo ra sự ÿ dẫn thực tế. lại.
sCó thể bỏ qua|sCó thể tạo ra sự]
84
việc đánh giá kết quả hoạt động.
sNâng cao được khả năng giao tiếp.
ô Tạo ra “người đỡ đầu” cho nhân viên.
ghen ty và so sánh.
Huấn luyện
sô Phự hợp với cụng
việc.
ôLiờn hệ nhu cầu của cá nhân.
ô Tạo điều kiện để tăng cường mối quan hệ giao tiếp.
ôCú khả năng ỏp dụng ngay kiến thức và kinh nghiệm.
e Hướng tới mục tiêu.
eDé liên hệ với đánh giá kết. quả hoạt động.
eThu hút
viên vào quá nhân trình phát triển.
ô Phải giả định cỏc công việc là phù hợp.
ôCú thể ỏp dụng
ngay tại một thời điểm với một công
việc. `
e Phụ thuộc vào ky năng đào tạo của cán bộ quản lý.
e Dễ bị bỏ qua.
e Khó giám sát.
e Có thể không hiệu quả.
Nguồn: Tài liệu số (5), trang 55.
85
BƯỚC 4: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO
Hiệu quả của chương trình đào tạo thường được đánh giá qua hai giai đoạn:
- Học viên tiếp thu, học hỏi được gì sau khóa đào
tạo ?
- Học viên áp dụng các kiến thức, kỹ năng đã học hỏi được vào thực tế để thực hiện công việc như
thế nào ?
Có hai phương pháp đánh giá:
- Đánh giá định tính;
- Đánh giá định lượng.
@. Phương pháp định tính Lấy phiếu thăm dò về:
- Thăm dò người được tham gia đào tạo;
- Thăm dò đồng nghiệp của họ;
- Thăm dò quản trị gia trực tiếp của họ.
Ví dụ: Thiết kế bản câu hỏi đánh giá chất lượng đào tạo một khoá học thường có các tiêu chí:
- Nội dung chương trình;
- Phương pháp giảng dạy;
- Tỉnh thần, thái độ của giảng viên;
- Về nơi cán bộ, nhân viên tới học;
- Về mức độ thiết thực đối với công việc:
86
Về công tác tổ chức, quản ly?
- VỀ khả năng áp dụng vào công việc.
®. Phuong phap dinh lượng
Chi phi cho dao tạo có thể tính được hàng năm, những giá trị gia tăng từ kết quả đào tạo lại không Ihe tính được từng năm. Như vậy, hiệu quả đào tạo chỉ được xác định gián tiếp thông qua hiệu quả hoạt,
dòng và hiệu quả sử dụng lao động của doanh nghiệp.
87