Đáp án đề thi môn Quản trị chiến lược NEU

Đáp án đề thi môn Quản trị Chiến Lược NEU Đáp án đề thi môn Quản trị Chiến Lược NEU Đáp án đề thi môn Quản trị Chiến Lược NEU Đáp án đề thi môn Quản trị Chiến Lược NEU Đáp án đề thi môn Quản trị Chiến Lược NEU Đáp án đề thi môn Quản trị Chiến Lược NEU

QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

ĐỀ SỐ 5:

Trả lời “ Đúng”, “ Sai” và giải thích lý do: (5 điểm)

Câu 1 (1 điểm) Mức đe dọa của các đối thủ tiềm ẩn phụ thuộc vào sự tồn tại của các rào

cản gia nhập và rào cản rút lui trong lĩnh vưc kinh doanh

Câu 2 (1 điểm) Chiến lược đa dạng hóa chiều ngang là chiến lược tăng trưởng bằng cách

tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh mới có liên quan đến các hoạt động hiện tại của doanh nghiệp

Câu 3 (1 điểm) Sức ép từ đối thủ cạnh tranh hiện tại sẽ tăng lên khi hàng rào rút lui cao Câu 4 (1 điểm) Doanh nghiệp theo đuổi chiến lược phát triển thị trường phải tập trung

tăng thị phần cho sản phẩm hiện tại ở thị trường doanh nghiệp đó đang hoạt động

Câu 5 (1 điểm) Các SBU/ doanh nghiệp thuộc của ô “ Ngôi sao” trong ma trận BCG là

doanh nghiệp có lợi nhuận cao và nhu cầu tài chính lớn

Phần 2: (5 điểm)

Hãy phân tích 5 cơ hội (hoặc thách thức) đối với Công ty cổ phần sữa TH true Milk

LỜI GIẢI:

Câu 1: ĐÚNG

Vì đối thủ tiềm tàng bao gồm các công ty hiện nay không ra mặt cạnh tranh nhưng vẫn có khả năng cạnh tranh trong tương lai

- Trong đó có công ty có thể bây giờ đang hoạt động tốt nhưng trong 1 năm sau bị phá sản và rút lui như vậy sẽ giảm tính cạnh tranh

- Có công ty hiện nay chưa được thành lập vẫn chỉ nằm trong ý tưởng nhưng một năm sau nó lại vươn lên mạnh mẽ và có vị thế cao sức tiêu thụ lớn điều này dẫn đến tăng tính cạnh tranh

Câu 2: SAI

Vì: Đa dạng hóa ngang là tìm cách tăng trưởng bằng cách hướng vao thị trường hiện tại đang tiêu thụ với những sản phẩm mới và về nặt công nghệ không liên quan đến những sản phẩm đang sản xuất Cần có trình độ công nghệ, sản xuất và marketting

VD: Hãng kinh doanh đồ nội thất sản xuất đèn điện hoặc thảm

Câu 3: SAI

Vì rút khỏi ngành, thông thường nếu một doanh nghiệp không thể cạnh tranh trên thị trường hiện tại thì có thể rút lui khỏi ngành, khi có một doanh nghiệp rút lui khỏi ngành thì đối thủ cạnh tranh hiện tại sẽ giảm xuống

Câu 4: ĐÚNG

Vì Trường hợp doanh nghiệp chọn mục tiêu tăng trưởng nhanh và chiến lược tập trung Khi đó chiến lược cạnh tranh phải nhằm vào quy mô thị trường và tăng thị phần của doanh nghiệp bằng nhiều cách như thu hút khách hàng, khác biệt hóa và tìm công dụng mới của sản phẩm

Câu 5 : ĐÚNG

Vì SUB – Ngôi sao Có thị phần tương đối lớn và ở những ngành tăng trưởng cao có lợi thế cạnh tranh và cơ hội để phát triển Chúng chứa đựng tiềm năng to lớn về lợi nhuận và khả năng tăng trưởng trong dài hạn Nói chung các SUB- ngôi sao thường có vị thế dẫn đầu

Phần 2

Thuế đánh vào sản phẩm sữa nhập khẩu cao trong tương lai sẽ còn tiếp tục tăng

Cơ hội : tăng sức cạnh tranh đối vs các loại sữa ngoại nhập

Tình hình Lạm phát và Tăng lương tối thiểu hiện nay khiến cho th có nhiều cơ hội như Thị trường sẽ càng ngày càng đc mở rộng hơn

Trong tương lai công nghệ chế biến sữa sẽ liên tục được cập nhật , ta có thể thấy , tập đoàn tetra pak liên tục xây dựng nhà máy sản xuất sữa , với các thiết bị máy móc mngayf một hiện đại hơn Công nghệ hiện đại sẽ làm tăng sản lượng cũng như chất lượng và làm đa dạng hơn các loại mặt hàng sữa của th

Nghĩa đàn( nghệ an) có khí hậu rất khắc nghiệt, chịu ảnh hưởng của gió tây khô nóng , thường hạn hán Vào thag 5-7 nhiệt độ có thể lên đến 40 độ , độ ẩm có thế xuống thấp dưới 30% Ít chịu ảnh hưởng của mưa bão , nhưng thường có mưa lớn

và lụt lội Th có đồi nguyên liệu rộng lớn dùng làm thức ăn cho đàn bò sữa được tưới bằng nước sông so Chăm bón bằng phân hữu cơ.

Cơ hôi: giảm tối thiểu chi phí nhờ nguồn nhiên liệu tự cung tự cấp , vì đầu tư đúng cách từ đầu nên gặp thời tiết khắc nghiệt , đàn bò vẫn được chăm sóc tốt.

Môi trường dân số là một yếu tố rất quan trọng ảnh hưởng đến các yếu tố khác của môi trường vĩ mô ,đặc biệt là yếu tố xã hội và yếu tố kinh tế

Dân số già đi thấy rõ , với tỷ lệ dân số trẻ giảm và số người già ngày một tăng Dân số ngày càng tăng, nhu cầu ngày càng đa dạng , tùy theo lứa tuổi

Hiện chỉ có 20-25% người việt nam uống sữa dự kiến trong tương lai con số sẽ ngày càng tăng lên

Cơ hội: phát triển nhiều mặt hàng đa dạng , mở rộng quy mô sản xuất và phân phối trên thị trường

ĐỀ SỐ 1:

Trả lời “Đúng”, “Sai” và giải thích lý do (5 điểm)

Câu 1 (1 điểm) Nhóm môi trường chính trị- pháp luật bao gồm tất cả các yếu tố TRỪ

thói quen tiêu dùng

Câu 2 (1 điểm) Ma trận SWOT được sử dụng trong việc định hướng chiến lược cho

doanh nghiệp

Câu 3 (1 điểm) Sức ép từ đối thủ cạnh tranh hiện tại sẽ tăng lên khi rào cản rút lui cao Câu 4 (1 điểm) Phân tích nội bộ doanh nghiệp theo chức năng quản trị là việc tiến hành

phân tích ở các lĩnh vực nhân sự tài chính, sản xuất…

Câu 5 (1 điểm) Nhân tố sự ổn định chính trị và nhất quán về chính sách dưới đây thuộc

môi trường kinh tế

Câu 6: (5 điểm)

Phân tích 5 cơ hội (hoặc thách thức) đối với thương hiệu café Highland ở Việt Nam LỜI GIẢI:

Câu 1: SAI

Vì môi trường chính trị pháp luật bao gồm các nhân tố sau:

+ Chính phủ

+ Sự ổn định về chính trị

+ Mối quan hệ đối ngoại của chính phủ

Câu 2: ĐÚNG

Vì ma trận SWOT là 1 trong 5 bước tạo thành chiến lược sản xuất kinh doanh của một doanh nghiệp bao gồm: xác lập tôn chỉ của doanh nghiệp, phân tích SWOT, xác định mục tiêu chiến lược, hình thành các mục tiêu và kế hoạch chiến lược, xác định cơ chế kiểm soát chiến lược

Câu 3: Đúng

Giống như các rào cản gia nhập ngành, rào cản rút lui là các yếu tố khiến cho việc rút lui khỏi ngành của doanh nghiệp trở nên khó khăn Các doanh nghiệp đang kinh doanh trong ngành sẽ cạnh tranh trực tiếp với nhau tạo ra sức ép trở lại lên ngành tạo nên một cường

độ cạnh tranh

Câu 4: SAI

Phân tích nội bộ doanh nghiệp theo chức năng quản trị là việc tiến hành phân tích:

về các công tác hoạch định, tổ chức, điều hành, kiểm soát của doanh nghiệp

Vì: Chức năng quản trị thường bao gồm 4 chức năng chính hoạch định, tổ chức, điều hành, kiểm soát

Câu 5: SAI

Vì nhân tố trên thuộc môi trường chính trị pháp luật

Câu 6

Highlands Coffee là một thương hiệu của Việt Nam đã làm tốt việc dung hòa chiến lược địa phương hóa với phong cách tiêu chuẩn toàn cầu để chiếm lĩnh được tình cảm và thị trường của Việt Nam

Những cơ hội phát triển

1 Có vị trí địa lý tốt

Đa số các quán café của Highlands Coffee đang tọa lạc ở những vị trí đắc địa của những thành phố lớn, những vị trí mà các đối thủ cạnh tranh luôn mong muốn Chính với sự lựa chọn địa điểm này đã mang đến cho khách hàng những không gian sang trọng, và sự thuận tiện Đánh vào đối tượng khách hàng trung và cao cấp của thị trường như giới văn phòng, công chức và giới trẻ năng động Đây là những đối tượng khách hàng thường tìm

những nơi sang trọng, ấm cúng để thư giãn sau những giờ làm việc căng thẳng hoặc là nơi để trao đổi công việc cũng như tụ tập bạn bè để tán gẫu

2 Sản phẩm đa dạng , phù hợp với người tiêu dùng

Sản phẩm phù hợp với người Việt như café sữa đá, cà phê phin đen đá/nóng cùng với bánh mỳ, cơm văn phòng; Giá cả cũng đã được điều chỉnh phù hợp hơn để phục vụ khách hàng đại chúng hơn.Người Việt trẻ có thiên hướng hướng ngoại nhiều nhưng cũng không thể phủ nhận việc họ luôn ủng hộ cho những thương hiệu Việt và luôn mong muốn được thưởng thức những sản phẩm mang nét văn hóa của Việt Nam Đây là một lợi thế của Highlands Coffee mà các đối thủ lớn như Starbucks khi vào thị trường Việt không thể có, còn những đối thủ trong nước thì họ có những sản phẩm tương đồng nhưng so về chất lượng và giá cả thì Highlands Coffee vẫn đang có lợi thế hơn rất nhiều

Ví dụ như khi một khách hang vào sử dụng một ly café nâu đá tại Highlands Coffee với chất lượng tuyệt hảo chỉ với giá có 29.000đ thì họ phải mất 45.000đ cho một ly café nâu

đá tại Cộng café hoặc với 35.000đ cho một ly café tại Trung Nguyên Ngoài những sản phẩm mang đậm chất địa phương thì Highlands Coffee cũng có những sản phẩm hiện đại theo trào lưu để phục vụ cho giới trẻ như café kem tươi hoặc Matha … Đây là một lợi thế về văn hóa được Highlands Coffee khai thác triệt để trong kinh doanh

3 Lợi thế cạnh tranh

Lợi ích cạnh tranh này là những gì mà công ty cổ phần dịch vụ cà phê cao nguyên làm tốt hơn các đối thủ cạnh tranh khác mà năng lực phân biệt này dc khách hàng đánh giá cao và tạo ra nhiều giá trị cho khách hàng

Hiện tại sự cạnh tranh trên thị trường rất khốc liệt từ những thương hiệu mạnh với tiềm lực kinh tế lớn từ nước ngoài vào Việt Nam thì Highlands Coffee cũng không bỏ qua cơ hội được hợp tác với những “ ông lớn” trong ngành ẩm thực của Châu á là Jollibee Để thống trị được thị trường trong nước thì điều cần thiết nhất là phải có tiền lực kinh tế mạnh và Jollibee đã được Highlands Coffee lựa chọn (Jollibee Tập đoàn nổi tiếng Philippines với hơn 70% tổng số thị phần thức ăn nhanh hamburge, đã hạ gục ông lớn

Mc Donald trên quê hương của họ) Với sự hợp tác kinh tế 51%/49% của hai thương hiệu này thì trong 2 năm trở lại đây số lượng các quán của Highlands được gia tang đáng

kể ở 2 thành phố lớn là Hà Nội và Hồ Chí Minh, ngoài ra những thành phố khác Highlands Coffee cũng bắt đầu “ phủ sóng” tới như Cần Thơ, Đồng Nai, Đà Nẵng, Hải Phòng… và tương lai không xa sẽ là những tỉnh khác trong cả nước Nếu muốn vươn ra nước ngoài và đánh bại được các đối thủ cạnh tranh trong nước thì việc thống trị thị trường trong nước là việc rất quan trọng và Highlands Coffee đang làm rất tốt việc này

4 Yếu tố ngành

Nghành cafe Việt Nam rất phát triển, hiện nay Việt Nam là nước lớn thứ 2 thế giới về sản lượng cafe xuất khẩu trên thị trường thế giới và đứng trong top 5 các nước Châu Á

về mức sản lượng café tiêu thụ Là thương hiệu Việt và nguyên liệu café 100% được cung cấp bởi trong nước, Highlands Coffee đã có nhà máy sản xuất café với khổi lượng lớn để cung ứng cho chuỗi cửa hàng của họ và các kênh bán hang khác như hệ thống siêu thị bán buôn, bán lẻ ngoài ra họ còn xuất khẩu đi một số nước Châu á như Philippine, Nhật… Không chỉ dừng lại ở café rang xay Highlands Coffee đã phát triển nhiều sản phẩm cũng rất được ưa chuộng trên thị trường như café 3 in 1, café lon… Với nguyên liệu nội địa có sẵn kết hợp với công nghệ hiện đại được đầu tư kỹ lưỡng thì việc đưa ra một sản phẩm chất lượng với giá cả hợp lý là điều mà Highlands Coffee hoàn toàn có thể thực hiện

5 Ưu thế về thương hiệu:

Mặc dù không phải là một thương hiệu được phát triển lâu năm nhưng Highlands Coffee

đã có chỗ đứng vững trong thị trường Với hình ảnh một thương hiệu Việt mang phong cách sang trọng, trẻ trung với dịch vụ tốt thì Highlands Coffee đang là một thương hiệu

mà người tiêu dung lựa chọn Việc xây dựng thương hiệu là một công việc rất khó khan

và quan trong đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào, và khi thương hiệu này đã được người tiêu dung tin tưởng thì việc giữ và phát triển nó còn khó hơn rất nhiều.Nhưng đối với Highlands Coffee thì họ đang đi dung hướng với việc xây dựng và phát triển thương hiệu của mình Bằng chứng là những thương vụ làm ăn với những đối tác có tên tuổi lớn trên thị trường Cách đây 3 năm người tiêu dung đã rất vui với sự kết hợp của Highlands Coffee với hang xe ô tô Ford và Piaggio để khách hang có cơ hội trúng thưởng xe ô tô và

xe máy của 2 hãng này khi xử dụng dịch vụ tại Highlands Coffee Tương tự như vậy

năm 2013 Highlands Coffee tiếp tục có sự kết hợp với hang Nokia để có hàng trăm chiếc smartphone Nokia Lumia tặng cho khách hang, và còn nhiều nhãn hang khác cũng rất muốn hợp tác với Highlands Coffee để có thể cùng đưa tên tuổi của nhau phát triển trên thị trường

Đề số 4 13/11/2016

Câu 1:Người mua trong một ngành bao gồm các nhà phân phối (bán buôn, bán lẻ)

Đúng

Câu 3: sức ép từ đối thủ cạnh tranh hiện tại sẽ tăng lên khi hàng rào rút lui cao

Câu 4: doanh nghiệp theo đuổi chiến lược phát triển thị trường phải tập trung tăng thị phần cho sản phẩm hiện tại ở thị trường doanh nghiệp đó đang hoạt động

Là chi n lế ược tìm cách tăng trưởng b ng con đằ ường thâm nh p vào các th ậ ị

trường m iớ  đ tiêu th s n ph m, d ch v hi n doanh nghi p đang s n xu t hay ể ụ ả ẩ ị ụ ệ ệ ả ấ cung ngứ

Câu 5: phân tích nội bộ doanh nghiệp theo lĩnh vực quản trị là việc đánh giá các khía cạnh tài chính , nhân sự , marketing, sản xuất …

Phần 2: phân tích 5 cơ hội (hoặc đe dọa ) đối với thương hiệu cad phê highland ở việt nam

Highlands Coffee là một thương hiệu của Việt Nam đã làm tốt việc dung hòa chiến lược địa phương hóa với phong cách tiêu chuẩn toàn cầu để chiếm lĩnh được tình cảm và thị trường của Việt Nam

Những cơ hội phát triển

1 Có vị trí địa lý tốt

Đa số các quán café của Highlands Coffee đang tọa lạc ở những vị trí đắc địa của những thành phố lớn, những vị trí mà các đối thủ cạnh tranh luôn mong muốn Chính với sự lựa chọn địa điểm này đã mang đến cho khách hàng những không gian sang trọng, và sự thuận tiện Đánh vào đối tượng khách hàng trung và cao cấp của thị trường như giới văn phòng, công chức và giới trẻ năng động Đây là những đối tượng khách hàng thường tìm

những nơi sang trọng, ấm cúng để thư giãn sau những giờ làm việc căng thẳng hoặc là nơi để trao đổi công việc cũng như tụ tập bạn bè để tán gẫu

2 Sản phẩm đa dạng , phù hợp với người tiêu dùng

Sản phẩm phù hợp với người Việt như café sữa đá, cà phê phin đen đá/nóng cùng với bánh mỳ, cơm văn phòng; Giá cả cũng đã được điều chỉnh phù hợp hơn để phục vụ khách hàng đại chúng hơn.Người Việt trẻ có thiên hướng hướng ngoại nhiều nhưng cũng không thể phủ nhận việc họ luôn ủng hộ cho những thương hiệu Việt và luôn mong muốn được thưởng thức những sản phẩm mang nét văn hóa của Việt Nam Đây là một lợi thế của Highlands Coffee mà các đối thủ lớn như Starbucks khi vào thị trường Việt không thể có, còn những đối thủ trong nước thì họ có những sản phẩm tương đồng nhưng so về chất lượng và giá cả thì Highlands Coffee vẫn đang có lợi thế hơn rất nhiều

Ví dụ như khi một khách hang vào sử dụng một ly café nâu đá tại Highlands Coffee với chất lượng tuyệt hảo chỉ với giá có 29.000đ thì họ phải mất 45.000đ cho một ly café nâu

đá tại Cộng café hoặc với 35.000đ cho một ly café tại Trung Nguyên Ngoài những sản phẩm mang đậm chất địa phương thì Highlands Coffee cũng có những sản phẩm hiện đại theo trào lưu để phục vụ cho giới trẻ như café kem tươi hoặc Matha … Đây là một lợi thế về văn hóa được Highlands Coffee khai thác triệt để trong kinh doanh

3 Lợi thế cạnh tranh

Lợi ích cạnh tranh này là những gì mà công ty cổ phần dịch vụ cà phê cao nguyên làm tốt hơn các đối thủ cạnh tranh khác mà năng lực phân biệt này dc khách hàng đánh giá cao và tạo ra nhiều giá trị cho khách hàng

Hiện tại sự cạnh tranh trên thị trường rất khốc liệt từ những thương hiệu mạnh với tiềm lực kinh tế lớn từ nước ngoài vào Việt Nam thì Highlands Coffee cũng không bỏ qua cơ hội được hợp tác với những “ ông lớn” trong ngành ẩm thực của Châu á là Jollibee Để thống trị được thị trường trong nước thì điều cần thiết nhất là phải có tiền lực kinh tế mạnh và Jollibee đã được Highlands Coffee lựa chọn (Jollibee Tập đoàn nổi tiếng Philippines với hơn 70% tổng số thị phần thức ăn nhanh hamburge, đã hạ gục ông lớn

Mc Donald trên quê hương của họ) Với sự hợp tác kinh tế 51%/49% của hai thương hiệu này thì trong 2 năm trở lại đây số lượng các quán của Highlands được gia tang đáng

kể ở 2 thành phố lớn là Hà Nội và Hồ Chí Minh, ngoài ra những thành phố khác Highlands Coffee cũng bắt đầu “ phủ sóng” tới như Cần Thơ, Đồng Nai, Đà Nẵng, Hải Phòng… và tương lai không xa sẽ là những tỉnh khác trong cả nước Nếu muốn vươn ra nước ngoài và đánh bại được các đối thủ cạnh tranh trong nước thì việc thống trị thị trường trong nước là việc rất quan trọng và Highlands Coffee đang làm rất tốt việc này

4 Yếu tố ngành

Nghành cafe Việt Nam rất phát triển, hiện nay Việt Nam là nước lớn thứ 2 thế giới về sản lượng cafe xuất khẩu trên thị trường thế giới và đứng trong top 5 các nước Châu Á

về mức sản lượng café tiêu thụ Là thương hiệu Việt và nguyên liệu café 100% được cung cấp bởi trong nước, Highlands Coffee đã có nhà máy sản xuất café với khổi lượng lớn để cung ứng cho chuỗi cửa hàng của họ và các kênh bán hang khác như hệ thống siêu thị bán buôn, bán lẻ ngoài ra họ còn xuất khẩu đi một số nước Châu á như Philippine, Nhật… Không chỉ dừng lại ở café rang xay Highlands Coffee đã phát triển nhiều sản phẩm cũng rất được ưa chuộng trên thị trường như café 3 in 1, café lon… Với nguyên liệu nội địa có sẵn kết hợp với công nghệ hiện đại được đầu tư kỹ lưỡng thì việc đưa ra một sản phẩm chất lượng với giá cả hợp lý là điều mà Highlands Coffee hoàn toàn có thể thực hiện

5 Ưu thế về thương hiệu:

Mặc dù không phải là một thương hiệu được phát triển lâu năm nhưng Highlands Coffee

đã có chỗ đứng vững trong thị trường Với hình ảnh một thương hiệu Việt mang phong cách sang trọng, trẻ trung với dịch vụ tốt thì Highlands Coffee đang là một thương hiệu

mà người tiêu dung lựa chọn Việc xây dựng thương hiệu là một công việc rất khó khan

và quan trong đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào, và khi thương hiệu này đã được người tiêu dung tin tưởng thì việc giữ và phát triển nó còn khó hơn rất nhiều.Nhưng đối với Highlands Coffee thì họ đang đi dung hướng với việc xây dựng và phát triển thương hiệu của mình Bằng chứng là những thương vụ làm ăn với những đối tác có tên tuổi lớn trên thị trường Cách đây 3 năm người tiêu dung đã rất vui với sự kết hợp của Highlands Coffee với hang xe ô tô Ford và Piaggio để khách hang có cơ hội trúng thưởng xe ô tô và

xe máy của 2 hãng này khi xử dụng dịch vụ tại Highlands Coffee Tương tự như vậy

năm 2013 Highlands Coffee tiếp tục có sự kết hợp với hang Nokia để có hàng trăm chiếc smartphone Nokia Lumia tặng cho khách hang, và còn nhiều nhãn hang khác cũng rất muốn hợp tác với Highlands Coffee để có thể cùng đưa tên tuổi của nhau phát triển trên thị trường