Luận văn thạc sĩ quản lý nhân lực tại công ty cổ phần minh việt toàn cầu

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --- LÊ HỮU THUẬN QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MINH VIỆT TOÀN CẦU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG D

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

-

LÊ HỮU THUẬN

QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN

MINH VIỆT TOÀN CẦU

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG

Hà Nội – 2020

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

-

LÊ HỮU THUẬN

QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN

MINH VIỆT TOÀN CẦU

Chuyên ngành: Quản lý kinh tế

ỜI C Đ N

Tôi ới sự ớng dẫn c a Thầ á GS.TS P H Đ ờng

ời ều thời gian, tậ ớng dẫn tôi trong suốt quá trình làm luậ

Xin g i lời cả n các thầy giáo, cô giáo trong Khoa Kinh t chính trị, T ờ Đ i học Kinh t - ĐHQG H Nộ ậ ớng dẫn, truyề t ki n th c trong suốt thời gian theo học, thực hiện và hoàn thành luậ

ọ ả L C Cổ ầ M V ệ T

Cầ P H C ự, á ị , ồ ệ

ề ệ ề ệ ậ ậ á

ọ ự ầ ự ậ

M C L C

NH M C C C T VI T TẮT i

NH M C C C NG ii

NH M C I U ĐỒ iii

MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1 TỔNG QU N V T NH H NH NGHI N C U, CƠ SỞ L LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN V QU N L NH N LỰC TRONG O NH NGHIỆP Error! Bookmark not defined 1.1 Tổ á ả ự ệ 4

1.2 C ở ậ ề ả ự ệ 6

1.2.1 Một số khái niệm 6

1.2.2 Nội un qu n nh n tron o nh n hiệp 122

1.2.3 á ti u h ánh iá qu n nh n tron o nh n hiệp 233

1.2.3 á nh n tố nh hưởn ến qu n nh n tron o nh n hiệp 26

1.3 K ệ ự ễ ả ự ộ ố ệ

Công ty Cổ ầ M V ệ T Cầ ề ả ự 29

1.3.2 Nh n i ho n t ph n Minh iệt To n u v qu n nh n 32

CHƯƠNG 2 PHƯƠNG PH P NGHI N C U 34

2.1 P á ậ ệ 34

2.1.1 Thu thập iệu thứ ấp 34

2.1.2 Thu thập iệu sơ ấp 34

2.2 Cá á ệ 35

2.2.1 Phươn pháp ph n t h, t n h p, xử số iệu 35

2.2.2 Phươn pháp thốn k m t 35

2.2.3 Phươn pháp thốn k so sánh 36

3.1 G ớ ệ ề C Cổ ầ M V ệ T Cầ 37

3.1.1 h sử h nh th nh v phát tri n n t 37

3.1.2 ơ ấu t hứ n t 38

3.1.3 Kết qu hoạt ộn kinh o nh n t ph n Minh iệt To n c u 40

3.1.4 Th trạn nh n tại n t ph n Minh iệt To n u 42

3.2 T ự ả ự C Cổ ầ M V ệ T

ầ 44

3.2.1 ập kế hoạ h qu n nh n 44

3.2.2 T hứ th hiện kế hoạ h qu n nh n tron o nh n hiệp 46

3.2.3 Ki m tr , iám sát n tá qu n nh n tại n t ph n Minh iệt To n u 667

3.3 Đá á ả ự C 678

3.3.1 Nh n kết qu ạt ư 678

3.3.2 Nh n t n tại hạn hế 689

3.3.3 N u n nh n nh n t n tại v hạn hế 70

CHƯƠNG 4 CHI N LƯỢC PHÁT TRI N V GI I PH P HO N THIỆN QU N L NH N LỰC TẠI C NG T CỔ PHẦN MINH VIỆT TO N CẦU 71

4.1 C á C Cổ ầ M V ệ T ầ 71

4.2 P ớ ệ ả ự C

Cổ ầ M V ệ T ầ 72

4.2.1 Phươn hướn 72

4.2.2 Mụ ti u t n quát 72

4.2.3 Mụ ti u ụ th 72

4.3 G ả á ệ ả ự C Cổ ầ M

V ệ T Cầ 73

4.3.1 i i pháp ho n thiện x n kế hoạ h qu n nh n 73 4.3.2 i i pháp ho n thiện n tá tu n ụn nh n 74 4.3.3 i i pháp ho n thiện n tá o tạo, i ư n v phát tri n nh n 75 4.3.4 i i pháp ho n thiện tr ươn v tạo ộn ho n ư i o ộn 776 4.3.5 i i pháp ho n thiện x n m i trư n m việ ho n ư i o

ộn 77 4.3.6 i i pháp ho n thiện n tá ki m tr , iám sát n tá qu n nh n 78

K T LUẬN 80 DANH M C TÀI LIỆU THAM KH O 811

ii

NH ỤC C C ẢNG

1 ả 3.1: K t quả ho ộng kinh doanh c a Công ty Cổ phần

2 ả 3.2: C ấ ự ộ ổ 2017-2019 42

3 ả 3.3: C ấ ự ớ 2017-2019 43

4 ả 3.4: ộ ự 2017 - 2019 43

5 ả 3.5: K ho ch nhu cầu tuy n d ng nhân lực t i Công ty

Cổ phần Minh Việt Toàn Cầ n 2017 - 2019 45

6 ả 3.6: K t quả khảo sát về công tác dự báo nhu cầu tuy n

d ng nhân lực c a Công ty 45

7 Bảng 3.7: K t quả tuy n d ng nhân lực t i Công ty CP Minh

Việt Toàn Cầu t 2017 - 2019 49

8 Bảng 3.8: Đá á ề tuy n d ng thông qua khảo sát t i Công

ty Cổ phần Minh Việt Toàn cầu 50

13 Bảng 3.13: Bảng tổng h p số liệu k t quả ều tra về sự hài lòng

c ối với ch ộ tiề ộ 65

ị ệ ị ờ T ự , ộ ự (NL) ấ

ả ự (QLNL) ố ệ ẫ á

ề ớ á ệ á

Nhận th c vai trò quan trọng c a y u tố nhân lực nên ngày nay các doanh nghiệp rất coi trọng công tác quản lý nhân lực nhằm tìm ki m, thu hút, tuy n d ng, o và duy trì các ệc Sau nhiề Việt Nam cải cách ổi mới, các doanh nghiệp Việ N ng

ớc học hỏi, rút kinh nghiệm và không ng ng nâng cao ực về công tác quản lý nhân lực Tuy nhiên hiện nay, trong bối cảnh hội nhập kinh t quốc t sâu rộng, sự bi ổi m nh mẽ về ờng, sự c nh tranh ngày càng khốc liệt và yêu cầ á ng nhu cầu ngày càng cao c a ờ ộng trong nền kinh t thị ờ o s c ép lớ , ỏi mỗi tổ ch c, doanh nghiệp phải quan tâm n công tác quản lý nhân lực

o Công ty chú trọng và quan tâm, tuy nhiên, Công ty Cổ phần Minh Việt Toàn cầ á ỏi nh ng tồn t i, h n ch c a các doanh nghiệp

v a và nhỏ trong quản lý nhân lực : Công tác quản lý g khi số

ng nhân lự , công tác tuy n d ng nhân lực trong các qua c yêu cầu k ho ề ra cả về chấ ng và số ng, việc thu hút và gi ối với số nhân lực có chấ ng cao g p khó ; ộ ộng t ều kiệ , ộ o, bồi

d ng nghiệp v , ộ ộng ộ chuyên môn k thuật tốt còn thi , á c yêu cầu phát tri n c a Công ty trong tình hình mới;

á ị , chính sách c C ầ p với thực t Đ ảm bảo cho quá trình tồn t i và phát tri n Công ty Cổ phần Minh Việt Toàn cầu cần phải nâng cao hiệu quả công tác quản lý nhân lực

5 ết ấ ủ

N ầ ở ầ , ầ ậ , ệ ả á , ậ ồ 4 :

- P Hồ T (2018), Q N tại ụ Phát th nh, tru n h nh v

th n tin iện tử, ậ , ờ Đ ọ , Đ ọ Q ố

H Nộ L ậ ự ệ ố ở ậ ề

á QLNL á ớ T ở , ậ , á á ự á QLNL C P á ề

ệ ộ ố ả á ằ ờ á QLNL

ờ ệ , ề á ờ ộ )

ộ ố , ệ , ộ N , ự

ờ ỳ ộ ổ á , ớ (2) T ự ự , , , ở ờ á , ờ T ộ ả ấ , ệ ậ

ổ

Thứ tư, ị ờ lao ộ ậ ộ theo ị ờ T ị ờ

Hai là, ộ ậ ị ờ

ắ , á ệ ầ ả ự ề ả ổ ề ộ

10

á ổ ớ ọ , ệ ả ớ á ,

ệ ả ự ệ ố á ộ ề ị , , , á , , ộ ề ệ ậ

ờ ộ á ự ả , ấ ệ ả

ệ , ệ

Ba là, ả ự ệ , ả

ờ ộ ệ ự ố á ộ : ậ , ự ấ ổ , … ả ầ ả

11

- Mụ ti u o nh n hiệp QLNL á á ộ

ậ ộ ệ ộ ệ ệ

ả QLNL ệ ệ á

ầ , ồ NL ệ ẽ ọ

K QLNL ệ ẽ ớ ả ấ

ệ ở , ấ ộ ệ ả

á ị ở ả ấ ệ , ớ ả ấ ự ở 03 là: N ắ , , QLNL

á : (1) K QLNL ắ : L ệ á ị ầ NL

ả ờ 01 ; (2) K QLNL : L ệ á

ị ầ NL ả ờ 02 - 03 ; (3) K QLNL : L ệ á ị ầ NL 03 ở

H ệ ả QLNL ệ ộ á

ố : ổ ệ , ấ

ệ , ự ệ ự ổ ờ

Mụ h ph n t h n việ (1) G ả á ị

á ầ ầ ố ớ NLĐ, ớ ẫ NLĐ ắ ắ

á ầ , ệ , á ệ ệ (2) T ề

ệ ả á ị ắ , á ề

16

ờ ệ ệ ả ệ ả T ở , ờ á á á ệ

ệ ; ộ , á ả á ấ ề

ớ ề NL

Cá ổ, NL ệ : (1) T quy trình công ệ ằ ề ệ NL ộ ; (2) T ộ ệ ằ ề ệ ệ , ớ ẫ NL ệ ệ (3)

19

Đ , ồ á NL ổ á , , ộ ọ ậ ệ ằ ổ

ự : NLĐ

ậ ệ ; T ự ề ự á T , , ờ ọ ẽ ị á ộ ả

ở ở , ệ ả ờ ớ ẫ ,

ệ ự ệ á ệ ả, ệ ọ ự

n ờ ớ ẫ ả ầ ả á á ầ ề

ộ , ệ ả ề

20

ệ ; NLĐ ự ọ ậ á

á ầ

Q , ồ á NL á ớ : (1) á ị ầ ự ọ ố ; (2) á ị

ầ , ; (3) ự ộ

á ; (4) ự (5) Đá á, ổ

- á ị ệ ẩ ự ệ ệ : á ị ổ ; á ị ệ , ẩ ự ệ ệ ; á

á ờ ằ ộ ệ ;

- T ề ệ ậ NLĐ ệ : ở ; ấ ề ệ ầ ệ ; ọ ố

ờ ệ ;

21

- K ộ : ề / ề ộ

ả ậ ấ ố ớ NLĐ; á : , ở …; S á

ờ á ; (2) Lỗ ớ : K ờ á á ố

ấ ờ á ớ á á ấ ả ọ ờ ở

22

; (3) Lỗ á ự : K ờ á á á ắ ễ

á á; (4) Lỗ ị ậ á : Tậ á

ả ẽ ệ ờ á á; (5) Lỗ : N ờ á á ộ ờ ộ ầ ớ NLĐ ; (6) Lỗ ả ở ự ệ ầ ấ : N ờ á á

ị ố , ả ở ở ầ ấ NLĐ

1.2.2.3 Ki m tr , iám sát n tá qu n nh n tron o nh n hiệp

K , á á QLNL ộ ộ ọ , QLNL, ộ ẽ ả ả ệ ả

ấ ả á ị ờ ộ

Nộ á , á á á á á QLNL ệ ồ á ộ :

- P ệ : K ả ả ệ

ả ẩ ệ ớ , ị tác N ầ ề ở ộ ậ , ị

1.2.3.1 n ứ th o á ti u h nh ư n tr n i h kinh tế

o nh n hiệp

V ệ á ị ự ệ á ố sau:

ọ ự ệ á ệ NLĐ ố ớ ệ

ự ệ NLĐ á á ấ QLNL ệ C á :

- Cở ở : N ệ ẻ

ệ , ớ ồ ệ , ồ ờ á ẳ ắ

ả ả á ộ : ả ự ệ ệ , ự ,

á ộ ộ ệ

27

V ệ N ộ ậ ố , ấ ự ị ộ

ệ á ệ ị

- ối th ạnh tranh: Trong ề kinh t ị ờ

tranh, các doanh ệ không ầ quan tâm chú ọ ả ẩ , ị

ầ mà còn ả quan tâm tranh ề ấ ộ NL ở chính là ố giúp doanh ệ ồ và phát

- Tiến ộ khoa họ công n hệ Khoa ọ công ệ có tác ộ

ả ở ớ ệ nâng cao ấ lao ộ , ả chi phí giá thành

ả ẩ , tranh cho doanh ệ … Sự phát khoa

ọ công ệ ỏ yêu ầ ấ NL ngày càng cao, song kéo theo ự ị NL các ngành ề, ấ là ự ị các ngành ả ấ sang ngành ị Do , ự ộ khoa ọ công

ệ ẽ tác ộ ả ở công tác QLNL

1.2.4.2 Nh n tố bên trong

- T m nhìn và mụ tiêu hiến ư doanh n hiệp Mỗ

ệ ề ầ , ự ệ , á ệ ề ả ự

á á , , ệ ầ ả ự ề ố ớ QLNL ằ á ầ á ệ

ồ ự ở ớ , ở á

29

ớ ệ á ả nhân viên

1.3 Kinh nghiệm thực tiễn quản lý nhân lực của một số doanh nghiệp và những g i ý cho Công ty C ph n inh iệt oàn C u v quản lý nhân lực

ẳ ề ộ , ề ệ á ả ề

ệ ở ự , ở ệ ầ ự C Về

á :

ộ ả ấ , ả ề

T ờ , á á ự ộ NL ấ ,

ắ ổ NL ớ ằ ả ả

ả á ộ

1 3 ng gợ ng t n n t n C u v u n

n n

C , ỗ ệ ệ QLNL , QLNL ầ ệ á , QLNL

ớ , C , ớ

C Cá ả , ọ ậ ậ

á ệ á ệ ĩ ự ả

ố ớ á , á á

ờ ớ ằ á ệ ậ

34

CHƯƠNG 2 HƯƠNG H NGHI N CỨU

NL Công ty MVG C : Họ ậ ề ộ , á , ố ệ ố á QLNL MVG 03 2017 - 2019 Cá ồ ệ

d liệ ều tra x lý bằng phần mềm Microsoft Excel 2010 (ch toán và vẽ bi ồ).

P ương á t ống kê t

Đố á á ệ ố ớ

ồ ề ị, ầ á , á ự ộ

N , C 3, ọ á ố

á ệ ề ự á ầ ự ớ ố ệ

á ự á á ồ , g á MVG

37

CHƯƠNG 3 THỰC TRẠNG QUẢN NH N ỰC TẠI C NG T CỔ HẦN

INH VIỆT T N CẦU

ậ , ở ộ á ệ á ề T , ự

38

ố ệ ớ 100.000 2 Số á

ị ố 1000 ệ ớ

á ố á ị ờ V ệ N : SOTR NS, TIKI, SCTV, M , THI N M , T K … á ố á

KẾ TOÁN

PHÒNG KINH DOANH

PHÒNG VH-CĐ

X ỰNG

N GI ĐỐC

ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ

Đ NG

HÒNG LOGIST ICS- GARA