XÂY DỰNG TIÊU CHÍ TUYỂN DỤNG HIỆU QUẢ

XÂY DỰNG TIÊU CHÍ TUYỂN DỤNG HIỆU QUẢ Trainer- Ms... Xây dựng tiêu chí tuyển dụng cùng ASK 4... Những khó khăn trong công việc tuyển dụng thường đến từ 3 nguyên nhân: Kỹ năng tuyển dụng

XÂY DỰNG TIÊU CHÍ

TUYỂN DỤNG HIỆU

QUẢ

Trainer- Ms Đặng Ánh Minh

1

Nội dung

1 Mở đầu

2 Mô Hình ASK

3 Xây dựng tiêu chí tuyển dụng cùng ASK

4 Hỏi đáp

Những khó khăn trong công việc tuyển dụng

thường đến từ 3 nguyên nhân:

Kỹ năng tuyển dụng/ Trainer- Đặng Ánh Minh 3

1 Mở đầu

1 Chưa có tiêu chí tuyển dụng hoặc tiêu chí chưa phù hợp

2 Phỏng vấn chưa hiệu quả / Thiếu kỹ thuật phỏng vấn

3 Thiếu cơ sở ra quyết định tuyển dụng

Các yếu tố cấu thành năng lực (Mô hình ASK)

- Attitude: Làm như thế nào?

- Skills: Làm được việc hay không?

- Knowledge: có sự hiểu biết

về công việc?

2 Mô hình ASK

ASK

Kỹ năng tuyển dụng/ Trainer- Đặng Ánh Minh 5

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

3 Xây dựng tiêu chí tuyển dụng cùng ASK

VÍ DỤ VỀ CÁCH XÁC ĐỊNH TIÊU CHÍ NĂNG LỰC CỐT LÕI

Công việc Nhân viên kinh

doanh

(Mô tả công việc)

Tiếp cận khách hàng & Giới

thiệu sản phẩm

Tư vấn & Thuyết phục

khách hàng

Theo dõi kết quả

3 Xây dựng tiêu chí tuyển dụng cùng ASK

VÍ DỤ VỀ CÁCH XÁC ĐỊNH TIÊU CHÍ NĂNG LỰC CỐT LÕI Công việc Nhân viên kinh

doanh

(Mô tả công việc)

Kiến thức (K- knowledge)

Kỹ năng (S- skills)

Thái độ/ tố chất (A- Attitude) Tiếp cận khách hàng & Giới

thiệu sản phẩm

Tư vấn & Thuyết phục

khách hàng

Theo dõi kết quả

Kỹ năng tuyển dụng/ Trainer- Đặng Ánh Minh 7

3 Xây dựng tiêu chí tuyển dụng cùng ASK

VÍ DỤ VỀ CÁCH XÁC ĐỊNH TIÊU CHÍ NĂNG LỰC CỐT LÕI Công việc Nhân viên kinh

doanh

(Mô tả công việc)

Kiến thức (K- knowledge)

Kỹ năng (S- skills)

Thái độ/ tố chất (A- Attitude) Tiếp cận khách hàng & Giới

thiệu sản phẩm - Khách hàng

- Thị trường

- Sản phẩm

- Đối thủ cạnh tranh

- Khảo sát

- Tổ chức

- Lập kế hoạch

- Cởi mở, năng động, chủ động

Tư vấn & Thuyết phục

khách hàng

- Trình bài, thuyết phục

- Lắng nghe

- Liêm chính, kiên trì, tinh thần phục vụ

- Giải quyết vấn đề - Cầu tiến, sáng tạo, lạc quan

3 Xây dựng tiêu chí tuyển dụng cùng ASK

PHÂN CHIA CÁC CẤP ĐỘ NĂNG LỰC

Cơ bản

1 Trung cấp2 Nâng cao3 Thành thạo4

Kiến thức Hiểu biết cơ bản

về công việc Hiểu biết đầy đủ về công việc Hiểu biết chuyên sâu về công việc Hiểu biết sâu về công việc và rộng

đến các lĩnh vực liên quan

Kỹ năng Làm được công

việc dưới sự giám sát

Làm được công việc không cần giám sát

Có thể hướng dẫn người khác Có thể sáng tạo và cải tiến công

việc Thái độ/ tố chất Không xảy ra

(không thể hiện) Thỉnh thoảng xảy ra (thỉnh thoảng

thể hiện)

Luôn luôn, thường xuyên xảy ra (luôn luôn, thường xuyên thể hiện)

Luôn xảy ra (thể hiện) và ảnh hưởng/ tác động đến người khác

Kỹ năng tuyển dụng/ Trainer- Đặng Ánh Minh 9

3 Xây dựng tiêu chí tuyển dụng cùng ASK

Tiêu chí năng lực Trọng số Cơ bản

1 Trung cấp

2

Nâng cao

3 Thành thạo4

Kiến thức:

1 Kiến thức về khách

hàng

2 Kiến thức về thị

Kỹ năng:

Thái độ

HỎI & ĐÁP

Kỹ năng tuyển dụng/ Trainer- Đặng Ánh Minh 11