Phân tích mô hình quan niệm xử lý

Qui trình lập hợp đồng ¾ Sơ đồ liên hịan các biến cố Yêu cầu lập hợp đồng Công ty cử người tới lập hợp đồng Nhân viên ghi nhận chi tiết hợp đồng Tính tóan công nợ khách hàng Quá trình

III PHÂN TÍCH MÔ HÌNH QUAN NIỆM XỬ LÝ

III.1 Theo phương pháp DFD

1 Mô hình cấp 1

Ket qua thong ke

Yeu cau thong ke Thong tin giao hang

Thong tin chung tu Khach

hang

1 Quan ly dich

vu khach hang va Phan phoi nuoc +

Nhan vien

2 Mô hình cấp 2

Thong tin thanh toan

[Ket qua thong ke]

[Yeu cau thong ke] Don dat hang

Thong tin don dat hang

Thong tin thanh toan

Hop dong

[Thong tin giao hang]

[Thong tin chung tu]

Khach

hang

Khach hang

1.1 Lap hop dong

+

1.3 Quan ly giao hang

+

1.2 Quan ly dat hang qua dien thoai

Nhan vien

Nhan vien 1.4 Thong ke

3 Mô hình cấp 3

™ Lập hợp đồng

Thong tin cong no

Thong tin chi tiet hop dong

Thong tin thiet bi thue

Thong tin san pham

Hop dong

[Hop dong]

Chi tiet hop dong

Thong tin hop dong

Thong tin khach hang

Thong tin hop dong [Thong tin hop dong]

Khach

hang

Quan ly giao han

1.1.1 Ghi nhan thong tin hop dong

KHACH_HANG Hop dong

1.1.2 Lap chi tiet Hop dong

San pham

1.1.3 Tinh toan cong no khach hang

Cong no

™ Quản lý đặt hàng qua điện thọai

Thong tin khach hang

[Thong tin don dat hang]

Chi tiet Don dat hang Thong tin San Pham

Thong tin Don dat hang

[Don dat hang]

Thong Tin Don dat hang

Quan ly giao hang

1.2.1 Ghi nhan chi tiet don dat hang

1.2.2 Lap Chi tiet Don dat hang

Don Dat Hang

SAN_PHAM Chi tiet don dat

hang

Khach

hang

KHACH_HANG

™ Quản lý giao hàng

Tien ky quy them

Thong tin doanh thu trong ngay

Thong tin Phieu giao hang

Thong tin thiet bi thue Tien thue thiet bi

Thong tin hop dong [Thong tin thanh toan]

Thong tin thanh toan Tien ky quy them

So binh chua su dung het

[Thong tin thanh toan]

[Thong tin giao hang]

Thong tin hop dong Tien hang phieu truoc

Tien hang cua phieu truoc

Thong tin dot giao hang Thong tin khach hang

Thong tin dot giao hang

Thong tin chung tu

[Don dat hang]

[Hop dong]

Khach

hang

Lap hop dong

Khach hang

Quan ly dat hang qua dien thoai

1.3.1 Len lich giao hang

Dot giao hang

1.3.2 Lap phieu giao hang

Khach hang

Phieu giao hang

1.3.3 Kiem tra loai chung tu

1.3.4 Tinh tien hang cua Phieu giao hang truoc

1.3.8 Kiem tra thong tin thanh toan

1.3.6

Tinh them

tien ky quy

Thong ke

1.3.5 Tinh tien thue thiet bi

Thiet bi thue

DOANH_THU

1.3.9 Tinh toan doanh thu

CONG_NO_KHACH

_HANG

™ Thống kê

Thong tin san pham

Thong tin doanh thu Thong tin cong no

Ket qua thong ke [Ket qua thong ke]

Thong tin thong ke Thong tin thong ke

[Yeu cau thong ke]

[Thong tin thanh toan]

Nhan vien

Nhan vien

Quan ly giao hang

1.4.1 Quan ly thong ke

1.4.2 Thong ke Doanh thu

1.4.3 Thong ke San pham ban chay nhat

Cong no khach

hang

Doanh thu

PHIEU_GIAO_HANG

III.2 Theo phương pháp Merise

A Sơ đồ hệ thống con của qui trình

Lập hợp đồng

Quan ly giao hang

Khách

Quản lý đặt hàng qua điện thọai

1

2

Thông kê

7 6 4

10

3

5

Mơ tả sơ đồ dịng dữ liệu cho sơ đồ hệ thống con của qui trình

Số Diễn giải Số Diễn giải

4 Thơng tin đơn đặt hàng 9 Yêu cầu thống kê

B Qui trình lập hợp đồng

¾ Sơ đồ liên hịan các biến cố

Yêu cầu lập hợp đồng

Công ty cử người tới lập hợp đồng

Nhân viên ghi nhận chi tiết hợp

đồng

Tính tóan công nợ khách hàng

Quá trình lập hợp đồng hòan tất

¾ Mơ tả các nguyên tắc

1 Ghi nhận thơng tin

hợp đồng

Yêu cầu lập hợp đồng + Cơng ty cử người tới lập hợp đồng

Hợp đồng

Hợp đồng

2 Ghi nhận chi tiết

3 Ghi nhận cơng nợ khách hàng

Hợp đồng + Nhân viên tính tĩan cơng nợ cho khách hàng

Quá trình lập hợp đồng hịan tất

¾ Mơ hình

Yêu cầu lập hợp đồng

Ghi nhận thông tin hợp đồng Hợp Đồng

So khớp với mã hợp đồng Ghi nhận chi tiết hợp đồng

Thiết bị

thuê

Sản

phẩm

Chi Tiết Hợp Đồng

Hợp đồng

Giao hợp đồng cho

khách hàng

Công ty cử người tới lập hợp

đồng

Khách hàng

Hợp đồng

Nhân viên tính tóan công nợ cho khách hàng

So khớp với mã hợp đồng Ghi nhận công nợ khách hàng Công nợ

khách hàng

Quá trình lập hợp đồng hòan tất

Hợp đồng Nhân viên ghi nhận chi tiết hợp

đồng

C Qui trình Quản lý đặt hàng qua điện thọai

¾ Sơ đồ liên hịan các biến cố

Yêu cầu đặt đơn đặt hàng

Quá trình lập đơn đặt hàng

hòan tất

Nhân viên ghi nhận đơn đặt

hàng

Nhân viên ghi nhận chi tiết đơn

đặt hàng

¾ Mơ tả các nguyên tắc

1 Ghi nhận đơn đặt hàng

Yêu cầu lập đơn đặt hàng + Nhân viên ghi nhận đơn đặt hàng

Đơn đặt hàng

2 Ghi nhận chi tiết

đơn đặt hàng Đơn đặt hàng

Quá trình lập đơn đặt hàng hịan tất

¾ Mơhình

Yêu cầu lập đơn đặt hàng

Ghi nhận đơn đặt hàng

Ghi nhận chi tiết đơn đặt hàng

Đơn đặt hàng

Đơn đặt hàng

So khớp mã đơn đặt hàng

Chi tiết đơn đặt hàng Sản phẩm

Nhân viên ghi nhận đơn đặt

hàng

Khách hàng

Nhân viên ghi nhận chi tiết đơn

đặt hàng

Quá trình lập đơn đặt hàng

hòan tất

D Qui trình Quản lý giao hàng

¾ Sơ đồ liên hịan các biến cố

Yêu cầu giao hàng

Yêu cầu giao hàng đã giải quyết xong

Nhân viên lên lịch giao

hàng

Nhân viên lập phiếu giao hàng

Khách hàng thanh tóan phiếu giao hàng

¾ Mơ tả các nguyên tắc

Hợp đồng

1 Kiểm tra lọai chứng

từ ?

Yêu cầu giao hàng + Chứng

Kết thúc (thơng báo kết thúc)

2 Kiểm tra tình trạng hợp đồng? Hợp đồng

Cịn hiệu lực

3 Ghi nhận thơng tin

đợt giao hàng

Chứng từ + Nhân viên lên lịch giao hàng

Thơng tin đợt giao hàng đã sẵn sàng

4 Ghi nhận thơng tin phiếu giao hàng

Thơng tin giao hàng đã sẵn sàng + Nhân viên yêu cầu lập phiếu giao hàng

Phiếu giao hàng + Đưa phiếu giao hàng cho khách hàng

Khơng

5 Kiểm tra đã dùng

hết bình chưa?

Phiếu giao hàng + Khách hàng thanh tĩan phiếu giao hàng + Nhân viên kiểm tra phiếu giao hàng Cĩ : Khách hàng phải đưa thêm tiền ký quỹ

6 Ghi nhận cơng nợ khách hàng

Khách hàng đưa thêm tiền

ký quỹ + Nhân viên ghi nhận tiền ký quỹ thêm

Yêu cầu giao hàng đã giải quyết xong

¾ Mơ hình

Phiếu giao hàng

Chứng từ

Yêu cầu giao hàng

So khớp mã chứng từ

Kiểm tra lọai chứng từ Hợp đồng Đơn đặt hàng

Kiểm tra tình trạng hợp đồng

Kết thúc Còn hiệu lưc

Rồi Chưa

Kiểm tra đã dùïng hết bình chưa

Hợp đồng

Chứng từ

Chứng từ

Thông báo hợp đồng

hàng

Ghi nhận thông tin đợt giao hàng Đợt giaohàng

Chi tiết chứng từ

Nhân viên lập phiếu

giao hàng

So khớp mã Đợt giao hàng Ghi nhận thông tin phiếu giao hàng

Khách hàng

Đợt giao hàng Đưa phiếu giao hàng cho

khách hàng

Nhân viên kiểm tra lại phiếu giao hàng

Phiếu giao hàng

Khách hàng đưa thêm tiền ký quỹ

Khách hàng thanh tóan

phiếu giao hàng

So khớp mã khách hàng

Công nợ khách hàng Ghi nhận công nợ khách hàng

Yêu cầu giao hàng đã giải quyết xong

Phiếu giao hàng

Thông tin đợt giao hàng đã sẵn sàng

Nhân viên ghi nhận tiền ký quỹ thêm

E Qui trình Thống kê

¾ Sơ đồ liên hịan các biến cố

Yêu cầu thống kê

Nhân viên muốn thống kê sản

phẩm

Nhân viên muốn thống kê doanh

thu

Yêu cầu thống kê theo doanh thu theo định kỳ đã giải quyết

Yêu cầu thống kê sản phẩm theo khu vực, thời điểm đã giải quyết

¾ Mơ tả các nguyên tắc

Doanh thu

1 Kiểm tra lọai thống

Đưa bản thống kê cho quản lý

2 Lập bản thống kê doanh thu

Nhân viên muốn thống kê theo doanh thu + Định kì thống kê Yêu cầu thống kê doanh thu theo định kì đã giải quyết

Đưa bản thống kê cho quản lý

3 Lập bản thống kê

sản phẩm

Nhân viên múơn thống kê theo sản phẩm Yêu cầu thống kê sản phẩm theo

khu vực, thời điểm đã giải quyết

¾ Mơ hình

Báo cáo thống kê

doanh thu

Yêu cầu thống kê

Kiểm tra loại thống kê Doanh thu Sản phẩm

Cong No

Khach Hang

Doanh Thu

Phieu Giao Hang

Lập bản thống kê doanh thu

Đưa bản thống kê cho quản lý

Báo cáo thống kê sản phẩm

Đưa bản thống kê cho quản lý

Nhân viên muốn thống kê theo

sản phẩm

Lập bản thống kê sản phẩm

Định kỳ tháng, quý, năm

Yêu cầu thống kê theo doanh thu theo định kỳ đã giải quyết Yêu cầu thống kê sản phẩm theo khu vực, thời điểm đã giải quyết