CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ

CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ

Chiến Lược Kinh Doanh Quốc Tế

Chương trình 45 tiết ðối tượng: TQ 2+2

Giảng viên: Ths Nguyễn Hoàng Việt

E-mail: nhviet@vcu.edu.vn

BM Quản trị chiến lược đại học Thương Mại 2

Chương 5 : đánh giá CLKDQT

5.1) Khái niệm, bản chất, quy trình ựánh giá CLKDQT

5.1.1) Khái niệm, bản chất của ựánh giá chiến lược

5.1.2) Quy trình ựánh giá chiến lược

5.2) Khung ựánh giá chiến lược

5.2.1) Nội dung khung ựánh giá chiến lược

5.2.2) đo lường kết quả thực thi chiến lược

5.3) Các hệ thống thông tin và kiểm soát chiến lược

5.3.1) Các nguồn thông tin ựánh giá

5.3.2) Các ựặc trưng của hệ thống ựánh giá hữu hiệu

5.1) Khái niệm, bản chất, quy trình ựánh giá CLKDQT

5.1.1) Khái niệm, bản chất của ựánh giá CLKDQT

đánh giá chiến lược là quá trình ựo lường và lượng giá các

kết quả CL, thực thi những hành ựộng ựiều chỉnh ựể ựảm bảo

thực hiện các mục tiêu CL và ựáp ứng với những ựiều kiện

thay ựổi của môi trường

Mục ựắch của đánh giá CL bao gồm:

Phát hiện những cơ hội mới và né tránh các ựe dọa

Duy trì kết quả phù hợp với mong muốn của nhà QT

Giải quyết các vấn ựề tồn tại

BM Quản trị chiến lược ðại học Thương Mại 4

Xác định

NVKD & chiến

lược hiện tại

Phân tích bên ngoài

để xác định các cơ

hội & nguy cơ

éiều chỉnh NVKD của doanh nghiệp

Phân tích bên trong

để xác định các thế

mạnh & điểm yếu

Xây dựng các mục tiêu dài hạn

Lựa chọn các chiến lược để theo đuổi

Xây dựng các mục tiêu hàng năm

Xây dựng các chính sách

Phân bổ nguồn lực

éo lường

và đánh giá kết quả

Thông tin phản hồi

Hoạch ủịnh chiến lược Thực thi

chiến lược

éánh giá

chiến lược

5.1.2) Quy trình ñánh giá CL

1 Xác ñịnh những yếu tố cần ño lường

2 Xây dựng các tiểu chuẩn ñịnh trước

3 ðo lường kết quả hiện tại

4 So sánh kết quả hiện tại với tiêu chuẩn (Nếu kết quả hiện tại

nằm trong phạm vi mong muốn thì quá trình ño lường kết thúc ở

ñây.)

5 Nếu kết quả nằm ngoài phạm vi mong muốn, phải tiến hành

ñiều chỉnh bằng cách chỉ ra:

 Sai lệch chỉ là sự dao ñộng tình cờ?

 Các quá trình ñang thực hiện có sai không?

 Các quá trình có ñáp ứng các tiêu chuẩn mong muốn?

 Hành ñộng không chỉ ñiều chỉnh sai lệch, mà có thể ngăn

ngừa sự lặp lại những sai lệch không?

BM Quản trị chiến lược ðại học Thương Mại 6

Chương 5 : đánh giá CLKDQT

5.1) Khái niệm, bản chất, quy trình ựánh giá CLKDQT

5.1.1) Khái niệm, bản chất của ựánh giá chiến lược

5.1.2) Quy trình ựánh giá chiến lược

5.2) Khung ựánh giá chiến lược

5.2.1) Nội dung khung ựánh giá chiến lược

5.2.2) đo lường kết quả thực thi chiến lược

5.3) Các hệ thống thông tin và kiểm soát chiến lược

5.3.1) Các nguồn thông tin ựánh giá

5.3.2) Các ựặc trưng của hệ thống ựánh giá hữu hiệu

Hành ñộng 1: Xét lại những bấn ñề cơ bản của chiến lược

-Chuẩn bị ma trận ñánh giá các nhân tố bên trong ñã

ñược ñiều chỉnh

-So sánh IFE ñã ñiều chỉnh với hiện tại

-Chuẩn bị ma trận ñánh giá các nhân tố bên ngoài ñã ñược

ñiều chỉnh

-So sánh EFE ña ñiều chỉnh với hiện tại

Những khác biệt quan trọng

có xảy ra không?

Hành ñộng 2: ðo lường kết quả của tổ chức, so sánh

tiến trình kế hoạch với hiện tại theo hướng ñáp ứng

những mục tiêu ñã ñịnh

Những khác biệt quan trọng

có xảy ra không?

Có

Không

Có

Không

Hành ñộng 3: Thực hiện các hành ñộng ñiều chỉnh

Tiếp tục quá trình hiện tại

Hình 5.2: Khung ñánh giá chiến lược

5.2.2) đo lường kết quả thực thi CL

Hoạt ựộng này bao gồm:

So sánh kết quả mong muốn với kết quả hiện thực

điều tra những sai lệch so với kết quả

đánh giá riêng từng kết quả và kiểm tra diễn biến quá trình theo

hướng ựáp ứng mục tiêu chiến lược

Các mục tiêu dài hạn & mục tiêu hàng năm

đánh giá chiến lược dựa trên cơ sở các tiêu chuẩn số lượng và

chất lượng Việc lựa chọn một tập hợp các tiêu chuẩn chắnh ựể

ựánh giá chiến lược căn cứ vào quy mô của công ty, ngành kinh

doanh, chiến lược và triết lý KD

BM Quản trị chiến lược ðại học Thương Mại 10

5.2.2) ðo lường kết quả thực thi CL

Một số vấn đề phát sinh do sử dụng những tiêu chuẩn định lượng

để đánh giá chiến lược:

ða số các tiêu chuẩn định lượng nhằm đáp ứng cho các mục

tiêu dài hạn

Các phương pháp tính tốn khác nhau cĩ thể đem lại những

kết quả khác nhau đối với nhiều tiêu chuẩn định lượng

Những xét đốn trực giác hầu như luơn luơn dựa trên cơ sở

các tiêu chuẩn định lượng

tiêu chuẩn chất lượng cũng quan trọng trong đánh giá CL

5.2.2 ) ðo lường kết quả thực thi CL

6 câu hỏi ñịnh tính dùng ñể ñánh giá chiến lược:

1 CL có phù hợp với bên trong không?

2 CL có thích ứng với môi trường không?

3 CL có tương ứng với khả năng các nguồn lực không?

4 CL có chấp nhận mức ñộ rủi ro nào không?

5 CL có khung thời gian hợp lý không?

6 CL có tính khả thi không?

BM Quản trị chiến lược ðại học Thương Mại 12

5.2.2 ) ðo lường kết quả thực thi CL

Và một số câu hỏi phụ thêm:

1 Cân ñối của Cty về ñầu tư giữa các dự án rủi ro cao và rủi ro thấp

có tốt không?

2 Cân ñối của Cty về ñầu tư giữa các dự án dài hạn và ngắn hạn có

tốt không?

3 Cân ñối của Cty về ñầu tư giữa những thị trường tăng trưởng thấp

và cao có tốt không?

4 Cân ñối của Cty về ñầu tư giữa các ñơn vị khác nhau có tốt không?

5 Về mặt xã hội, các chiến lược lựa chọn của công ty ñáp ứng những

nội dung nào?

6 Các mối quan hệ giữa các nhân tố CL bên trong và ngoài chủ yếu

của Cty là gì?

7 Các ñối thủ cạnh tranh chủ yếu phản ứng với CL ra sao?

Chương 5 : đánh giá CLKDQT

5.1) Khái niệm, bản chất, quy trình ựánh giá CLKDQT

5.1.1) Khái niệm, bản chất của ựánh giá chiến lược

5.1.2) Quy trình ựánh giá chiến lược

5.2) Khung ựánh giá chiến lược

5.2.1) Nội dung khung ựánh giá chiến lược

5.2.2) đo lường kết quả thực thi chiến lược

5.3) Các hệ thống thông tin và kiểm soát chiến lược

5.3.1) Các nguồn thông tin ựánh giá

5.3.2) Các ựặc trưng của hệ thống ựánh giá hữu hiệu

BM Quản trị chiến lược ðại học Thương Mại 14

5.3.1) Các nguồn thông tin ñánh giá

ðể ñánh giá chiến lược cần phải có thông tin và phải kế hoạch

hóa thông tin ðể có thông tin phải có chi phí ñể thu thập, xử lý

và phân tích thông tin do ñó những lợi ích của thông tin cần

thiết phải ñược ñối chiếu với chi phí Thông thường thông tin

cần thiết thuộc hai loại:

1 Thông tin ñược cung cấp ổn ñịnh cho các nhà quản trị từ nguồn

bên trong, bên ngoài của DN

2 Thông tin ñược thu thập cần thiết cho vấn ñề và tình thế ñặc biệt

Danh mục ổn ñịnh

Môi trường

Môi trường Thị trường Ngành Cạnh tranh Phân phối Công ty

Tình báo chiến lược

Hệ thông tin nội bộ Dịch vụ thông tin tiêu chuẩn hóa

Nghiên cứu chuyên biệt

Sắp xếp Các báo cáo Phân tích thống kê Các mô hình

Thông tin cần ñể

ñánh giá CL

Loại thông tin

Phân tích thông tin

Thu thập thông tin Hình 5.3: Kế hoạch hóa thông tin ñể ñánh giá chiến lược

BM Quản trị chiến lược ðại học Thương Mại 16

D Þc h v ô th « n g tin tiª u c h u È n

c h u y ª n b iÖ t

N g h iª n c ø u

Hình 5.4: Mối quan hệ giữa các nguồn thông tin chiến lược

5.3.2) Các ựặc trưng của hệ thống ựánh giá hữu hiệu

đánh giá CL phải ựáp ứng những yêu cầu hiệu quả cơ bản:

 Các hành ựộng ựánh giá CL phải kinh tế, quá nhiều hoặc

quá ắt thông tin ựều không tốt

 Các hành ựộng ựánh giá CL phải có ý nghĩa Chúng phải có

mối quan hệ chặt chẽ với các mục tiêu của công ty

 Các hành ựộng ựánh giá CL phải cung cấp cho các nhà QT

những thông tin chuẩn xác về các nhiệm vụ mà họ phải

kiểm soát và tác ựộng ựến

 Các hoạt ựộng ựánh giá CL phải cung cấp thông tin kịp thời

BM Quản trị chiến lược đại học Thương Mại 18

5.3.2) Các ựặc trưng của hệ thống ựánh giá hữu hiệu

đánh giá chiến lược phải ựược thiết kế ựể cung cấp ựược toàn

bộ tình thế diễn biến CL Thông tin có ựược từ quá trình ựánh

giá CL phải biến thành hành ựộng và phải ựược chuyển ựến cho

những nơi và những cá nhân cần ựến

Quá trình ựánh giá CL không ựược quá thiên về các quyết ựịnh

mà phải khuyến khắch sự hiểu biết lẫn nhau, lòng tin và ý thức

cộng ựồng

5.3.3 Quản trị chiến lược hiệu quả

“QTCL trong DN là quá trình nhân sự hay giấy tờ ?"

QTCL phải là quá trình ñầu tư học hỏi làm cho các nhà quản trị

và nhân viên trong DN quen với các vấn ñề CL cốt lõi và các

phương án khả thi giải quyết các vấn ñề này

QTCL hiệu quả phải mở rộng sự hiểu biết Phải có ý thức học

hỏi trong mọi thành viên của tổ chức

Sai lầm nghiêm trọng ñối với các nhà quản trị là theo ñuổi quá

nhiều CL trong cùng thời gian

Các quyết ñịnh CL phải cân ñối (Thời gian, nội dung, thái ñộ và

ý thức chủ quan)

BM Quản trị chiến lược ðại học Thương Mại 20

Fin of présentation

Thank you for your attention !