QUAN HỆ CÔNG CHÚNG

Quan hệ công chúng Bài giảng 1 – Khái niệm về PR http://digiworldhanoi.vn...  First World Assembly 1978:  nghệ thuật và khoa học xã hội nghiên cứu các khuynh hướng và dự báo các hệ qu

Quan hệ công chúng

Bài giảng 1 – Khái niệm về PR 

http://digiworldhanoi.vn

 First World Assembly (1978):

 nghệ thuật và khoa học xã hội nghiên cứu các  khuynh hướng và dự báo các hệ quả của 

chúng,

 tư vấn cho lãnh đạo của tổ chức, 

 thực thi các chương trình hành động đã được  lập kế hoạch

 phục vụ cho quyền lợi của cả tổ chức và công  chúng

http://digiworldhanoi.vn

 Cutlip, Center and Broom (1985):

 quá trình quản lí về truyền thông

 nhận biết, thiết lập và duy trì các mối quan hệ hữu  ích qua lại

Đối tượng chủ yếu là tổ chức và công chúngChức năng là xây dựng mối quan hệ cùng có lợi

Công cụ chính là các hoạt động truyền thôngNền tảng là xây dựng trên cơ sở sự thật và hiểu biết lẫn nhau

Tiến trình PR (RACE)

Nguồn: Effective PR, 2006

Tình  thế

Chiến  lược

Kết  quả

Thực  thi

 Nghiên cứu môi trường, tổng kết đánh giá đưa 

ra quyết định hoặc kịp thời thay đổi để hòa 

hợp với xã hội

      Nguồn: Melvin Sharpe

 PR là P thứ 5 trong chiến lược marketing, biểu thị cho sự cảm nhận của khách hàng về 

 Bảo đảm mức độ truyền  thông tích cực

 KH tham quan công ty

 Đưa tin/bài viết lên báo chí

http://digiworldhanoi.vn

Thực hành

Hoạt động nào thuộc về chức năng PR?

 a) GĐ công ty A tổ chức họp báo để cải chính với công chúng về những tin đồn thất thiệt 

gần đây rằng công ty đối xử thô bạo với công nhân

http://digiworldhanoi.vn

 b) Người dân sống xung quanh nhà máy của cty B đang tố cáo nhà máy xả nước thải làm ô nhiểm môi trường. Cty chỉ đang cố gắng dàn xếp với các cơ quan báo chí để họ không 

đăng bài viết về v/đ này

 c) GĐ cty C vừa ủng hộ đồng bào bị bão lụt 10tr nhưng đề nghị không nêu danh

http://digiworldhanoi.vn