Trong kỷ nguyên công nghệ bùng nổ, không có gì bất ngờ khi thương mại điện tửluôn giữ vững vị thế là một trong những ngành hàng đầu về nhu cầu nhân lực và tiềm năngphát triển. Vị thế này càng được củng cố trong bối cảnh thế giới bước vào thời đại Cáchmạng công nghiệp 4.0. Kéo theo việc áp dụng thương mại điện tử trong doanh nghiệp càngkhẳng định được tầm quan trọng của mình vừa là nền tảng, vừa là động lực để bắt kịp đàphát triển của thế giới. Việc áp dụng thương mại điện tử trong hoạt động kinh doanh là mộtxu thế tất yếu của thời đại và là giải pháp hướng đi của hầu hết các doanh nghiệp hiệnnay.Đại học Thương mại là trường Đại học đầu tiên trong cả nước mở chuyên ngành Quảntrị thương mại điện tử từ năm 2005; cũng là trường đầu tiên trong cả nước xây dựng chươngtrình và đăng ký mở Ngành Thương mại điện tử với Bộ Giáo dục và Đào tạo. Là một sinhviên chuyên ngành Hệ thống thông tin kinh tế và Thương mại điện tử của Đại học ThươngMại, em cảm thấy rất may mắn khi được học tập và tiếp thu những kiến thức, kĩ năng đầybổ ích của ngành học này.Đối với sinh viên, hoạt động thực tập có vai trò quan trọng không chỉ với quá trìnhhọctập mà còn có ý nghĩa quan trọng với cả sự nghiệp sau này của sinh viên. Các hoạt độngthực tiễn là cơ hội để sinh viên tiếp cận với nghề nghiệp mà sinh viên đã được đào tạo, hiểuđược thực tế công việc của mình sau khi ra trường, giúp em nhận biết được điểm mạnh,điểm yếu của mình và cần trang bị thêm những kiến thức, kỹ năng mềm để đáp ứng nhucầu công việc.Sau 4 tuần đi thực tập tại Trường học Công Nghệ Mindx thuộc công ty Cổ PhầnILIAT Toàn Cầu, được sự giúp đỡ nhiệt tình của ban Giám Đốc, các phòng ban và các anhchị trong công ty, đặc biệt là bộ phận Marketing đã tận tình hướng dẫn em. Em xin chânthành cảm ơn các thầy cô trong khoa Hệ thống thông tin kinh tế và Thương mại điện tử,cảm ơn nhà trường đã giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập và hoàn thiện báocáo thực tập của mình.Tuy nhiên, do năng lực bản thân còn hạn chế, thời gian nghiên cứu và kinh nghiệmkhông nhiều nên báo cáo vẫn còn nhiều thiếu sót. Em rất mong nhận được sự góp ý từ phíathầy cô. Em xin chân thành cảm ơn
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
- -
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TỔNG HỢP
Đơn vị thực tập: TRƯỜNG HỌC CÔNG NGHỆ MINDX TECHNOLOGY
SCHOOL
Sinh viên thực hiện : Mai Thị Linh
Mã sinh viên : 18D140265
Lớp : K54I5
Giáo viên hướng dẫn : Ths Hoàng Hải Hà
Trang 2
MỤC LỤC
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 2
DANH MỤC BẢNG BIỂU 2
DANH MỤC HÌNH VẼ 2
A MỞ ĐẦU 3
B NỘI DUNG CHÍNH 4
1 Giới thiệu về trường học công nghệ MINDX 4
1.1 Giới thiệu tổng quan về Trường học công nghệ Mindx 4
1.2 Quá trình hình thành phát triển 5
1.3 Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị 5
1.4 Lĩnh vực kinh doanh 6
2 Cơ cấu tổ chức và nguồn nhân lực trường học công nghệ MINDX 6
2.1 Cơ cấu tổ chức của Trường học công nghệ Mindx 6
2.2 Nhân sự của Trường học công nghệ Mindx 9
3 Chiến lược, định hướng phát triển của trường học công nghệ MINDX trong giai đoạn 2020-2025 9
4 Thực trạng hoạt động/ứng dụng CNTT VÀ TMĐT tại trường học công nghệ MINDX 10
4.1 Trang thiết bị phần cứng 10
4.2 Các phần mềm ứng dụng 10
4.3 Website của doanh nghiệp 11
4.4 Cơ cấu sản phẩm, dịch vụ trên website https://mindx.edu.vn/ 11
5 Tình hình hoạt động kinh doanh của trường học công nghệ MINDX 12
5.1 Sản phẩm công ty: 12
5.2 Kết quả hoạt động kinh doanh 12
6 Các hoạt động TMĐT của Trường học công nghệ Mindx 14
7 Đánh giá hoạt động TMĐT của Trường học công nghệ Mindx 15
7.1 Điểm mạnh 15
7.2 Điểm yếu 15
7.3 Giải pháp 15
C Đề xuất đề tài khóa luận tốt nghiệp 16
KẾT LUẬN 17
Trang 3DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
BHYT-BHXH Bảo hiểm y tế - Bảo hiểm xã hội
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 2.2 Trình độ cán bộ nhân viên trong Trường học công nghệ Mindx 9
Bảng 5.2 Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của Trường học công
DANH MỤC HÌNH VẼ
Hình 1.1 Logo thương hiệu Trường học công nghệ Mindx 5
Hình 2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Trường học công nghệ Mindx 6
Hình 4.3 Giao diện website https://mindx.edu.vn/ 11
Trang 4A MỞ ĐẦU
Trong kỷ nguyên công nghệ bùng nổ, không có gì bất ngờ khi thương mại điện tử luôn giữ vững vị thế là một trong những ngành hàng đầu về nhu cầu nhân lực và tiềm năng phát triển Vị thế này càng được củng cố trong bối cảnh thế giới bước vào thời đại Cách
mạng công nghiệp 4.0 Kéo theo việc áp dụng thương mại điện tử trong doanh nghiệp càng
khẳng định được tầm quan trọng của mình - vừa là nền tảng, vừa là động lực để bắt kịp đà phát triển của thế giới Việc áp dụng thương mại điện tử trong hoạt động kinh doanh là một
xu thế tất yếu của thời đại và là giải pháp & hướng đi của hầu hết các doanh nghiệp hiện nay
Đại học Thương mại là trường Đại học đầu tiên trong cả nước mở chuyên ngành Quản trị thương mại điện tử từ năm 2005; cũng là trường đầu tiên trong cả nước xây dựng chương trình và đăng ký mở Ngành Thương mại điện tử với Bộ Giáo dục và Đào tạo Là một sinh viên chuyên ngành Hệ thống thông tin kinh tế và Thương mại điện tử của Đại học Thương Mại, em cảm thấy rất may mắn khi được học tập và tiếp thu những kiến thức, kĩ năng đầy
bổ ích của ngành học này
Đối với sinh viên, hoạt động thực tập có vai trò quan trọng không chỉ với quá trình họctập mà còn có ý nghĩa quan trọng với cả sự nghiệp sau này của sinh viên Các hoạt động thực tiễn là cơ hội để sinh viên tiếp cận với nghề nghiệp mà sinh viên đã được đào tạo, hiểu được thực tế công việc của mình sau khi ra trường, giúp em nhận biết được điểm mạnh, điểm yếu của mình và cần trang bị thêm những kiến thức, kỹ năng mềm để đáp ứng nhu cầu công việc
Sau 4 tuần đi thực tập tại Trường học Công Nghệ Mindx thuộc công ty Cổ Phần ILIAT Toàn Cầu, được sự giúp đỡ nhiệt tình của ban Giám Đốc, các phòng ban và các anh chị trong công ty, đặc biệt là bộ phận Marketing đã tận tình hướng dẫn em Em xin chân thành cảm ơn các thầy cô trong khoa Hệ thống thông tin kinh tế và Thương mại điện tử, cảm ơn nhà trường đã giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập và hoàn thiện báo cáo thực tập của mình
Tuy nhiên, do năng lực bản thân còn hạn chế, thời gian nghiên cứu và kinh nghiệm không nhiều nên báo cáo vẫn còn nhiều thiếu sót Em rất mong nhận được sự góp ý từ phía thầy cô Em xin chân thành cảm ơn!
Trang 5B NỘI DUNG CHÍNH
1 Giới thiệu về trường học công nghệ MINDX
1.1 Giới thiệu tổng quan về Trường học công nghệ Mindx
- Tên đầy đủ: Trường học công nghệ Mindx – Mindx Technology & Start up School, thuộc Công ty Cổ Phần ILIAT Toàn Cầu
- Chủ sở hữu: Ông Nguyễn Thanh Tùng
- Trụ sở chính: Số 28 ngách 10, ngõ 121 Chùa Láng, Phường Láng Thượng, Quận Đống Đa, TP Hà Nội, Việt Nam
- Hệ thống chi nhánh:
Hiện tại MindX có các cơ sở tại 2 thành phố lớn là Hà Nội và Hồ Chính Minh, trong
đó có 7 cơ sở ở Hà Nội và 5 cơ sở tại Hồ Chí Minh
Các cơ sở tại Hà Nội:
- Tầng 6, tòa C, số 22 Thành Công, Ba Đình, HN
- Tầng 2, tòa 29T1, Hoàng Đạo Thúy, Cầu Giấy, HN
- Tầng 6, tòa AZ Lâm Viên, 107 Nguyễn Phong Sắc, HN
- Tầng 5, số 71 Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, HN
- Tầng 7, tòa Mac Plaza, Số 10 Trần Phú, Hà Đông, HN
- Tầng 3, tòa Dolphin Plaza số 06 Nguyễn Hoàng, Nam Từ Liêm
Các cơ sở tại Thành phố Hồ Chí Minh
- Lầu 2, 253 Điện Biên Phủ, Phường 7, Quận 3, HCM
- Lầu 2, 19 Đường 46, Phường Thảo Điền, Quận 2, HCM
- Lầu 2, 195 Đường 9A, Khu dân cư Trung Sơn, Huyện Bình Chánh, HCM
- Lầu 2, 431A Hoàng Văn Thụ, Phường 4, Quận Tân Bình, HCM
- Lầu 2, 02 Song Hành, Phường An Phú, Quận 2, HCM
- 672 A28 Phan Văn Trị, Phường 10, Quận Gò Vấp, HCM (Coming soon)
- Lầu 9, Tòa nhà International Plaza, 343 Phạm Ngũ Lão, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, HCM
- Ngày hoạt động: 11/09/2015
- Điện thoại: 024 777 10 666
- Website: https://mindx.edu.vn/
Logo:
Trang 6Hình 1.1 Logo thương hiệu Trường học công nghệ Mindx
Nguồn: website https://mindx.edu.vn/
Tháng 10/2019, quỹ đầu tư ESP Capital tuyên bố rót vốn 500.000 USD (11,6 tỷ đồng) vào startup giáo dục MindX Đây là một công ty hướng tới mục tiêu xây dựng một
hệ sinh thái giáo dục công nghệ theo mô hình “Little Silicon Valley”.MindX School là hệ thống trung tâm đào tạo công nghệ hàng đầu Việt Nam hiện nay MindX là nơi đầu tiên
và duy nhất tại Việt Nam mô phỏng thung lũng công nghệ cao Silicon Valley và có lộ trình giáo dục liên cấp từ cấp 1 đến Đại học
Được thành lập từ năm 2015 đến nay, MindX hiện đã có 15 cơ sở tại Hà Nội và TPHCM, đào tạo gần 20.000 học sinh, sinh viên và cả người đã đi làm trên cả nước Dự kiến đến hết năm 2021, MindX sẽ có 20 cơ sở trên toàn quốc MindX ngày càng nhận được sự quan tâm, ủng hộ từ các bậc phụ huynh, các em nhỏ và các bạn trẻ có quan tâm đến Công nghệ
1.2 Quá trình hình thành phát triển
Trường học công nghệ Mindx trực thuộc Công ty CP ILIAT toàn cầu được hình thành
từ năm 2015 tại phố Trần Đại Nghĩa, Hà Nội với cái tên ban đầu là Techkids
Sau một năm phát triển, Techkids mở rộng thêm được 2 cơ sở: tại ngõ 95 Chùa Bộc
và ngõ 121 Chùa Láng Cùng từ đây, các lớp học dành cho các bạn học sinh cấp 2, cấp 3 đầu tiên đã ra đời Sau 3 năm phát triển, với mục đích mở rộng và phát triển hơn, tránh những hiểu nhầm sai lệch về thương hiệu cũng như mong muốn được xây dựng một mô hình học tập mới, thực sự khác biệt, đội ngũ sáng lập đã quyết định đổi tên từ Techkids trở thành MindX
MindX đã và đang trở thành trường học công nghệ, nơi duy nhất có lộ trình học khởi đầu từ ngay cấp 1, 2, 3 cho tới Đại học và đi làm chuyên nghiệp, cam kết việc làm tại Việt Nam và thế giới
1.3 Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị
Sứ mệnh
MindX mong muốn tạo ra và kết nối thế hệ những lập trình viên trẻ tài năng,
Trang 7nhiệt huyết, cùng họ mang đến một thế giới tốt đẹp hơn bằng sức mạnh của công nghệ hiện đại
Tầm nhìn
MindX cung cấp môi trường học độc đáo và lộ trình học phù hợp cho từng cá nhân Không chỉ là code (lập trình), học viên còn được học tập, rèn luyện kĩ năng mềm, thái độ sống, v.v để phù hợp với môi trường chuyên nghiệp
Giá trị
MindX cung cấp môi trường học độc đáo và lộ trình học phù hợp cho từng cá nhân Không chỉ là code, học viên còn được học tập, rèn luyện kĩ năng mềm, thái độ sống, v.v để phù hợp với môi trường chuyên nghiệp
1.4 Lĩnh vực kinh doanh
MindX cung cấp các khóa học lập trình từ cơ bản đến nâng cao cho các đối tượng từ trẻ em cấp 1, cấp 2, cấp 3 đến người đi làm với mong muốn tạo ra các nhà sáng chế, doanh nhân khởi nghiệp, những người tạo ra sự thay đổi tích cực trong xã hội Ở đó, trẻ
em được học những kĩ năng mới trong thời đại 4.0 như lập trình, robotic, đồ hoạ máy tính, 3D, VR/AR, làm phim/video, v.v từ rất sớm
Ngoài ra, MindX còn kết hợp mô hình không gian làm việc chung co-working space với hơn 7.000 m2 mặt sàn tại các trung tâm tại 2 thành phố lớn là Hà Nội và TP.HCM, là nơi làm việc của hơn 200 startup trong nước như Wefit, Ninja Van, Nextrans Capital,
2 Cơ cấu tổ chức và nguồn nhân lực trường học công nghệ MINDX
2.1 Cơ cấu tổ chức của Trường học công nghệ Mindx
Hình 2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Trường học công nghệ Mindx
Nguồn: Trường học công nghệ Mindx
Trường học công nghệ Mindx được tổ chức theo mô hình chức năng, đứng đầu là Ban giám đốc sau đó các bộ phận được phân chia theo chức năng như phòng nghiên cứu
Ban giám đốc
Phòng
Kế toán
Phòng
nghiên
cứu &
phát triển
sản phẩm
Phòng Kinh doanh
Phòng Marketing
Phòng Hành chính, nhân sự
Trang 8& phát triển sản phẩm, phòng kinh doanh, phòng Marketing, phòng kế toán, phòng hành chính, nhân sự
Sau đây là chức năng cụ thể của từng bộ phận:
- Ban giám đốc:
Đội ngũ lãnh đạo là một yếu tố cốt lõi trong việc hình thành, định hướng văn hóa, hình ảnh con người MindX, chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động của công ty, là người đại diện pháp luật của công ty
CEO Nguyễn Thanh Tùng là người có kiến thức chuyên môn về lập trình, đã có kinh nghiệm thực chiến, hợp tác với nhiều công ty công nghệ khác nhau, từng làm giám khảo,
cố vấn chuyên môn tại nhiều cuộc thi khác nhau
Xuất hiện nhiều hơn trên sóng truyền thông là Co-founder, COO Nguyễn Thị Thu Hà
và câu chuyện truyền cảm hứng trong hành trình xây dựng công ty từ một nữ sinh năm hai tại Đại học Ngoại Thương Năm 2020 chị Nguyễn Thị Thu Hà đã lọt vào top 30 under 30
do Forbes bình chọn
- Phòng kinh doanh: Phụ trách các hoạt động kinh doanh của công ty, hỗ trợ cho giám đốc trong các quyết định chiến lược của công ty
+ Thực hiện bán sản phẩm, dịch vụ của công ty, chăm sóc khách hàng, hỗ trợ giải quyết các khiếu nại của khách hàng Thực hiện các công việc, hoạt động quảng bá thương hiệu cũng như các dự án của công ty đến khách hàng để thu hút sự chú ý của khách hàng
- Phòng Marketing: chia ra làm 2 bộ phận
+ Brand Team: Bộ phận này có nhiệm vụ xây dựng hình ảnh thương hiệu cho sản
phẩm, dịch vụ của Mindx
Xây dựng và thực hiện kế hoạch chiến lược Marketing
Quản lý các fanpage của công ty
Lên kế hoạch và tổ chức các sự kiện, chương trình nhằm quảng bá thương hiệu Mindx
+ Marketing Service: bao gồm các bộ phận như: Research, Media, Digital, hoạt động
với vai trò hỗ trợ cho Brand team
Lên ý tưởng nội dung cho các fanpage của công ty
Theo dõi quảng cáo, làm báo cáo, thực hiện quảng cáo Facebook, Zalo, Google, Tik Tok
Thiết kế các ấn phẩm truyền thông, quảng cáo
Trang 9 Đề xuất, tìm kiếm, phát triển sản phẩm mới
Báo cáo, thống kê tình hình hoạt động của các đầu công việc được giao theo sự phân công của quản lí
- Phòng hành chính, nhân sự: Thực hiện các công việc về chính sách chế độ của nhân viên trong công ty (chấm công, tổ chức thi tăng lương thâm niên theo quý, các chính sách BHYT-BHXH, các chính sách phúc lợi khác) Quản lý hồ sơ, lý lịch nhân sự toàn công ty Thực hiện hỗ trợ công tác tuyển dụng nhân sự hàng tuần/tháng/quý theo yêu cầu (đăng tin bài, tiếp nhận hồ sơ, sắp xếp phòng đón tiếp ứng viên, trực tiếp phỏng vấn ) Theo dõi, giám sát, kiểm tra, quản lý việc sử dụng vật tư, cơ sở vật chất, tài sản chung của công ty
- Phòng kế toán:
Tham mưu cho Giám đốc quản lý các lĩnh vực sau: Công tác tài chính, công tác kế toán tài vụ, công tác kiểm toán nội bộ, công tác quản lý tài sản, công tác thanh quyết toán hợp đồng kinh tế, kiểm soát các chi phí hoạt động của công ty, quản lý vốn, tài sản của công ty, tổ chức, chỉ đạo công tác kế toán trong toàn công ty, thực hiện các nhiệm vụ khác
do giám đốc giao
Nhiệm vụ: lập kế hoạch thu, chi tài chính hàng năm của công ty, triển khai công tác nghiệp vụ kế toán tài vụ trong toàn công ty, lập báo cáo tài chính, là đầu mối phối hợp với các phòng, ban tham mưu, trong việc mua sắm, thanh lý, nhượng bán… tài sản của công
ty
- Phòng nghiên cứu & phát triển sản phẩm:
+ Nghiên cứu và phát triển thành một sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu thị trường, tuân theo chiến lược phát triển của công ty
+ Nghiên cứu thị trường, thị hiếu người dùng, dự báo xu hướng tiêu dùng của tập khách hàng Xây dựng tài liệu giới thiệu về sản phẩm
+ Tư vấn, đào tạo về sản phẩm và phối hợp với các bộ phận khác để triển khai dự án, tạo nên sản phẩm
=> Quy trình làm việc yêu cầu sự phối hợp của nhiều bộ phận khác nhau đi từ đội ngũ Marketing đóng vai trò tìm kiếm các khách hàng tiềm năng (leads), gia tăng nhận diện thương hiệu, đến đội ngũ sales online trực fanpage và phân phối liên hệ của các khách hàng tiềm năng (leads) tới các sales cơ sở để trực tiếp gọi điện, liên hệ tư vấn tới khách hàng
Trang 102.2 Nhân sự của Trường học công nghệ Mindx
Trường học công nghệ Mindx có đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm với tuổi đời còn khá trẻ nên rất năng động, nhiệt tình Nhân viên tại Công ty luôn có tinh thần học hỏi, sáng tạo và cầu tiến và ứng dụng Thương mại điện tử vào trong lĩnh vực kinh doanh của công
ty
Trình độ cán bộ nhân viên Công ty:
lượng Kinh nghiệm
2 Phòng Kinh doanh Cử nhân 17 > 3 năm
3 Phòng Marketing Cử nhân 11 > 5 năm
4 Phòng Hành chính Cử nhân 2 > 3 năm
Bảng 2.2 Trình độ cán bộ nhân viên trong Trường học công nghệ Mindx
Nguồn: Hồ sơ hành chính – nhân sự Trường học công nghệ Mindx
Trong giai đoạn phát triển nhanh chóng hiện nay, MindX đặc biệt chú trọng xây dựng, phát triển nguồn nhân lực chất lượng MindX luôn mở rộng cửa để chào đón tất cả các ứng viên – những người đang mong muốn tìm kiếm môi trường làm việc năng động, trẻ trung và say mê khám phá công nghệ, tri thức, hơn nữa còn là người đồng hành cùng MindX xây dựng một thế hệ mới của Việt Nam - những người làm chủ được Công nghệ,
có những phẩm chất xuất sắc để tự tin bước ra thế giới
3 Chiến lược, định hướng phát triển của trường học công nghệ MINDX trong giai đoạn 2020-2025
Trở thành một trong các tổ chức giáo dục lớn nhất tại ASEAN trong lĩnh vực công nghệ, cung cấp cho học viên và cộng đồng những trải nghiệm giáo dục tốt nhất trong khu vực, nâng tầm trình độ nhân lực của đất nước Trong tương lai 5 năm tới, MindX school hướng tới mục tiêu xây dựng một hệ sinh thái trường học các kỹ năng mới của thời đại 4.0 (Lập trình, robotics, thiết kế, vẽ 3D, vv…)