Lecture E-commerce and e-business for managers - Chapter 5: Internet hardware, software and communications

Chapter 5 provides knowledge of internet hardware, software and communications. This chapter includes contents: Structure of the internet, servers, communications media, storage area networks (SANs), digital subscriber lines (DSL), broadband, integrated services digital network (ISDN),...

Chapter 5, Internet Hardware,  Software and Communications

5.4.1  Digital Subscriber Lines (DSL) 5.4.2  Broadband

5.4.3  Integrated Services Digital Network (ISDN) 5.4.4  T­1 and T­3 Lines

5.5 Internet2

5.6 Software

5.6.1  Application Service Providers (ASPs) 5.6.2 Databases

Chapter 5, Internet Hardware,  Software and Communications

Outline

5.7 Operating Systems

5.7.1 UNIX 5.7.2 Microsoft Windows 5.7.3 Linux

5.7.4 Mac OS X 5.8 Enhancing Business Communication

5.8.1 Intranets and Extranets 5.8.2 Streaming Audio and Video 5.8.3 Internet Telephony

5.8.4 Web Casting and Webconferencing

• IP address (Internet Protocol)

– Computers use IP addresses to locate other computers on the Internet

• Packet

– Source address, a destination address, sequencing 

information, error­control information and the data to be delivered to the destination address 

• Router

– Used to move packets across the Internet efficiently 

• The Internet employs many advanced hardware  technologies 

• Server

– A host on the Internet that manages network resources and fulfills requests from clients 

– Web servers, e­mail servers, database servers and file servers– A single server may provide multiple services 

• A Web server stores Web pages and delivers the  pages to clients upon request 

• Communications medium 

– The hardware that connects computers and other digital equipment

• Bandwidth

– Indicates how much data can be transferred through the medium in a fixed amount of time

– Usually measured in bits per second (bps)

• Copper wire

– The primary communications medium 

• Fiber­optic cable

– Composed of flexible glass fiber, is thinner and lighter than traditional copper wire, yet has much wider bandwidth 

optic networks through particles 100 times smaller than the 

• The strength of a signal transmitted over a 

communications medium is reduced as the signal  travels farther and farther 

• Repeater

– Can be used to alleviate this problem by amplifying and retransmitting the signal across segments of copper wire or fiber­optic cable

• Transmission costs

– Fiber­optic cable is more expensive than copper wire 

– Installation of fiber­optic cable is more complicated than installation of copper wire 

– Fiber­optic cable requires fewer repeaters

• Companies produce large volumes of data to 

support sales analysis tools, enterprise resource  planning (ERP) systems, multimedia Web sites 

and e­commerce systems 

• Storage Area Network (SAN)

– Provides high­capacity, reliable data storage and delivery on 

a network – Allows network administrators to collect data in logical 

groups on data servers distributed throughout the network– SAN devices store large volumes of data and may also 

provide backup and recovery services  

• Mirroring technology 

– A SAN device stores redundant copies of data, so that if one copy is lost or damaged, a mirrored copy can be used

• Fiber­channel technology 

– A high­speed communications medium based on fiber­optic technology that provides transfer rates of 100 Mbps

• Network storage devices providers 

– EMC

– Compaq

– StorageNetworks

• Analog signals can be transmitted over a telephone line just  like a human voice

– A modem at the ISP then converts the sound back into a digital signal that can be transmitted over the Internet 

• Digital Subscriber Lines (DSL)

– Offers high­bandwidth Internet access over existing copper telephone lines 

– Splits your phone line into three information­carrying 

channels – DSL connections require special hardware at the local 

telephone company’s central office and at the user’s location 

Modem 33–56 No Very low Universal

Cable modem 64–1500 No Medium Very limited ISDN 56–128 Yes High Widely available xDSL 384–55,000 No Low Limited

Frame relay/T1 64–1544 Yes Very high Widely available

Fig. 5.1  Internet c onnec tion c omparison c hart. (Courtesy of GLINK, LLC.) 

• Broadband

– A category of high­bandwidth Internet service provided 

mainly by cable television and telephone companies to home users

– Can handle voice, data and video information

– Enables videoconferencing, real­time voice and streaming­media applications

– Always connected, eliminating the need to dial into an ISP 

• Cable modem

– Translates digital signals for transmission over the same 

cables that bring cable television to homes and businesses– Connections is shared among many users 

Network (ISDN)

• ISDN (Integrated Services Digital Network)

– Provides high­speed connections to the Internet over both digital and standard telephone lines 

– Limited service 

– Costly connection

– Divided into three channels that each perform different tasks

• Two bearer channels each support data transfers, while the  data channel is used to transmit routing information 

– ISDNZone 

• T­1 line

– A dedicated connection that supports data rates of 1.544 Mb per second

• Everythingt1.com

– Teleimmersion

• Allows users in different locations to share information in real  time—even 3D images 

– Virtual laboratory

• Enable researchers worldwide to collaborate on projects

– Digital libraries 

• Storage of  audio and video files, enabling a search for a 

• Application Service Providers

• Databases

• Provide customized business software applications  over the Internet

• Maintains and updates the application as necessary

• Companies can eliminate the costs associated with  developing and maintaining business applications

• Database

– An integrated collection of data 

• Database management system (DBMS)

– Provides mechanisms for storing and organizing data in a manner that facilitates satisfying sophisticated queries and data manipulations

• Structured Query Language (SQL

– Almost universally used with relational database systems to

make queries (i.e., to request information that satisfies given

criteria) and manipulate data

• Relational database model 

– A logical representation of the data that allows the 

relationships between the data to be considered independently of the physical implementation of the data structures 

• Popular enterprise-level relational database

• Major operating systems used in desktop 

computers are UNIX , Linux , Macintosh  and 

Windows 

– First version written in assembly language 

– Unique design and coherence 

– Met the needs of programmers who were building software and of administrators who control software development efforts

• The most popular operating system in the world

• Introduced in 1984 with graphical user interface  (GUI) added to the DOS system 

• Windows 98, Windows NT and Windows 2000  

• Linux

– A UNIX­like operating system that has been developed by volunteers worldwide 

– Initially developed by Linus Torvalds

– Greatest success on the server­side 

• Version 1.0

– Released in 1994, gained market share to become one of the world’s most widely used operating systems

• The Gnome Foundation

– Founded to develop a free Linux­based desktop environment and a free application framework to compete with Microsoft Office for the desktop­computer environment  

• Open source software

– Freely available source code, so that anyone can use, customize  and make updates to the software

• Microsoft.NET

– Weaves together the operating system, the Internet and each device to create applications and services to be accessed 

anytime, anywhere, from any device – Could potentially support UNIX and Linux

• Achieved great success in the 1980s, dominating  the market for GUI­based personal computers 

• One of the first widely available systems to use a  window­based (i.e., a GUI) interface, a mouse and  icons 

• Internet appliances 

– Desktop devices designed specifically for connecting to the Internet

– iPAQ Home Internet Appliance

– Netpliance i­opener

• Devices allow you to browser the Web, send and  receive e­mail and access streaming media online

• Limited functionality

• Web casting

• Virtual conferencing

• Wireless technology

• Intranet

– An organization’s internal network that uses the TCP/IP protocols of the Internet

– Only authorized parties, such as the organization's 

employees, have access to an organization’s intranet  – Used to store internal information

• Extranet  

– An intranet that is also accessible by authorized external parties who are not members or employees of the 

organization– Members or employees might have unrestricted access to information on the extranet, whereas customers or vendors might have access to a limited subset of that information  

• Streaming technologies

– Allow users to send and process audio and video data 

continuously – Allows users to start playing the audio or video file while it 

is still downloading – Users can play music over the Internet

– Users can watch a small video on a Web site

5.8.2 Streaming Audio and Video

• Internet telephony

– Enables communication over the Internet, allowing you to use your PC as a telephone

– Cost efficient

• Net2Phone

– Service allows you to make free PC­to­telephone calls 

within the United States, and international calls at discounted rates 

– Net2Phone and other Internet telephony services are not 

always compatible with systems running firewalls 

– ClickTogether service allows companies to add personalized voice capabilities to a Web site 

– Live or prerecorded

• Web conferencing

– Allows businesses to meet and collaborate online, in real time from anywhere in the world 

• Evoke

– Webcasting and Web conferencing