D08 1 r lập kế hoạch kinh doanh

KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH VÀ RỦI RO  Quá trình lập kế hoạch tài chính  Các giả định tài chính cần thiết cho kế hoạch kinh doanh  Báo cáo lưu chuyển tiền tệ  Phân tích điểm hòa vốn  Phân t

Trang 2

MỤC ĐÍCH

Tài liệu này nhằm hỗ trợ cho học viên hình thức giáo dục từ

xa nắm vững nội dung ôn tập và làm bài kiểm tra hết môn hiệu quả

Tài liệu này cần được sử dụng cùng với tài liệu học tập của môn học và bài giảng của giảng viên ôn tập tập trung theo chương trình đào tạo

NỘI DUNG HƯỚNG DẪN

Nội dung tài liệu này bao gồm các nội dung sau:

 Phần 1: Các nội dung trọng tâm của môn học Bao gồm các nội

dung trọng tâm của môn học được xác định dựa trên mục tiêu học tập, nghĩa là các kiến thức hoặc kỹ năng cốt lõi mà người học cần có được khi hoàn thành môn học

 Phần 2: Cách thức ôn tập Mô tả cách thức để hệ thống hóa

kiến thức và luyện tập kỹ năng để đạt được những nội dung trọng tâm

 Phần 3: Đề thi mẫu và đáp án Cung cấp một đề thi mẫu và

đáp án, có tính chất minh hoạ nhằm giúp học viên hình dung

yêu cầu kiểm tra và cách thức làm bài thi

TRƯỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

Trịnh Thùy Anh

Trang 3

Phần 1

CÁC NỘI DUNG TRỌNG TÂM

Chương 1 TỔNG QUAN VỀ LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH

 Khái niệmkế hoạch kinh doanh

 Mục đích của việc lập kế hoạch kinh doanh

 Đối tượng sử dụng kế hoạch kinh doanh

 Phân loại kế hoạch kinh doanh:

 Nội dung và quá trình lập kế hoạch kinh doanh

 Cấu trúc của kế hoạch kinh doanh

 Các kế hoạch kinh doanh bộ phận

 Mối liên hệgiữa các kế hoạch kinh doanh bộ phận

 Các thông tin cần thiết cho quá trình lập kế hoạch kinh doanh

Chương 2 MÔ TẢ SẢN PHẨM HOẶC DỊCH VỤ

 Hiểu được khái niệm về sản phẩm và dịch vụ

 Quá trình phát triển sản phẩm mới

 Các thông tin về sản phẩm dịch vụ

 Các thông tin về thị trường

Trang 4

Chương 3 PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

 Phân tích môi trường bên ngoài

 Phân tích thị trường

 Phân tích đối thủ cạnh tranh

Chương 4 CHIẾN LƯỢC VÀ KẾ HOẠCH MARKETING

 Chiến lược kinh doanh của công ty

 Chiến lược marketing hỗn hợp (4P)

 Xây dựng kế hoạch marketing

 Triển khai và kiểm soát

Chương 5 KẾ HOẠCH SẢN XUẤT VÀ ĐẦU TƯ

 Phân tích các nguồn lực cần thiết

Chương 6 KẾ HOẠCH NHÂN SỰ

 Nội dung kế hoạch nhân sự

 Quá trình thiết lập kế hoạch nhân sự

 Bộ máy quản lý

Trang 5

 Bố trí nhân sự

 Một số kỹ thuật giúp quản trị thời gian, đánh giá hiệu quả

công việc, tổ chức làm việc nhóm

Chương 7 KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH VÀ RỦI RO

 Quá trình lập kế hoạch tài chính

 Các giả định tài chính cần thiết cho kế hoạch kinh doanh

 Báo cáo lưu chuyển tiền tệ

 Phân tích điểm hòa vốn

 Phân tích chỉ số tài chính

 Mục tiêu tài chính của doanh nghiệp

 Lập các dự báo tài chính trong khoảng thời gian từ 3 đến 5

năm tới

 Phân tích rủi ro

Chương 8 THỰC HIỆN KẾ HOẠCH KINH DOANH VÀ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG KẾ HOẠCH KINH DOANH

 Hoàn tất kế hoạch kinh doanh tích hợp về nội dung và hình thức

 Phân tích và đánh giá kế hoạch kinh doanh

 Đánh giá chất lượng bản KHKD

 Đánh giá chất lượng hình thức

 Các lỗi thường gặp trong việc lập KHKD

 Phân tích một số kế hoạch kinh doanh mẫu

Trang 6

Phần 2

CÁCH THỨC ÔN TẬP

Chương 1 TỔNG QUAN VỀ LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH

 Khái niệm kế hoạch kinh doanh

o Cần nắm vững khái niệm lập kế hoạch kinh doanh

o Phân biệt được lập kế hoạch kinh doanh và viết bảng kế hoạch kinh doanh

o Đọc giáo trình kế hoạch kinh doanh

 Mục đích của việc lập kế hoạch kinh doanh

o Hiểu được lợi ích của việc lập kế hoạch kinh doanh

 Đối tượng sử dụng kế hoạch kinh doanh

o Hiểu được đối tượng đọc bảng kế hoạch kinh doanh: người quản lý, người góp vốn, ngân hàng và chủ nợ

 Phân loại kế hoạch kinh doanh:

o Có 3 loại: kế hoạch kinh doanh sơ lược, kế hoạch kinh doanh chi tiết, kế hoạch kinh doanh toàn diện

 Nội dung và quá trình lập kế hoạch kinh doanh

Trang 7

o Quá trình lập kế hoạch kinh doanh : có 4 bước là thu thập

dữ liệu, phác thảo kết cấu bảng kế hoạch, quyết định loại

kế hoạch và phân công nhiệm vụ viết kế hoạch

 Cấu trúc của kế hoạch kinh doanh: gồm 3 phần:

o Phân tích – mô tả: Phân tích công ty, mô tả tình hình kinh doanh, mô tả thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, phân tích SWOT

o Hoạch định – lên kế hoạch: lập mục tiêu, chiến lược kinh doanh, lập kế hoạch marketing, kế hoạch nhân sự, kế hoạch sản xuất

o Lượng hóa – đánh giá: tổng hợp nhu cầu nguồn lực, lập kế hoạch tài chính, phân tích rủi ro

o Đọc giáo trình kế hoạch kinh doanh (NXB Đại học quốc gia)

 Các kế hoạch kinh doanh bộ phận: bao gồm 4 kế hoạch:

o Kế hoạch kinh doanh – marketing

o Kế hoạch sản xuất

o Kế hoạch nhân sự

o Kế hoạch tài chính

 Mối liên hệgiữa các kế hoạch kinh doanh bộ phận

o Kế hoạch kinh doanh tổng thể sẽ chi phối toàn bộ các kế hoạch bộ phận

Trang 8

o Kế hoạch marketing sẽ là cơ sở để đề xuất về nguồn hàng

để sản xuất, cần bao nhiêu người để làm ra sản phẩm và cần bao nhiêu tiền để hoạt động kinh doanh được thực hiện

 Các thông tin cần thiết cho quá trình lập kế hoạch kinh

doanh

o Thông tin về doanh nghiệp: chủ doanh nghiệp, ngành hàng kinh doanh, thị trường kinh doanh, đối thủ cạnh tranh, doanh số bán hàng, các hoạt động marketing, sản xuất, nguồn

nhân sự, công nghệ máy móc, tình hình tài chính…

Chương 2 MÔ TẢ SẢN PHẨM HOẶC DỊCH VỤ

 Hiểu được khái niệm về sản phẩm và dịch vụ

o Các thành phần của sản phẩm: sản phẩm cốt lõi, sản phẩm

cụ thể, sản phẩm gia tăng

o Đặc điểm của dịch vụ: vô hình, sản xuất và tiêu thụ đồng thời, không tồn giữ được, có sự tham gia của người mua vào quá trình sản xuất, khó đo lường chất lượng dịch vụ

o Chu kỳ sống của sản phẩm: hình thành, phát triển, chin muồi, suy thoái

 Quá trình phát triển sản phẩm mới: 6 giai đoạn:

o Phát sinh ý tưởng, sàng lọc ý tưởng, đánh giá ý tưởng, phát triển sản phẩm, thử trên thị trường, thương mại hóa

 Các thông tin về sản phẩm dịch vụ

Trang 9

o Phần đầu bảng kế hoạch chỉ trình bày sơ lược, đơn giản, xúc tích, không quá nhiều yếu tố kỹ thuật

o Phần kế hoạch sản xuất cần mô tả chi tiết về sản phẩm dịch

vụ hơn

 Các thông tin về thị trường

o Các đối thủ cạnh tranh (ĐTCT) kinh doanh sản phẩm như thế nào

o Lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp (DN) so với ĐTCT

Chương 3 PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

 Phân tích môi trường bên ngoài: 5 vấn đề

o Nhân khẩu: tốc độ tăng trưởng dân số, độ tuổi, trình độ văn hóa, cơ cấu hộ gia đình…

o Kinh tế: sự thay đổi thu nhập, phân bố thu nhập, khả năng chi tiêu

o Chính trị: khả năng thu hút đầu tư, các điều luật, chính sách ban hành có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của DN

o Văn hóa: niềm tin vào các giá trị cốt lõi, quan điểm của con người đối với bản thân, đối với người khác và đối với tổ chức

o Tự nhiên: Tài nguyên vô hạn, tài nguyên có hạn tái tạo được và không tái tạo được

o Công nghệ: Công nghệ cao, hoạt động nghiên cứu phát triển R&D, lợi thế cạnh tranh, phát triển sản phẩm mới, vòng đời sản phẩm

Trang 10

 Phân tích thị trường:

o Phân khúc thị trường là gì?

o Lợi ích của việc phân khúc thị trường?

o Các biến phân khúc thị trường: nhân khẩu, địa lý, hành vi, tâm lý, lợi ích

o Ba chiến lược lựa chọn thị trường mục: chiến lược marketing không phân biệt, phân biệt và tập trung

 Phân tích đối thủ cạnh tranh:

o Cạnh tranh nhãn hiệu

o Cạnh tranh sản phẩm

o Cạnh tranh công dụng

o Cạnh tranh chung

Chương 4 CHIẾN LƯỢC VÀ KẾ HOẠCH MARKETING

 Chiến lược kinh doanh của công ty

o Mục tiêu chiến lược: SMART, cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, đồng nhất với định hướng chung và có thời hạn nhất định

o Định vị thương hiệu

o Chiến lược tăng trưởng chiều sâu: chiến lược xâm nhập thị trường, phát triển thị trường, phát triển sản phẩm, đa

Trang 11

 Chiến lược marketing hỗn hợp (4P)

o Sản phẩm

o Giá

o Phân phối

o Chiêu thị

 Xây dựng kế hoạch marketing

 Triển khai và kiểm soát

Chương 5 KẾ HOẠCH SẢN XUẤT VÀ ĐẦU TƯ

 Phân tích các nguồn lực cần thiết

Trang 12

 Qui trình lập kế hoạch sản xuất:

Chi phí đơn vị sản phẩm bao gồm:

o Chi phí nguyên vật liệu chính

o Chi phí lao động trực tiếp

 Đọc giáo trình kế hoạch kinh doanh

Chương 6 KẾ HOẠCH NHÂN SỰ

 Nội dung kế hoạch nhân sự:

o Nhân sự chủ chốt

Trang 13

o Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực

 Quá trình thiết lập kế hoạch nhân sự:

1 Định hướng chiến lược - Hướng chiến lược& kết quả DN muốn

2 Thiết lập HRM - Định hướng hệ thống quản lý NS để đạt mục tiêu

3 Hoạch định nhân sự (NS) - Xác định số lượng và NS cốt lõi

4 Xác định nhu cầu NS - Thu hút, tiếp cận và phân bổ NS

5 Đầu tư phát triển nhân sự - Phát triển & củng cố khả năng hoàn thành công việc của các bộ phận

6 Đánh giá và duy trì năng lực, thành tích - So sánh mục tiêu

và kết quả, điều chỉnh nếu cần

Đọc giáo trình kế hoạch kinh doanh

 Bộ máy quản lý: cấu trúc ban quản trị

 Bố trí nhân sự

 Một số kỹ thuật giúp quản trị thời gian, đánh giá hiệu quả công việc, tổ chức làm việc nhóm

 Đọc giáo trình kế hoạch kinh doanh (NXB Đại học quốc gia)

Chương 7 KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH VÀ RỦI RO

 Quá trình lập kế hoạch tài chính:

o Hoạch định doanh số kế hoạch

o Hoạch định sản lượng sản xuất, tồn kho

Trang 14

o Tính giá vốn hàng bán: chi phí nguyên vật liệu, Chi phí lao động trực tiếp, Biến phí đơn vị, Định phí đơn vị

o Tính chi phí hoạt động dự kiến

o Dự báo ngân sách đầu tư, vốn tiền mặt

 Các giả định tài chính cần thiết cho kế hoạch kinh doanh:

o Thời điểm bắt đầu của KHKD

o Thời gian của kế hoạch

o Tỷ lệ hoa hồng bán hàng (%)

o Chi phí vận chuyển (%)

o Chi phí lao động (đồng, %)

o Các loại thuế phải trả (%)

o Hàng tồn kho (% doanh số kỳ tiếp theo, % KH kỳ sau…)

o Dòng tiền ra, vào

o Số dư tiền mặt tối thiểu

o Tiền mặt huy động từ các nguồn tài trợ

Trang 15

 Phân tích điểm hòa vốn

 Phân tích chỉ số tài chính

 Mục tiêu tài chính của doanh nghiệp;

 Lập các dự báo tài chính trong khoảng thời gian từ 3 đến 5

năm tới

 Phân tích rủi ro:

 Phân loại rủi ro: xem xét các nguồn sau:

o Môi trường tự nhiên

o Môi trường xã hội

o Môi trường chính trị/pháp luật

o Môi trường kinh tế

o Môi trường tác nghiệp

o Vấn đề nhận thức

Trang 16

 Đo lường rủi ro:

o Tần số của các tổn thất (lợi ích) có thể xảy ra

o Mức độ quan trọng của các kết quả trên

 Các rủi ro trong lập kế hoạch kinh doanh

o Các sai lệch của dữ liệu và đánh giá

o Sự thay đổi môi trường kinh tế

o Không diễn dịch được dữ liệu thu thập được

o Không đủ khả năng phân tích, hoặc phân tích sai sót

o Năng lực quản lý của ban quản trị DN và vấn đề họ muốn tập trung

o Sự lỗi thời của sản phẩm, công nghệ

Đọc giáo trình kế hoạch kinh doanh (NXB Đại học quốc gia)

Chương 8 THỰC HIỆN KẾ HOẠCH KINH DOANH VÀ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG KẾ HOẠCH KINH DOANH

 Hoàn tất kế hoạch kinh doanh tích hợp về nội dung và hình thức

 Phân tích và đánh giá kế hoạch kinh doanh

o Chất lượng bản KHKD

o Mức độ đáp ứng mục tiêu đề ra

o Các thông tin được trình bày trong KHKD

o Hoàn tất đúng thời gian quy định

o Chi phí thực hiện chấp nhận được

 Đánh giá chất lượng bản KHKD

Trang 17

o Thông tin đầy đủ và đáng tin cậy

o Các dự báo đáng tin cậy

o Mức độ chi tiết của các kết quả tính toán và các hoạt động

o Tính khả thi của các kế hoạch đề xuất

o Tính linh hoạt của chiến lược và kế hoạch

o Phân tích được rủi ro và đề xuất được các biện pháp ứng phó

 Các lỗi thường gặp trong việc lập KHKD

 Phân tích một số kế hoạch kinh doanh mẫu

 Đọc giáo trình kế hoạch kinh doanh (NXB Đại học quốc gia)

Trang 18

Phần 3

ĐỀ THI MẪU VÀ ĐÁP ÁN

Câu 1: Lý do chính phải chuẩn bị kế hoạch kinh doanh trướckhi bạn bắt đầu là tạo ra một công cụ để làm việc với chủ đầu tư vàcác nguồn cung cấp tài chính

a Đúng

b Sai

Câu 2: Khi dự đoán về nhu cầu tài chính cho kế hoạch kinhdoanh của bạn, việc ước lượng lợi nhuận và doanh thu dài hạn cũngquan trọng như việc dự đoán những mục tiêu ngắn hạn

a Đúng

b Sai

Câu 3: Bản kế hoạch kinh doanh của bạn có thể KHÔNGBAO GỒM:

a Lý lịch tóm tắt của các cá nhân trong ban điều hành

b Các dự báo về tình hình tài chính và dòng tiền

c Các kế hoạch của bạn nhằm xây dựng một khu nghỉ dưỡng

bằng tiền từ lợi nhuận kinh doanh

d Các kế hoạch marketing và kế hoạch mở rộng kinh doanh

Trang 19

Câu 4: Để kiểm tra kiến thức của bạn về thị trường, cách antoàn nhất là:

a Dựa vào bản năng của cá nhân bạn

b Tiến hành điều tra/nghiên cứu trong các bạncủa mình

c Thử nghiệm với các sản phẩm và dịch vụ củamình trên thị

Câu 7: chi phí sản xuất đơn vị sản phẩm bao gồm:

a Chi phí quản lý, chi phí nguyên vật liệu, chi phí nhà xưởng

b Chi phí quản lý, chi phí nguyên vật liệu, chi phí lao động trực tiếp

c Chi phí quản lý, chi phí nguyên vật liệu, chi phí lao động gián tiếp

d Chi phí hoạt động, chi phí nguyên vật liệu, chi phí lao động

Trang 20

Câu 8: Các tỷ số tài chính cần phải được tính toán khi nào:

a Trước khi lập KHKD

b Sau khi lập KHKD

c A và B đều đúng

d A và B đều sai

Câu 9: kế hoạch nhân sự được hoạch định dựa trên cơ sở nào:

a Yêu cầu từ bộ phận sản xuất

b Yêu cầu từ lãnh đạo các bộ phận phát sinh trong kỳ kinh doanh

c Chiến lược kinh doanh của công ty

d Yêu cầu từ các bộ phận chức năng trong công ty

Câu 10: Trong giai đoạn trưởng thành của sản phẩm, chiến lược marketing hỗn hợp nên được đề xuất theo các hướng sau:

a Mở rộng thị trường, đẩy mạnh hoạt động chiêu thị, giá bán hớt váng, phân phối rải rác

b Thâm nhập thị trường, tăng thị phần, hoạt động chiêu thị vừa phải, đẩy mạnh phân phối, giá bán cạnh tranh, cải tiến sản phẩm

c Bảo vệ thị phần, hoạt động chiêu thị vừa phải, đẩy mạnh phân phối, giá bán cạnh tranh, đa dạng hóa sản phẩm

d Hiệu quả chi phí, giảm hoạt động chiêu thị, phân phối chọn lọc, giá tùy chọn, sản phẩm không thay đổi

Trang 21

ĐÁP ÁN

1.A 2.A 3.C 4.D 5.B 6.D 7.D 8.A 9.C 10.C

Trang 22

MỤC LỤC

Phần 1 CÁC NỘI DUNG TRỌNG TÂM 3 Phần 2 CÁCH THỨC ÔN TẬP 6 Phần 3 ĐỀ THI MẪU VÀ ĐÁP ÁN 18

Định dạng
Số trang	24
Dung lượng	870,99 KB